The Sixnature Resort

Terima kasih atas ulasannya. Karena periode hunian puncak Pelanggan yang menggunakan mobil besar seperti van Anda mungkin mengalami beberapa ketidaknyamanan karena kami membutuhkan pelanggan untuk parkir di tempat parkir pribadi di depan kamar pelanggan saja, tidak bisa parkir di tempat parkir kamar sebelah seperti biasanya. Karena kita harus berhak memarkir kamar di sebelah kita. Saya harus minta maaf karena tersinggung dan membuat pelanggan merasa tidak puas kali ini, terima kasih.

Maaf sudah membuatmu merasa seperti itu. Tetapi pelanggan yang memesan jumlah kamar tidak cukup untuk jumlah tamu yang sebenarnya. Kami perlu meminta Anda untuk membuka lebih banyak kamar, tidak dapat tinggal di kamar yang sama. Atau batalkan reservasi (di bawah ketentuan reservasi Anda) sesuai permintaan Anda Karena Anda adalah orang yang melakukan pemesanan dan memasukkan semua informasi pemesanan sendiri. Anda telah memesan 1 kamar untuk 2 tamu, tetapi jumlah total anggota Anda hingga 5, dan Anda juga mencoba memberi tahu tamu yang lebih rendah dari Anda selama proses check-in. Bahwa kami tidak dapat melakukan apa yang Anda minta Anda mungkin melihatnya sebagai layanan yang buruk menurut Anda. Yang mana kami dengan rendah hati ingin menerima pendapat Anda Tapi tidak setuju dengan sikap terhadap penyedia layanan ini Terima kasih

Kamar Anda bau rokok yang menempel di AC. Pihak hotel harus tanya tamu, itu sudah biasa. Anda mungkin terbiasa dengan akomodasi di mana hanya staf yang bisa mengurusnya. Dan takut untuk menunjukkan kepada Anda secara langsung ketika Anda melanggar larangan dasar Anda tinggal dan bersikeras bahwa Anda tidak melakukannya. Seperti kasusmu Sampai Anda memastikan bahwa Anda tidak merokok di dalam kamar. Tapi sendiri, bau rokok yang Anda bawa atau nafas Anda tidak akan pernah menyebabkan bau yang menyengat di AC seperti sebelumnya. Namun, kami mohon maaf karena membuat Anda merasa seperti itu. Tapi kami masih berdiri untuk berlatih dengan cara yang sama. Untuk menyediakan kamar standar untuk mayoritas pelanggan (Dalam kasus Anda, kami telah membersihkan AC Dan panggang ozon untuk menghancurkan bau rokok di dalam ruangan Sebelum membawa keluar untuk melayani pelanggan yang tetap menggunakan layanan) Terima kasih

Saya minta maaf karena membuat para tamu merasa seperti itu. Kami akan melatih staff untuk mewaspadai pengingat waktu bagi tamu dengan tamu pendamping yang tidak menginap disana dengan lebih lancar. Untuk mencegah insiden seperti itu dengan cara lain Kami menyarankan para tamu untuk memesan kamar. Cukup untuk jumlah orang yang akan tetap di tempat pertama juga

Saya minta maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk kebijakan hotel non-tamu di luar hotel Biasanya hotel diperbolehkan menggunakan layanan ini selama 1-2 jam (tergantung pada periode / dapat ditanyakan terlebih dahulu). Dalam hal ini, pada siang hari, ketika tamu check-in, hotel telah memberi tahu pelanggan seperti biasa. Dengan tamu tambahan dan non-tamu Semua telah menggunakan ruangan untuk jangka waktu tertentu Dalam batas waktu dan tanpa masalah Sebelum mengeluarkan mereka semua di lain waktu Setelah itu, pada malam hari, tamu luar datang untuk menggunakan kamar lagi dengan 1 tamu yang kembali menggunakan kamar untuk periode waktu lain tanpa tamu kembali. Pemesanan mungkin tidak mengetahui bagian ini ... atau tidak.) Kemudian, larut malam, tamu dan tamu dan tamu yang kembali menggunakan kamar lagi. Karena itu, staf hotel harus memberi tahu mereka bahwa waktu telah habis untuk tamu di luar. Ini mungkin membuat pemesanan tidak puas. Mohon maaf untuk ini. Ini untuk keselamatan semua tamu. Kami memiliki monitor untuk tamu dan tamu lainnya. Dan sudah memiliki kebijakan yang cukup fleksibel untuk non-tamu Tetapi mungkin tidak cukup untuk mereka yang berpikir bahwa tidak tidur dalam semalam tidak menggunakan layanan ini. Saya benar-benar menyesal bahwa kita tidak dapat mematuhi prinsip itu dengan Hotel berhak untuk menggunakan kamar hanya untuk tamu. Dan untuk membuat tanggapan ini lebih bermanfaat bagi mereka yang tertarik menggunakan layanan ini Hotel meminta izin untuk memberikan contoh pemesanan yang dapat ditolak tanpa pengembalian uang karena ketentuan penggunaan kamar sebagai berikut 1. Untuk pemesanan kamar 1, sebagai ruang bagi banyak tamu untuk menyiapkan band minum (Anda dapat menggunakan area umum seperti Pantai Wonnapa) 2. Pemesanan untuk 1 kamar untuk mandi banyak orang setelah minum di malam hari di pantai / atau keduanya setelah berolahraga (Anda bisa menggunakan kamar mandi / shower pantai yang tidak mahal. Siswa) 3. Reservasi untuk 1 kamar untuk mengatur band, kartu permainan / kasino (mengganggu tempat lain yang lebih baik) 4. Pemesanan untuk 1 kamar untuk membuka berbagai jenis toko (mengganggu tamu biasa)