Java Paragon Hotel And Residence

Hotel
Preferred Partner
Lagi cari kamar buat kamu...
8,5
/10
Mengesankan
6.859 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (178)
Ukuran Kamar (169)
Kamar Tidur (164)
Area Hotel (148)

A***e

10,0
/ 10
Selalu langganan staycation di Java Paragon, selain tempatnya yang nyaman pelayanannya ramah dan breakfast-nya enak, terutama pastry-nya fav.

M***a

10,0
/ 10
Para staf sangat ramah dan membantu. Kebersihannya, ya ampun, terbaik dari yang terbaik. Terima kasih telah menyediakan liburan yang begitu nyaman.
Lihat deskripsi asli

M***i

10,0
/ 10
Saya sangat menikmati menginap di Java Paragon Hotel. Sarapannya luar biasa. Stafnya sangat membantu dan kamarnya bersih. Saya pasti akan menginap di sana lagi setiap kali mengunjungi Surabaya.
Lihat deskripsi asli

Traveler Terverifikasi

10,0
/ 10
Staff hotel sangat sigap menyikapi keluhan customer, kulkas tidak dingin langsung diganti dalam waktu 30 menit. Makanannya enak dan sangat beragam, mulai dari masakan Indonesia sampai western.

T***o

8,5
/ 10
Hotel-nya oke! Kolam renang-nya bersih, pelayanan ramah, dan lokasi strategis. Pengalaman olahraga yang sangat memuaskan. Worth it banget untuk harganya. Loker bagus dan kamar mandi nyaman. Ada hairdryer juga.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Mayjend Sungkono No. 101-103, Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Terkenal di antara Business Traveler
Terletak di dekat Pusat Perbelanjaan
Restoran Berkualitas
Menginap di Java Paragon Hotel And Residence saat anda sedang berada di Dukuh Pakis adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Java Paragon Hotel And Residence

Jalan Mayjend Sungkono No. 101-103, Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60256
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Java Paragon Hotel And Residence
Lobi 2 Java Paragon Hotel And Residence

Lebih Lanjut tentang Java Paragon Hotel And Residence

Tentang Java Paragon 

Memilih untuk menginap di Java Paragon Hotel And Residence ketika berada di Dukuh Pakis adalah keputusan yang tepat. Dengan lokasinya yang strategis, hotel ini hanya berjarak 12,6 km dari Bandar Udara Internasional Juanda (SUB)

Kenapa harus menginap di Java Paragon 

Bagi keluarga yang sedang berlibur, Java Paragon Hotel And Residence merupakan pilihan akomodasi yang sempurna. Di sini, Anda dan keluarga dapat menikmati berbagai hiburan yang tersedia. Jika Anda memerlukan tempat tinggal jangka panjang, Java Paragon Hotel And Residence adalah hotel bintang empat yang berada di dukuh Pakis Surabaya.  

Terletak sekitar 7,72 km dari Stasiun Kandangan, Java Paragon Hotel And Residence juga mudah diakses dari berbagai titik transportasi. Kemudahan akses ke fasilitas publik menjadi nilai tambah, menjadikan pengalaman menginap Anda lebih nyaman.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Java Paragon 

Java Paragon Hotel And Residence menawarkan berbagai fasilitas utama di setiap kamarnya untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan Anda. Setiap kamar dilengkapi dengan kasur yang nyaman dan empuk, memastikan Anda mendapatkan istirahat yang berkualitas setelah seharian beraktivitas. Untuk menjaga suhu ruangan tetap nyaman, AC tersedia di setiap kamar, sehingga Anda dapat menyesuaikan suhu sesuai dengan preferensi masing-masing. 

Nikmati hiburan dalam kamar dengan televisi layar datar yang tersedia, lengkap dengan saluran TV kabel untuk menonton program favorit Anda. Kamar dilengkapi dengan mini bar yang berisi berbagai minuman segar dan makanan ringan, memberikan kenyamanan tambahan bagi Anda yang ingin bersantai di dalam kamar. 

Lokasi dan Aksesibilitas Java Paragon  

Hotel ini terletak sekitar 12,6 km dari Bandar Udara Internasional Juanda (SUB). Dengan jarak yang relatif dekat, Anda dapat dengan mudah mencapai hotel dari bandara dengan menggunakan taksi atau layanan transportasi umum.

Akses dari Stasiun Kandangan, hotel ini hanya berjarak sekitar 7,72 km. Ini memudahkan Anda yang menggunakan kereta api sebagai sarana transportasi untuk mencapai hotel dengan cepat dan mudah.

