グランドメルキュールジャカルタ

ホテル
8.8
/10
素晴らしい
2,253 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (31)
部屋のスペース (30)
市内中心部までの距離 (28)
寝室 (27)
a***o
8.8
/ 10
楽しい経験でした。とても親切なスタッフ、戦略的な立地。またここに来ます。
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A***r
10.0
/ 10
ジャカルタに行くときはいつもグランド メリアに泊まります。サービスが良く、スタッフもとてもフレンドリーだからです。基本的に、グランドメリアが私にとって最高です👍😍
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S***a
9.7
/ 10
朝食ビュッフェ、ラウンジバー、ロビーのベーカリー、中華料理レストラン、日本料理レストランを試してみましたが、すべて完璧でした。部屋は広く、ベッドは快適で、セーフティボックス、ヘアドライヤー、アイロンが備え付けられています。しかし、一番のハイライトはスタッフです。全員が非常に丁寧で親切です。ブラボー!
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Waaritsu
10.0
/ 10
私たちは最近、グラン メリアに滞在することができてとてもうれしかったです。素晴らしい経験でした。より広くて豪華な部屋にアップグレードされ、さらにホテルのプールバーで食事を楽しむための無料の食事券も受け取ったので、とてもうれしかったです。ホテルでは、さまざまなオプションを備えたおいしい朝食を提供してくれました。スタッフは非常にフレンドリーで気配りがあり、快適な滞在を提供してくれました。全体として、グラン メリアは、申し分のないサービスと、私たちが長く大切にしたい贅沢な体験を備えた、真に優れた 5 つ星ホテルです。
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Arlene J.
10.0
/ 10
夫と結婚記念日を祝っているのですが、グランメリアは特別な時間を過ごすのにぴったりの場所です。到着した瞬間から、ベンがレッドレベルのレセプションまで案内してくれました。ベンは親切で丁寧でした。レッドレベルの特典を丁寧に説明してくれ、別れた後も、駐車場から後から到着した夫を探し出し、再び階上まで案内してくれました。レッドレベルのラウンジでは、アナスが出迎えてくれました。彼女は私が今まで出会った中で最高のホテルマンの一人です。アナスは温かく迎えてくれるだけでなく、彼女のホスピタリティは今まで出会ったどのホテルマンにも劣らないものでした。またここに来た時、アナスにまた対応してもらいたいと思いました!ドニーも挨拶をしてくれて、とても親切にしてくれました。ドニーは美味しいコーヒーを淹れてくれました!さて、部屋ですが、どこから話せばいいでしょうか?無料でデラックススイートにアップグレードしてくれました。部屋は豪華です。バスタブは大きくてとても快適で、最高の一日になりました。記念日のお祝いに小さなケーキまでいただきました。さらに、ヨシ居酒屋(私と夫のお気に入りの日本食レストラン)の食事券もいただき、今回はグランメリアに心ゆくまでご満足いただけました。本当に楽しい滞在でした。またレッドレベルのお部屋に泊まりに来たいと思います。グランメリア・ジャカルタ、ありがとうございました!
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エリア内
地図を見る
Jalan H.R. Rasuna Said Kav. X-0, Kuningan, Kuningan, Setiabudi, ジャカルタ, インドネシア, 12950

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
ロケーション グラン・メリア・ジャカルタは、クニンガン地区に位置し、大使館やビジネス地区に囲まれています。 コタ・カスブランカから4km、パシフィック・プレイスから5kmと、ショッピングや観光スポットが多数あります。グランド・インドネシアとプラザ・インドネシアからは約7kmです。 グラン・メリア・ジャカルタについて グラン・メリア・ジャカルタは、休暇に贅沢なひとときを求めるお客様に最適なホテルです。最高のサービスで甘やかされ、思い出に残る休暇を過ごすことができます。 ビジネスイベントから企業での集まりまで、グラン・メリア・ジャカルタは、お客様とお客様の同僚が必要とする完全なサービスと施設を提供しています。 最高品質のサービスと充実した施設により、究極の休暇体験を得ることができます。 ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひお試しください。お一人様でも、大切な人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。 最高のスパトリートメントで、リラックスして若返りましょう。 24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるサポートを提供しています。ご希望があれば、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。 グラン・メリア・ジャカルタの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。 館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。 グラン・メリア・ジャカルタは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。 グラン・メリア・ジャカルタにご滞在いただき、贅沢なひとときと比類のない体験をお楽しみください。
詳細
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所在地

