1. /
  2. /
  3. /
  4. /
  5. /
  6. Hotel di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel
8,8
/10
Mengesankan
4.120 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (83)
Kamar Tidur (80)
Kamar Mandi (79)
Ukuran Kamar (78)
Traveler Terverifikasi
10,0
/ 10
Hotelnya nyaman, staff-nya ramah, dapat upgrade kamar, langsung akses ke mal. Next kalau ke Surabaya bakal menginap di sini lagi. Terima kasih banyak Ciputra World Hotel
Dewi S.
10,0
/ 10
Staf hotel ramah, kamar nyaman, AC dingin, kasur empuk, kamar bersih, makanan enak.
Dessy C.
9,1
/ 10
Senang banget kemarin menginap di sini 2 malam dan many thanks buat para staff yang sudah bantu kasih surprise ulang tahun ke suami pas breakfast. Such an unforgettable moment. Untuk fasilitas semuanya oke, kamar luas dan bersih, amenities lengkap, untuk pool-nya juga di lantai 22 jadi bisa main air with a city view.
Sulis W.
10,0
/ 10
Assalamu'alaikum. Keputusan yang sangat baik sekali buat saya dan suami memilih liburan ke Hotel Ciputra World Surabaya... Mewah josss.. Pokoknya deh ditambah pelayanan staff-nya yang super ramah, selalu tersenyum, dan memberikan kesan positif sekali. Kemarin tanggal 11 Mei staycation di Hotel Ciputra Surabaya dengan tipe kamar Grand Deluxe King dapat kamar yang langsung menghadap view kota Surabaya, fasilitas sangat lengkap ada bathtub-nya, apalagi di lobi kesan mewah elegan dan ruangan yang selalu harum. Recommended banget hotel @ciputra World Surabaya ini buat liburan kalian. Cobain nginap di sini pasti bakal ketagihan.
M***d
9,7
/ 10
Hotel yang nyaman, bersih, dengan kesan mewah dan staff yang ramah dan bersahabat. Lokasi sangat baik dengan akses ke mal yang sangat dekat. Secara keseluruhan, pengalaman yang menyenangkan dan bisa menjadi pilihan untuk melepas penat di akhir pekan bersama keluarga.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Mayjen Sungkono No. 87 - 89, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60224

Fasilitas Utama

Selengkapnya
Akomodasi ini menawarkan fasilitas:
Kolam renang outdoor
Kolam renang anak
Laundry
Pusat kebugaran
Restoran
Penitipan bagasi
Lift
Pusat kebugaran
Hotel Ciputra World merupakan akomodasi berkelas yang berlokasi di pusat Kota Surabaya.Setiap kamar dilengkapi beragam fasilitas eksklusif, seperti AC, Akses Wi-Fi, TV, dan lainnya.Fasilitas pendukung yang tersedia adalah pusat kebugaran, spa, dan kolam renang.Ciputra World Mall, Surabaya Town Square, Kebun Binatang Surabaya memiliki akses yang dekat dari Hotel Ciputra World.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jalan Mayjen Sungkono No. 87 - 89, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60224
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Lobi 2 Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Lebih Lanjut tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Berada di kawasan Dukuh Pakis, Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah salah satu hotel bintang lima yang ikonik di Surabaya. Properti ini diberkati dengan lokasi yang prima dan strategis dan dikelilingi oleh beberapa pusat perbelanjaan ternama di Kota Pahlawan. 

Ada lebih dari 200 kamar dan suite di properti ini, semuanya hadir dengan desain kontemporer yang elegan dan in-room amenities mewah. Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International juga memiliki deretan fasilitas yang komprehensif untuk melengkapi kunjungan Anda ke Surabaya.

Kenapa harus menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jika lokasi yang strategis menjadi prioritas Anda, hotel ini patut dipertimbangkan. Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International berjarak tak jauh dari akses masuk tol Surabaya-Gempol. Hotel ini juga dikelilingi beragam destinasi kuliner, mal, hingga golf course.