Java Paragon Hotel And Residence juga dekat dengan berbagai fasilitas publik seperti restoran, pusat perbelanjaan, dan tempat hiburan. Ini memudahkan Anda untuk menemukan berbagai pilihan kuliner dan kegiatan hiburan di sekitar hotel.

Jenis Kamar  

Java Paragon Hotel And Residence menawarkan akomodasi yang sesuai dengan berbagai kebutuhan dan preferensi Anda.

Superior Room  

Kamar Superior di Java Paragon Hotel And Residence adalah pilihan yang nyaman dengan harga yang terjangkau. Fasilitas yang disediakan meliputi kasur yang nyaman, AC, televisi layar datar, brankas, dan fasilitas pembuat kopi/teh. Kamar mandi pribadi dilengkapi dengan shower air panas dan dingin serta perlengkapan mandi gratis. Kamar ini cocok untuk Anda yang mencari akomodasi yang baik dengan harga yang terjangkau.

Deluxe Room  

Kamar Deluxe menawarkan kenyamanan ekstra dan ruang yang lebih luas dengan harga yang sedikit lebih tinggi. Anda dapat menikmati fasilitas yang sama seperti kamar Superior, termasuk AC, televisi layar datar, brankas, dan fasilitas pembuat kopi/teh. Kamar mandi pribadi dilengkapi dengan perlengkapan mandi lengkap dan shower air panas/dingin.

Executive Suite  

Untuk Anda yang menginginkan pengalaman menginap yang mewah, Executive Suite adalah pilihan yang sempurna. Fasilitas tambahan meliputi TV layar datar tambahan, akses Wifi gratis, minibar, dan area duduk tambahan. Kamar mandi dilengkapi dengan bathtub terpisah, shower air panas/dingin, dan perlengkapan mandi mewah.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Java Paragon  

Berikut adalah penjelasan tentang lima fasilitas di Java Paragon:

Pusat Kebugaran  

Untuk para tamu yang peduli akan kesehatan dan kebugaran, Java Paragon Hotel And Residence menyediakan pusat kebugaran yang lengkap dengan peralatan olahraga modern..

Klub Kesehatan 

Klub kesehatan hotel ini memberikan layanan lengkap untuk merawat kesehatan tubuh. Mulai dari konsultasi medis hingga program kebugaran yang disesuaikan, tamu dapat merasakan manfaat yang besar dari fasilitas ini.

Layanan Pijat 

Untuk relaksasi total, tamu dapat menikmati layanan pijat profesional di spa hotel. Pijatan yang ditawarkan dapat membantu mengurangi stres dan ketegangan otot, memberikan pengalaman santai yang tak terlupakan.

Kolam Renang Outdoor 

Nikmati kesegaran di kolam renang outdoor yang terletak di lingkungan yang indah. Java Paragon menyediakan kolam renang di luar ruangan bagi pengunjung yang menginap. Fasilitas ini gratis bagi Anda yang sedang menginap di Java Paragon.

Sauna dan Spa 

Untuk pengalaman relaksasi yang lebih mendalam, tamu dapat mengunjungi sauna dan spa hotel. Di sini, mereka dapat menikmati berbagai perawatan spa yang menenangkan dan memanjakan tubuh, serta merasakan sensasi segar setelah menggunakan sauna.

Tempat Wisata dekat Java Paragon 

Selagi menginap di Java Paragon, sempatkan juga untuk mengunjungi destinasi populer di sekitarnya. Berikut adalah beberapa tempat wisata menarik yang tak jauh dari hotel:

Taman Bungkul 

Terletak sekitar 4,5 km dari Java Paragon Hotel And Residence, Taman Bungkul adalah destinasi populer bagi wisatawan lokal dan internasional. Pengunjung dapat dengan mudah mencapai taman ini dengan menggunakan taksi atau ojek daring. 

Tunjungan Plaza 

Terletak hanya sekitar 3,3 km dari Java Paragon Hotel And Residence, Tunjungan Plaza adalah salah satu pusat perbelanjaan terbesar dan terpopuler di Surabaya. Pengunjung dapat mengakses Tunjungan Plaza dengan mudah menggunakan taksi atau angkutan umum seperti bus atau ojek daring. 

Tugu Pahlawan  

Sekitar 7 kilometer dari Java Paragon Hotel And Residence. Pengunjung dapat menuju Tugu Pahlawan dengan menggunakan taksi, ojek daring, atau transportasi umum seperti bus atau angkot. Tugu Pahlawan merupakan monumen nasional yang didedikasikan untuk para pahlawan perjuangan kemerdekaan Indonesia. 

