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favehotel 랑코 마타람 - 롬복
(favehotel Langko Mataram - Lombok)
호텔
Preferred Partner Plus
깨끗한 숙소
8.7
/10
매우 좋음
리뷰 3,674개
숙박에 대한 투숙객 평가
직원 친절도 (77)
도심까지의 거리 (75)
침실 (75)
접근성 (69)
Lily A.
10.0
/ 10
전략적으로 좋은 위치에 있는 호텔, 맛있는 음식, 깨끗한 객실, 친절한 직원까지 모두 만족스러웠습니다. 다음 휴가에도 꼭 다시 묵을 거예요.
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H***y
10.0
/ 10
Traveloka를 통해 이중 예약을 했고, WhatsApp을 통해 항구가 폐쇄되어 다음 날 출국할 수 있었습니다. Alhamdulillah 리셉션 담당자와 연락하여 일정을 변경할 수 있었고, Traveloka를 통해 예약한 경우 변경이 불가능하여 늦은 체크아웃 시간을 허용해 주어 불이익을 받지 않았습니다. 직원분들도 매우 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. Favehotel Langko Mataram, 감사합니다.
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Syamsu
10.0
/ 10
친절한 직원, 깨끗한 장소, 맛있는 음식. 어쨌든 편하고 안전해요. 추천합니다.
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Wahdaniah
9.7
/ 10
강력 추천하고 친절한 직원, 맛있고 다양한 음식, 편안한 객실, 차가운 에어컨, 부드럽고 따뜻한 물. 길리 트라왕안으로 이동 시 체크아웃 후 짐을 맡길 수 있습니다. 항상 성공하는 favehotel.
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Del R.
10.0
/ 10
저렴한 가격과 깨끗하고 편안한 객실, 조식이 다양하고 모든 것이 맛있어서 정말 만족했습니다. 직원들도 모두 친절합니다.
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지역 내
지도 보기
Jalan Langko No. 21-23 Mataram , 롬복, 마타람, 누사 텡가라 바라트, 인도네시아, 83125
주요 시설
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식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
이 숙소의 하이라이트
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As a Preferred Partner Plus, this hotel has an outstanding performance that is regularly verified by Traveloka.
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High-quality service
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Got it
위치 정보
Jalan Langko No. 21-23 Mataram , 롬복, 마타람, 누사 텡가라 바라트, 인도네시아, 83125
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위치
favehotel Langko Mataram - Lombok는 셀라파랑에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다.
favehotel Langko Mataram - Lombok 소개
예산에 맞춰 편안하게 여행하고 싶은 여행객을 위해 favehotel Langko Mataram - Lombok은 훌륭한 서비스와 함께 괜찮은 편의 시설을 제공하는 완벽한 숙박 장소입니다.
비즈니스 행사부터 기업 모임까지 favehotel Langko Mataram - Lombok은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.
다양한 시설과 함께 훌륭한 서비스는 favehotel Langko Mataram - Lombok에 머무는 동안 불평할 이유가 없을 것입니다.
최고의 품질의 스파 트리트먼트를 통해 휴식을 취하고 활력을 되찾으세요.
24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
favehotel Langko Mataram - Lombok에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.
숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
favehotel Langko Mataram - Lombok은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.
제공되는 모든 편의 시설을 갖춘 favehotel Langko Mataram - Lombok은 머물기에 완벽한 장소입니다.
favehotel 랑코 마타람 - 롬복 모든 시설
행사장
로비
외관
침실
객실 내 욕실
공공 시설
- 주차
- 커피숍
- 엘리베이터
- 식당
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
호텔 서비스
- 벨보이
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 수하물 보관
- 24시간 리셉션 운영
해야 할 일
- 마사지
- 스파
연결성
- 인터넷 포인트
- LAN 인터넷
주변 시설
- ATM/뱅킹
- 슈퍼마켓
음식 및 음료
- 바
교통
- 공항 송영
일반
- 흡연 구역
비즈니스 시설
- 회의 시설
favehotel 랑코 마타람 - 롬복 숙박 정책 및 일반 정보
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
일반 체크인 지침
Free Takjil during Ramadan for every booking Standard & Deluxe room valid until 23 May 2020
최소 연령 정책
체크인 최소 연령은 18세입니다. 미성년자는 체크인 시 성인과 동반해야 합니다.