Bagi Anda yang ingin mengadakan acara, properti ini bisa menjadi opsi yang tepat. Dari ruang rapat hingga function hall berkapasitas maksimal 480 orang, ada banyak pilihan venue untuk dieksplor. Selain itu, hotel ini juga memiliki akses langsung ke Mal Ciputra World Surabaya sehingga memudahkan Anda yang ingin berbelanja, bersantap, atau bermain.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel ini menghadirkan tiga dining outlet. Restoran utamanya, The Gallery Restaurant, menawarkan menu bufet dan à la carte yang siap memanjakan lidah. Anda juga bisa menikmati afternoon tea bersama teman atau keluarga di The Lounge. Selain itu, properti ini memiliki executive lounge bagi tamu yang melakukan reservasi kamar dengan privilege lounge access. 

Fasilitas lain mencakup kolam renang outdoor, jacuzzi, dan gym. Tersedia pula spa bagi Anda yang ingin memanjakan tubuh dengan beragam perawatan. Kemewahan di hotel ini dilengkapi rangkaian layanan seperti concierge, bellboy, dan transportasi berbayar ke bandara. 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International berlokasi di kompleks Ciputra World Surabaya, Jalan Mayjen Sungkono kavling 89. Hotel ini berjarak sekitar lima menit dari akses tol Surabaya-Gempol. Dari Bandara Internasional Juanda, hotel dapat dicapai dengan berkendara selama sekitar 30 menit. Dengan bus, Anda bisa memilih trayek K2L atau TV dan berhenti di Halte Mayjend Sungkono.

Jenis Kamar

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International hadir dengan empat tipe akomodasi: 

Deluxe

Memiliki luas 30 meter persegi, tipe ini dibalut interior bergaya kontemporer dengan pesona Hollywood Glamour. Fasilitasnya mencakup TV, AC, koneksi WiFi, dan coffee maker. Kamar mandinya dilengkapi shower dan bath amenities. Tipe Deluxe juga hadir dengan konfigurasi queen-size bed dan twin bed.

Superior Deluxe

Setingkat di atas Deluxe, tipe Superior Deluxe memiliki luas 33 meter persegi dan hadir dalam konfigurasi king-size bed dan twin bed. Fasilitas-fasilitas di tipe sebelumnya ikut ditawarkan di kelas akomodasi ini. 

Grand Deluxe

Dengan luas mulai dari 35 hingga 42 meter persegi, tipe Grand Deluxe menawarkan kemewahan yang lebih tinggi. Konfigurasi ranjangnya mencakup king-size bed dan Hollywood twin bed, lebih besar daripada konfigurasi tempat tidur kelas-kelas akomodasi sebelumnya. Kamar mandinya pun sudah dilengkapi oversized bathtub untuk pengalaman relaksasi pribadi yang lebih nyaman. 

Suite

Tipe terbesar di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah tipe Suite. Dengan luas dua kali tipe Deluxe, unit ini memiliki ruang keluarga terpisah, cocok untuk menerima tamu. Oversized bathtub dan bath amenities mewah pun sudah tersedia di kamar mandi. Dengan semua fasilitas yang disuguhkan, unit Suite cocok bagi Anda yang ingin meningkatkan kemewahan dan pengalaman menginap di Surabaya. 

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Agar kunjungan Anda makin berkesan, Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International menawarkan beberapa fasilitas yang bisa dimanfaatkan selama menginap. 

Kolam Renang

Iklim Surabaya terkenal dengan suhu udaranya yang panas. Di hotel ini, Anda bisa menyegarkan diri sambil bersenang-senang di kolam renang. Berada di lantai 22, fasilitas ini menyandang predikat kolam renang rooftop pertama di Surabaya. Terdapat pula kolam khusus anak, serta jacuzzi yang menawarkan pemandangan kota yang cantik. 

Gym

Liburan bukan alasan untuk tidak berolahraga. Berada satu lantai dengan kolam renang, pusat kebugaran di hotel ini dilengkapi peralatan yang komprehensif. Berbagai latihan bisa Anda coba di sini. Apalagi, pengalaman olahraga Anda dilengkapi dengan panorama Surabaya. 

