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エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マト

ホテル
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9.4
/10
最高！
83 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Laura

10.0
/ 10
Hotel muito bem cuidado e comida ótima
翻訳を見る

Max

10.0
/ 10
Excelente, ideal para quem quer descanso e tranquilidade.
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Jefferson

10.0
/ 10
Se você estiver em busca de um lugar onde possa desfrutar da natureza, respirar ar fresco e revigorante, desfrutando de uma linda paisagem, com o som dos pássaros e o farfalhar das folhas, admirar o pôr do sol refletindo na água, proporcionando uma incrível luz dourada, um local próximo da agitação de São Paulo; posso te afirmar que este é o lugar! Além da natureza exuberante, você também encontra uma infraestrutura toda pensada e bem cuidada que proporciona aos hóspedes uma incrível experiência. É oferecido várias opções de lazer, piscinas aquecidas e de temperatura ambiente, ao todo são 9, entre piscinas e jacuzzis, bem cuidadas; passeios por trilhas; tirolesa; pedalinho; arvorismo; escalada; além de espaços especialmente construídos para que nós possamos desfrutar da natureza. Em algumas atividades, para que se possa usufruir, o hotel coloca à disposição equipe treinada, cuidadosa e muito atenciosa. As áreas comuns são regularmente limpas, sempre há alguém limpando, cuidando e zelando desses espaços. O restaurante conta com profissionais (Fabiana, Maicon, Bia, dona Bete e demais garçons) solícitos, educados, prestativos e atenciosos. Na recepção você conta com funcionários (Michele, Augusto, Helen) mega atenciosos, bem como os funcionarios que fazem a travessia de barco e o transporte em carrinho eletrico para a outra parte do hotel. Deixo tambem aqui um elogio ao pessoal da manutenção, sempre mega atencioso.
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エリア内
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〒07600-000, サンパウロ, マイリポラン, 9300 Estrada Armando Barbosa De Almeida, ブラジル

設備・サービス

詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
Wi-Fi
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトは、マイリポランのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細

所在地

〒07600-000, サンパウロ, マイリポラン, 9300 Estrada Armando Barbosa De Almeida, ブラジル
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ロビー Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
外観 2 Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの詳細情報

General
バラジェム・パイバ・カストロ近隣

Location
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトはマイリポランにあり、バラジェム・パイバ・カストロやジュケリー州立公園まで車で 10 分以内で行けます。 このファミリー向けホテルは、ニュートン・ゴメス・デ・サ文化センターまで 9.4 km、ピコ ド オーリョ ダーグアまで 12.1 km です。

Attractions
距離の最小表示単位は 0.1 km / 0.1 マイルです。

バラジェム・パイバ・カストロ - 3.5 km / 2.2 マイル
ジュケリー州立公園 - 6.3 km / 3.9 マイル
ニュートン・ゴメス・デ・サ文化センター - 9.4 km / 5.9 マイル
ピコ ド オーリョ ダーグア - 12.1 km / 7.5 マイル
ホスピタル・デ・クリニカス・カイエイラス - 14.3 km / 8.9 マイル
カイエイラス臨床病院 - 14.5 km / 9 マイル
聖母ロザリオのバジリカ - 17 km / 10.6 マイル
セブン フォールズ ダム - 19.1 km / 11.9 マイル
カンタレーラ州立公園 - 19.4 km / 12.1 マイル
ペドラ グランデ - 22.8 km / 14.1 マイル
オルト フロレスタウ州立公園 - 26.2 km / 16.3 マイル
プラサ・J・ロベルト・ドス・サントス - 27.6 km / 17.2 マイル
ファブリカ デ カルチュラ ヴィラ ノーヴァ カショエイリーニャ - 27.8 km / 17.3 マイル
ジャラグァー州立公園 - 28.5 km / 17.7 マイル
カルトードロモ・デ・アチバイア - 28.7 km / 17.9 マイル

アクセス可能な空港:
グァルーリョス国際空港 (GRU) - 55.6 km / 34.5 マイル
コンゴニャス空港 (CGH) - 56.2 km / 34.9 マイル

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトへのアクセスに便利な空港は、グァルーリョス国際空港 (GRU) です。

