ホテル バークス モントリオール

D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail. De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises. Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard. J’aurais voulu changer d’hôtel. Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc. Dans la baignoire il restait toujours des cheveux; en les enlevant moi-même, je me suis demandée si la salle de bain aurait vraiment été nettoyée. Après chaque réclamation, les réponses n’ont jamais été satisfaisantes. J’étais tellement en colère et fatiguée au point que j’ai indiqué un message et l’affiché sur la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait ! Au moment du départ, il y a eu un problème de la facture et à cause de cela, j'ai failli rater mon bus. Le comportement des employés est vraiment mauvais. Il semble manquer de solidarité professionnelle dans cet hôtel. C’est désagréable !

便利の良い場所。快適な部屋。スタッフの対応がとても良い。オススメの宿。一階のレストランはとても美味しいメニューが揃っている。

Beautiful and good hotel

God service. Venligt personale.

Valet parking very convenient.

The hotel itself was amazing. Great location and felt very 5 star. Rooms were amazing with their verandas and spacious areas. The gym could use a refresh, the machines are older and need to be updated.

Beautiful hotel

Bon emplacement, pratique pour la marche

Beautiful hotel

Bien situé. Très belle chambre.

Welcoming staff, great room, great location.

They have problems with the credit card machine none of the cards going through and they won’t let you leave until you pay. Even though they have a credit card card on file. Wasting my time, second time already

4th time staying here for our annual ski trip!

Very clean, nice location, Staff was perfect. Experience was perfect across the board

Clean room, amazing staff. Would definitely book again when I return to Montreal - thank you!

Aye

Surprisingly bad

Valet and staff were excellent. Property seems to be showing age, bath was leaking, sink faucets as well. Unfortunately piece of broken glass left on the floor next to the bed (cleanup from previous guests not as thorough as should have been). However staff very courteous and apologetic when informed of situation. Room of a good size and nice view on the square.

The Staff and facilities at the Hotel Birks were fantastic. They were very attentive to our needs and gave great suggestions for nearby places of interest to us. We highly recommend this hotel and look forward to coming back soon.

Le personnel est très courtois La décoration de la réception, grandiose. Les chambres sont bien, mais pas d'un chic exceptionnel, mise à part la salle de bain plus haut d e gamme. Le gym très minuscule était fermé.