Spa

Beraktivitas seharian tentunya membuat tubuh dan pikiran lelah. Anda bisa mengisi ulang tenaga sambil merelakskan tubuh di spa hotel. Fasilitas ini menghadirkan beragam treatment, dari perawatan tradisional hingga modern, untuk memanjakan tubuh dan menyegarkan kembali pikiran. 

Tempat Wisata dekat Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International sudah dilengkapi fasilitas yang lengkap untuk memanjakan Anda selama menginap. Namun, Anda juga bisa mengeksplorasi destinasi-destinasi wisata di sekitar hotel agar kunjungan ke Surabaya terasa makin mengesankan.  

Kebun Binatang Surabaya

Berdiri sejak tahun 1916, Kebun Binatang Surabaya adalah salah satu tujuan wisata yang ikonik. Sempat menjadi kebun binatang dengan koleksi terlengkap se-Asia Tenggara, kebun binatang ini memiliki luas 15 hektare dan menjadi rumah bagi lebih dari 230 spesies hewan. Anda dan keluarga bisa belajar mengenai hewan-hewan yang dirawat di sini, serta mencoba beragam atraksi menarik. 

KidZania Surabaya

Sebagai alternatif destinasi wisata keluarga, KidZania Surabaya mengajak si kecil mengekspresikan dirinya dan merealisasikan cita-citanya. Di sini, anak-anak dapat berperan di bidang profesi apa pun yang diinginkan, dari ranah kedokteran dan otomotif hingga kuliner dan perbankan. Ada banyak aktivitas yang pengunjung bisa lakukan. Tentunya, semua program yang dihadirkan tidak hanya menghibur, tetapi juga mendidik. 

Mal Ciputra World Surabaya

Tak perlu meninggalkan area hotel, Anda bisa bersantap, bermain, dan berbelanja di Mal Ciputra World Surabaya. Dibuka sejak tahun 2011, mal ini memiliki ratusan tenant, baik toko pakaian hingga gerai kuliner. Beberapa jenama ternama seperti Aigner, Kate Spade, Hugo Boss, dan Uniqlo hadir di sini. Selain itu, kenyamanan dan pengalaman berbelanja para pengunjung juga didukung oleh fasilitas-fasilitas seperti peminjaman kursi roda, ruang laktasi, dan musala eksklusif bergaya Maroko. 

Tempat Kuliner dekat Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jika Anda ingin mengeksplorasi pilihan kuliner di sekitar hotel, ada beberapa destinasi yang dapat dipertimbangkan. Masing-masing hadir dengan sajian kuliner dan pengalaman bersantap yang berbeda.

Tahu Campur Cak Sadak

Ingin menikmati sajian bintang lima dengan harga kaki lima? Tahu Campur Cak Sadak bisa menjadi pilihan. Sepelemparan batu dari hotel, gerai ini berada di seberang Mal Ciputra World Surabaya. Sesuai namanya, tahu campur menjadi menu andalan outlet ini. Sajian ini makin lezat karena dilengkapi irisan kikil yang menggugah selera. Porsinya yang cukup besar pun tak kalah menarik. 

Hok Siong

Destinasi berikutnya yang Anda bisa kunjungi adalah Hok Siong. Restoran khas Tionghoa ini menyajikan char siu garing madu sebagai andalannya. Restoran ini juga menghadirkan menu-menu lainnya, termasuk nasi campur, bakmi, ayam Hainan, dan siobak. Namun, perlu diingat bahwa sajian yang dihadirkan di restoran ini merupakan sajian nonhalal. 

Redback Specialty Coffee - Ciputra World

Para pencinta kopi dapat mengunjungi Redback Specialty Coffee untuk mendapatkan dosis kafein hariannya. Berada di kompleks Ciputra World, kafe ini merupakan salah satu rekomendasi kedai kopi terdekat dari hotel. Menunya cukup beragam, dan dilengkapi pilihan sajian pengisi perut seperti sandwich, kue, dan dessert lainnya. Jika tidak ingin menikmati kopi, Anda masih bisa memesan minuman lain seperti teh, mocktail, dan smoothie.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Saat menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Anda bisa mencoba beragam pengalaman yang mengesankan, dari petualangan kuliner hingga momen berenang bersama keluarga ditemani pemandangan kota yang menakjubkan. Namun, ada beberapa kiat yang mungkin bermanfaat untuk kunjungan Anda ke Surabaya. 