Jalan H.R. Rasuna Said Kav. X-0, Kuningan, Kuningan, Setiabudi, ジャカルタ, インドネシア, 12950
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ロビー Gran Melia Jakarta
ロビー 2 Gran Melia Jakarta

グランドメルキュールジャカルタの詳細情報

ロケーション

グラン・メリア・ジャカルタは、クニンガン地区に位置し、大使館やビジネス街に囲まれています。

コタ・カスブランカから4km、パシフィック・プレイスから5kmと、ショッピングや観光スポットが多数あります。グランド・インドネシアとプラザ・インドネシアからは約7kmです。

グラン・メリア・ジャカルタについて

グラン・メリア・ジャカルタは、休暇に贅沢なひとときを求める方に最適なホテルです。最高のサービスで甘やかされ、思い出に残る休暇を過ごしましょう。

ビジネスイベントから企業での集まりまで、グラン・メリア・ジャカルタは、お客様とお客様の同僚が必要とする完全なサービスと施設を提供しています。

最高品質のサービスと充実した施設により、究極の休暇体験をお届けします。

ホテル内のフィットネスセンターは、滞在中にぜひお試しください。お一人様でも、大切な人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。

最高のスパトリートメントで、心身ともにリフレッシュしてください。

24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、あらゆるご要望にお応えします。さらにご希望がございましたら、お気軽にお申し付けください。いつでも対応させていただきます。

グラン・メリア・ジャカルタの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。

館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。

グラン・メリア・ジャカルタは、ほとんどのホテルのゲストから、快適さと優れたサービスを提供するホテルとして評価されています。

グラン・メリア・ジャカルタにご滞在いただき、贅沢なひとときと比類のない体験をお楽しみください。

グランドメルキュールジャカルタでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Gran Melia Jakarta
バー、カフェ、およびラウンジ
機能ホール Gran Melia Jakarta
機能ホール
ロビー Gran Melia Jakarta
ロビー
外観 Gran Melia Jakarta
外観
寝室 Gran Melia Jakarta
寝室

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ウェディングサービス

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • ロビーの暖炉
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ホットタブ
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • サウナ
  • スパ
  • サウナ

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • コンピュータステーション
  • 会議室
  • 会議施設
  • プロジェクター

ご飲食

  • ビュッフェ式朝食
  • プールサイドバー
  • ベジタリアン用の食事

アクセシビリティ

  • アクセシビリティ機器
  • バリアフリーバスルーム
  • 車椅子でアクセス可能

家族向けの設備

  • 子供用プール

交通機関

  • 安全な駐車場

周辺の施設

  • ATM/ 銀行

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

子供とペット

  • ベビーシッター(課徴金)

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

グランドメルキュールジャカルタの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点

このホテルでは、年末年始にガラディナーを開催しており、この期間にご宿泊のお客様には料金が発生する場合があります。詳細については、ホテルに直接お問い合わせください。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

追加の朝食

宿泊施設では、追加朝食として1名様あたりIDR 302,500を請求します。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
グランドメルキュールジャカルタの空室状況
334
グランドメルキュールジャカルタのフロア数
16
グランドメルキュールジャカルタの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン

グランドメルキュールジャカルタに関するよくある質問

グランドメルキュールジャカルタでご利用いただける施設は?
グランドメルキュールジャカルタにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
グランドメルキュールジャカルタのチェックイン・チェックアウト時間は?
グランドメルキュールジャカルタのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
グランドメルキュールジャカルタで朝食を食べれますか?
グランドメルキュールジャカルタでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
グランドメルキュールジャカルタの星の評価は何ですか?
グランドメルキュールジャカルタは5.0つ星ホテルです。
グランドメルキュールジャカルタは何階建てですか?
グランドメルキュールジャカルタは16階建てです。
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グランドメルキュールジャカルタの口コミ