일반 정보
인기 시설 | 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
favehotel 랑코 마타람 - 롬복에서 이용 가능한 객실 | 117 |
favehotel 랑코 마타람 - 롬복의 층수 | 4 |
favehotel 랑코 마타람 - 롬복의 다른 시설 | 커피숍, 룸서비스, 안전 금고, 공용 구역 WiFi, 벨보이 |
favehotel 랑코 마타람 - 롬복 에서 자주 묻는 질문
favehotel 랑코 마타람 - 롬복에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
favehotel 랑코 마타람 - 롬복에는 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
favehotel 랑코 마타람 - 롬복의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
favehotel 랑코 마타람 - 롬복의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
favehotel 랑코 마타람 - 롬복의 별점은 어떻게 되나요?
favehotel 랑코 마타람 - 롬복은 3.0성급 호텔입니다.
favehotel 랑코 마타람 - 롬복은 총 몇 층으로 되어 있나요?
favehotel 랑코 마타람 - 롬복은 총 4층으로 구성되어 있습니다.
favehotel 랑코 마타람 - 롬복에는 몇 개의 객실이 있나요?
favehotel 랑코 마타람 - 롬복에는 총 117개의 객실이 있습니다.
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전체 평가 및 리뷰 favehotel Langko Mataram - Lombok
Traveloka (3,609)
기타 소스 (65)
8.7
매우 좋음
3,609개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.8
편안함
8.7
음식
8.6
위치
8.8
서비스
8.7
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. favehotel Langko Mataram - Lombok
전체
직원 친절도 (52)
도심까지의 거리 (48)
침실 (46)
분위기 (42)
접근성 (41)
욕실 (40)
호텔 지역 (38)
주변 환경 (37)
다양성 (37)
맛 (36)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 favehotel Langko Mataram - Lombok
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***i
8.5
/10
4일 전에 리뷰함
UNRAM 근처에 위치했습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다. 아침 식사는 다양했고 맛도 괜찮았습니다. '자무'도 맛있었습니다. 도착 시 무료 간식이 제공되었다는 점이 좋았지만, 매일 간식을 제공한다는 표시가 없어서 다음 날은 먹기가 꺼려졌습니다(참고로 저는 4박을 묵었습니다).
가격 대비 시설이 좀 더 좋았으면 좋았을 것 같습니다. 예를 들어, 요청하지 않아도 티슈가 제공되어야 했고, 고급 칫솔은 매일 교체되어야 했습니다(다음 칫솔은 너무 거칠어서 잇몸에 좋지 않아서 사용하지 않았습니다). 게다가 복도 맨 끝에 있는 맨 꼭대기 층 방을 배정받았는데, 사실 여성에게는 그다지 안전하지 않았습니다. 생수는 매일 무료였지만, 병에 물을 채우려면 방 밖으로 나가야 했는데, 여성에게는 안전하지 않았습니다.
전반적으로 가격 대비 충분히 만족스러웠습니다.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
안녕하세요, 고객님, 자세한 피드백을 공유해 주시고 4박 동안 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. UNRAM과 가까운 위치, 친절한 직원, 그리고 조식(특히 Jamu)에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 웰컴 다과에 만족해 하셨다니 더욱 기쁩니다. 기대에 부응하지 못한 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 객실 편의시설, 칫솔 품질, 티슈 제공 여부, 그리고 배정된 객실 위치에 대한 고객님의 의견을 잘 들었습니다. 특히 혼자 여행하시는 여성 고객님께 편안함과 안전을 최우선으로 생각하며, 앞으로 더욱 안전하고 만족스러운 경험을 제공하기 위해 객실 배정 절차와 편의시설을 개선하고 있습니다. 음료 및 간식 보충에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 혼란을 방지하고 고객님의 편의를 위해 더욱 명확한 정보를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시 다시 뵙고 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Haerul Izami
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인증된 여행자
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
매우 편안합니다... 가격도 저렴하고, 도심과 가깝고, 음식도 맛있고, 객실도 넓습니다.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 맛있는 조식, 편리한 위치, 넓은 객실, 그리고 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희는 항상 마타람 최고의 호텔 중 하나가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 하에룰 이자미
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D***k
여가
8.4
/10
1주 전에 리뷰함
숙소는 괜찮았어요.
청결도 괜찮고,
방음도 괜찮았어요.
안타깝게도 제가 묵었던 방은 518호였어요. 냉장고가 고장 나서 전혀 식지 않아서 음식이 상했어요.