Tempat Kuliner dekat Java Paragon 

Berikut adalah penjelasan tentang tiga tempat kuliner terdekat dari Java Paragon Hotel And Residence, termasuk menu yang disajikan, harga, dan jaraknya:

Warung Soto Bu Lamong  

Warung Soto Bu Lamong terkenal dengan soto ayamnya yang lezat. Soto ayam disajikan dengan kuah yang kaya rasa, potongan daging ayam yang lembut, dan rempah-rempah yang khas. Ditambah dengan irisan telur, daun bawang, dan bawang goreng sebagai pelengkap. Harga soto ayam di Warung Soto Bu Lamong berkisar antara Rp 15.000 hingga Rp 25.000 per porsi, tergantung pada pilihan tambahan seperti nasi atau lauk tambahan.

Rujak Cingur "Hj. Fatimah  

Rujak Cingur adalah salah satu hidangan khas Surabaya yang terdiri dari irisan mentimun, tauge, kangkung, tahu, dan tempe yang disajikan dengan saus bumbu kacang khas Jawa Timur serta potongan cingur (hidung sapi yang dimasak). Harga rujak cingur di Warung "Hj. Fatimah" berkisar antara Rp 20.000 hingga Rp 30.000 per porsi, tergantung pada ukuran dan pilihan tambahan.

Sate Klopo "Ondomohen  

Sate Klopo adalah sate khas Surabaya yang terbuat dari daging sapi atau ayam yang ditusuk dan dipanggang dengan arang. Harga sate klopo di "Ondomohen" berkisar antara Rp 25.000 hingga Rp 35.000 per porsi, tergantung pada jenis daging dan jumlah tusukan yang dipesan.

Tips dan Trik Menginap di Java Paragon 

Agar Anda dapat menikmati pengalaman menginap terbaik di Java Paragon, coba terapkan beberapa tips dan trik berikut:

Pesan Lebih Awal  

Untuk mendapatkan harga yang lebih terjangkau dan memastikan ketersediaan kamar, sebaiknya pesan akomodasi Anda di Java Paragon Hotel And Residence secara online dengan lebih awal.

Manfaatkan Promo  

Seringkali, Traveloka menawarkan promo khusus untuk hotel tertentu, termasuk Java Paragon. Pantau penawaran dan diskon yang tersedia untuk mendapatkan harga terbaik untuk menginap Anda.

Pilih Tipe Kamar yang Sesuai  

Sesuaikan tipe kamar dengan kebutuhan dan preferensi Anda. Java Paragon Hotel And Residence menawarkan berbagai pilihan kamar mulai dari Superior hingga Suite, dengan fasilitas yang berbeda-beda.

Mengapa Booking Java Paragon di Traveloka 

Melalui penggunaan aplikasi Traveloka, Anda dapat mengumpulkan poin rewards yang dapat ditukarkan dengan diskon atau hadiah menarik untuk pemesanan selanjutnya, memberikan nilai tambah bagi pengguna setia Traveloka.

Semua Fasilitas di Java Paragon Hotel And Residence

Fasilitas Hiburan Java Paragon Hotel And Residence
Fasilitas Hiburan
Ruangan Fungsional Java Paragon Hotel And Residence
Ruangan Fungsional
Ruang untuk Umum Java Paragon Hotel And Residence
Ruang untuk Umum
Lobi Java Paragon Hotel And Residence
Lobi
Layanan Hotel Java Paragon Hotel And Residence
Layanan Hotel

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Kafe
  • Ruang makan
  • Sarapan lebih awal
  • Makan malam bermenu
  • Menu makan siang
  • Restoran show cooking
  • Makanan ringan
  • Winery

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Minuman sambutan
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Layanan medis
  • Staff multibahasa
  • Porter

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras rooftop
  • Area merokok
  • Teras

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Salon rambut
  • Toko
  • Supermarket

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Kulkas
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas komputer
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy
  • PRINTER
  • Proyektor

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Klub kesehatan
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Olahraga & Rekreasi

  • Basket
  • Pusat kebugaran
  • Lapangan tennis outdoor
  • Tennis

Aksesibilitas

  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Transportasi

  • Parkir berjaga
  • Parkir valet berbiaya

Konektivitas

  • Internet Kamar
  • WiFi gratis

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Java Paragon Hotel And Residence

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Fasilitas

The Tennis Court is currently under renovation ditutup sementara dari 1-1-2026 sampai 31-1-2027.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Java Paragon Hotel And Residence
231
Lantai yang tersedia di Java Paragon Hotel And Residence
22
Fasilitas lainnya di Java Paragon Hotel And Residence
Restoran ber-AC, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar, Sarapan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Java Paragon Hotel And Residence