総合評価とレビュー Gran Melia Jakarta

Traveloka (1,818)
他の情報源 (435)
8.8
素晴らしい
1,818 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.7

位置

8.9

サービス

9.0

人々はよく言及します Gran Melia Jakarta
全て
スタッフの親切さ (26)
寝室 (25)
市内中心部までの距離 (24)
雰囲気 (22)
部屋のスペース (22)
バスルーム (22)
バラエティ (22)
味 (21)
ホテルエリア (20)
アクセシビリティ (18)
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旅行者のレビュー Gran Melia Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
K***a
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ジャカルタでのステイケーションで友人をもてなすのは今回が初めてでした。おもてなし、清潔さ、そしてサービスがとても素晴らしかったので、またぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。友達と一緒に忘れられない思い出を作ったという言葉を聞くことができて嬉しいです。最高のサービスを提供していただけてとても嬉しいです。次回の訪問にも当ホテルにご参加いただき、ジャカルタでさらに思い出に残る思い出を作っていくことを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Haryanto
icon-出張
出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
食事はおいしく、部屋は清潔で、チェックインもチェックアウトも早かったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
ハリアントさん、ホテルのレビューをお寄せいただきありがとうございます。食べ物、部屋の清潔さ、そして迅速なチェックイン/チェックアウトの手続きに満足していただきありがとうございます。忘れられない思い出をプレゼントできるようにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Agung G.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
笑顔いっぱい、サービス満点…またすぐに来ます…
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
アグンジ、私たちのホテルについての肯定的なレビューとフィードバックに感謝します。私たちのチームの暖かいおもてなしとサービスに満足していただいて嬉しいです。お客様の賞賛は本当に大きな力になり、グランメリアジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
朝食も充実していて、部屋もとても快適でした。強くお勧めします。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。レビューとフィードバックありがとうございます。豊富な朝食と快適な客室を楽しんでいただきありがとうございます。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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D***i
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
サービスは最高でした。最高最高❤️❤️❤️。またここに泊まりたいです❤️
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。誠にありがとうございます。私たちのサービスに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまた会い、楽しい時間を過ごしてください。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Asyifa S. K.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
ゲストエクスペリエンスチームの皆様、私たちの滞在を期待以上に素晴らしいものにしていただき、本当にありがとうございました!記念日だと伝えると素敵なデコレーションをしてくださり、お部屋も素晴らしく居心地が良く、リクエスト通り喫煙ルームに泊まりましたが、到着時には臭いも全くありませんでした!チームの皆様、本当にありがとうございました! ビュッフェの料理は改善の余地があるかもしれません。一部の料理は、温めたお皿や保温ライトの下に置くべきところを普通のお皿に盛られていましたし、メニューにも改善の余地があります。また利用したいのですが、ビュッフェのメニューと盛り付けを見直していただけると嬉しいです。ありがとうございました!
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
Asyifa S. K.に、貴重な体験を共有し、この特別なイベントのためにGran Meliá Jakartaを選択していただきありがとうございます。私たちの顧客体験チーム、丁寧に準備された誕生日の装飾、そして快適な客室が期待以上の満足をプレゼントしてくれてとても嬉しいです。また、喫煙室でリラックスしてくださり、到着後に爽やかな雰囲気を満喫していただきましたことに感謝します。ビュッフェと食品組成に関する建設的なフィードバックもありがとうございます。お客様の大切な意見を料理チームと共有し、サービスをさらに改善していきます。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Gran Meliá Jakarta カスタマーエクスペリエンスマネージャー Lita Amanda
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F***n
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
最高です。サービスも良く、静かで落ち着いた雰囲気です。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。グランメリアジャカルタでリラックスして平和な時間を過ごしました。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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S***a
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。立地も良く、清潔で快適、スタッフもフレンドリーで、滞在におすすめです。また泊まりたいと思っています。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
お客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。最高のロケーション、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでもう一度忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Jos C.
icon-レジャー
レジャー
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9.6
/10
12週間前にレビューしました
料金に含まれていたディナービュッフェは美味しかったですが、このホテルでいつも食べているビュッフェとは違いました。 この点を除けば、完璧な家族での週末でした。
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15 Sep 2025
Joss C. 様、ホテルのレビューを書いてくれてありがとう。家族と一緒に素敵な週末を過ごし、Gran Meliá Jakartaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。夕方のビュッフェへの大切なコメントもありがとうございます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、私たちの料理チームと共有してサービスをさらに改善していきます。すぐにまたお会いしたいと思います。ありがとうございます。 Gran Meliá JakartaカスタマーエクスペリエンスディレクターLita Amanda
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Farah
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
クールです。聞く必要はありません。スタッフはフレンドリーです。
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15 Sep 2025
パラさん、ホテルのレビューを残していただきありがとうございます。私たちのサービスとチームに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***i
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
家族連れで訪れるのに素敵な場所です
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。楽しい滞在をして、家族と一緒にリラックスした時間を過ごせたと嬉しいです。まもなくグランメリアジャカルタでまた会いましょう。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Profile Picture
yuni n.
icon-レジャー