관리자가 고객 서비스에 좀 더 신경 써줬으면 좋겠어요.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
D*ke 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함, 청결함, 그리고 방음에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 518호실 냉장고가 제대로 작동하지 않아 음식이 상하셨다니 죄송합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서에 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 점검 및 수리를 진행했습니다. 소중한 의견과 관심에 감사드립니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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E***i
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋은 곳, 모든 곳에 가깝고, 직원들이 친절합니다
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05 Nov 2025
안녕하세요, 고객님. E*I 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. favehotel Langko Mataram에 머무시는 동안 저희 제품과 서비스의 품질에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시길 기원합니다. 앞으로도 favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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인증된 여행자
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 정말 도움이 많았습니다. 롬복에 간다면 다시 이 방에 묵을 겁니다. 다만 음식이 제 입맛에는 너무 짜더군요. 아얌 탈리왕과 스마랑 스프링롤을 주문했는데 좀 짜더군요. 아얌 탈리왕은 너무 질겼습니다.
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
G*t 님, 소중한 후기와 저희 레스토랑을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원들의 따뜻한 환대와 편안한 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 롬복에 다시 오시면 다시 찾아주시겠다고 하셔서 저희도 큰 영광입니다. 아얌 탈리왕의 짠맛과 식감에 대한 불편을 겪으셨다니 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 주방팀에 전달하여 레스토랑의 맛과 식감을 즉시 개선하고 있습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 식사 경험을 제공해 드리겠습니다. 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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A***m
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
다 괜찮아요. 다만 샤워캡이 없는 게 좀 아쉬워요. 일반 호텔에는 보통 비치되어 있거든요. 서비스는 친절하고, 필요한 게 있으면 근처에 미니마켓도 있어서 편리해요.
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05 Nov 2025
A*m 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 서비스와 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 숙박하시는 동안 필요한 모든 것을 제공해 드릴 수 있었습니다. 샤워캡에 대한 소중한 의견 감사합니다. 현재 요청 시 제공 가능하지만, 고객님의 편의를 위해 객실 기본 어메니티로 다시 제공해 드리겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Haerul Izami
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LA
Lily A.
여가
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전략적으로 좋은 위치에 있는 호텔, 맛있는 음식, 깨끗한 객실, 친절한 직원까지 모두 만족스러웠습니다. 다음 휴가에도 꼭 다시 묵을 거예요.
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05 Nov 2025
Lili A. 님, 소중한 경험과 사진, 그리고 긍정적인 후기를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 맛있는 음식과 친절한 직원분들에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희는 항상 마타람 최고의 호텔이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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M***d
출장
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
전담 소규모 비즈니스 센터가 있으면 좋을 것 같아요. 갑자기 업무가 필요한데 노트북이나 적절한 기기를 가져오지 않은 일부 투숙객을 위한 소규모 사무실 같은 거죠.
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16 Oct 2025
M*d 님, 사려 깊은 피드백과 제안을 공유해 주셔서 감사합니다. 업무나 긴급한 업무 처리가 필요한 고객을 위해 소규모 비즈니스 센터를 개설한다는 아이디어에 진심으로 감사드립니다. 좋은 아이디어이며, 향후 개선을 위해 적극 검토하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 곧 favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Haerul Izami
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Edwin P.
출장
9.6
/10
4주 전에 리뷰함
예전에는 음식이 참 맛있었는데 요즘은 맛이 달라졌어요
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
에드윈 P. 님, 소중한 리뷰와 피드백 감사합니다. 최근 음식 맛에 변화가 생겨 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 제품과 서비스를 개선하는 데 매우 중요합니다. 주방팀에 즉시 연락하여 이전과 같은 맛을 유지할 수 있도록 노력하겠습니다. favehotel Langko Mataram에서 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 하에룰 이자미
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M***o
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔의 편안함과 청결함 덕분에 집에 있는 것 같은 기분이 들며, 친절한 직원도 있습니다.
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
M*o 님, 사진과 멋진 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다! 마타람 최고의 호텔 중 하나인 저희 호텔의 제품 품질과 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원하며, Favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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인증된 여행자
여가
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
예산에 딱 맞는 훌륭한 호텔입니다. 호텔이 매우 좋고 시내와 가깝습니다.
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
G*t 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Favehotel Langko Mataram에 머무시는 동안 저희 제품과 서비스의 품질에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시길 기원합니다. 앞으로도 Favehotel Langko Mataram을 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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R***I
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
객실에 쿠키가 있는 유일한 호텔.. 멋지다
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
R*I 님, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 마타람 최고 수준의 저희 제품과 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원하며, Favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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mi
muhamad i.