Pesan Akses Executive Lounge

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International memiliki executive lounge bagi para tamu yang memesan kamar dengan akses ke lounge. Berada di lantai 22, venue ini menyuguhkan sajian kuliner sepanjang hari. Di pagi hari, Anda bisa menikmati sarapan yang lezat. Di malam hari, dari pukul 6 hingga 8 malam, Anda bisa memanjakan diri dengan ragam minuman beralkohol dan nonalkohol, serta makanan ringan untuk menemani momen bersantai. Semua persembahan gastronomik ini ditawarkan dalam suasana yang lebih eksklusif.

Luangkan Waktu untuk Berenang

Panasnya cuaca Surabaya memang tak tertandingi. Namun, Anda masih tetap bisa melawan udara panas dengan berenang di kolam renang outdoor Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International. Sambil berolahraga dan menyegarkan diri, Anda juga bisa memanjakan mata dengan pemandangan kota yang cantik. Untuk menikmati momen yang lebih berkesan, coba berenang dan bersantai di sore hari dan saksikan momen sunset yang indah. 

Cek Penawaran Spesial

Baik untuk berhemat maupun meningkatkan pengalaman menginap, penawaran menarik dari hotel tentunya akan sayang jika dilewatkan. Periksa promosi dan penawaran yang berlaku untuk Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International. Ada beragam keuntungan yang bisa Anda manfaatkan, dari diskon dan inklusi sarapan hingga poin tambahan untuk maskapai penerbangan tertentu. 

Mengapa Booking Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International di Traveloka

Traveloka menyajikan beragam layanan yang dapat membantu Anda mempersiapkan liburan berikutnya. Dari reservasi kamar hotel hingga pembelian tiket pesawat dan penyewaan kendaraan, beragam kebutuhan bisa Anda tangani lewat satu platform. Informasi yang komprehensif juga dihadirkan di platform ini untuk membantu Anda membuat pilihan yang tepat.

Selain itu, Traveloka juga menawarkan opsi pembayaran yang bervariasi untuk memudahkan transaksi Anda. Ada juga beragam promosi dan penawaran untuk berbagai layanan yang tersedia agar pengalaman liburan Anda menjadi lebih menyenangkan. 

Semua Fasilitas di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Bar, Kafe, dan Lounge Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Ruangan Fungsional

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Makanan bebas glutamat
  • Makan malam bermenu
  • Menu makan siang
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Makanan vegetarian

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Alat pemanas
  • Area merokok

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Salon rambut
  • Toko
  • Supermarket

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Kulkas
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy
  • Proyektor

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Kamar aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas

Transportasi

  • Sewa mobil
  • Parkir valet

Konektivitas

  • Internet Kamar
  • WiFi gratis

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Petunjuk Umum Check-in

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
For reservation room including breakfast, additional breakfast charge apply for additional person (maximum breakfast is 2 person/ room) - From 12 years old above will be IDR 187.550 net/ pax - For 6 - 11 years old will be charge 50% from IDR 187.550/ pax - No additional breakfast charge for kids under 5 years old

Kebijakan Tambahan

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
Executive Lounge is temporarily closed until further notice

Informasi Umum

Fasilitas Populer
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
212
Lantai yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
22
Fasilitas lainnya di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Restoran ber-AC, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Sarapan, Sarapan prasmanan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International bintang berapa?
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Sawahan, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
Ada 212 kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International.
Kapan waktu check-in & check-out di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
Waktu untuk check-in di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International menyediakan sarapan?
Iya, Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.
Hotel bintang berapa Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International memiliki 5.0 bintang
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

8,7
Mengesankan
Dari 3.884 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,1