レジャー
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8.7
/10
15週間前にレビューしました
今回で2回目の滞在ですが、レストランのサービスは最悪でした。最初にどの部屋に泊まるのか聞かれたことから、シェフが直接配るメニュー(Mie Soup)の不衛生さ、メニューは書いてあるのに料理がないというレストラン側の準備不足、そしてバリスタのスタイルが欠けているコーヒー(研修生のBudi氏談)まで、本当に最悪でした。普段は出された料理は何でも味見するのですが、ハッシュブラウンは最初からとても冷たく、炒めたインゲン豆とテンペも蓋が閉まっていたにもかかわらず冷たかったです。そして、温かいオムレツのおかげで、ようやく完食することができました。 プールサイドでいただいたフライドポテトと紅茶は最高で、ウェイトレスの皆さんもフレンドリーで感じが良かったです❣️ 以上です…
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Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Uni N さん、また会い、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。特に、レストランのサービスと食品品質に関するお客様のご意見に感謝します。食べ物の表現方法、気温、期待に応えられないサービスなど、ご迷惑をおかけしていただきましたら心からお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝し、今後改善のために関連部署に迅速にお届けいたします。スイミングプールで食べ物やサービスを楽しんでくれて嬉しいです。私たちのチーム、特に従業員に肯定的な印象を残してくれたことを賞賛していただきありがとうございます。今後、より良い体験をお届けできるよう、またお探しになることを楽しみにしています。カスタマーエクスペリエンスディレクターリタアマンダドリーム
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Rinny W.
icon-トランジット
トランジット
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
17週間前にレビューしました
チェックイン時に禁煙ルームをお願いしたのに、喫煙ルームに案内されました。 そのため、部屋はひどい臭いがしました。 ベッドは快適でしたが、あまり清潔感はありませんでした。 アメニティは完璧でした。 それでも、このサービスと質を考えると、値段が高すぎます。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Rinny Wさん、貴重な時間をいただきありがとうございます。お部屋のお振込みやお部屋の状態によりご不便をおかけして申し訳ありません。ベッドとアメニティの快適さに対する肯定的な意見は感謝していますが、お客様の意見がすべての経験を代弁するわけではないことを理解しています。お客様のご意見は、お部屋の清潔さとチェックイン手続きを迅速に改善するために私たちのチームに伝えられました。お客様のご意見を大切にし、期待されるレベルのサービスを提供するために最善を尽くしています。またお会いしたいと思います。ありがとうございます。リタ・アマンダ顧客体験担当取締役
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R***i
icon-出張
出張
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
ジャカルタで最高のホテルの一つ
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Accommodation's Reply
17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルへのご評価と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ジャカルタ屈指のホテルに選んでいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいご評価は、今後も卓越したサービスと思い出に残る体験をご提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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l***y
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
20週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでした。水は強めで良かったです。マットレス、枕、ベッドカバー、タオルが黄ばんでいました。チャーハンは固かったです。家具はすべて古いので、できれば交換してください。
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11 Jun 2025
お客様各位、スタッフのサービスと強い水圧にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。マットレス、寝具、タオル、家具の状態が必ずしも良好とは言えず、またお食事の質もご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は大変貴重であり、今後の施設とサービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊の際には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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Imad I. M. S.
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
すべてが良かったし快適でした。
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09 Jun 2025
イマド様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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yakup e.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
21週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ。清潔で快適な部屋。食事も美味しかった。
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1人がこの情報役立ちました
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09 Jun 2025
ヤクップ様、当ホテルにご評価いただきありがとうございます。スタッフのサービス、客室の清潔さ、そしてお食事の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダより、ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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a***o
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
22週間前にレビューしました
楽しい経験でした。とても親切なスタッフ、戦略的な立地。またここに来ます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様各位、当ホテルにご評価いただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスと立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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R***n
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
23週間前にレビューしました
立地が良く、スタッフはフレンドリー、ロビーでは音楽が流れている。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
お客様各位、当ホテルにご評価いただき、誠にありがとうございます。便利な立地、フレンドリーなスタッフ、そしてロビーの音楽をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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C***y
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
7.4
/10
26週間前にレビューしました
レストランエリアは虫がいるのであまり清潔ではありません。
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Accommodation's Reply
05 May 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。清潔さは私たちの最優先事項であり、この問題が再発しないようにすぐに対処します。次回ご来館の際に、より良い体験をご提供できれば幸いです。よろしくお願いいたします。リタ・アマンダゲストエクスペリエンスディレクター
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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外観 4 Gran Melia Jakarta

