フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボク

ホテル
8.7
/10
素晴らしい
3,673 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (77)
市内中心部までの距離 (75)
寝室 (75)
アクセシビリティ (69)
Lily A.
10.0
/ 10
立地も良く、食事も美味しく、部屋も清潔で、スタッフも親切でした。次回の休暇もぜひまた泊まりたいです。
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H***y
10.0
/ 10
TravelokaとWhatsAppで予約を重複してしまいました。港が閉鎖されていたため、翌日しか出発できませんでした。Alhamdulillah、受付のスタッフとのやり取りでは、スケジュール変更の対応をしていただき、Traveloka経由の予約では変更できなかったため、レイトチェックアウトの時間を延長していただき、不利益を被ることはありませんでした。係員の方々もとても親切で助かりました。Favehotel Langko Mataramに感謝します。
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Syamsu
10.0
/ 10
フレンドリーなスタッフ、清潔な場所、おいしい食事。とにかく快適、安全。推奨。
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Wahdaniah
9.7
/ 10
強くお勧めします、フレンドリーなスタッフ、美味しくて種類豊富な食事、快適な客室、冷たいエアコン、滑らかな温水。ギリトラワンガンに行く際は、チェックアウト後も荷物を預けることができます。常に成功するフェイブホテル。
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Del R.
10.0
/ 10
値段の安さ、部屋は清潔で快適、朝食も種類豊富でどれも美味しかったので本当に満足です。スタッフも皆フレンドリーです。
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エリア内
地図を見る
Jalan Langko No. 21-23 Mataram , ロンボク, マタラム, 西ヌサ・トゥンバラ, インドネシア, 83125

設備・サービス

詳細
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
favehotel Langko Mataram - Lombokは、セラパランにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Langko No. 21-23 Mataram , ロンボク, マタラム, 西ヌサ・トゥンバラ, インドネシア, 83125
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ロビー favehotel Langko Mataram - Lombok
ロビー 2 favehotel Langko Mataram - Lombok

フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの詳細情報

場所


favehotel Langko Mataram - Lombokは、セラパランにある良いエリアにあるホテルです。

favehotel Langko Mataram - Lombokについて

予算内で快適に旅行したい旅行者の皆様にとって、favehotel Langko Mataram - Lombok は、まともな設備と素晴らしいサービスを提供する、滞在に最適な場所です。

ビジネスイベントから企業集会まで、favehotel Langko Mataram - Lombok は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

充実した施設と素晴らしいサービスにより、favehotel Langko Mataram - Lombokでの滞在中は何も不満はありません。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

favehotel Langko Mataram - Lombokでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

favehotel Langko Mataram - Lombokは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

提供されているすべての施設を備えたfavehotel Langko Mataram - Lombokは、滞在するのに最適な場所です。

フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクでご利用いただけるすべての施設

機能ホール favehotel Langko Mataram - Lombok
機能ホール
ロビー favehotel Langko Mataram - Lombok
ロビー
外観 favehotel Langko Mataram - Lombok
外観
寝室 favehotel Langko Mataram - Lombok
寝室
客室内バスルーム favehotel Langko Mataram - Lombok
客室内バスルーム

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付

アクティビティ

  • マッサージ
  • スパ

インターネット

  • インターネットポイント
  • LAN インターネット

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • スーパーマーケット

ご飲食

  • バー

交通機関

  • 空港送迎

共通サービス

  • 喫煙エリア

ビジネス施設

  • 会議施設

フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

Free Takjil during Ramadan for every booking Standard & Deluxe room valid until 23 May 2020

最低年齢ポリシー

チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。

基本情報

こだわり条件
レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの空室状況
117
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクのフロア数
4
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの別の施設
コーヒーショップ, ルームサービス, 貸金庫, 公共エリアでの WiFi, ベルボーイ

フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクに関するよくある質問

フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクでご利用いただける施設は?
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクにはレストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクのチェックイン・チェックアウト時間は?
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの星の評価は何ですか?
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクは3.0つ星ホテルです。
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクは何階建てですか?
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクは4階建てです。
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの部屋数はいくつですか?
フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの総客室数は117室です。
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フェイブホテル ラングコ マタラム - ロンボクの口コミ

8.7
素晴らしい
3,608 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します favehotel Langko Mataram - Lombok
全て
スタッフの親切さ (52)
市内中心部までの距離 (48)
寝室 (46)
雰囲気 (42)
アクセシビリティ (41)
バスルーム (40)
ホテルエリア (38)
周囲 (37)
バラエティ (37)
味 (36)
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旅行者のレビュー favehotel Langko Mataram - Lombok

