ザ リッツ カールトン サンティアゴ

プールの水が冷たく泳ぐことを諦めた。温水プール にして欲しい。

古さは否めませんが、その古さも良いエッセンスにして、趣きある雰囲気が楽しめます。立地も良く、10階のコンシェルジュサービスは素晴らしいの一言。スパの施設環境はシンプルですが、丁寧です。サウナも充分な熱さを提供。 レストランのワインサービスマネージャー(Diego)は、こちらの希望を見事に叶えたチリの逸品を提供してくれるはずです。 クラシカルで落ち着いたバー、ピスコサワーは柔らかく繊細な味わい、ガツン系がお好きな方には少し物足りないかも。マッカランのセレクションには圧巻するはずです。 6日間の滞在はサンチアゴを心温まる素敵な思い出にしてくれました。おススメです。

繁華街の大通りに面していたが、静かでゆったりしたホテルだった。

評判通りの高級ホテル。ポーター、レセプション、コンシェルジェ、ルームサービス、エグゼクティブクラブラウンジ、シティツアーなど、すべてのホスピタリティーサービスのレベルが高い。客室の機密性も高い。

Todos gentiles y amorosos Servicio impecable. Vamos a regresar seguramente. KIER familia

住宿的那一晚有個婚禮很吵一直到半夜3am都有重金屬打擊樂的聲音吵得睡不著覺， 酒店沒有提前告知， 事後反應了也沒有什麼回應， 感覺很不好。 除此之外， 工作人員還是都很熱情服務的。

Estive hospedado no Ritz-Carlton Santiago pela última vez em 2019. Naquela ocasião já não havia tido uma experiência memorável — e, infelizmente, minha nova estadia confirmou a mesma impressão. Os quartos continuam sendo o ponto alto: confortáveis, bem decorados e acolhedores. O serviço, de modo geral, também é cordial e profissional. No entanto, uma série de imprevistos comprometeu a experiência como um todo. Logo na chegada, não havia nenhum mensageiro disponível para auxiliar com as malas, algo inesperado para um hotel que carrega a bandeira Ritz-Carlton. Ao entrar no quarto, encontrei o telefone com defeito, o que exigiu a presença da equipe de manutenção para substituição do aparelho. Na primeira noite, solicitei um room service e, para minha surpresa, o prato chegou frio — algo inadmissível em qualquer hotel cinco estrelas, especialmente em uma bandeira de luxo como o Ritz-Carlton. Outro ponto negativo foi o roupão disponibilizado no quarto: estava visivelmente sujo e precisei solicitar a troca. A substituição demorou cerca de 40 minutos, um tempo de espera bastante elevado para um item tão simples e básico em hotelaria de luxo. Para quem utiliza iPhone, prepare-se para uma limitação importante: não há como conectá-lo à smart TV. O hotel tampouco oferece Chromecast ou qualquer solução alternativa de espelhamento, algo já considerado essencial em propriedades modernas.

Good hotel in Santiago,clean and staff were friendly.

Amazing amenities at the hotel - the staff are loverly and can’t do enough to help. The relaxing pool area was most welcomed after a long flight.

Amplia y excelente habitación, personal súper amable y atento especialmente el conserje Cristian , muy buen bufete de el desayuno. Muy buena cama y almohadas. Súper bien ubicado el hotel cerca de el metro y muy buenos restaurantes alrededor La alberca en el último piso con vista espectacular

The staff was fantastic!

staff

Amazing customer service from all staff - exceptional food, turn down service, and concierge - what hotels should be - pampering when you are away from home. Special thanks to Ambrosio for his kind and attentive manner

The staff and amenities are top tier.

All was good, very nice person

Excellent felt like home.

It was a good experience of service, rooms are very confortable. The service was amazing.

Minha terceira vez neste hotel, que convida o hóspede a sentir se em casa, academia, piscina, terraço e café da manhã com ótimo atendimento e muita hospitalidade

The Ritz Carlton never fails to over deliver. From the moment you step on the property to the moment you leave, everyone is exceptional, professional, and kind. We will continue to seek out Ritz Carlton‘s on our travels.

The level of service was impeccable. Our flight arrived early in the morning and we were unable to check-in until later in the day. We could have easily decided to explore the city, but coming from Minnesota and having arrived on the "Red-Eye", we decided to lounge in the hotel. The bartenders were very knowledgeable about the area and were more than accommodating to suggest a variety of restaurants, bars and attractions. I had the privilege of trying some local drinks and I cant thank the bartenders enough. This is the Ritz-Carlton. What else do I have to say?