Pengalaman di hotel ini sangat"mengerikan membuat jantung saya harus segera mendpt tindakan darurat di hospital krn saya sedang berobat disana. Saya sangat kaget dan emosi ketika sedang tidur di kamar listrik mati dan di suruh check out, padahal saya sdh (3x)memberi bukti email voucher hotel untukk menambah 5 hr lg stay disana, mrk tdk administratip dan error sampai tdk tahu kl sy sdh memperpanjang tinggal 5 hr lg.Shg dg tdk sopan mengusir saya check out dan setelah manajer nya cek di komputer baru lah minta maaf. Sebelum nya 4 org reception di sana mengeroyok sy dan bersikeras tdk mau minta maaf. Sy minta refund krn merasa terancam,tp mrk bersikeras tdk mau refund.Sungguh keterlaluan kasar staf disana,sy ada foto wajah"mrk tp tdk di-video kan krn sibuk berdebat. Ketika sy sdg emosi jantung sy yg bermasalah menjadi sesak shg hrs dlarikan ke RS. Sy tdk habis pikir betapa buruk nya manajemen di hotel ini??,??Menyebalkan skli ya sampai"mrk berani mengusir orang utk check out tanpa merasa bersalah?Bgm management nya?Mengapa bisa demikian error padahal sy sdh (3X)memberi bukti email??Sy katakan,3x ,,,,krn sy lapor utk 3 x shift resepsion maksud nya biar jelas,eeeh rupanya msh saja terjadi hal yg mengerikan ini.Sy sengaja lapor 3x tentang email voucher hotel krn sy browsing di internet bnyk keluhan tamu"hotel ini.Dan utk mengantisipasi maka sy 3x lapor perpanjang stay.Mrk jg sangat kasar dan arogan dg tamu"lain yg jg sedang ramai complain,yg sekilas sy dengar mrk kesal dg wkt check in yg tertunda sampai ber jam jam.Masalah sy skrg minta refund tdk bisa,tinggal disanapun sdh muak.Sy menyesal skli krn sdh terlanjur bayar utk tgl 15/8 sampai 23/8 - 2017. Manajer nya jg pasip utk mendispinkan resepsion nya yg norak, tdk pantas begitu kasar nya pd tamu. Dan yg terparah adalah management di hotel ini. Coba kita bayangkan betapa error nya mrk shg tdk tahu perpanjangan stay 5 hari lagi?Dan wkt mau mengusir tamu check out apa mrk tdk mengecek dg teliti dulu?