Kunci kamar yang diberikan ga bisa detek kami, udah minta bantuan di upgrade ga bisa, dibantu sama OB untuk masuk, sudah komplain di receptionist katanya sudah bisa di upgrade, kami coba lagi tidak bisa, kami komplain ke resepsionis katanya akan ada tim IT yang menangani, ternyata sampai pagi pun ga datang tim IT, ketika kita habis sarapan ke resepsionis dan di upgrade baru bisa. Berarti resepsionis yang awal emang ga bisa dan ga mau bantu, menurut saya pelayanan kurang padahal masalah kunci ini sangat penting bagi kami karena bawa anak kecil yang mau keluar masuk kamar karena habis berenang. Tolong ditingkatkan