Samba Bossa Nova Cabo Frio

Serviço do hotel mt ruim

Esta foi a segunda vez que ficamos hospedado no mesmo hotel, no mesmo periodo. Registro aqui alguns pontos observados durante nossa estadia, com o objetivo de contribuir. No 2° dia, solicitamos a recepção a troca de toalhas e a plaqueta de aviso do quarto. Fomos informados de que a plaqueta estavam sendo confeccionada e que o pedido seria repassado. Após mais de quatro horas sem retorno, solicitamos ajuda a uma camareira, que de forma muito atenciosa e gentil conseguiu nos auxiliar prontamente. Já no 4° dia, ao irmos até a recepção para obter informações sobre o serviço de quarto, fomos questionados por outro recepcionista se não havíamos colocado a plaqueta, o que demonstrou uma falta de alinhamento em relação ao ocorrido anteriormente. Diante dessas situações, ficou evidente uma falha na organização e na comunicação entre os setores e sistemas do local. Além disso, em um dos dias, logo após a abertura da piscina, a sauna ainda estava desligada. Após cerca de 40 minutos o equipamento foi ligado. A bomba da piscina, por sua vez, permaneceu desligada. Além disso, a piscina estava todos os dias com a água extremamente turva, mostrando nitidamente que não havia tido o devido tratamento de água, estando com muito Cloro, percebido pelo forte cheiro. Deveria haver mais espreguiçadeiras, pois quando o hotel recebe muita gente em período de feriados, fica impraticável usufruir. Reforço que o objetivo deste relato é contribuir de forma construtiva para a melhoria dos serviços

O hotel é muito bom, mas nada do frigobar fica gelado, pois é quando saímos tudo desliga e inclusive o frigobar, achei isso totalmente errado. Não conseguir beber uma água minimamente fresca enquanto estive no quarto.

Boa arrumação e boa estrutura.

O banheiro não estava 100% limpo e não teve serviço de quarto nenhum dia da nossa hospedagem. Não arrumaram as camas nem trocaram o lixo. Ficamos bem desapontados

Sim

sim

Banheiro sem toalhas Piso e de Rosto. Ar barulhento demais Porta do banheiro não fechava.Porta com a madeira podre e estufada Pessoal educado e prestativo Sou ex morador de CF e sempre que posso passeamos lá. Foi decepção nossa escolha dessa vez.

O que faltou foi estacionamento, porque tinha em parceria com uma empresa, mas não tinha vaga disponível.

O primeiro apartamento que nos destinaram estava sem gas no ar condicionado, após nos remanejar os 2 outros apartamentos estavam com cheiro de cigarro, principalmente no banheiro no qual tinham realizado a limpeza naquele momento. A multa era de 500,00 para quem fumasse no hotel, sendo que esses apartamentos estavam fumaça pura. 3• apartamento era mofo puro. Por ultimo nos direcionaram para o 4• apartamento que era aceitável. Eu esperava menos aporrinhação, sem ter que aguardar quase 1 hora entre as trocas de apartamento.

Hotel bom, com boa localização, próximo a região da passagem, dá pra ir facilmente a pé, mas pelo preço poderia oferecer mais. No primeiro quarto o sanitário estava entupido e solicitamos a troca do quarto que foi prontamente atendida.

Atendimento muito bom, o que era bem ruim era o café da manhã.

O hotel é bom. O maior problema é o bar que fica responsável pela área da piscina. Não pode comer nada na cobertura sem ser o que eles vendem, no entanto, é praticamente impossivel achar alguma coisa la. Meio dia nao tem petisco porque só começa depois das 15hrs. E às 17:30 não tem mais porque já fechou a cozinha (que funciona em teoria até 20hrs).

Minha segunda vez, amei e volto novamente super confortável e bem localizado

Excelente localização na rua principal. Fácil acesso a todos os locais. Hotel espaçoso e com todos os recursos necessários. Serviço bom, tem restaurante com bom preço e bom horário de atendimento. Rooftop com piscina, sauna e bar. Café da manhã e serviço do restaurante simples mas atendem super bem.

Estacionamento pago R$ 35,00 por dia. Check in só começa a ser feito às 14hrs, então forma a fila de pessoas que chegam um pouco mais cedo, então virou uma confusão e demora de mais de 40 min ( cheguei às 14hrs em ponto). Café da manhã razoável, ovos frios, tiveram dias que não teve copo e nem talher, muita demora nas reposições. Chegamos e a fechadura estava sem bateria, o quarto não trancava. Nos colchões não tem uma capa protetora, só um lençol fino e menor que a cama, no meio da noite acordamos com o colchão totalmente descoberto. Só tem 2 travesseiros ruins e moles. Não tinha secador, tivemos q pedir na recepção. A estrutura parece ser nova ou reformada. Academia bem fraca, e a água da piscina estava gelada.

Nossa estadia foi excelente, todos muito simpáticos e atenciosos. Hotel novo e bem equipado. Somente 2 inconvenientes: fomos surpreendidos ao chegarmos que o estacionamento era pago, na propaganda e reserva não mencionaram que seria pago; e no último dia fomos para o café da manhã às 9:00h, como sempre, e praticamente não tinha nada, fomos informados que a fila estava no corredor e que tinham chegado 2 excursões à noite...o café vai até às 10:00h e ao meu ver deveria ter tudo para todos os hóspedes. Muitos reclamando. Mas indico e voltaremos!

O hotel é bom, localização excelente, próximo ao centro, bares movimentados e praia. Atenção: O estacionamento é no hotel mas é pago por fora e não tem vaga para todos os apartamentos.

Boa estadia ,hotel bem novo e café da manhã muito bom

Tive vários problemas nesse hotel; Primeiro; consta aqui no site ter estacionamento, chegando lá foi dito que o estacionamento era privado e deveria ser pago. Segundo; atendimento na recepção péssimo. Terceiro; elevador só funcionava um que era horrível para chegar até o quarto. Quarto; chegando ao quarto ao aproximar o cartão de acesso ao quarto não funcionava onde tiver de retornar a recepção em uma longa jornada por conta do elevador, solicitei ativação do cartão novamente aí retornei e nada de abrir a porta, pois então voltei novamente a recepção e informei novamente o problema onde foi solicitado a manutenção para dar uma olhada na fechadura enfim a conclusão que aquela fechadura estava com problema aí depois de horas aguardando e nada de eu conseguir entrar no quarto tive de mais uma vez voltar a recepção para pedir outro quarto. Resumindo atendimento péssimo desse hotel e por último um café da manhã péssimo.