Java Paragon Hotel And Residence bintang berapa?
Java Paragon Hotel And Residence adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Dukuh Pakis, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Java Paragon Hotel And Residence?
Ada 231 kamar yang tersedia di Java Paragon Hotel And Residence.
Seberapa dekat Java Paragon Hotel And Residence ke pusat kota?
Java Paragon Hotel And Residence hanya berjarak sekitar 2.47 km dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Java Paragon Hotel And Residence?
Java Paragon Hotel And Residence memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Java Paragon Hotel And Residence?
Waktu untuk check-in di Java Paragon Hotel And Residence adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Java Paragon Hotel And Residence

8,6
Mengesankan
Dari 6.704 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,5

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Java Paragon Hotel And Residence
Semua
Keramahan Staff (107)
Kamar Tidur (100)
Ukuran Kamar (89)
Jarak ke Pusat Kota (88)
Suasana (88)
Kamar Mandi (84)
Area Hotel (78)
Variasi (77)
Akses (75)
Rasa (73)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Java Paragon Hotel And Residence

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Selalu langganan staycation di Java Paragon, selain tempatnya yang nyaman pelayanannya ramah dan breakfast-nya enak, terutama pastry-nya fav.
Apakah review ini membantu?
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Para staf sangat ramah dan membantu. Kebersihannya, ya ampun, terbaik dari yang terbaik. Terima kasih telah menyediakan liburan yang begitu nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
S***m
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 hari lalu
Lokasinya bagus, tetapi menurut saya kamarnya perlu diperbarui. Saya sudah beberapa kali menginap di hotel ini. Stafnya ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Saya sangat menikmati menginap di Java Paragon Hotel. Sarapannya luar biasa. Stafnya sangat membantu dan kamarnya bersih. Saya pasti akan menginap di sana lagi setiap kali mengunjungi Surabaya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Sudah ke berapa kali menginap di Java Paragon. Hotelnya dekat kota dan bersih. Fasilitas lengkap.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Yohana E.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Nyaman di tempat ini. Staycation tenang di tengah hiruk pikuk kota Surabaya.
+2
Apakah review ini membantu?
Dewi R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah 2x nginep di sini, pelayanannya baik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Ibu Dewi, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah kembali memilih hotel kami sebagai tempat menginap dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu yang telah menginap bersama kami sebanyak dua kali. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, dan kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik di setiap kunjungan. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Regards, Management
Riana
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Saya menginap di sini kemarin dalam perjalanan pulang dari Bali ke Jakarta, sangat nyaman. Lokasi hotel dekat dengan tempat-tempat kuliner.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Ms. Riana S, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman selama menginap di hotel kami dalam perjalanan pulang dari Bali menuju Jakarta. Kami juga senang bahwa lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai pilihan kuliner dapat memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi ibu selama beristirahat. Apresiasi dan dukungan ini sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang tetap nyaman dan berkesan. Regards, Management
N***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat fitness-nya lengkap dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati fasilitas fitness kami dan merasa nyaman dengan kelengkapan yang tersedia. Kami selalu berupaya menyediakan fasilitas yang mendukung kenyamanan serta kebutuhan para tamu selama menginap. Apresiasi ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas hotel. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Regards, Management
E***h
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya sudah beberapa kali menginap di Java Paragon sebelumnya, tetapi ini pertama kalinya saya bertemu staf dengan sikap yang buruk. Petugas resepsionis wanita (yang tidak akan saya sebutkan namanya di sini, karena saya sudah mengajukan keluhan langsung kepada staf hotel) sama sekali tidak sopan atau ramah. Ketika saya melakukan check-in dengan petugas resepsionis pria, saya bertanya tentang acara 'nobar' dan petugas resepsionis wanita di sebelahnya langsung mengatakan "dengan pembelian" sambil tetap melakukan pekerjaannya. Dia mengatakannya dengan lantang agar saya mendengarnya tetapi bahkan tidak repot-repot melihat saya, atau bahkan menyapa dan menjelaskannya secara langsung. Tapi saya masih tidak mempermasalahkannya. Kemudian anggota staf yang sama mengantar tamu ke lift dan masuk tepat setelah keluarga saya. Dia langsung masuk tanpa menyapa atau bahkan tersenyum, yang awalnya tidak masalah. Tetapi sebelum saya sempat menggunakan kunci saya dan menekan tombol untuk lantai saya, dia memaksa masuk untuk menekan tombolnya terlebih dahulu. Jadi saya melepaskan tombol dan membiarkannya masuk duluan. Lalu dia bertanya ke lantai berapa saya akan pergi, jadi saya memberitahunya karena saya pikir mungkin dia ingin membantu. Sebaliknya, dia dengan kasar mengatakan bahwa lantai saya membutuhkan kunci & tidak dapat diakses tanpa kunci, lalu mengambil kunci saya. Dia tidak menggunakan sopan santun atau menawarkan bantuan, dia hanya mengatakannya dengan nada kasar. Ketika saya menjelaskan bahwa saya sudah tahu itu & hanya membiarkannya masuk duluan karena dia memaksa masuk di depan saya, dia bahkan tidak meminta maaf atau mengatakan apa pun. Dia hanya menyeringai dan berbalik. Ketika pintu lift terbuka, dia keluar bersama tamu dan, sekali lagi, bahkan tidak mengakui kami sebagai tamu, tidak ada sapaan sama sekali. Setelah itu, saya pergi ke resepsionis untuk menanyakan namanya & sekali lagi dia menjawab dengan kasar. Yah, Anda akan mengharapkan hotel bintang empat memiliki keramahan & sikap bintang empat, tetapi saya rasa tidak. Untungnya, masih banyak staf di sini yang sangat ramah & membantu, seperti Bapak Dohi sang teknisi dan juga terima kasih banyak kepada staf wanita dari Avenue Lounge (saya tidak melihat tanda namanya) tetapi dia sangat baik. Terima kasih.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Java Paragon Hotel & Accommodation, Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat menghargai loyalitas Anda sebagai tamu tetap Java Paragon dan atas umpan balik jujur Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini. Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami dengan staf resepsionis kami. Mohon terima permintaan maaf tulus kami karena layanan yang tidak memenuhi standar kesopanan, keramahan, dan profesionalisme yang selalu kami upayakan. Pengalaman Anda tentu bukan kesan yang ingin kami berikan kepada tamu kami. Yakinlah bahwa kami telah menanggapi umpan balik Anda dengan serius dan kami akan terus mengevaluasi dan meningkatkan standar layanan kami, terutama dalam memastikan bahwa semua anggota tim kami selalu menunjukkan komunikasi yang penuh hormat dan keramahan yang tulus. Kami menghargai apresiasi Anda terhadap Bapak Odi dan rekan-rekan kami di Avenue Lounge. Kami senang mengetahui bahwa bantuan dan keramahan mereka berdampak positif selama Anda menginap. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada mereka sebagai tanda terima kasih atas upaya mereka. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda kepada Java Paragon dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman luar biasa yang Anda harapkan. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda yang membantu kami meningkatkan layanan kami. Hormat kami, Tim Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel sangat sigap menyikapi keluhan customer, kulkas tidak dingin langsung diganti dalam waktu 30 menit. Makanannya enak dan sangat beragam, mulai dari masakan Indonesia sampai western.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu mengapresiasi kesigapan tim kami dalam menangani kendala pada kulkas di kamar. Memberikan solusi yang cepat dan memastikan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas kami. Kami juga berterima kasih atas apresiasi terhadap variasi dan menu yang telah kami sajikan, mulai dari menu Indonesia hingga Western, dapat memenuhi harapan. Ulasan positif ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih baik, Regards, Management
W***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasinya sangat dekat dengan pusat perbelanjaan, aksesnya mudah ditemukan, pelayannya ramah, suasananya enak, tempatnya bersih.
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ib menikmati lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan pusat perbelanjaan, kemudahan akses, pelayanan yang ramah, suasana yang nyaman, serta kebersihan hotel kami. Ulasan seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ib di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Regards, Management
T***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tidur kurang nyaman, dapat lantai di bawah rooftop, berisik sampai tengah malam.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap melalui Traveloka. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kebisingan dari area rooftop sehingga waktu istirahat menjadi terganggu. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar kenyamanan seluruh tamu dapat lebih terjaga. Kami berharap diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali. Pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menyampaikan preferensi kamar dan kami akan berupaya mengakomodasinya sesuai dengan ketersediaan. Regards, Management
iqbal f. e.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Secara umum hotelnya bagus, strategis, tidak ada komplain yang gimana-gimana.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Dear Bapak Iqbal, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan selama menginap di hotel kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap dan menilai lokasi hotel kami strategis. Masukan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kesempatan berikutnya. Regards, Management
R***d
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Menginap di residence/apartemen 2 bedroom. Memang bangunannya sudah menunjukan umur, perlu direnovasi agar lebih modern. Tapi kamar sangat luas dan nyaman. Ada balkon dan jendela bisa dibuka, jadi tidak pengap dan sirkulasi baik. Overall puas meski bangunan agak tua. Pelayanan sangat ramah dan gercep. Layak menyandang sebagai hotel bintang 4.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kenyamanan Apartemen 2bedroom yang luas, sirkulasi udara yang baik serta pelayanan tim kami yang ramah dan sigap. Apresiasi terhadap kualitas layanan kami dan penilaian bahwa kami layak menyandang predikat hotel bintang 4 merupakan motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih juga atas masukan mengenai kondisi bangunan. Sebagai informasi, kami telah melakukan renovasi pada beberapa fasilitas, seperti Gym, Restoran, Ballroom, Meeting Room serta beberapa fasilitas lain. Kami berharap seluruh peningkatan yang kami lakukan dapat memberikan pengalaman menginap yang semakin baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan. Regards, Management
Nugroho I. P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Walaupun bukan termasuk hotel baru di Surabaya, untuk kenyamanan salah satu keunggulannya. Suka banget dengan variasi sarapannya, bikin pengen cobaain semuanya. Terutama masakan lokalnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Bapak Nugroho, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap serta menikmati variasi menu sarapan kami, khususnya hidangan lokal. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kenyamanan tamu, kami juga telah melakukan renovasi pada beberapa fasilitas hotel, termasuk kamar Premier. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali agar dapat merasakan pengalaman menginap yang semakin nyaman. Regards, Management
S***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasi hotel ok, kebersihan ok, breakfast-nya banyak sekali jenisnya dan enak-enak. Recommended banget!
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Ibu Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang luar biasa dan rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan lokasi hotel yang strategis, kebersihan yang terjaga, serta variasi menu sarapan yang beragam dan sesuai dengan selera. Ulasan positif seperti ini menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan serta pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Regards, Management
Rosnianta
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
over all recomended smuaa. dan oke semua
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Ibu Rosnianta, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan rekomendasi mengenai pengalaman menginap Ibu di hotel kami. Kami merasa senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Ibu berjalan dengan baik dan memenuhi harapan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Regards, Management
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Overall oke semua dan recommended
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa puas dengan fasilitas dan pelayanan yang kami berikan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang bahkan lebih baik lagi. Regards, Management.
N***G
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar bagus, pengalaman menginap menyenangkan, staf ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Java Paragon Hotel & Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan Anda yang menyenangkan dan telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang Anda puas dengan kamar Anda, memiliki pengalaman menginap yang berkesan, dan merasa staf kami sangat membantu dan penuh perhatian selama Anda menginap. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi tim kami dan merupakan dorongan besar bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Java Paragon Hotel And Residence