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
좋아요, 빠른 체크인, 친절한 직원
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
무함마드 씨, 긍정적인 후기와 의견에 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 빠른 체크인, 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 저희는 마타람 최고의 호텔 중 하나로서 최고의 기준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 하룰 이사미
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PT AGRO S. F.
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
매우 편안하고 숙박에 도움이 되었습니다.
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Accommodation's Reply
10 Oct 2025
PT Agro S.F. 고객님께, 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 마타람 최고의 호텔 중 하나인 저희 호텔의 제품 품질과 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원합니다. Favehotel Langko Mataram에 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Harul Isami
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a***o
환승
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 객실은 매우 깨끗하며, 위치가 매우 전략적입니다.
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Accommodation's Reply
24 Sep 2025
a*o님께, 롬복 여행 중 Favehotel Langko Mataram을 가족 모두가 가장 좋아하는 호텔로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 편안함, 청결함, 편리한 위치, 그리고 친절한 직원들이 고객님께 좋은 인상을 남겨주셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희가 합리적인 가격과 훌륭한 시설을 갖춘 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 원동력이 됩니다. 앞으로도 고객 여러분과 가족 여러분을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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I***I
출장
8.8
/10
10주 전에 리뷰함
방은 편안하고 깔끔해요. 음식도 맛있어요.
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
사야* 님, 소중한 후기와 의견 감사합니다. Favehotel Langko Mataram에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 제품과 서비스의 질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원합니다. 진심으로 감사드리며, 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 하룰 이사미
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A***e
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
좋은 호텔, 친절한 직원, 매우 도움이 됨
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
A*e 님, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들이 매우 친절하게 응대해 주셔서 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Harul Isami
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JT
Jusman T.
8.4
/10
13주 전에 리뷰함
처음에 정보가 부족했고, 숙박하는 동안 온수 샤워가 아무런 보상 없이 수리 중이었고, 데스크에 안내문만 있었습니다.
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
Justman T. 님, 소중한 의견 감사합니다. 특히 온수 시스템 수리로 인해 숙박 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 이로 인해 불편함을 겪으셨을 텐데, 다음 방문 시 더욱 명확하고 빠른 안내를 드리도록 노력하겠습니다. 저희 팀은 온수 시스템 수리를 완료하여 다시 운영을 시작했습니다. 개선된 시설과 더욱 편안한 투숙으로 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Harul Isami
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p***a
출장
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
욕실은 샤워기와 물줄기가 충분히 강해서 좋습니다.
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Accommodation's Reply
11 Aug 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 욕실 시설, 특히 강력한 샤워기와 투광 조명이 마음에 드셨다니 기쁩니다. 또한 이러한 편의 시설이 고객님의 숙박에 큰 도움이 되었다는 사실도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에 오신 것을 환영하며, 다음 방문이 더욱 기억에 남는 경험이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 하룰 이사미
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Edwin P.
출장
5.0
/10
14주 전에 리뷰함
때로는 초과 지불이 가장 당혹스럽고, 미지불이 가장 당혹스럽습니다.
투숙객으로서 체크아웃 전에 최종 청구서를 요청했습니다. 그 결과, 공항에서 체크아웃했을 때 미지불이라는 통보를 받았습니다. 사막에서 이미 청구했음에도 불구하고 체크아웃 전에 총액이 정산되어 마치 지불하지 않은 것처럼 불편했습니다. 청구서 계산에 좀 더 신중해지기를 바랍니다. 오랫동안 이 호텔을 이용해 온 고객인데도 여전히 신규 고객처럼 대하는 것이 안타깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
31 Jul 2025
에드윈 P. 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크아웃 시 최종 결제 금액 계산으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 특히 오랫동안 저희를 믿고 휴가를 맡겨주신 고객님의 심정을 잘 이해합니다. 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 특히 이미 공항에 계셨음에도 불구하고 요금 확인이 제대로 이루어지지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여겨 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 부서 간 협력 및 정확성을 강화하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, Favehotel Langko Mataram을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami 드림
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트래블로카 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: 안정우 | 영업소 소재지 주소: 서울 강남구 테헤란로 431, 5층 008호 | 한국 콜센터 (오전 8시 - 오후 10시): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-2676호
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전체 평가 및 리뷰 favehotel Langko Mataram - Lombok
Traveloka (3,609)
기타 소스 (65)
8.7
매우 좋음
3,609개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.8
편안함
8.7
음식
8.6
위치
8.8
서비스
8.7
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. favehotel Langko Mataram - Lombok
전체
직원 친절도 (52)
도심까지의 거리 (48)
침실 (46)
분위기 (42)
접근성 (41)
욕실 (40)
호텔 지역 (38)
주변 환경 (37)
다양성 (37)
맛 (36)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 favehotel Langko Mataram - Lombok
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***i
8.5
/10
4일 전에 리뷰함
UNRAM 근처에 위치했습니다. 직원들은 친절하고 도움이 많았습니다. 아침 식사는 다양했고 맛도 괜찮았습니다. '자무'도 맛있었습니다. 도착 시 무료 간식이 제공되었다는 점이 좋았지만, 매일 간식을 제공한다는 표시가 없어서 다음 날은 먹기가 꺼려졌습니다(참고로 저는 4박을 묵었습니다).