Facilities
3 つの屋外プールで泳いだり、あるいはウォータースライダーや面の屋外テニスコートなどその他のレクリエーション設備をご利用いただくこともできます。その他の設備としてこのホテルでは、WiFi (無料)、ゲームコーナー、施設内のショップをご利用いただけます。

Business Facilities
ロビーでの新聞サービス (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、24 時間対応フロントデスクをお使いいただけます。このホテル にはイベント設備として、カンファレンス センター、会議室があります。敷地内にはセルフパーキング (有料) が備わっています。

Dining
Cravo & Canelaでは、ランチ、ディナーを提供しています。このレストランはブラジル料理が有名です。客室でルームサービス (営業時間限定)も利用できます。1 日の終わりは、バー / ラウンジかプールサイドバーで 1 杯飲んでリラックスしましょう。無料のビュッフェを毎日、7:30 ～ 10:00 までお召し上がりいただけます。

Rooms
全部で 80 室ある客室にはミニバー、DVD プレーヤーなどが備わっており、ゆっくりおくつろぎいただけます。32 インチの液晶テレビでケーブルをご覧いただけるほか、WiFi (無料)などもご利用いただけます。専用バスルームには、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーが付いています。電話の他に、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)やデスクもご利用いただけます。

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
スイミングプール
娯楽施設 Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
娯楽施設
フィットネスセンター Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
フィットネスセンター
機能ホール Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato
機能ホール

アクティビティ

  • ショップ
  • テレビラウンジ
  • 屋外プール
  • マリーナ
  • 屋内プール
  • 庭園
  • 図書館
  • サウナ
  • サウナ
  • ウォータースライド
  • プール用サンラウンジャー

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • ロビーの新聞
  • ウェディングサービス
  • 荷物預かり
  • ポーター
  • 多言語対応スタッフ
  • 24 時間受付

スポーツとレクリエーション

  • ゲーム室
  • バレーボール
  • 釣り
  • ミニゴルフ
  • ビリヤード
  • アーチェリー

ご飲食

  • プールサイドバー
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食

共通サービス

  • バンケット
  • 喫煙エリア
  • 駐車場

ホテル内の設備

  • 貸金庫
  • ロビーでのコーヒー/紅茶

ビジネス施設

  • 会議室
  • カンファレンスセンター

家族向けの設備

  • 子供用プール

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外（早朝や深夜など）にチェックインする予定はありますか？宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン：
16:00 - 00:00
チェックアウト：
最終 15:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
, ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Service Animals Allowed
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基本情報

こだわり条件
レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
16:00 - 00:00から - 15:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの空室状況
80
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトのフロア数
1
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの別の施設
ショップ, テレビラウンジ, 屋外プール, マリーナ, 屋内プール

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトに関するよくある質問

エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトでご利用いただける施設は？
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトのチェックイン・チェックアウト時間は？
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトのチェックインは 16:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 15:00 までです。
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトで朝食を食べれますか？
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの星の評価は何ですか？
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトは3.5つ星ホテルです。
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトは何階建てですか？
エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトは1階建てです。
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エコ リゾート レフュージオ シェイロ デ マトの口コミ