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,6

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Semua
Keramahan Staff (56)
Kamar Tidur (55)
Kamar Mandi (52)
Ukuran Kamar (49)
Suasana (45)
Area Hotel (44)
Lingkungan Sekitar (42)
Akses (40)
Ramah Keluarga (37)
Wifi (37)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 hari lalu
Semuanya bagus, Nyaman untuk Staycation
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf sangat ramah, kamar sangat nyaman🥰
Apakah review ini membantu?
I***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Nyaman, pelayanan-nya ramah, bersih.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya nyaman, staff-nya ramah, dapat upgrade kamar, langsung akses ke mal. Next kalau ke Surabaya bakal menginap di sini lagi. Terima kasih banyak Ciputra World Hotel
Apakah review ini membantu?
E***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
overall okey.. cuman akses ke mall dan ke parking harus pindah2 lift.. ini utk masukan saja ya pas dikamar saya teko pemanasnya bisa dipake tapi bocor dikit.. thankyou
Apakah review ini membantu?
T***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua staff sangat ramah, lokasi strategis di Surabaya Barat
Apakah review ini membantu?
S***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
stafnya ramah dan lingkungan hotelnya sangat bagus. hanya saja jika melalui pintu masuk utama, jalan menuju lobi hotel (dengan mobil) kurang bagus..jalannya terlalu sempit dan jauh...tidak nyaman
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
t***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Seru dan fasilitas serta kebersihan terjamin, pelayanan ramah.
Apakah review ini membantu?
Claudya
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Topp... Keren... Puass.. Semua staf ramah. Makanan-nya enak-enak. Check-in gak pake lama. Thank you Ciputra... Luv sekebon
1 orang merasa terbantu
R***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
hotel terbaik yang pernah saya tinggali......................
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
E***h
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Akan kembali lagi segera. ^^ Puas
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
I Made R. N.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel ini terletak tepat di sebelah pusat perbelanjaan besar dan mudah diakses dari bandara atau pusat kota. Kamarnya luas, bersih, dan memiliki fasilitas yang memadai. Menu sarapan dapat ditingkatkan dengan menambahkan beragam makanan, dan staf restoran dapat ditingkatkan dengan lebih proaktif dalam menawarkan minuman atau makanan kepada para tamu.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2025
Kepada Yth. Bapak I made are. And., Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda baru-baru ini bersama kami di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai waktu dan masukan Anda. Perlu diketahui bahwa foto-foto yang terlampir pada ulasan Anda tampaknya berasal dari properti yang berbeda dan tidak mencerminkan fasilitas hotel kami secara akurat. Untuk memastikan kejelasan dan menghindari potensi kesalahpahaman bagi tamu di masa mendatang, kami akan sangat berterima kasih jika foto-foto tersebut dapat ditinjau atau direvisi sebagaimana mestinya. Jika Anda memerlukan bantuan atau ingin berbagi foto dari pengalaman menginap Anda yang sebenarnya, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Kami selalu siap membantu. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan Anda. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Veronica Amanda K. Manajer Layanan Tamu. Hotel Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tawarikha J. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Dari kamar, restaurant, koridor hotel, sampai kolam renang itu Kid's Friendly. Akses ke Ciputra World Mall juga gampang. Anak-anak jadi semakin happy.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2025
Yth. Ibu Tawarikha J. P., Terima kasih telah memilih Hotel Ciputra World Surabaya sebagai tempat menginap bersama keluarga, dan atas penilaian sempurna yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa seluruh area hotel — mulai dari kamar, restoran, koridor, hingga kolam renang — memberikan kenyamanan bagi anak-anak. Mengetahui bahwa anak-anak Ibu merasa senang selama menginap di sini adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami juga senang akses langsung ke Ciputra World Mall memberikan kemudahan tambahan selama masa tinggal Ibu dan keluarga. Kami harap dapat menyambut kembali Ibu di lain kesempatan dengan pengalaman yang tak kalah menyenangkan. Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Y***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Pengalaman pertama menginap di sini, staff-nya ramah-ramah, proses check-in & check-out cepat, lokasi jadi satu dengan mal, cocok untuk liburan keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2025
