Hotel dekat Bandar Udara Mozes Kilangin (TIM)

Pelayanan receptionis sangat buruk, ac tidak dingin, wastafel bocor, hairdryer tidak berfungsi, water heater tidak berfungsi! Sekelas hotel bintang 5 mohon diperbaiki apalagi ntuk deluxe room!

Posisi hotelnya dekat ke kuliner dan gampang transportasinya.

Tempatnya nyaman, bersih, pelayanan ramah dan akses yang mudah. Cuma pada saat malam hari akan sedikit terdengar suara musik, dikarenakan di belakang hotel ada club malam.

Seharusnya check in jam 2, tapi baru bisa check in jam 3 dengan alasan kamar baru dibersihkan karena ada tamu yang baru late check out di jam 2. Karena saya bawa anak kecil dan bayi, terlambat check in cukup mengganggu karena anak-anak butuh segera masuk kamar, tapi sampai di hotel kami justru menunggu 1 jam di lobby hotel. Tapi terima kasih pada manager atas suguhan buah nya sebagai permintaan maaf. Semoga ke depannya bisa dikondisikan untuk tidak menerima late check out jika ada tamu selanjutnya yang harus masuk, ruang kamar juga tidak kedap suara, sampai jam 12 malam terdengar suara ribut dari kamar sebelah mohon maaf 🙏 overall puas apalagi makanannya yang banyak dan enak-enak, tapi kalau bawa anak, kurang nyaman dengan ruangan tidak kedap suara.

Layanan kamar bagus ramah dan bersih, tanpa di minta mereka inisiatif untuk membersihkan, hanya saja AC tidak dingin, TV tidak ada siaran untuk customer servise bagian check in yang buruk dalam pelayanan, kurang ramah, tidak ada senyum mungkin karena kami melakukan pembelian via aplikasi, baru tau juga kalau pembelian via aplikasi tidak bisa minta nota bukti menginap, jika ingin buat notapun di minta untuk bayar per malam 50ribu.

Mohon perbaiki aroma kamar dan pompa air shower.

Anak-anak tidak bisa mandi. Bayar-bayar mahal-mahal baru ujung-ujung anak anak tidak bisa mandi harus pakai baju renang.

Lokasinya berada di pusat keramaian.