ソフィテル ストラスブール グランド イル

夜遅くのチェックインだったにもかかわらずスムーズな対応で受け入れていただきました。感謝しています。お部屋もとても快適で家族も喜んでいました。

Excellent services by friendly staffs. Very smooth checking in and the concierge kindly booked the Alsace Restaurant, where we enjoyed very good foods and a hospitality extended by the owner and the staff.

お部屋はそれほど大きくないですが、落ち着いた感じのパープルを基調にしており、過ごしやすかったです。とにかくフロントの方が優しく、周辺観光について色々教えてくれました。

市内の中心部にあり、買い物や食事、観光も徒歩で回れました。 部屋も清潔で、アメニティも高品質です。 朝食も大変美味しかった。

クレベール広場のモノプリへも3分とかからず好立地。スタッフは皆感じが良い。 ジュニアスイートのお部屋は狭いと感じましたが、値段相応です。

スタッフは親切でよく教育されており、滞在前、滞在中のメールでの問い合わせにも即座に返事をくれ、パソコンのデータの印刷も手伝ってくれました。さすがソフィテル。公道から少し入ったところにあるので、部屋が静かで快適だった代わり、あえて言うと、ホテル入口への道が暗く、物乞いもいたので、外出時は少し緊張しました。

サービス、清潔感、立地、食事（朝食）、価格帯を考えると申し分ないです。 部屋のサイズは事前に確認して置かれた方がいいです。『ジュニア スイート』と呼ぶには少し狭いです。

ドアのすぐそばに机と椅子がありました。夫が外出中、椅子に座って作業をしていると、夫が戻ってきて入室しようとする時に、立ち上がって椅子を机の中にしまわないとドアが開きませんでした。夜、夫が寝んだ後に、シャワーを浴びようと思い、ドライヤーを探しましたがなかなか見つからず、結局、シャンプーをしませんでした。朝になって夫がドライヤーを見つけましたが、クローゼットの中、寝ていた夫の枕元でした。夫が寝る前に探しておけば良かったのでしょうけれど、もっとわかりやすいところに置いておいてくれるか、置き場所を明示してくれていたらと思いました。

トラムを使う人には便利な立地だが、施設が古いわりに値段設定が高い。部屋はそれなりに清潔でバスも広くつかいやすかった。朝食の値段が高すぎる。

ソフィテルは何度か利用しており前もって予想していましたが、ストラスブルグソフィテルは建物も新しく全体に快適なホテルでした。Deluxe roomに2泊しましたがベッドも大きく部屋の広さも十分、収納場所も十分でした。コーヒーメーカーが備え付けられていて便利でした。難点は現代風にデザインされた小さな浅い洗面台で個人的に（家内も）大変使いにくいものと思いました。朝食は歩いて5分のクレベール広場付近に何軒もあるカフェで軽くすませました。大聖堂は歩いてすぐ、プティ・フランスはやや距離がありました。他に評価の高いクラシックなホテルも外から見てみましたが古くてもそうした味わいを求める方にはbetterかもしれません。

大型の車（車高２ｍ程度のバン）で行きましたが、ホテルの方がガレージへの出し入れをして頂き、助かりました。

reasonable price, very rich & various kinds of breakfast,kept clean up room, good & friendly service, stylish mordern interior decoration, good locatio to go sightseeing, shopping, dining. Only one point to be recommendable impovement is old stlyle hair dier

ショッピングするのにとても便利な場所。 部屋も清潔感があり、価格も申し分ない。

Just top ! Best Place in town

The staff was exceptionally friendly and helpful. We highly recommend the breakfast. Great service and variety of food options. The room was a bit on the small side but it had everything we needed.

Very good breakfast! Polite servers, Sebastian and Salim.

Sehr gutes und umfangreiches Frühstück. Kompetentes und sehr freundliches Personal.

Bel hôtel, très bien situé avec beaucoup de personnel, ils sont prévenants et professionnels : acceuil, restauration et petit déjeuner. Un peu e déçus par le choix de pains au petit déjeuner, beaucoup de cakes, tartes... Le kouglof perdu est excellent et le service aussi. La chambre est spacieuse, confortable mais pas d'effet wouaou malgré le prix de la nuitée (400€ pour 3p) L'hôtel est très bien situé, à 600 de la cathédrale et très calme. Possible d ouvrir la fenêtre ce qui est appréciable. Un bémol cependant pour le service de voiturier, notre voiture a été très mal garée sur le côté de l'hôtel, limite sur un passage piéton, sans warning, a 2 m du trottoir alors qu'il y avait de la place devant. De plus, nous étions avec ma maman très âgée, elle a du aller sur la voie d'en face pour monter en voiture ce qui était dangereux.

Staff was extremely helpful. Excellent restaurant recommendations.

Guests are not allowed to use the refrigerator; if you want to use it, you have to pay 10 euros. I paid 250 euros per room per night. The minibar is off-limits; if you want to eat anything, you have to pay a 100 euro deposit. Most five-star hotels include this in the room rate. When I asked if they could remove items from the refrigerator so I could store yogurt and medicine, the hotel said they could, but I would have to pay an extra 10 euros. The room was very old. The air conditioning didn't work; I asked the hotel to fix it, but they sent a fan instead. The curtains wouldn't open. When showering, the hot water suddenly turned cold. This is a five-star hotel? It doesn't deserve five stars; two stars would suffice. I feel terrible; it was a really bad experience.