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***i
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8.5
/10
3日前にレビューしました
場所はUNRAMの近くでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。朝食は種類が豊富で味もまずまずでした。ジャムウは美味しかったです。到着時に無料のスナックが提供されたのは良かったですが、毎日提供されるとは明記されていなかったため、翌日以降は食べるのをためらってしまいました(ちなみに、私は4泊しました)。 料金に見合った設備はもう少し充実していて欲しかったです。例えば、ティッシュはリクエストしなくても提供されるべきでしたし、質の良い歯ブラシは毎日交換されるべきでした(次の歯ブラシは粗すぎて歯茎に良くなかったので使いませんでした)。また、最上階の廊下の一番奥の部屋を割り当てられたのですが、女性にとってはあまり安全ではありませんでした。飲料水は毎日無料で提供されていましたが、瓶に水を入れるために部屋の外に出なければならず、女性にとって安全ではありませんでした。 全体的に、支払った料金に見合う価値がありました。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
7日前にレビューしました
とても快適でした。料金も手頃で、市内中心部に近く、食事もおいしく、部屋も広々としていました。
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D***k
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
1週間前にレビューしました
場所はOK、清潔さはOK、防音もOKです。 残念ながら、私が宿泊した部屋は518号室でした。冷蔵庫が壊れていて全く冷えず、食べ物が腐ってしまいました。 経営陣には顧客への配慮をもっと徹底していただきたいです。
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E***i
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
良い場所、どこにでも近い、親切なスタッフ
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認証済みトラベラー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでとても親切でした。ロンボクに行くことがあれば、またこの部屋に泊まりたいです。ただ、料理は私の口には塩辛すぎました。アヤム・タリワンとスマラン春巻きを注文したのですが、少し塩辛かったです。アヤム・タリワンは固すぎました。
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A***m
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
すべて問題ありません。ただ、一般的なホテルではよくあるシャワーキャップがないのが残念です。サービスは親切で、必要なものがあれば近くにミニマーケットもあります。
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Lily A.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
立地も良く、食事も美味しく、部屋も清潔で、スタッフも親切でした。次回の休暇もぜひまた泊まりたいです。
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M***d
icon-出張
出張
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
急なビジネス活動が必要になったが、ノートパソコンや適切な機器を持っていないゲストのために、専用の小さなビジネス センター、ちょっとした小さなオフィスのようなものがあれば良いと思います。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
M*dさん、思いやりのあるフィードバックと提案を共有していただきありがとうございます。業務や緊急の業務処理が必要なお客様のために小規模ビジネスセンターを開設するというアイデアに心から感謝します。良いアイデアであり、今後の改善のために積極的に検討いたします。私たちのホテルをお選びいただきありがとうございます。すぐにfavehotel Langko Mataramでお会いできます。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Haerul Izami
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Profile Picture
Edwin P.
icon-出張
出張
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9.6
/10
4週間前にレビューしました
以前はとても美味しかったのですが、最近は味が変わってしまいました
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14 Oct 2025
エドウィン・P様、レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。最近、お料理の味が変わってしまったようでしたら、お詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、製品とサービスの品質向上に常に貢献する上で大変貴重であり、キッチンチームと速やかに連携し、お料理の味を落とさないよう努めてまいります。フェイブホテル・ランコ・マタラムで、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ハルル・イサミより
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M***o
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルは快適で清潔、スタッフもフレンドリーなので、まるで自宅にいるような気分になります。
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
M*oさん、写真と素晴らしいレビューを共有していただきありがとうございます!マタラムで最高のホテルのひとつである当ホテルの製品品質とフレンドリーなサービスに感銘を受けたのは光栄です。あなたと家族の両方が健康であることを願っています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
予算に見合った素晴らしいホテルです。街にも近く、とても良かったです。
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10 Oct 2025
G*tさん、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Langko Mataramに滞在中は、当社の製品とサービスの品質に満足していただきありがとうございます。あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。今後もFavehotel Langko Mataramに戻ってきてください。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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R***I
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋にクッキーがある唯一のホテル。クール
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10 Oct 2025
R * Iさん、肯定的なレビューとコメントを残してくれてありがとう!マタラム最高レベルの当社の製品やサービスに感銘を受けたのは光栄です。あなたと家族の両方が健康であることを願っています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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muhamad i.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
チェックインは早くて良かったし、スタッフもフレンドリーだった
