Hotel Termewah di Bukit Raya, Pekanbaru

Kamar belum bersih sudah di kasih ke kita. Masuk ke kamar abu rokok di kamar mandi banyak banget belum di bersihkan. Seprei kotor lagi 😞 AC nya gak dingin. Aku masuk jam 2 siang. Jam 9 malam cek out kepanasan di kamar 🙁.

Hotelnya masih terbilang baru, namun masih terlihat dampak dari pandemi covid 19 pada hotel ini. Fasilitas lengkap, restoran dan menu sarapannya lengkap, bagus dan nikmat untuk kelas hotel ini. Minusnya liftnya terbilang kurang karena ketika hotel lagi rame kita harus menunggu lama untuk bisa menggunakan lift ini, tangga naik dari basement cuma di fungsikan satu itu pun yang jauh dari lobby. Parkiran terbilang kurang nyaman. Kolam renang tidak dibersihan tiap hari sehingga banyak dijumpai lumut di airnya dan air kolam pun terlihat keruh.

WiFi dan tv mati total efeknya mau tidur aja.

Hotel bagus, tapi pelayanan kurang,

Tempat nyaman, jauh dari kebisingan. Kalo untuk santai² OK banget.

Tempatnya nyaman, dekat dengan bandara, deket dengan orang jualan makanan-makanan

Selimut bau keringat tidak dicuci dari tamu sebelumnya, bantal dan sprei juga bau apek, kunci kamar tidak safety. tidak dikasi handuk.

Kamar bersih, nyaman pelayanan ramah.

Kalau hujan pintu masuk anak tangga ke lantai atas banjir, resepsionis banjir. Lampu di ruang tunggu kuramg terang.