가격 대비 시설이 좀 더 좋았으면 좋았을 것 같습니다. 예를 들어, 요청하지 않아도 티슈가 제공되어야 했고, 고급 칫솔은 매일 교체되어야 했습니다(다음 칫솔은 너무 거칠어서 잇몸에 좋지 않아서 사용하지 않았습니다). 게다가 복도 맨 끝에 있는 맨 꼭대기 층 방을 배정받았는데, 사실 여성에게는 그다지 안전하지 않았습니다. 생수는 매일 무료였지만, 병에 물을 채우려면 방 밖으로 나가야 했는데, 여성에게는 안전하지 않았습니다.
전반적으로 가격 대비 충분히 만족스러웠습니다.
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05 Nov 2025
안녕하세요, 고객님, 자세한 피드백을 공유해 주시고 4박 동안 저희 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. UNRAM과 가까운 위치, 친절한 직원, 그리고 조식(특히 Jamu)에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한 웰컴 다과에 만족해 하셨다니 더욱 기쁩니다. 기대에 부응하지 못한 부분에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 객실 편의시설, 칫솔 품질, 티슈 제공 여부, 그리고 배정된 객실 위치에 대한 고객님의 의견을 잘 들었습니다. 특히 혼자 여행하시는 여성 고객님께 편안함과 안전을 최우선으로 생각하며, 앞으로 더욱 안전하고 만족스러운 경험을 제공하기 위해 객실 배정 절차와 편의시설을 개선하고 있습니다. 음료 및 간식 보충에 대한 고객님의 의견에 감사드립니다. 혼란을 방지하고 고객님의 편의를 위해 더욱 명확한 정보를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시 다시 뵙고 더 나은 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Haerul Izami
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인증된 여행자
10.0
/10
1주 전에 리뷰함
매우 편안합니다... 가격도 저렴하고, 도심과 가깝고, 음식도 맛있고, 객실도 넓습니다.
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05 Nov 2025
고객님께, 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 맛있는 조식, 편리한 위치, 넓은 객실, 그리고 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희는 항상 마타람 최고의 호텔 중 하나가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 하에룰 이자미
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D***k
여가
8.4
/10
1주 전에 리뷰함
숙소는 괜찮았어요.
청결도 괜찮고,
방음도 괜찮았어요.
안타깝게도 제가 묵었던 방은 518호였어요. 냉장고가 고장 나서 전혀 식지 않아서 음식이 상했어요.
관리자가 고객 서비스에 좀 더 신경 써줬으면 좋겠어요.
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05 Nov 2025
D*ke 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주시고 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 객실의 편안함, 청결함, 그리고 방음에 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 518호실 냉장고가 제대로 작동하지 않아 음식이 상하셨다니 죄송합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중하며, 관련 부서에 전달하여 유사한 사고가 재발하지 않도록 점검 및 수리를 진행했습니다. 소중한 의견과 관심에 감사드립니다. 다음 방문 시에도 다시 찾아주시고 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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E***i
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
좋은 곳, 모든 곳에 가깝고, 직원들이 친절합니다
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05 Nov 2025
안녕하세요, 고객님. E*I 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. favehotel Langko Mataram에 머무시는 동안 저희 제품과 서비스의 품질에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시길 기원합니다. 앞으로도 favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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인증된 여행자
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 정말 도움이 많았습니다. 롬복에 간다면 다시 이 방에 묵을 겁니다. 다만 음식이 제 입맛에는 너무 짜더군요. 아얌 탈리왕과 스마랑 스프링롤을 주문했는데 좀 짜더군요. 아얌 탈리왕은 너무 질겼습니다.