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10 Oct 2025
ムハンマドさん、ポジティブなレビューとコメントありがとうございます。快適な客室、素早いチェックイン、フレンドリーなサービスに満足していただきありがとうございます。あなたの推薦は私たちにとって大きな力になり、私たちはマタラムの最高のホテルの一つとして最高の基準を維持するために最善を尽くしています。次回の訪問時にお会いできますように。ありがとうございます。フロントマネージャーハルルイサミ
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Profile Picture
PT AGRO S. F.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
とても快適で、滞在に役立ちました
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10 Oct 2025
PT Agro S.F.お客様に、肯定的なレビューとコメントを残していただきありがとうございます!マタラムで最高のホテルのひとつである当ホテルの製品品質とフレンドリーなサービスに感銘を受けたのは光栄です。お客様とご家族の皆様に健康をお祈りします。 Favehotel Langko Mataramに再度お越しください。ありがとうございます。フロントマネージャー Harul Isami
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a***o
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、部屋はとても清潔、立地もとても良かったです。
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24 Sep 2025
a*oさんに、ロンボク旅行中にFavehotel Langko Mataramを家族全員がお気に入りのホテルに選んでくれてありがとう。私たちのホテルの快適さ、清潔さ、便利な場所、そしてフレンドリーなスタッフがあなたに良い印象を残してくれたことを聞くことができてとても嬉しいです。これらの肯定的なフィードバックは、私たちがリーズナブルな価格と優れた設備を備えた最高のサービスを継続的に提供できる大きな原動力になります。今後もお客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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I***I
icon-出張
出張
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔でした。食事も美味しかったです。
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02 Sep 2025
さや*さん、ありがとうございました。 Favehotel Langko Mataramで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。あなたの貴重な意見は、私たちの製品とサービスの質を継続的に改善するのに大いに役立ちます。お客様とご家族の皆様に健康をお祈りします。心から感謝し、またお会いできますように。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーハルルイサミ
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A***e
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
素敵なホテル、フレンドリーなスタッフ、とても親切
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1人がこの情報役立ちました
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20 Aug 2025
A*eさん、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、スタッフがとても親切に応えてくれて嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Harul Isami
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Jusman T.
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8.4
/10
13週間前にレビューしました
当初の情報不足で、滞在中に温水シャワーが修理中だったが補償はなく、フロントに通知があっただけだった。
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11 Aug 2025
Justman T.さん、ありがとうございました。特に給湯システムの修理のため、滞在中のご不便をおかけして申し訳ありません。これにより、不快感を感じました。私たちのチームは給湯システムの修理を完了し、再び運営を開始しました。改良された施設とより快適な滞在で再びお会いできることを心から願っています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Harul Isami
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p***a
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出張
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
バスルームはシャワーとウォータージェットの強さが十分で良かったです。
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11 Aug 2025
お客様に、大切な経験を共有していただき誠にありがとうございます。バスルーム設備、特に強力なシャワーと投光照明が気に入ってくれて嬉しいです。また、このようなアメニティがお客様の宿泊に大いに役立ったことも嬉しいです。再びホテルへようこそ、次回の訪問がより記憶に残る経験になるよう最善を尽くします。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー、ハルルイサミ
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Edwin P.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
14週間前にレビューしました
時には、支払い過ぎが一番恥ずかしいこともありますが、支払い不足が一番恥ずかしいこともあります。 宿泊客として、チェックアウト前に最終請求書をリクエストしました。その結果、空港でチェックアウトした際に、支払いが不足していると告げられました。砂漠で既に請求していたにもかかわらず、チェックアウト前に請求額が合計されていたため、まるで支払っていないかのような不快感を覚えました。請求額の計算にはもっと注意を払ってください。長年このホテルを利用しているにもかかわらず、まるで新規のお客様のような扱いを受けるのは残念です。
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1人がこの情報役立ちました
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31 Jul 2025
Edwin P.さん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。チェックアウト時に最終支払い金額の計算によりご不便をおかけして申し訳ありません。特に長く私たちを信じて休暇をお任せいただいたお客様の心情をよく理解しています。このようなことが再び発生しないように注意してください。特に空港にお越しになっているにもかかわらず、料金確認がきちんと行われず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を大切にし、今後同様の問題が発生しないように部門間の協力と正確性を強化します。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、Favehotel Langko Mataramをご利用いただきありがとうございます。次回の訪問には、さらに強化されたサービスをお楽しみください。フロントオフィスマネージャー ハルル磯夢
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外観 4 favehotel Langko Mataram - Lombok