総合評価とレビュー Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

他の情報源 (83)
9.4
最高！
83 件のレビューより
清潔さ

9.4

快適

9.0

位置

6.0

サービス

9.4

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最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
MICHELE
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A equipe é muito atenciosa, as atividades extras, a infraestrutura é muito boa. Mas deixa a desejar muito o fato do hotel fazer eventos empresariais e estar aberto ao público ao mesmo tempo, pois a proposta do hotel é de relaxamento e infelizmente no final de semana que fui com minha família estava acontecendo um evento grande, então dormimos muito mal, pois conforme as pessoas se dirigiam aos seus quartos acordavamos com o barulho. Acredito que seria mais sensato quando houver eventos para empresas não abrir para o público. Também deixou a desejar, e muito, a cobrança indevida no check-out, pois já havia feito o pagamento pelo hoteis.com e fui cobrada novamente, uma cena constrangedora, pois como disse, o hotel estava cheio, todo mundo fazendo check-out no mesmo horário e só uma funcionária atendendo, que nos deixou esperando um tempão para solucionar a questão. Pelo porte do hotel, pelo preço cobrado, esperava mais preparo para o atendimento.
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Laura
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hotel muito bem cuidado e comida ótima
Max
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
20週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Excelente, ideal para quem quer descanso e tranquilidade.
Helena Regina
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
60週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hotel interessante para casais com filhos pequenos. Muitas atividades e monitores
Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
61週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Se você estiver em busca de um lugar onde possa desfrutar da natureza, respirar ar fresco e revigorante, desfrutando de uma linda paisagem, com o som dos pássaros e o farfalhar das folhas, admirar o pôr do sol refletindo na água, proporcionando uma incrível luz dourada, um local próximo da agitação de São Paulo; posso te afirmar que este é o lugar! Além da natureza exuberante, você também encontra uma infraestrutura toda pensada e bem cuidada que proporciona aos hóspedes uma incrível experiência. É oferecido várias opções de lazer, piscinas aquecidas e de temperatura ambiente, ao todo são 9, entre piscinas e jacuzzis, bem cuidadas; passeios por trilhas; tirolesa; pedalinho; arvorismo; escalada; além de espaços especialmente construídos para que nós possamos desfrutar da natureza. Em algumas atividades, para que se possa usufruir, o hotel coloca à disposição equipe treinada, cuidadosa e muito atenciosa. As áreas comuns são regularmente limpas, sempre há alguém limpando, cuidando e zelando desses espaços. O restaurante conta com profissionais (Fabiana, Maicon, Bia, dona Bete e demais garçons) solícitos, educados, prestativos e atenciosos. Na recepção você conta com funcionários (Michele, Augusto, Helen) mega atenciosos, bem como os funcionarios que fazem a travessia de barco e o transporte em carrinho eletrico para a outra parte do hotel. Deixo tambem aqui um elogio ao pessoal da manutenção, sempre mega atencioso.
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Ricardo
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
67週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Incrível
Jefferson
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
71週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lugar maravilhoso e como sempre fomos super bem atendidos, desde o pessoal da recepção, pessoal que trabalham para que possamos ter um descanso maravilhoso, pessol do transporte (carrinhos), pessoal da manutenção, pessoal da limpesa, tios da recreação, da maravilhosa equipe da cozinha (conduzida pela Fabiana e Gabriela), pelo Kelmer (bar da piscina) e um agradecimento em especial ao Esthevan (dono do hotel) que mais uma vez nos deu aquele carinho de família.
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thelma
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
4.0
/10
78週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Infraestrutura do hotel impecável, porém atendimento péssimo . Funcionários completamente despreparados, claramente faltando liderança. Chegamos no hotel sexta 14/03 , fomos jantar , vários Garçons e funcionários conversando não atendendo os hospedes (isso que o hotel estava vazio ) . Na mesma sexta várias latas de cerveja abertas no bar da piscina. Sábado de manhã continuavam as latas e lixos no bar , como foi nossa primeira vez no hotel , fui perguntar se fazia parte da decoração. As 11:30 da manhã na piscina não tinha nenhum garçom para atender. Tínhamos que descer ao restaurante para fazer pedido , no restaurante vários funcionários batendo papo . Piscina coberta nem se fala , nunca tinha ninguém para atender. No jantar novamente todos funcionários despreparados, domingo pela manhã passa uma kombi verde do hotel em alt velocidade, colocando em riscos os hóspedes principalmente as crianças. Fui procurar gerente responsável pelo hotel , como imaginei não estava nesse final de semana.
続きを読む
Verified traveler
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
8.0
/10
