favehotel Kelapa Gading Jakarta

Dear Mr/Mrs, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang luar biasa tentang favehotel Kelapa Gading-Jakarta. Kami sangat senang bahwa anda dan keluarga mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan bersama kami. Sangat disayangkan bahwa anda mengalami beberapa masalah kecil selama menginap dan saya ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami di karenakan masalah air panas kami. Tim kami telah berkoordinasi dan melakukan langkah cepat untuk menangani masalah ini. Mohon jangan ragu untuk menghubungi saya ketika anda merencanakan kunjungan berikutnya ke hotel kami, karena saya akan dengan senang hati membantu permintaan anda. Terima kasih atas komentar anda yang sangat baik dan positif! Kami nantikan kedatangan anda kembali di masa depan. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Ms. A*A, Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mendengar bahwa ekspektasi anda tercapai dengan pelayanan dan kamar yang kami sediakan. Kami akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu. Dan ulasan inilah yang menjadi motivasi untuk semua tim, agar terus berupaya menjaga kualitas layanan dan fasilitas yang ada di hotel ini. Kami senang sebab anda telah berkenan merekomendasikan hotel kami kepada keluarga dan kolega anda. Terima kasih atas kepercayaan anda terhadap favehotel Kelapa Gading-Jakarta, Kami nantikan kedatangan anda berikutnya. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Mrs. Jhoni m. F. S, Terima kasih atas ulasan mengenai pengalaman anda di hotel kami. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami terkait dengan kamar smoking yang anda pesan. Mohon dibaca dengan seksama regulasi yang telah kami sematkan di aplikasi traveloka ini, disitu sangat jelas tertulis bahwa kamar di hotel kami adalah non-smoking. Kami memahami bahwa anda memesan 2 kamar smoking room melalui permintaan khusus. Namun, pada saat check-in telah kami jelaskan bahwa kamar smoking room memang tidak tersedia. Biaya tambahan sebesar Rp1,5 juta adalah biaya smoking penalty, dimana apabila anda merokok di dalam kamar, denda yang akan anda bayarkan sebesar nominal tersebut. Kami mengerti bahwa hal ini tidak sesuai dengan harapan anda dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami ingin meyakinkan anda bahwa kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan kami berharap anda dapat memberikan kesempatan kedua kepada kami untuk melayani anda dengan lebih baik di masa depan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama anda. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Mrs. Bengcu S, Terima kasih atas ulasan dan keluhan yang anda sampaikan mengenai pengalaman di hotel kami. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami terkait dengan pelayanan dan fasilitas di hotel kami. Kami memahami bahwa anda merasa tidak puas dengan pelayanan kami, terutama terkait dengan tidak adanya pemanas air di kamar. Kami ingin meyakinkan anda bahwa kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik ke seluruh tamu kami. Ketiadaan pemanas air di kamar anda merupakan sebuah kelalaian dari pihak kami. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami akan segera menindaklanjuti masalah ini dan memastikan bahwa semua kamar di hotel kami dilengkapi dengan pemanas air. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami dan kami berharap anda dapat memberikan kesempatan kedua kepada kami untuk melayani anda dengan lebih baik di masa depan. Terima kasih dan sampai jumpa di kedatangan anda berikutnya. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Ms. A*A, Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mendengar bahwa ekspektasi anda tercapai dengan keramahan pelayanan dari seluruh staff, terutama pelayanan dari resepsionis kami-Mr. Mirza. Kami akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu. Dan ulasan inilah yang menjadi motivasi untuk semua tim, agar terus berupaya menjaga kualitas layanan dan fasilitas yang ada di hotel ini. Semoga anda berkenan merekomendasikan hotel kami kepada keluarga dan kolega anda. Terima kasih atas kepercayaan anda terhadap favehotel Kelapa Gading-Jakarta, Kami nantikan kedatangan anda berikutnya. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Mrs. Terima kasih atas ulasan baik dari anda! Kami senang mendengar bahwa anda merasa nyaman dengan pelayanan kami, kamar dengan AC dingin + air panas yang berfungsi serta menghargai keramahan dari seluruh staf yang ada terutama bantuan dari resepsionis kami-Mr. Mirza. Kami terus berusaha untuk memberikan pengalaman yang menyenangkan dan ramah kepada setiap tamu. Dan masukan anda mengenai channel TV untuk anak-anak akan kami pertimbangkan. Semoga dengan memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami, anda dapat merekomendasikan kepada seluruh kerabat dan kolega anda. Terima kasih telah memilih favehotel Kelapa Gading-Jakarta sebagai tempat menginap anda, kami berharap dapat menyambut anda kembali di masa depan. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mrs./Ms. Clara L. S, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan keluhan anda melalui traveloka, Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang Ibu berikan mengenai sabun di kamar mandi yang kosong, tekanan air yang berkurang dan juga kebersihan kamar. Saya telah menyampaikan keluhan anda kepada seluruh tim dan akan segera mengambil tindakan lebih lanjut. Hal ini sangatlah penting bagi kami dan memungkinkan kami untuk terus memantau juga meningkatkan layanan kami. Bisnis anda sangat kami hargai, dan kami menantikan rencana perjalanan anda di masa mendatang ke hotel kami kembali. Jangan ragu untuk mengubungi saya secara langsung jika ada hal yang ingin di sampaikan, Terima kasih dan sampai jumpa kembali. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr. Apento, Details: Room: 203. Stay Period: 25-26, Extend 26-27 June 2024. Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang anda alami selama menginap di tempat kami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa anda mengalami kehilangan uang pada saat menginap di tempat kami. Kejadian seperti ini tidak seharusnya terjadi, dan kami menganggapnya sebagai masalah yang sangat serius dan saya telah turun langsung dalam melakukan investigasi terkait masalah ini sebelum menjawab/merespon review dari anda. Berikut ini hasil investigasi internal yang telah dilakukan; Saya menemukan adanya kesalahan informasi terkait penjelasan anda, yang mana: Pertama. Anda mengatakan uang anda hilang! Setelah mengecheck data dari tim housekeeping kami, Kami dapat membantah/menyanggah dengan data yang ada di tim housekeeping kami, bahwa anda tidak mengizinkan atau dengan kata lain menolak service untuk pembersihan pada kamar anda di hari pertama perpanjangan kamar anda di tanggal 26 oleh room attendant wanita kami. Kedua. Setelah melakukan investigasi pada CCTV kami, kami tidak menemukan aktivitas pegawai kami memasuki kamar anda, adapun aktivitas yang terjadi hanya mengirimkan towel dan membersihkan sampah pada pukul 11:40pm dan itu terjadi di depan kamar anda. Aktivitas yang terjadi lainnya adalah anda bolak-balik dan juga keluar masuk kamar sebanyak 3 kali dan berjalan di koridor. Untuk itu, kami sangat terbuka dalam komunikasi apapun dan kami menunggu dengan cermat umpan balik dari anda, agar dapat memberikan bukti tambahan terkait pernyataan yang telah anda berikan. Untuk pernyataan tulisan anda, kami siap dan berani memastikan bahwa prosedur keamanan di hotel kami berjalan dengan baik sejauh ini dan kami siap membantu anda untuk menempuh jalur hukum apabila benar hal ini terjadi pada diri anda. Selain itu. Kami sangat menghargai jika anda dapat memberikan informasi lebih lanjut agar membantu proses investigasi kami selanjutnya, bilamana pernyataan kami tidak memenuhi harapan dari anda. Bukti-bukti terkait dapat kami sertakan, apabila anda meminta kepada kami. Kami berharap anda dapat memberikan kesempatan untuk kami melakukan penyelidikan menyeluruh agar memperbaiki kesan yang kurang baik ini. Terima kasih telah memberikan masukan yang sangat baik, Hal ini pun sangat berharga bagi kami untuk meningkatkan layanan kami di masa depan agar menjaga kenyamanan seluruh tamu kami. Mohon jangan ragu untuk menghubungi kami, bila ada hal yang ingin di sampaikan kembali. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Mrs. T*i, Terima kasih atas ulasan anda. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami selama menginap di tempat kami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa anda tidak puas dengan luas kamar dan sabun cuci tangan yang tidak terisi di toilet kamar. Kami menghargai setiap masukan dan kami sangat mengerti untuk setiap tamu yang baru menginap di tempat kami. Untuk itu kami ingin memperjelas bahwa konsep pelayanan di favehotel memang berbeda dari hotel pada umumnya. Kami tidak menyediakan air di kamar melainkan di dispenser yang tersedia di setiap koridor anda. Kami pun menyediakan water jug/botol air di kamar anda, yang mana anda dapat mengambil air di dispenser secara mandiri. Kami pun dapat memastikan bahwa air yang kami sediakan adalah air yang layak untuk di konsumsi. Terima kasih untuk setiap masukan baik anda. Kami akan terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan kami untuk kenyamanan tamu. Semoga kami dapat memberikan pelayanan yang lebih baik di kunjungan anda berikutnya. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.

Dear Mr./Mrs. Wahono P. R, Terima kasih atas ulasan positifnya! Kami senang mendengar bahwa ekspektasi anda tercapai dengan pelayanan yang ramah dan kamar nyaman yang kami sediakan. Kami akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu. Dan ulasan inilah yang menjadi motivasi untuk semua tim, agar terus berupaya menjaga kualitas layanan dan fasilitas yang ada di hotel kami. Semoga anda berkenan merekomendasikan hotel ini kepada keluarga dan kolega anda. Terima kasih atas kepercayaan anda terhadap favehotel Kelapa Gading-Jakarta, Kami nantikan kedatangan anda berikutnya. At your service, Vincent Apaulo. Hotel Manager.