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05 Nov 2025
G*t 님, 소중한 후기와 저희 레스토랑을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원들의 따뜻한 환대와 편안한 식사를 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 롬복에 다시 오시면 다시 찾아주시겠다고 하셔서 저희도 큰 영광입니다. 아얌 탈리왕의 짠맛과 식감에 대한 불편을 겪으셨다니 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 주방팀에 전달하여 레스토랑의 맛과 식감을 즉시 개선하고 있습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 식사 경험을 제공해 드리겠습니다. 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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A***m
8.5
/10
2주 전에 리뷰함
다 괜찮아요. 다만 샤워캡이 없는 게 좀 아쉬워요. 일반 호텔에는 보통 비치되어 있거든요. 서비스는 친절하고, 필요한 게 있으면 근처에 미니마켓도 있어서 편리해요.
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05 Nov 2025
A*m 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 서비스와 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 숙박하시는 동안 필요한 모든 것을 제공해 드릴 수 있었습니다. 샤워캡에 대한 소중한 의견 감사합니다. 현재 요청 시 제공 가능하지만, 고객님의 편의를 위해 객실 기본 어메니티로 다시 제공해 드리겠습니다. 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 선사해 드리겠습니다. 다시 뵙겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Haerul Izami
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LA
Lily A.
여가
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
전략적으로 좋은 위치에 있는 호텔, 맛있는 음식, 깨끗한 객실, 친절한 직원까지 모두 만족스러웠습니다. 다음 휴가에도 꼭 다시 묵을 거예요.
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05 Nov 2025
Lili A. 님, 소중한 경험과 사진, 그리고 긍정적인 후기를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 맛있는 음식과 친절한 직원분들에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 저희는 항상 마타람 최고의 호텔이 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Haerul Izami
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M***d
출장
8.5
/10
3주 전에 리뷰함
전담 소규모 비즈니스 센터가 있으면 좋을 것 같아요. 갑자기 업무가 필요한데 노트북이나 적절한 기기를 가져오지 않은 일부 투숙객을 위한 소규모 사무실 같은 거죠.
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16 Oct 2025
M*d 님, 사려 깊은 피드백과 제안을 공유해 주셔서 감사합니다. 업무나 긴급한 업무 처리가 필요한 고객을 위해 소규모 비즈니스 센터를 개설한다는 아이디어에 진심으로 감사드립니다. 좋은 아이디어이며, 향후 개선을 위해 적극 검토하겠습니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 곧 favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Haerul Izami
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Edwin P.
출장
9.6
/10
4주 전에 리뷰함
예전에는 음식이 참 맛있었는데 요즘은 맛이 달라졌어요
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14 Oct 2025
에드윈 P. 님, 소중한 리뷰와 피드백 감사합니다. 최근 음식 맛에 변화가 생겨 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 제품과 서비스를 개선하는 데 매우 중요합니다. 주방팀에 즉시 연락하여 이전과 같은 맛을 유지할 수 있도록 노력하겠습니다. favehotel Langko Mataram에서 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 하에룰 이자미
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M***o
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
호텔의 편안함과 청결함 덕분에 집에 있는 것 같은 기분이 들며, 친절한 직원도 있습니다.
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10 Oct 2025
M*o 님, 사진과 멋진 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다! 마타람 최고의 호텔 중 하나인 저희 호텔의 제품 품질과 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원하며, Favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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인증된 여행자
여가
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
예산에 딱 맞는 훌륭한 호텔입니다. 호텔이 매우 좋고 시내와 가깝습니다.
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10 Oct 2025
G*t 님, 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Favehotel Langko Mataram에 머무시는 동안 저희 제품과 서비스의 품질에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님과 가족 모두 건강하고 행복하시길 기원합니다. 앞으로도 Favehotel Langko Mataram을 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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R***I
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
객실에 쿠키가 있는 유일한 호텔.. 멋지다
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10 Oct 2025
R*I 님, 긍정적인 리뷰와 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 마타람 최고 수준의 저희 제품과 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원하며, Favehotel Langko Mataram에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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mi
muhamad i.