87週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Já estive outras vezes no Refúgio. Continua excelente, pessoal muito prestativo, instalações bem cuidadas. Apenas regrediu por desativarem o lanche da tarde e terem acabado com a quadra de tênis e o serviço de leva do carro do estac. da Balsa para o Hotel.
Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
88週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Como sempre a nossa estadia foi extraordinária, desde a recepção na travessia do barco para o hotel, recepção do hotel, restaurante, funcionário que nos transportam pelo perimetro do hotel, arrumadeiras e a gerencia.
Andre
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
88週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local muito agradável, funcionários atenciosos e a comida maravilhosa, com certeza voltaremos mais vezes .
Claudia
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
95週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A experiência de uma maneira geral foi excelente! O lugar é muito agradável, o terreno do hotel é imenso… os quartos ficam em meio à bosque, muitas árvores, caminhos de pedriscos, perfeito para quem quer ficar perto da natureza. Ponto alto para a recreação com profissionais extremamente atenciosos, carinhoso e cuidadosos com a criança. Tia Preguiça e Tio Rebaixado ganharam nosso coração e o coração da nossa filha. As atividades como tirolesa e arvorismo são muito legais e bem equipadas. A conservação do hotel é muito boa. Prepare as pernas e panturrilhas, porque é tudo bem grande e é um sobe e desce de ladeiras rs, bom que o exercício está garantido. Mas eles tem carros para locomoção dos hóspedes. Pontos negativos: o quarto que ficamos era muito úmido, por mais que houvesse desumidificador e ventokit no banheiro, o cheiro de umidade e mofo eram bastante presentes. Nosso quarto foi o 209 que fica “cravado” no morro, em meio às árvores, e pega pouquíssimo sol. Se possível, escolha os quartos mais próximos à recepção, pois são quartos que pegam mais sol e provavelmente serão menos úmidos. Outro ponto negativo é que não é um hotel muito acessível para PCDs. Não era uma necessidade nossa, mas pude observar que tem muitas escadas, caminhos de pedras, morros, banheiros pequenos… não imagino uma pessoa PCD se hospedando lá.
続きを読む
Aline
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
103週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Foi tudo maravilhoso, voltamos encantadas. Excelentes funcionários.
Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
111週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Incrível maravilhoso
Regina
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
6.0
/10
112週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Fiz uma reserva para 3 quartos, pois fomos em familia. 2 quartos ficaram próximos e o meu na ala da mata, bem distante. Pedi a realocacao para um quarto proximo da minha família... o hotel não estava cheio e nos colocaram num quarto inferior, com uma vista péssima e cheiro de mofo na escada que dava acesso a ele. Foi frustrante a organizacao dos quartos de minha reserva e a solução que nos foi dada. Esse ponto do atendimento do hotel deixou muito a desejar.
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Rodrigo Ap
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
118週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hotel com bastante contato com a natureza e atividades.
FABIO
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
119週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local sensacional , muitas atividades , equipe de monitores são incríveis, ótimo atendimento e boa comida. Voltaremos com certeza
Verified traveler
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
128週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Nossa estadia foi ótima! Atendimento excelente! O quarto é super confortável e espaçoso. Único ponto que poderia melhorar é ter janela no banheiro para ventilar mais e não ficar úmido. A cama é king, beeem macia. As refeições tem uma boa variedade e as bebidas de máquina são incluídas. Tinham atividades de recreação para crianças e tb adultos. Fizemos uma degustação de vinho que foi muito legal!
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Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
141週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lugar incrivel, com muitas opções de lazer. Atendimento fantástico desde a recepção na travessia do estacionamento para o hotel. O que mais destaco é o atendimento diferenciado que temos a todo o momento. Agradeço a todos, mas em especial ao Estevam (proprietário) que faz com que esse lugar esteja cada vez melhor.
Jefferson
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
165週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local incrivel no meio da Mantiqueira. Nos hospedamos nesse Resort a 8 anos e somos surpreendidos a cada hospedagem. Agradecimentos desde a travessia do estacionamento, aos menisnos e meninas da recepção, aos meninos que trabalham no transporte interno, ao pessoal da alimentação em geral e principalmente aos tios da recreação, que cuidam das crianças para que os pais, tios e avós, possam desfrutar ainda mais de toda área do Resort. Agradecimento espeicla ao Esthevan gerente do Resort.
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1ページあたりのレビュー数
20
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外観 4 Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