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah mempercayakan pengalaman menginap pertama Anda kepada Hotel Ciputra World Surabaya, dan atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf kami, proses check-in dan check-out yang cepat, serta lokasi yang terhubung langsung dengan mal memberikan kenyamanan bagi liburan keluarga Anda. Ulasan seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
j***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotelnya semua ramah dan sopan,suasana hotel tenang dan bersih,nyaman sekali
+5
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2025
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah berbagi ulasan positif mengenai pengalaman menginap di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, suasana yang tenang, serta kebersihan hotel membuat pengalaman menginap Bapak/Ibu terasa nyaman. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Hendra W.
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
tv nya jelek, sdh rusak layarnya berbayang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Kepada Yth. Bapak Hendra, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait kondisi TV di kamar. Masukan Bapak telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan tindak lanjut yang diperlukan. Kami juga menyayangkan bahwa kami belum memiliki kesempatan untuk menangani hal tersebut secara langsung selama masa inap Bapak. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan selama menginap, dan hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dalam upaya peningkatan layanan ke depannya. Sebagai bentuk apresiasi dan permohonan maaf kami, apabila diperkenankan, kami sangat berharap dapat menyambut Bapak kembali pada kunjungan berikutnya. Dengan senang hati, kami akan memastikan Bapak mendapatkan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
S***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
satu-satunya yang mengganggu saya adalah jalan menuju hotel sangat kecil dan tidak nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai kata-kata baik Anda dan senang mengetahui Anda menikmati waktu Anda bersama kami. Namun, kami juga memperhatikan komentar Anda mengenai akses jalan menuju hotel. Kami memahami bahwa hal ini mungkin telah menyebabkan ketidaknyamanan, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan selama kunjungan Anda. Meskipun akses jalan sayangnya berada di luar kendali langsung kami, kami terus bekerja sama dengan pihak-pihak terkait untuk menjajaki kemungkinan perbaikan. Umpan balik Anda sangat berharga dan membantu kami mengadvokasikan pengalaman tamu yang lebih baik, bahkan di luar pintu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih lancar dan menyenangkan. Salam hangat, Veronica Amanda K. Manajer Layanan Tamu. Hotel Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Wahyu A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Mengkeren, pasti datang lagi kalau gabut di Surabaya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Wahyu A., Salam hangat dari Hotel Ciputra World Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya, baik saat senggang maupun dalam perjalanan lainnya ke Surabaya. Sampai jumpa lagi dan jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada hal yang bisa kami bantu untuk kunjungan berikutnya. Hormat kami, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Dewi S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Staf hotel ramah, kamar nyaman, AC dingin, kasur empuk, kamar bersih, makanan enak.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Yang terhormat Dewi S., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap di Hotel Ciputra World Surabaya — mulai dari kenyamanan kamar, dinginnya AC, hingga pelayanan ramah dari tim kami. Kami juga senang Anda menikmati hidangan yang kami sajikan. Semoga kami bisa segera menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Dessy C.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 14 minggu lalu
Senang banget kemarin menginap di sini 2 malam dan many thanks buat para staff yang sudah bantu kasih surprise ulang tahun ke suami pas breakfast. Such an unforgettable moment. Untuk fasilitas semuanya oke, kamar luas dan bersih, amenities lengkap, untuk pool-nya juga di lantai 22 jadi bisa main air with a city view.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Yang terhormat Ibu Dessy C., Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman berkesan selama menginap bersama kami di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang bisa menjadi bagian dari momen spesial Ibu Dessy dan suami — kejutan kecil di hari ulang tahun tersebut adalah bentuk apresiasi tulus dari kami. Kami juga senang mendengar bahwa Ibu Dessy menikmati kenyamanan kamar, kelengkapan fasilitas, serta momen bersantai di kolam renang kami yang terletak di lantai 22 dengan pemandangan kota. Semoga kenangan indah ini membawa Ibu Dessy kembali ke Hotel Ciputra World Surabaya di lain kesempatan. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Kamar Tidur 4 Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,7
Mengesankan
Dari 3.884 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,1