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
좋아요, 빠른 체크인, 친절한 직원
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10 Oct 2025
무함마드 씨, 긍정적인 후기와 의견에 진심으로 감사드립니다. 편안한 객실, 빠른 체크인, 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 힘이 되며, 저희는 마타람 최고의 호텔 중 하나로서 최고의 기준을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 하룰 이사미
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PT AGRO S. F.
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
매우 편안하고 숙박에 도움이 되었습니다.
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10 Oct 2025
PT Agro S.F. 고객님께, 긍정적인 후기와 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 마타람 최고의 호텔 중 하나인 저희 호텔의 제품 품질과 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 영광입니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원합니다. Favehotel Langko Mataram에 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 매니저 Harul Isami
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a***o
환승
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고, 객실은 매우 깨끗하며, 위치가 매우 전략적입니다.
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24 Sep 2025
a*o님께, 롬복 여행 중 Favehotel Langko Mataram을 가족 모두가 가장 좋아하는 호텔로 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔의 편안함, 청결함, 편리한 위치, 그리고 친절한 직원들이 고객님께 좋은 인상을 남겨주셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희가 합리적인 가격과 훌륭한 시설을 갖춘 최고의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 큰 원동력이 됩니다. 앞으로도 고객 여러분과 가족 여러분을 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami
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I***I
출장
8.8
/10
10주 전에 리뷰함
방은 편안하고 깔끔해요. 음식도 맛있어요.
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02 Sep 2025
사야* 님, 소중한 후기와 의견 감사합니다. Favehotel Langko Mataram에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 제품과 서비스의 질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객님과 가족 모두 건강하시길 기원합니다. 진심으로 감사드리며, 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 하룰 이사미
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A***e
10.0
/10
12주 전에 리뷰함
좋은 호텔, 친절한 직원, 매우 도움이 됨
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
20 Aug 2025
A*e 님, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들이 매우 친절하게 응대해 주셔서 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Harul Isami
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JT
Jusman T.
8.4
/10
13주 전에 리뷰함
처음에 정보가 부족했고, 숙박하는 동안 온수 샤워가 아무런 보상 없이 수리 중이었고, 데스크에 안내문만 있었습니다.
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11 Aug 2025
Justman T. 님, 소중한 의견 감사합니다. 특히 온수 시스템 수리로 인해 숙박 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 이로 인해 불편함을 겪으셨을 텐데, 다음 방문 시 더욱 명확하고 빠른 안내를 드리도록 노력하겠습니다. 저희 팀은 온수 시스템 수리를 완료하여 다시 운영을 시작했습니다. 개선된 시설과 더욱 편안한 투숙으로 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저 Harul Isami
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p***a
출장
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
욕실은 샤워기와 물줄기가 충분히 강해서 좋습니다.
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11 Aug 2025
고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 욕실 시설, 특히 강력한 샤워기와 투광 조명이 마음에 드셨다니 기쁩니다. 또한 이러한 편의 시설이 고객님의 숙박에 큰 도움이 되었다는 사실도 기쁩니다. 다시 한번 저희 호텔에 오신 것을 환영하며, 다음 방문이 더욱 기억에 남는 경험이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 프런트 데스크 매니저, 하룰 이사미
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Edwin P.
출장
5.0
/10
14주 전에 리뷰함
때로는 초과 지불이 가장 당혹스럽고, 미지불이 가장 당혹스럽습니다.
투숙객으로서 체크아웃 전에 최종 청구서를 요청했습니다. 그 결과, 공항에서 체크아웃했을 때 미지불이라는 통보를 받았습니다. 사막에서 이미 청구했음에도 불구하고 체크아웃 전에 총액이 정산되어 마치 지불하지 않은 것처럼 불편했습니다. 청구서 계산에 좀 더 신중해지기를 바랍니다. 오랫동안 이 호텔을 이용해 온 고객인데도 여전히 신규 고객처럼 대하는 것이 안타깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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31 Jul 2025
에드윈 P. 님, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 체크아웃 시 최종 결제 금액 계산으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 특히 오랫동안 저희를 믿고 휴가를 맡겨주신 고객님의 심정을 잘 이해합니다. 이러한 일이 다시는 발생하지 않도록 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 특히 이미 공항에 계셨음에도 불구하고 요금 확인이 제대로 이루어지지 않아 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여겨 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 부서 간 협력 및 정확성을 강화하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, Favehotel Langko Mataram을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 더욱 향상된 서비스로 다시 뵙기를 바랍니다. 프런트 오피스 매니저 Harul Isami 드림
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