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総合評価とレビュー Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

他の情報源 (83)
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快適

9.0

位置

6.0

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9.4

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旅行者のレビュー Eco Resort Refúgio Cheiro de Mato

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20
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トップレビュー
MICHELE
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A equipe é muito atenciosa, as atividades extras, a infraestrutura é muito boa. Mas deixa a desejar muito o fato do hotel fazer eventos empresariais e estar aberto ao público ao mesmo tempo, pois a proposta do hotel é de relaxamento e infelizmente no final de semana que fui com minha família estava acontecendo um evento grande, então dormimos muito mal, pois conforme as pessoas se dirigiam aos seus quartos acordavamos com o barulho. Acredito que seria mais sensato quando houver eventos para empresas não abrir para o público. Também deixou a desejar, e muito, a cobrança indevida no check-out, pois já havia feito o pagamento pelo hoteis.com e fui cobrada novamente, uma cena constrangedora, pois como disse, o hotel estava cheio, todo mundo fazendo check-out no mesmo horário e só uma funcionária atendendo, que nos deixou esperando um tempão para solucionar a questão. Pelo porte do hotel, pelo preço cobrado, esperava mais preparo para o atendimento.
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Laura
10.0
/10
17週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hotel muito bem cuidado e comida ótima
Max
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
20週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Excelente, ideal para quem quer descanso e tranquilidade.
Helena Regina
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
60週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Hotel interessante para casais com filhos pequenos. Muitas atividades e monitores
Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
61週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Se você estiver em busca de um lugar onde possa desfrutar da natureza, respirar ar fresco e revigorante, desfrutando de uma linda paisagem, com o som dos pássaros e o farfalhar das folhas, admirar o pôr do sol refletindo na água, proporcionando uma incrível luz dourada, um local próximo da agitação de São Paulo; posso te afirmar que este é o lugar! Além da natureza exuberante, você também encontra uma infraestrutura toda pensada e bem cuidada que proporciona aos hóspedes uma incrível experiência. É oferecido várias opções de lazer, piscinas aquecidas e de temperatura ambiente, ao todo são 9, entre piscinas e jacuzzis, bem cuidadas; passeios por trilhas; tirolesa; pedalinho; arvorismo; escalada; além de espaços especialmente construídos para que nós possamos desfrutar da natureza. Em algumas atividades, para que se possa usufruir, o hotel coloca à disposição equipe treinada, cuidadosa e muito atenciosa. As áreas comuns são regularmente limpas, sempre há alguém limpando, cuidando e zelando desses espaços. O restaurante conta com profissionais (Fabiana, Maicon, Bia, dona Bete e demais garçons) solícitos, educados, prestativos e atenciosos. Na recepção você conta com funcionários (Michele, Augusto, Helen) mega atenciosos, bem como os funcionarios que fazem a travessia de barco e o transporte em carrinho eletrico para a outra parte do hotel. Deixo tambem aqui um elogio ao pessoal da manutenção, sempre mega atencioso.
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Ricardo
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
67週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Incrível
Jefferson
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
71週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lugar maravilhoso e como sempre fomos super bem atendidos, desde o pessoal da recepção, pessoal que trabalham para que possamos ter um descanso maravilhoso, pessol do transporte (carrinhos), pessoal da manutenção, pessoal da limpesa, tios da recreação, da maravilhosa equipe da cozinha (conduzida pela Fabiana e Gabriela), pelo Kelmer (bar da piscina) e um agradecimento em especial ao Esthevan (dono do hotel) que mais uma vez nos deu aquele carinho de família.
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thelma
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
4.0
/10
78週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Infraestrutura do hotel impecável, porém atendimento péssimo . Funcionários completamente despreparados, claramente faltando liderança. Chegamos no hotel sexta 14/03 , fomos jantar , vários Garçons e funcionários conversando não atendendo os hospedes (isso que o hotel estava vazio ) . Na mesma sexta várias latas de cerveja abertas no bar da piscina. Sábado de manhã continuavam as latas e lixos no bar , como foi nossa primeira vez no hotel , fui perguntar se fazia parte da decoração. As 11:30 da manhã na piscina não tinha nenhum garçom para atender. Tínhamos que descer ao restaurante para fazer pedido , no restaurante vários funcionários batendo papo . Piscina coberta nem se fala , nunca tinha ninguém para atender. No jantar novamente todos funcionários despreparados, domingo pela manhã passa uma kombi verde do hotel em alt velocidade, colocando em riscos os hóspedes principalmente as crianças. Fui procurar gerente responsável pelo hotel , como imaginei não estava nesse final de semana.
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Verified traveler
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
8.0
/10
87週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Já estive outras vezes no Refúgio. Continua excelente, pessoal muito prestativo, instalações bem cuidadas. Apenas regrediu por desativarem o lanche da tarde e terem acabado com a quadra de tênis e o serviço de leva do carro do estac. da Balsa para o Hotel.
Jefferson
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
88週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Como sempre a nossa estadia foi extraordinária, desde a recepção na travessia do barco para o hotel, recepção do hotel, restaurante, funcionário que nos transportam pelo perimetro do hotel, arrumadeiras e a gerencia.
Andre
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
88週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local muito agradável, funcionários atenciosos e a comida maravilhosa, com certeza voltaremos mais vezes .
Claudia
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
95週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A experiência de uma maneira geral foi excelente! O lugar é muito agradável, o terreno do hotel é imenso… os quartos ficam em meio à bosque, muitas árvores, caminhos de pedriscos, perfeito para quem quer ficar perto da natureza. Ponto alto para a recreação com profissionais extremamente atenciosos, carinhoso e cuidadosos com a criança. Tia Preguiça e Tio Rebaixado ganharam nosso coração e o coração da nossa filha. As atividades como tirolesa e arvorismo são muito legais e bem equipadas. A conservação do hotel é muito boa. Prepare as pernas e panturrilhas, porque é tudo bem grande e é um sobe e desce de ladeiras rs, bom que o exercício está garantido. Mas eles tem carros para locomoção dos hóspedes. Pontos negativos: o quarto que ficamos era muito úmido, por mais que houvesse desumidificador e ventokit no banheiro, o cheiro de umidade e mofo eram bastante presentes. Nosso quarto foi o 209 que fica “cravado” no morro, em meio às árvores, e pega pouquíssimo sol. Se possível, escolha os quartos mais próximos à recepção, pois são quartos que pegam mais sol e provavelmente serão menos úmidos. Outro ponto negativo é que não é um hotel muito acessível para PCDs. Não era uma necessidade nossa, mas pude observar que tem muitas escadas, caminhos de pedras, morros, banheiros pequenos… não imagino uma pessoa PCD se hospedando lá.
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Aline
icon-友人＆家族 家族旅行
友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
103週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Foi tudo maravilhoso, voltamos encantadas. Excelentes funcionários.
Jefferson
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パートナーと 一緒に
10.0
/10
111週間前にレビューしました