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8.7
素晴らしい
3,608 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します favehotel Langko Mataram - Lombok
全て
スタッフの親切さ (52)
市内中心部までの距離 (48)
寝室 (46)
雰囲気 (42)
アクセシビリティ (41)
バスルーム (40)
ホテルエリア (38)
周囲 (37)
バラエティ (37)
味 (36)
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旅行者のレビュー favehotel Langko Mataram - Lombok

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***i
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8.5
/10
3日前にレビューしました
場所はUNRAMの近くでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。朝食は種類が豊富で味もまずまずでした。ジャムウは美味しかったです。到着時に無料のスナックが提供されたのは良かったですが、毎日提供されるとは明記されていなかったため、翌日以降は食べるのをためらってしまいました(ちなみに、私は4泊しました)。 料金に見合った設備はもう少し充実していて欲しかったです。例えば、ティッシュはリクエストしなくても提供されるべきでしたし、質の良い歯ブラシは毎日交換されるべきでした(次の歯ブラシは粗すぎて歯茎に良くなかったので使いませんでした)。また、最上階の廊下の一番奥の部屋を割り当てられたのですが、女性にとってはあまり安全ではありませんでした。飲料水は毎日無料で提供されていましたが、瓶に水を入れるために部屋の外に出なければならず、女性にとって安全ではありませんでした。 全体的に、支払った料金に見合う価値がありました。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
7日前にレビューしました
とても快適でした。料金も手頃で、市内中心部に近く、食事もおいしく、部屋も広々としていました。
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D***k
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レジャー
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8.4
/10
1週間前にレビューしました
場所はOK、清潔さはOK、防音もOKです。 残念ながら、私が宿泊した部屋は518号室でした。冷蔵庫が壊れていて全く冷えず、食べ物が腐ってしまいました。 経営陣には顧客への配慮をもっと徹底していただきたいです。
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E***i
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
良い場所、どこにでも近い、親切なスタッフ
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認証済みトラベラー
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでとても親切でした。ロンボクに行くことがあれば、またこの部屋に泊まりたいです。ただ、料理は私の口には塩辛すぎました。アヤム・タリワンとスマラン春巻きを注文したのですが、少し塩辛かったです。アヤム・タリワンは固すぎました。
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A***m
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
すべて問題ありません。ただ、一般的なホテルではよくあるシャワーキャップがないのが残念です。サービスは親切で、必要なものがあれば近くにミニマーケットもあります。
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Lily A.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
立地も良く、食事も美味しく、部屋も清潔で、スタッフも親切でした。次回の休暇もぜひまた泊まりたいです。
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M***d
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出張
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
急なビジネス活動が必要になったが、ノートパソコンや適切な機器を持っていないゲストのために、専用の小さなビジネス センター、ちょっとした小さなオフィスのようなものがあれば良いと思います。
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16 Oct 2025
M*dさん、思いやりのあるフィードバックと提案を共有していただきありがとうございます。業務や緊急の業務処理が必要なお客様のために小規模ビジネスセンターを開設するというアイデアに心から感謝します。良いアイデアであり、今後の改善のために積極的に検討いたします。私たちのホテルをお選びいただきありがとうございます。すぐにfavehotel Langko Mataramでお会いできます。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Haerul Izami
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Edwin P.
icon-出張
出張
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9.6
/10
4週間前にレビューしました
以前はとても美味しかったのですが、最近は味が変わってしまいました
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14 Oct 2025
エドウィン・P様、レビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。最近、お料理の味が変わってしまったようでしたら、お詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、製品とサービスの品質向上に常に貢献する上で大変貴重であり、キッチンチームと速やかに連携し、お料理の味を落とさないよう努めてまいります。フェイブホテル・ランコ・マタラムで、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。フロントオフィス・マネージャー、ハルル・イサミより
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M***o
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルは快適で清潔、スタッフもフレンドリーなので、まるで自宅にいるような気分になります。
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10 Oct 2025
M*oさん、写真と素晴らしいレビューを共有していただきありがとうございます!マタラムで最高のホテルのひとつである当ホテルの製品品質とフレンドリーなサービスに感銘を受けたのは光栄です。あなたと家族の両方が健康であることを願っています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
予算に見合った素晴らしいホテルです。街にも近く、とても良かったです。
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10 Oct 2025
G*tさん、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。 Favehotel Langko Mataramに滞在中は、当社の製品とサービスの品質に満足していただきありがとうございます。あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。今後もFavehotel Langko Mataramに戻ってきてください。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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R***I
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋にクッキーがある唯一のホテル。クール
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10 Oct 2025