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,6
Mengesankan
Dari 6.704 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,5

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang Java Paragon Hotel And Residence
Semua
Keramahan Staff (107)
Kamar Tidur (100)
Ukuran Kamar (89)
Jarak ke Pusat Kota (88)
Suasana (88)
Kamar Mandi (84)
Area Hotel (78)
Variasi (77)
Akses (75)
Rasa (73)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Java Paragon Hotel And Residence

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***e
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Selalu langganan staycation di Java Paragon, selain tempatnya yang nyaman pelayanannya ramah dan breakfast-nya enak, terutama pastry-nya fav.
Apakah review ini membantu?
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Para staf sangat ramah dan membantu. Kebersihannya, ya ampun, terbaik dari yang terbaik. Terima kasih telah menyediakan liburan yang begitu nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
S***m
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 hari lalu
Lokasinya bagus, tetapi menurut saya kamarnya perlu diperbarui. Saya sudah beberapa kali menginap di hotel ini. Stafnya ramah dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Saya sangat menikmati menginap di Java Paragon Hotel. Sarapannya luar biasa. Stafnya sangat membantu dan kamarnya bersih. Saya pasti akan menginap di sana lagi setiap kali mengunjungi Surabaya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Sudah ke berapa kali menginap di Java Paragon. Hotelnya dekat kota dan bersih. Fasilitas lengkap.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Yohana E.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Nyaman di tempat ini. Staycation tenang di tengah hiruk pikuk kota Surabaya.
+2
Apakah review ini membantu?
Dewi R.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sudah 2x nginep di sini, pelayanannya baik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Ibu Dewi, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah kembali memilih hotel kami sebagai tempat menginap dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu yang telah menginap bersama kami sebanyak dua kali. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tim kami. Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami, dan kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik di setiap kunjungan. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Regards, Management
Riana
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Saya menginap di sini kemarin dalam perjalanan pulang dari Bali ke Jakarta, sangat nyaman. Lokasi hotel dekat dengan tempat-tempat kuliner.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Ms. Riana S, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman selama menginap di hotel kami dalam perjalanan pulang dari Bali menuju Jakarta. Kami juga senang bahwa lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai pilihan kuliner dapat memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi ibu selama beristirahat. Apresiasi dan dukungan ini sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat kembali menyambut ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang tetap nyaman dan berkesan. Regards, Management
N***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Tempat fitness-nya lengkap dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati fasilitas fitness kami dan merasa nyaman dengan kelengkapan yang tersedia. Kami selalu berupaya menyediakan fasilitas yang mendukung kenyamanan serta kebutuhan para tamu selama menginap. Apresiasi ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas hotel. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Regards, Management
E***h
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya sudah beberapa kali menginap di Java Paragon sebelumnya, tetapi ini pertama kalinya saya bertemu staf dengan sikap yang buruk. Petugas resepsionis wanita (yang tidak akan saya sebutkan namanya di sini, karena saya sudah mengajukan keluhan langsung kepada staf hotel) sama sekali tidak sopan atau ramah. Ketika saya melakukan check-in dengan petugas resepsionis pria, saya bertanya tentang acara 'nobar' dan petugas resepsionis wanita di sebelahnya langsung mengatakan "dengan pembelian" sambil tetap melakukan pekerjaannya. Dia mengatakannya dengan lantang agar saya mendengarnya tetapi bahkan tidak repot-repot melihat saya, atau bahkan menyapa dan menjelaskannya secara langsung. Tapi saya masih tidak mempermasalahkannya. Kemudian anggota staf yang sama mengantar tamu ke lift dan masuk tepat setelah keluarga saya. Dia langsung masuk tanpa menyapa atau bahkan tersenyum, yang awalnya tidak masalah. Tetapi sebelum saya sempat menggunakan kunci saya dan menekan tombol untuk lantai saya, dia memaksa masuk untuk menekan tombolnya terlebih dahulu. Jadi saya melepaskan tombol dan membiarkannya masuk