Emerald Bintaro Apartment by Kakarama Room

Saya book karena area rumah saya banjir dan tidak bisa diakses. Sebelum masuk ke kamar, saya harus membayar deposit box yang tidak diinformasikan sebelumnya di web page. Setelahnya masuk ke kamar, ruangan sangat bau rokok dan sprei kasur terlihat tidak bersih bahkan ada bercak kotoran. Komplain sudah saya sampaikan kepada pihak Traveloka karena unit yang ada di gambar sangat tidak sesuai dengan yang saya terima (saya mengkategorikan ini penipuan). Mohon Traveloka meningkatkan pengawasan dan review terhadap unit yang di sewakan agar sesuai standart Traveloka.

Pengalaman menginap di sini sangat mengecewakan. Di kasur ada tomcat sampai saya kena bentol melendung, perih, dan panas banget. Saya sudah chat admin, tapi tidak ada respon sama sekali, hanya membalas saat pengembalian deposit saja. Jet shower bocor, sama sekali tidak bisa digunakan, jadi sangat merepotkan saat ingin membasuh setelah buang air. Kompor gas tidak bisa nyala, dan kloset juga kotor banget — banyak kotoran yang menempel. Tolong lebih perhatikan kebersihan, fasilitas dasar, serta komunikasi admin agar tamu lain tidak mengalami hal serupa. Padahal saya berniat untuk istirahat nyaman, tapi malah mengalami kejadian tidak menyenangkan seperti ini.

Handuk bau, bantal penyok, seprei kotor, tv tidak ada remote. Check in terlalu lama menunggu kunci kamar dari admin.

Masa saya check in udah telat,ternyata ada perbaikan unit dan disuruh nunggu sampe jam 22.15,niat check buat istirahat ini malah begini hadeh

Sangat mengecewakan, ruangan sangat kotor, banyak laba- laba dan saring laba2 nya. Kasur banyak rambut panjang hingga lantai, kain cover banyak bekas basah dan cairan merah. Shower klr air sangag kcl, mandi prlu waktu .

Kamar kurang bersih, banyak puntung rokok di jendela dan kamar juga belum dibersihkan.

The staff was prompt and useful; however, they would need to align better with the security at the gate. The security claimed that no daily-based guests were allowed to stay in the apartment.

Tidak saya tinggali sama sekali, kondisi kamar seperti tidak pernah di bersihkan, sprei penuh noda dan basah, kamar lembab bau wc juga kotor, komplain tidak ditanggapi sama sekali.

nyaman bgt, rekomen deh di sini