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,6

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
Semua
Keramahan Staff (56)
Kamar Tidur (55)
Kamar Mandi (52)
Ukuran Kamar (49)
Suasana (45)
Area Hotel (44)
Lingkungan Sekitar (42)
Akses (40)
Ramah Keluarga (37)
Wifi (37)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 hari lalu
Semuanya bagus, Nyaman untuk Staycation
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf sangat ramah, kamar sangat nyaman🥰
Apakah review ini membantu?
I***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Nyaman, pelayanan-nya ramah, bersih.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya nyaman, staff-nya ramah, dapat upgrade kamar, langsung akses ke mal. Next kalau ke Surabaya bakal menginap di sini lagi. Terima kasih banyak Ciputra World Hotel
Apakah review ini membantu?
E***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
overall okey.. cuman akses ke mall dan ke parking harus pindah2 lift.. ini utk masukan saja ya pas dikamar saya teko pemanasnya bisa dipake tapi bocor dikit.. thankyou
Apakah review ini membantu?
T***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
Semua staff sangat ramah, lokasi strategis di Surabaya Barat
Apakah review ini membantu?
S***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 4 minggu lalu
stafnya ramah dan lingkungan hotelnya sangat bagus. hanya saja jika melalui pintu masuk utama, jalan menuju lobi hotel (dengan mobil) kurang bagus..jalannya terlalu sempit dan jauh...tidak nyaman
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
t***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Seru dan fasilitas serta kebersihan terjamin, pelayanan ramah.
Apakah review ini membantu?
Claudya
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Topp... Keren... Puass.. Semua staf ramah. Makanan-nya enak-enak. Check-in gak pake lama. Thank you Ciputra... Luv sekebon
1 orang merasa terbantu
R***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
hotel terbaik yang pernah saya tinggali......................
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
E***h
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Akan kembali lagi segera. ^^ Puas
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
I Made R. N.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 9 minggu lalu
Hotel ini terletak tepat di sebelah pusat perbelanjaan besar dan mudah diakses dari bandara atau pusat kota. Kamarnya luas, bersih, dan memiliki fasilitas yang memadai. Menu sarapan dapat ditingkatkan dengan menambahkan beragam makanan, dan staf restoran dapat ditingkatkan dengan lebih proaktif dalam menawarkan minuman atau makanan kepada para tamu.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2025
Kepada Yth. Bapak I made are. And., Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda baru-baru ini bersama kami di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai waktu dan masukan Anda. Perlu diketahui bahwa foto-foto yang terlampir pada ulasan Anda tampaknya berasal dari properti yang berbeda dan tidak mencerminkan fasilitas hotel kami secara akurat. Untuk memastikan kejelasan dan menghindari potensi kesalahpahaman bagi tamu di masa mendatang, kami akan sangat berterima kasih jika foto-foto tersebut dapat ditinjau atau direvisi sebagaimana mestinya. Jika Anda memerlukan bantuan atau ingin berbagi foto dari pengalaman menginap Anda yang sebenarnya, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung. Kami selalu siap membantu. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan Anda. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Salam hangat, Veronica Amanda K. Manajer Layanan Tamu. Hotel Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tawarikha J. P.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Dari kamar, restaurant, koridor hotel, sampai kolam renang itu Kid's Friendly. Akses ke Ciputra World Mall juga gampang. Anak-anak jadi semakin happy.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Aug 2025
Yth. Ibu Tawarikha J. P., Terima kasih telah memilih Hotel Ciputra World Surabaya sebagai tempat menginap bersama keluarga, dan atas penilaian sempurna yang Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa seluruh area hotel — mulai dari kamar, restoran, koridor, hingga kolam renang — memberikan kenyamanan bagi anak-anak. Mengetahui bahwa anak-anak Ibu merasa senang selama menginap di sini adalah kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami juga senang akses langsung ke Ciputra World Mall memberikan kemudahan tambahan selama masa tinggal Ibu dan keluarga. Kami harap dapat menyambut kembali Ibu di lain kesempatan dengan pengalaman yang tak kalah menyenangkan. Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Y***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 11 minggu lalu
Pengalaman pertama menginap di sini, staff-nya ramah-ramah, proses check-in & check-out cepat, lokasi jadi satu dengan mal, cocok untuk liburan keluarga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2025