duluan. Lalu dia bertanya ke lantai berapa saya akan pergi, jadi saya memberitahunya karena saya pikir mungkin dia ingin membantu. Sebaliknya, dia dengan kasar mengatakan bahwa lantai saya membutuhkan kunci & tidak dapat diakses tanpa kunci, lalu mengambil kunci saya. Dia tidak menggunakan sopan santun atau menawarkan bantuan, dia hanya mengatakannya dengan nada kasar. Ketika saya menjelaskan bahwa saya sudah tahu itu & hanya membiarkannya masuk duluan karena dia memaksa masuk di depan saya, dia bahkan tidak meminta maaf atau mengatakan apa pun. Dia hanya menyeringai dan berbalik. Ketika pintu lift terbuka, dia keluar bersama tamu dan, sekali lagi, bahkan tidak mengakui kami sebagai tamu, tidak ada sapaan sama sekali. Setelah itu, saya pergi ke resepsionis untuk menanyakan namanya & sekali lagi dia menjawab dengan kasar. Yah, Anda akan mengharapkan hotel bintang empat memiliki keramahan & sikap bintang empat, tetapi saya rasa tidak. Untungnya, masih banyak staf di sini yang sangat ramah & membantu, seperti Bapak Dohi sang teknisi dan juga terima kasih banyak kepada staf wanita dari Avenue Lounge (saya tidak melihat tanda namanya) tetapi dia sangat baik. Terima kasih.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Java Paragon Hotel & Accommodation, Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat menghargai loyalitas Anda sebagai tamu tetap Java Paragon dan atas umpan balik jujur Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini. Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami dengan staf resepsionis kami. Mohon terima permintaan maaf tulus kami karena layanan yang tidak memenuhi standar kesopanan, keramahan, dan profesionalisme yang selalu kami upayakan. Pengalaman Anda tentu bukan kesan yang ingin kami berikan kepada tamu kami. Yakinlah bahwa kami telah menanggapi umpan balik Anda dengan serius dan kami akan terus mengevaluasi dan meningkatkan standar layanan kami, terutama dalam memastikan bahwa semua anggota tim kami selalu menunjukkan komunikasi yang penuh hormat dan keramahan yang tulus. Kami menghargai apresiasi Anda terhadap Bapak Odi dan rekan-rekan kami di Avenue Lounge. Kami senang mengetahui bahwa bantuan dan keramahan mereka berdampak positif selama Anda menginap. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada mereka sebagai tanda terima kasih atas upaya mereka. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda kepada Java Paragon dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman luar biasa yang Anda harapkan. Terima kasih sekali lagi atas masukan berharga Anda yang membantu kami meningkatkan layanan kami. Hormat kami, Tim Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Staff hotel sangat sigap menyikapi keluhan customer, kulkas tidak dingin langsung diganti dalam waktu 30 menit. Makanannya enak dan sangat beragam, mulai dari masakan Indonesia sampai western.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu mengapresiasi kesigapan tim kami dalam menangani kendala pada kulkas di kamar. Memberikan solusi yang cepat dan memastikan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas kami. Kami juga berterima kasih atas apresiasi terhadap variasi dan menu yang telah kami sajikan, mulai dari menu Indonesia hingga Western, dapat memenuhi harapan. Ulasan positif ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih baik, Regards, Management
W***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasinya sangat dekat dengan pusat perbelanjaan, aksesnya mudah ditemukan, pelayannya ramah, suasananya enak, tempatnya bersih.
+2
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ib menikmati lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan pusat perbelanjaan, kemudahan akses, pelayanan yang ramah, suasana yang nyaman, serta kebersihan hotel kami. Ulasan seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ib di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Regards, Management
T***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tidur kurang nyaman, dapat lantai di bawah rooftop, berisik sampai tengah malam.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Dear Valued Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap melalui Traveloka. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami terkait kebisingan dari area rooftop sehingga waktu istirahat menjadi terganggu. Masukan ini sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar kenyamanan seluruh tamu dapat lebih terjaga. Kami berharap diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali. Pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menyampaikan preferensi kamar dan kami akan berupaya mengakomodasinya sesuai dengan ketersediaan. Regards, Management
iqbal f. e.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Secara umum hotelnya bagus, strategis, tidak ada komplain yang gimana-gimana.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2026