R * Iさん、肯定的なレビューとコメントを残してくれてありがとう!マタラム最高レベルの当社の製品やサービスに感銘を受けたのは光栄です。あなたと家族の両方が健康であることを願っています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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muhamad i.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
チェックインは早くて良かったし、スタッフもフレンドリーだった
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10 Oct 2025
ムハンマドさん、ポジティブなレビューとコメントありがとうございます。快適な客室、素早いチェックイン、フレンドリーなサービスに満足していただきありがとうございます。あなたの推薦は私たちにとって大きな力になり、私たちはマタラムの最高のホテルの一つとして最高の基準を維持するために最善を尽くしています。次回の訪問時にお会いできますように。ありがとうございます。フロントマネージャーハルルイサミ
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PT AGRO S. F.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
とても快適で、滞在に役立ちました
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10 Oct 2025
PT Agro S.F.お客様に、肯定的なレビューとコメントを残していただきありがとうございます!マタラムで最高のホテルのひとつである当ホテルの製品品質とフレンドリーなサービスに感銘を受けたのは光栄です。お客様とご家族の皆様に健康をお祈りします。 Favehotel Langko Mataramに再度お越しください。ありがとうございます。フロントマネージャー Harul Isami
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a***o
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トランジット
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、部屋はとても清潔、立地もとても良かったです。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
a*oさんに、ロンボク旅行中にFavehotel Langko Mataramを家族全員がお気に入りのホテルに選んでくれてありがとう。私たちのホテルの快適さ、清潔さ、便利な場所、そしてフレンドリーなスタッフがあなたに良い印象を残してくれたことを聞くことができてとても嬉しいです。これらの肯定的なフィードバックは、私たちがリーズナブルな価格と優れた設備を備えた最高のサービスを継続的に提供できる大きな原動力になります。今後もお客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャー Harul Isami
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I***I
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出張
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔でした。食事も美味しかったです。
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02 Sep 2025
さや*さん、ありがとうございました。 Favehotel Langko Mataramで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。あなたの貴重な意見は、私たちの製品とサービスの質を継続的に改善するのに大いに役立ちます。お客様とご家族の皆様に健康をお祈りします。心から感謝し、またお会いできますように。ありがとうございます。フロントオフィスマネージャーハルルイサミ
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A***e
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
素敵なホテル、フレンドリーなスタッフ、とても親切
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Accommodation's Reply
20 Aug 2025
A*eさん、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、スタッフがとても親切に応えてくれて嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Harul Isami
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Jusman T.
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8.4
/10
13週間前にレビューしました
当初の情報不足で、滞在中に温水シャワーが修理中だったが補償はなく、フロントに通知があっただけだった。
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11 Aug 2025
Justman T.さん、ありがとうございました。特に給湯システムの修理のため、滞在中のご不便をおかけして申し訳ありません。これにより、不快感を感じました。私たちのチームは給湯システムの修理を完了し、再び運営を開始しました。改良された施設とより快適な滞在で再びお会いできることを心から願っています。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー Harul Isami
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p***a
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出張
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
バスルームはシャワーとウォータージェットの強さが十分で良かったです。
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11 Aug 2025
お客様に、大切な経験を共有していただき誠にありがとうございます。バスルーム設備、特に強力なシャワーと投光照明が気に入ってくれて嬉しいです。また、このようなアメニティがお客様の宿泊に大いに役立ったことも嬉しいです。再びホテルへようこそ、次回の訪問がより記憶に残る経験になるよう最善を尽くします。ありがとうございます。フロントデスクマネージャー、ハルルイサミ
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Edwin P.
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出張
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5.0
/10
14週間前にレビューしました
時には、支払い過ぎが一番恥ずかしいこともありますが、支払い不足が一番恥ずかしいこともあります。 宿泊客として、チェックアウト前に最終請求書をリクエストしました。その結果、空港でチェックアウトした際に、支払いが不足していると告げられました。砂漠で既に請求していたにもかかわらず、チェックアウト前に請求額が合計されていたため、まるで支払っていないかのような不快感を覚えました。請求額の計算にはもっと注意を払ってください。長年このホテルを利用しているにもかかわらず、まるで新規のお客様のような扱いを受けるのは残念です。
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31 Jul 2025
Edwin P.さん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。チェックアウト時に最終支払い金額の計算によりご不便をおかけして申し訳ありません。特に長く私たちを信じて休暇をお任せいただいたお客様の心情をよく理解しています。このようなことが再び発生しないように注意してください。特に空港にお越しになっているにもかかわらず、料金確認がきちんと行われず、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を大切にし、今後同様の問題が発生しないように部門間の協力と正確性を強化します。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、Favehotel Langko Mataramをご利用いただきありがとうございます。次回の訪問には、さらに強化されたサービスをお楽しみください。フロントオフィスマネージャー ハルル磯夢
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