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

総合評価とレビュー Gran Melia Jakarta

Traveloka (1,818)
他の情報源 (435)
8.8
素晴らしい
1,818 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.7

位置

8.9

サービス

9.0

人々はよく言及します Gran Melia Jakarta
全て
スタッフの親切さ (26)
寝室 (25)
市内中心部までの距離 (24)
雰囲気 (22)
部屋のスペース (22)
バスルーム (22)
バラエティ (22)
味 (21)
ホテルエリア (20)
アクセシビリティ (18)
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旅行者のレビュー Gran Melia Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
K***a
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ジャカルタでのステイケーションで友人をもてなすのは今回が初めてでした。おもてなし、清潔さ、そしてサービスがとても素晴らしかったので、またぜひ利用したいと思っています。ありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう。友達と一緒に忘れられない思い出を作ったという言葉を聞くことができて嬉しいです。最高のサービスを提供していただけてとても嬉しいです。次回の訪問にも当ホテルにご参加いただき、ジャカルタでさらに思い出に残る思い出を作っていくことを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Haryanto
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
3週間前にレビューしました
食事はおいしく、部屋は清潔で、チェックインもチェックアウトも早かったです。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
ハリアントさん、ホテルのレビューをお寄せいただきありがとうございます。食べ物、部屋の清潔さ、そして迅速なチェックイン/チェックアウトの手続きに満足していただきありがとうございます。忘れられない思い出をプレゼントできるようにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、GranMeliá Jakartaのカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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Agung G.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
笑顔いっぱい、サービス満点…またすぐに来ます…
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
アグンジ、私たちのホテルについての肯定的なレビューとフィードバックに感謝します。私たちのチームの暖かいおもてなしとサービスに満足していただいて嬉しいです。お客様の賞賛は本当に大きな力になり、グランメリアジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***y
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ステイケーション
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
朝食も充実していて、部屋もとても快適でした。強くお勧めします。
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15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。レビューとフィードバックありがとうございます。豊富な朝食と快適な客室を楽しんでいただきありがとうございます。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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D***i
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
サービスは最高でした。最高最高❤️❤️❤️。またここに泊まりたいです❤️
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15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。誠にありがとうございます。私たちのサービスに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまた会い、楽しい時間を過ごしてください。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Asyifa S. K.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
ゲストエクスペリエンスチームの皆様、私たちの滞在を期待以上に素晴らしいものにしていただき、本当にありがとうございました!記念日だと伝えると素敵なデコレーションをしてくださり、お部屋も素晴らしく居心地が良く、リクエスト通り喫煙ルームに泊まりましたが、到着時には臭いも全くありませんでした!チームの皆様、本当にありがとうございました! ビュッフェの料理は改善の余地があるかもしれません。一部の料理は、温めたお皿や保温ライトの下に置くべきところを普通のお皿に盛られていましたし、メニューにも改善の余地があります。また利用したいのですが、ビュッフェのメニューと盛り付けを見直していただけると嬉しいです。ありがとうございました!
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15 Sep 2025
Asyifa S. K.に、貴重な体験を共有し、この特別なイベントのためにGran Meliá Jakartaを選択していただきありがとうございます。私たちの顧客体験チーム、丁寧に準備された誕生日の装飾、そして快適な客室が期待以上の満足をプレゼントしてくれてとても嬉しいです。また、喫煙室でリラックスしてくださり、到着後に爽やかな雰囲気を満喫していただきましたことに感謝します。ビュッフェと食品組成に関する建設的なフィードバックもありがとうございます。お客様の大切な意見を料理チームと共有し、サービスをさらに改善していきます。次回もまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Gran Meliá Jakarta カスタマーエクスペリエンスマネージャー Lita Amanda
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F***n
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ステイケーション
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