Dear Bapak Iqbal, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan selama menginap di hotel kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap dan menilai lokasi hotel kami strategis. Masukan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan fasilitas yang kami berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak pada kesempatan berikutnya. Regards, Management
R***d
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Menginap di residence/apartemen 2 bedroom. Memang bangunannya sudah menunjukan umur, perlu direnovasi agar lebih modern. Tapi kamar sangat luas dan nyaman. Ada balkon dan jendela bisa dibuka, jadi tidak pengap dan sirkulasi baik. Overall puas meski bangunan agak tua. Pelayanan sangat ramah dan gercep. Layak menyandang sebagai hotel bintang 4.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kenyamanan Apartemen 2bedroom yang luas, sirkulasi udara yang baik serta pelayanan tim kami yang ramah dan sigap. Apresiasi terhadap kualitas layanan kami dan penilaian bahwa kami layak menyandang predikat hotel bintang 4 merupakan motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih juga atas masukan mengenai kondisi bangunan. Sebagai informasi, kami telah melakukan renovasi pada beberapa fasilitas, seperti Gym, Restoran, Ballroom, Meeting Room serta beberapa fasilitas lain. Kami berharap seluruh peningkatan yang kami lakukan dapat memberikan pengalaman menginap yang semakin baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan. Regards, Management
Nugroho I. P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 4 minggu lalu
Walaupun bukan termasuk hotel baru di Surabaya, untuk kenyamanan salah satu keunggulannya. Suka banget dengan variasi sarapannya, bikin pengen cobaain semuanya. Terutama masakan lokalnya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Bapak Nugroho, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Bapak. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap serta menikmati variasi menu sarapan kami, khususnya hidangan lokal. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kenyamanan tamu, kami juga telah melakukan renovasi pada beberapa fasilitas hotel, termasuk kamar Premier. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali agar dapat merasakan pengalaman menginap yang semakin nyaman. Regards, Management
S***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Lokasi hotel ok, kebersihan ok, breakfast-nya banyak sekali jenisnya dan enak-enak. Recommended banget!
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Ibu Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan yang luar biasa dan rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan kepada hotel kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan lokasi hotel yang strategis, kebersihan yang terjaga, serta variasi menu sarapan yang beragam dan sesuai dengan selera. Ulasan positif seperti ini menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim kami dan memotivasi kami untuk terus memberikan pelayanan serta pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Regards, Management
Rosnianta
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
over all recomended smuaa. dan oke semua
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Ibu Rosnianta, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan rekomendasi mengenai pengalaman menginap Ibu di hotel kami. Kami merasa senang mengetahui bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap Ibu berjalan dengan baik dan memenuhi harapan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya dan menghadirkan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Regards, Management
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Overall oke semua dan recommended
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2026
Dear Guest, Salam Hangat dari Java Paragon Hotel and Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif Bapak/Ibu melalui Traveloka. Kami sangat senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa puas dengan fasilitas dan pelayanan yang kami berikan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan demi memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang bahkan lebih baik lagi. Regards, Management.
N***G
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar bagus, pengalaman menginap menyenangkan, staf ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Salam hangat dari Java Paragon Hotel & Residence Surabaya. Terima kasih atas ulasan Anda yang menyenangkan dan telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang Anda puas dengan kamar Anda, memiliki pengalaman menginap yang berkesan, dan merasa staf kami sangat membantu dan penuh perhatian selama Anda menginap. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi tim kami dan merupakan dorongan besar bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik kepada semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40