Garuda Indonesia dikenal sebagai salah satu maskapai penerbangan paling nyaman dan terpercaya di Indonesia. Tidak heran jika maskapai ini jadi pesawat unggulan yang banyak diminati. Jika kamu menggunakan maskapai ini dari Bandara Juanda, kamu tentu perlu mengetahui Garuda ada di terminal berapa di Bandara Juanda.

Terminal Garuda di Bandara Juanda berada di beberapa terminal sesuai dengan beberapa tujuan tertentu. Misalnya untuk tujuan domestik berbeda dengan tujuan internasional. Jadi, pastikan kamu sudah cek informasi ini sebelum berangkat ke bandara.

Selain info terminal, kamu juga bisa cek daftar rute penerbangan Garuda, baik domestik maupun internasional, serta layanan call center untuk bantu kamu kalau ada pertanyaan, perubahan jadwal, atau permintaan khusus lainnya. Yuk, simak informasi lengkapnya di bawah ini.

Lokasi Garuda di Bandara Juanda berada di Terminal 1A dan Terminal 2. Perbedaan keduanya yakni pada tujuan penerbangan. Untuk penerbangan domestik, kamu harus datang ke Terminal 1A. Sedangkan untuk penerbangan dengan tujuan internasional, kamu perlu datang ke Terminal 2. Sebab keduanya memiliki spesifikasi dan lokasi yang berbeda meski di lingkungan yang sama.

Sebagai maskapai nasional yang telah lama dipercaya, Garuda Indonesia dikenal menawarkan pengalaman terbang yang nyaman dan profesional. Bahkan, baru-baru ini Garuda kembali meraih penghargaan World’s Best Cabin Crew 2025, yang mencerminkan kualitas pelayanan dan dedikasi awak kabinnya. Reputasi ini menjadi salah satu alasan banyak penumpang tetap setia memilih Garuda, meskipun tarifnya kadang lebih tinggi dibandingkan maskapai lain.

Selain rute domestik seperti Jakarta, Surabaya, Medan, Pekanbaru, Batam, dan lainnya, Garuda juga melayani berbagai rute internasional. Beberapa di antaranya mencakup Singapura, Kuala Lumpur, Bangkok, Tokyo, Seoul, hingga Amsterdam. Sejak bergabung dengan aliansi global SkyTeam pada 2014, Garuda memiliki koneksi ke lebih dari 1.000 destinasi di seluruh dunia melalui kerja sama dengan maskapai mitra.

Untuk pengalaman yang lebih praktis, kamu bisa memesan tiket Garuda langsung melalui Traveloka. Selain kemudahan pemesanan, tersedia juga layanan customer service, pengajuan reschedule, serta pilihan metode pembayaran yang fleksibel. Kamu juga bisa menikmati berbagai promo tiket untuk liburan atau perjalanan bisnis yang lebih hemat dan tetap nyaman.

Jika kamu mengalami masalah penerbangan, perubahan jadwal atau refund serta kendala lainnya terkait penerbangan Garuda Indonesia, kamu bisa menghubungi layanan Call Center resmi maskapai ini.

Untuk layanan Live Chat bisa dihubungi 24 jam kapan saja sesuai kebutuhan dengan nomor (+6221) 23519999 atau bisa kirim pesan melalui WhatsApp dengan nomor 08041807807. Selain itu, Garuda Indonesia juga memiliki kantor layanan di kawasan Surabaya, tepatnya di Graha Bumi Surabaya, lantai 1, Jl. Basuki Rahmat No. 106. Kantor ini bisa menjadi pilihan jika kamu membutuhkan bantuan langsung secara tatap muka.

Untuk kendala yang memerlukan penjelasan lebih rinci, kamu juga bisa memanfaatkan layanan email sesuai kebutuhan. Berikut beberapa alamat email resmi Garuda Indonesia:

Penggunaan email biasanya lebih cocok jika kamu ingin menjelaskan masalah secara detail, seperti kronologi kejadian, bukti pendukung, atau data-data lainnya yang mungkin dibutuhkan untuk proses penanganan. Dengan menyampaikan keluhan melalui email, kamu juga bisa memiliki dokumentasi tertulis yang dapat digunakan untuk menindaklanjuti jika diperlukan.

Rencana liburan ganti tujuan atau pindah hari pemberangkatan? Jangan khawatir! Jika kamu pesan tiketnya melalui Traveloka, maka akan sangat mudah untuk menggantinya dengan layanan reschedule yang tersedia.

Kamu bisa memanfaatkan pilihan reschedule sesuai kebutuhan. Tersedia dua opsi reschedule yang bisa dimanfaatkan jika ingin mengubah jadwal keberangkatan. Di antaranya yakni Reschedule Reguler untuk mengganti jadwal keberangkatan saja, dan ada juga Reschedule + untuk mengganti jadwal keberangkatan, tujuan, serta maskapai penerbangan yang sesuai. Jadi kamu bisa lebih leluasa menyesuaikan dengan kebutuhan tanpa khawatir uang hangus.

Caranya pun cukup mudah, dengan metode yang simple dan anti ribet, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut:

Meski baru pertama kali naik pesawat, kamu tidak perlu khawatir soal akses menuju Bandara Juanda. Ada banyak pilihan transportasi yang bisa kamu gunakan, mulai dari bus bandara yang melayani rute dari berbagai titik kota, sampai travel bandara yang bisa menjemput langsung dari rumah dan mengantarkanmu ke terminal keberangkatan. Semua bisa kamu pesan dengan mudah lewat Traveloka.

Dengan metode pembayaran yang beragam akan memudahkan kamu melakukan pemesanan tanpa ribet keluar rumah. Mau bayar online? Bisa. Mau bayar tunai? Tinggal datang ke Alfamart atau Indomaret terdekat. Simple dan nyaman kan?

Selain itu, tersedia berbagai jenis tiket perjalanan yang bisa memudahkan mobilitas kamu saat sampai di kota tujuan. Tidak perlu khawatir kalau rencana berubah, karena kamu juga bisa reschedule tiket pesawat langsung lewat aplikasi Traveloka, tanpa ribet. Biar makin hemat, kamu juga bisa gunakan kode kupon Traveloka, EPIC SALE, dan manfaatkan promo pembayaran yang tersedia. Yuk, mulai rencanakan liburanmu sekarang dan pesan tiket perjalanannya di Traveloka!