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah mempercayakan pengalaman menginap pertama Anda kepada Hotel Ciputra World Surabaya, dan atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf kami, proses check-in dan check-out yang cepat, serta lokasi yang terhubung langsung dengan mal memberikan kenyamanan bagi liburan keluarga Anda. Ulasan seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
j***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Staf hotelnya semua ramah dan sopan,suasana hotel tenang dan bersih,nyaman sekali
+5
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Aug 2025
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah berbagi ulasan positif mengenai pengalaman menginap di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, suasana yang tenang, serta kebersihan hotel membuat pengalaman menginap Bapak/Ibu terasa nyaman. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Hendra W.
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
tv nya jelek, sdh rusak layarnya berbayang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Kepada Yth. Bapak Hendra, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait kondisi TV di kamar. Masukan Bapak telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan tindak lanjut yang diperlukan. Kami juga menyayangkan bahwa kami belum memiliki kesempatan untuk menangani hal tersebut secara langsung selama masa inap Bapak. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan selama menginap, dan hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dalam upaya peningkatan layanan ke depannya. Sebagai bentuk apresiasi dan permohonan maaf kami, apabila diperkenankan, kami sangat berharap dapat menyambut Bapak kembali pada kunjungan berikutnya. Dengan senang hati, kami akan memastikan Bapak mendapatkan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
S***a
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
satu-satunya yang mengganggu saya adalah jalan menuju hotel sangat kecil dan tidak nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Aug 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai kata-kata baik Anda dan senang mengetahui Anda menikmati waktu Anda bersama kami. Namun, kami juga memperhatikan komentar Anda mengenai akses jalan menuju hotel. Kami memahami bahwa hal ini mungkin telah menyebabkan ketidaknyamanan, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan selama kunjungan Anda. Meskipun akses jalan sayangnya berada di luar kendali langsung kami, kami terus bekerja sama dengan pihak-pihak terkait untuk menjajaki kemungkinan perbaikan. Umpan balik Anda sangat berharga dan membantu kami mengadvokasikan pengalaman tamu yang lebih baik, bahkan di luar pintu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih lancar dan menyenangkan. Salam hangat, Veronica Amanda K. Manajer Layanan Tamu. Hotel Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Wahyu A.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 14 minggu lalu
Mengkeren, pasti datang lagi kalau gabut di Surabaya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dear Wahyu A., Salam hangat dari Hotel Ciputra World Surabaya! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya, baik saat senggang maupun dalam perjalanan lainnya ke Surabaya. Sampai jumpa lagi dan jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada hal yang bisa kami bantu untuk kunjungan berikutnya. Hormat kami, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Dewi S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Staf hotel ramah, kamar nyaman, AC dingin, kasur empuk, kamar bersih, makanan enak.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Yang terhormat Dewi S., Terima kasih atas ulasan positif yang Anda sampaikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap di Hotel Ciputra World Surabaya — mulai dari kenyamanan kamar, dinginnya AC, hingga pelayanan ramah dari tim kami. Kami juga senang Anda menikmati hidangan yang kami sajikan. Semoga kami bisa segera menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Dessy C.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 14 minggu lalu
Senang banget kemarin menginap di sini 2 malam dan many thanks buat para staff yang sudah bantu kasih surprise ulang tahun ke suami pas breakfast. Such an unforgettable moment. Untuk fasilitas semuanya oke, kamar luas dan bersih, amenities lengkap, untuk pool-nya juga di lantai 22 jadi bisa main air with a city view.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jul 2025
Yang terhormat Ibu Dessy C., Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman berkesan selama menginap bersama kami di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang bisa menjadi bagian dari momen spesial Ibu Dessy dan suami — kejutan kecil di hari ulang tahun tersebut adalah bentuk apresiasi tulus dari kami. Kami juga senang mendengar bahwa Ibu Dessy menikmati kenyamanan kamar, kelengkapan fasilitas, serta momen bersantai di kolam renang kami yang terletak di lantai 22 dengan pemandangan kota. Semoga kenangan indah ini membawa Ibu Dessy kembali ke Hotel Ciputra World Surabaya di lain kesempatan. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Veronica Amanda K. Guest Service Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40