Samba Bossa Nova Cabo Frio

Nice stay again

Excellent suite and very well maintained. Great location !!!!

O ar condicionado não era suficiente para o tamanho do quarto, não refrigerando-o. As toalhas tinham um aspecto de pano de chão, com cheiro desagradável, encardidas e uma inclusive estava rasgada. Reclamei com a recepção, pedindo novas toalhas, porém, que me entregassem em mãos na recepção, onde eu aguardava. Pedi que não levassem no quarto pois meu marido estava dormindo. O que não fui atendida, pois enquanto aguardava as toalhas na recepção, a camareira levou direto para o quarto, tocando a campainha e batendo na porta do quarto. E, claro, acordando meu marido!!!! O mais grave de tudo, foi que quando fizemos o check-in, nos deram o cartão de um quarto (103) com hóspede ainda no local. Ao abrirmos o quarto, demos de cara com os pertences do hóspede, ar ligado e luz acesa. Fechamos a porta imediatamente e o hóspede nem deve ter notado, pois parecia estar no banho. Descemos e reclamamos com a recepção, que nos deu outro quarto. Péssima experiência!!! Não volto nunca mais!!!

Quarto limpo. Funcionários atenciosos, instalações novas. Só peça por falta de estacionamento

Piscina perfeita, mas Nas 3 diárias não foi limpado o quarto uma vez se quer

O colchão era muito velho e desconfortável. O Estacionamento faz falta, porque deixamos o carro bem afastado.

Serviço do hotel mt ruim

Esta foi a segunda vez que ficamos hospedado no mesmo hotel, no mesmo periodo. Registro aqui alguns pontos observados durante nossa estadia, com o objetivo de contribuir. No 2° dia, solicitamos a recepção a troca de toalhas e a plaqueta de aviso do quarto. Fomos informados de que a plaqueta estavam sendo confeccionada e que o pedido seria repassado. Após mais de quatro horas sem retorno, solicitamos ajuda a uma camareira, que de forma muito atenciosa e gentil conseguiu nos auxiliar prontamente. Já no 4° dia, ao irmos até a recepção para obter informações sobre o serviço de quarto, fomos questionados por outro recepcionista se não havíamos colocado a plaqueta, o que demonstrou uma falta de alinhamento em relação ao ocorrido anteriormente. Diante dessas situações, ficou evidente uma falha na organização e na comunicação entre os setores e sistemas do local. Além disso, em um dos dias, logo após a abertura da piscina, a sauna ainda estava desligada. Após cerca de 40 minutos o equipamento foi ligado. A bomba da piscina, por sua vez, permaneceu desligada. Além disso, a piscina estava todos os dias com a água extremamente turva, mostrando nitidamente que não havia tido o devido tratamento de água, estando com muito Cloro, percebido pelo forte cheiro. Deveria haver mais espreguiçadeiras, pois quando o hotel recebe muita gente em período de feriados, fica impraticável usufruir. Reforço que o objetivo deste relato é contribuir de forma construtiva para a melhoria dos serviços

O hotel é muito bom, mas nada do frigobar fica gelado, pois é quando saímos tudo desliga e inclusive o frigobar, achei isso totalmente errado. Não conseguir beber uma água minimamente fresca enquanto estive no quarto.

Boa arrumação e boa estrutura.

O banheiro não estava 100% limpo e não teve serviço de quarto nenhum dia da nossa hospedagem. Não arrumaram as camas nem trocaram o lixo. Ficamos bem desapontados

Sim

sim

Banheiro sem toalhas Piso e de Rosto. Ar barulhento demais Porta do banheiro não fechava.Porta com a madeira podre e estufada Pessoal educado e prestativo Sou ex morador de CF e sempre que posso passeamos lá. Foi decepção nossa escolha dessa vez.

O que faltou foi estacionamento, porque tinha em parceria com uma empresa, mas não tinha vaga disponível.

O primeiro apartamento que nos destinaram estava sem gas no ar condicionado, após nos remanejar os 2 outros apartamentos estavam com cheiro de cigarro, principalmente no banheiro no qual tinham realizado a limpeza naquele momento. A multa era de 500,00 para quem fumasse no hotel, sendo que esses apartamentos estavam fumaça pura. 3• apartamento era mofo puro. Por ultimo nos direcionaram para o 4• apartamento que era aceitável. Eu esperava menos aporrinhação, sem ter que aguardar quase 1 hora entre as trocas de apartamento.

Hotel bom, com boa localização, próximo a região da passagem, dá pra ir facilmente a pé, mas pelo preço poderia oferecer mais. No primeiro quarto o sanitário estava entupido e solicitamos a troca do quarto que foi prontamente atendida.

Atendimento muito bom, o que era bem ruim era o café da manhã.

O hotel é bom. O maior problema é o bar que fica responsável pela área da piscina. Não pode comer nada na cobertura sem ser o que eles vendem, no entanto, é praticamente impossivel achar alguma coisa la. Meio dia nao tem petisco porque só começa depois das 15hrs. E às 17:30 não tem mais porque já fechou a cozinha (que funciona em teoria até 20hrs).

Minha segunda vez, amei e volto novamente super confortável e bem localizado