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Incrível maravilhoso
Regina
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友人＆家族 家族旅行
6.0
/10
112週間前にレビューしました

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Fiz uma reserva para 3 quartos, pois fomos em familia. 2 quartos ficaram próximos e o meu na ala da mata, bem distante. Pedi a realocacao para um quarto proximo da minha família... o hotel não estava cheio e nos colocaram num quarto inferior, com uma vista péssima e cheiro de mofo na escada que dava acesso a ele. Foi frustrante a organizacao dos quartos de minha reserva e a solução que nos foi dada. Esse ponto do atendimento do hotel deixou muito a desejar.
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Rodrigo Ap
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10.0
/10
118週間前にレビューしました

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Hotel com bastante contato com a natureza e atividades.
FABIO
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友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
119週間前にレビューしました

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Local sensacional , muitas atividades , equipe de monitores são incríveis, ótimo atendimento e boa comida. Voltaremos com certeza
Verified traveler
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10.0
/10
128週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Nossa estadia foi ótima! Atendimento excelente! O quarto é super confortável e espaçoso. Único ponto que poderia melhorar é ter janela no banheiro para ventilar mais e não ficar úmido. A cama é king, beeem macia. As refeições tem uma boa variedade e as bebidas de máquina são incluídas. Tinham atividades de recreação para crianças e tb adultos. Fizemos uma degustação de vinho que foi muito legal!
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Jefferson
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10.0
/10
141週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Lugar incrivel, com muitas opções de lazer. Atendimento fantástico desde a recepção na travessia do estacionamento para o hotel. O que mais destaco é o atendimento diferenciado que temos a todo o momento. Agradeço a todos, mas em especial ao Estevam (proprietário) que faz com que esse lugar esteja cada vez melhor.
Jefferson
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友人＆家族 家族旅行
10.0
/10
165週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local incrivel no meio da Mantiqueira. Nos hospedamos nesse Resort a 8 anos e somos surpreendidos a cada hospedagem. Agradecimentos desde a travessia do estacionamento, aos menisnos e meninas da recepção, aos meninos que trabalham no transporte interno, ao pessoal da alimentação em geral e principalmente aos tios da recreação, que cuidam das crianças para que os pais, tios e avós, possam desfrutar ainda mais de toda área do Resort. Agradecimento espeicla ao Esthevan gerente do Resort.
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