最高です。サービスも良く、静かで落ち着いた雰囲気です。
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15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。グランメリアジャカルタでリラックスして平和な時間を過ごしました。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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S***a
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
素晴らしいホテルです。立地も良く、清潔で快適、スタッフもフレンドリーで、滞在におすすめです。また泊まりたいと思っています。
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15 Sep 2025
お客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。最高のロケーション、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでもう一度忘れられない思い出を作ってくれることを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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Jos C.
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レジャー
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9.6
/10
12週間前にレビューしました
料金に含まれていたディナービュッフェは美味しかったですが、このホテルでいつも食べているビュッフェとは違いました。 この点を除けば、完璧な家族での週末でした。
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15 Sep 2025
Joss C. 様、ホテルのレビューを書いてくれてありがとう。家族と一緒に素敵な週末を過ごし、Gran Meliá Jakartaで楽しい時間を過ごせたことを嬉しく思います。夕方のビュッフェへの大切なコメントもありがとうございます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、私たちの料理チームと共有してサービスをさらに改善していきます。すぐにまたお会いしたいと思います。ありがとうございます。 Gran Meliá JakartaカスタマーエクスペリエンスディレクターLita Amanda
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Farah
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
クールです。聞く必要はありません。スタッフはフレンドリーです。
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15 Sep 2025
パラさん、ホテルのレビューを残していただきありがとうございます。私たちのサービスとチームに満足してくれて嬉しいです。グランメリアジャカルタでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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E***i
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
家族連れで訪れるのに素敵な場所です
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1人がこの情報役立ちました
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15 Sep 2025
私たちのホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう。楽しい滞在をして、家族と一緒にリラックスした時間を過ごせたと嬉しいです。まもなくグランメリアジャカルタでまた会いましょう。リタ・アマンダ、グランメリア・ジャカルタの顧客体験マネージャー
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yuni n.
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レジャー
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8.7
/10
15週間前にレビューしました
今回で2回目の滞在ですが、レストランのサービスは最悪でした。最初にどの部屋に泊まるのか聞かれたことから、シェフが直接配るメニュー(Mie Soup)の不衛生さ、メニューは書いてあるのに料理がないというレストラン側の準備不足、そしてバリスタのスタイルが欠けているコーヒー(研修生のBudi氏談)まで、本当に最悪でした。普段は出された料理は何でも味見するのですが、ハッシュブラウンは最初からとても冷たく、炒めたインゲン豆とテンペも蓋が閉まっていたにもかかわらず冷たかったです。そして、温かいオムレツのおかげで、ようやく完食することができました。 プールサイドでいただいたフライドポテトと紅茶は最高で、ウェイトレスの皆さんもフレンドリーで感じが良かったです❣️ 以上です…
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21 Jul 2025
Uni N さん、また会い、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。特に、レストランのサービスと食品品質に関するお客様のご意見に感謝します。食べ物の表現方法、気温、期待に応えられないサービスなど、ご迷惑をおかけしていただきましたら心からお詫び申し上げます。お客様のご意見に感謝し、今後改善のために関連部署に迅速にお届けいたします。スイミングプールで食べ物やサービスを楽しんでくれて嬉しいです。私たちのチーム、特に従業員に肯定的な印象を残してくれたことを賞賛していただきありがとうございます。今後、より良い体験をお届けできるよう、またお探しになることを楽しみにしています。カスタマーエクスペリエンスディレクターリタアマンダドリーム
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Rinny W.
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トランジット
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6.3
/10
17週間前にレビューしました
チェックイン時に禁煙ルームをお願いしたのに、喫煙ルームに案内されました。 そのため、部屋はひどい臭いがしました。 ベッドは快適でしたが、あまり清潔感はありませんでした。 アメニティは完璧でした。 それでも、このサービスと質を考えると、値段が高すぎます。
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03 Jul 2025
