Hotel Bintang 4 di Changi, Singapura

Hotelnya Bagus, Deket dengan EXPO dan Air Port, Hanya proses check in agak Lambat.

Policynya beda dengan aplikasi, menurut ketentuan pada waktu saya pesan anak 12 tahun ke bawah free asal pakai bed yang sama. Setelah saya komplain staffnya tidak friendly berubah jadi jutek bahkan seperti meremehkan. Mereka gak perduli, akhirnya win win saya dikenakan charge 60 sgd awalnya mau 120sgd parah. Pertimbangan saya sudah capek sudah malam ya sudah saya ngalah tapi jujur saya tersinggung agen online adalah platform yang saya percaya dari dulu. Kalau ada permasalah harusnya pihak mereka bisakan contact agen online. Bahkan awal-awal mereka merasa gak menerima pembayaran dari aplikasi. Jadi kayak seolah-olah saya beli dari aplikasi gak jelas. Untungnya si kasir otak atik dan berhasil menemukan payment dari aplikasi ke mereka untuk bookingan saya. Kesimpulannya sih kecewa. Staffnya gak ada ramah-ramahnya. Padahal hotel bagus. Tapi gak belajar hospitality. Customer ya customer lah. Kalau ada policy crash selesaikan b2b.

Karpet kamar lembab dan berbau, beda dengan yotel di luar bandara yang lebih luas dan ada pemandangan. Untuk yang phobia ruang tertutup lebih baik pilih yang di luar bandara.

Fasilitas hotel sangat baik dan kebersihan hotel sangat-sangat baik karena menerapkan standart kebersihan yanh dikontrol, serta staf peayanan hotel yang sangat ramah dan sangat memberi atensi bantuan yang diperlukan.

Hotel bandara yang nyaman dengan fasilitas shuttle dari Changi airport, sangat menyenangkan. Banyak kedai makanan di sekeliling hotel.

Saya tinggal di kamar 1 bed room, sudah ada mesin cuci dan juga kompor. Jadi kalau bawa keluarga enak bisa cuci dan masak.

Pelayanan memuaskan. Makanan enak.