Rinny Wさん、貴重な時間をいただきありがとうございます。お部屋のお振込みやお部屋の状態によりご不便をおかけして申し訳ありません。ベッドとアメニティの快適さに対する肯定的な意見は感謝していますが、お客様の意見がすべての経験を代弁するわけではないことを理解しています。お客様のご意見は、お部屋の清潔さとチェックイン手続きを迅速に改善するために私たちのチームに伝えられました。お客様のご意見を大切にし、期待されるレベルのサービスを提供するために最善を尽くしています。またお会いしたいと思います。ありがとうございます。リタ・アマンダ顧客体験担当取締役
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R***i
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出張
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
ジャカルタで最高のホテルの一つ
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17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルへのご評価と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ジャカルタ屈指のホテルに選んでいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいご評価は、今後も卓越したサービスと思い出に残る体験をご提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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l***y
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5.4
/10
20週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーでした。水は強めで良かったです。マットレス、枕、ベッドカバー、タオルが黄ばんでいました。チャーハンは固かったです。家具はすべて古いので、できれば交換してください。
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11 Jun 2025
お客様各位、スタッフのサービスと強い水圧にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。マットレス、寝具、タオル、家具の状態が必ずしも良好とは言えず、またお食事の質もご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は大変貴重であり、今後の施設とサービスの向上に努めてまいります。次回のご宿泊の際には、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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Imad I. M. S.
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
すべてが良かったし快適でした。
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09 Jun 2025
イマド様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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yakup e.
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出張
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ。清潔で快適な部屋。食事も美味しかった。
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09 Jun 2025
ヤクップ様、当ホテルにご評価いただきありがとうございます。スタッフのサービス、客室の清潔さ、そしてお食事の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダより、ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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a***o
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出張
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8.8
/10
22週間前にレビューしました
楽しい経験でした。とても親切なスタッフ、戦略的な立地。またここに来ます。
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09 Jun 2025
お客様各位、当ホテルにご評価いただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスと立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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R***n
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出張
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
立地が良く、スタッフはフレンドリー、ロビーでは音楽が流れている。
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09 Jun 2025
お客様各位、当ホテルにご評価いただき、誠にありがとうございます。便利な立地、フレンドリーなスタッフ、そしてロビーの音楽をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。リタ・アマンダ ゲストエクスペリエンス・ディレクター
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C***y
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出張
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7.4
/10
26週間前にレビューしました
レストランエリアは虫がいるのであまり清潔ではありません。
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05 May 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。清潔さは私たちの最優先事項であり、この問題が再発しないようにすぐに対処します。次回ご来館の際に、より良い体験をご提供できれば幸いです。よろしくお願いいたします。リタ・アマンダゲストエクスペリエンスディレクター
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