Marianna Resort & Convention Tuktuk – Samosir, Marclan Collection

ホラス様、本当に特別な経験でした。良いコメントを残していただきありがとうございます。楽しい滞在になったのは嬉しいですし、もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。ウィリー・スデレス総支配人

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

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お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

親愛なるゲスト様、本当にユニークな体験からのHoras。マリアンナリゾート＆コンベンショントゥクトゥクサモシールでの最近の体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在がリラックスして楽しいものであったことを知り、大変嬉しく思っております。当ホテルの環境に配慮したデザイン、おいしい朝食、モダンな設備、そしてフロントオフィス、ハウスキーピング、レストラン、プール、ヘルスクラブのチームの行き届いたサービスに関する温かいお言葉は、私たちにとって大変貴重です。必ずスタッフに伝えさせていただきます。同時に、予約/コールセンターサービスに関する建設的なフィードバックを深く評価しております。お客様のコメントは当社のリーダーシップチームと共有しており、5つ星リゾートに当然期待される高い基準を満たすために、全部門でサービスの一貫性を高めることに尽力しておりますのでご安心ください。お客様をお迎えできて光栄でした。サモシールへの思い出に残るリラックスしたご滞在のために、再びお客様をお迎えする機会があることを心より願っております。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

お客様各位、Horas様、真にユニークな体験から、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス　ゼネラルマネージャー

親愛なるお客様へ、本当にユニークな体験からのホラス。マリアンナ リゾートでの体験を共有していただきありがとうございます。当リゾートのロケーションとスイートルームからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、特に屋上レストランとフロント オフィスでのサービス、リビング ルームのソファの清潔さ、バスタオルの品質において、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。快適なご滞在には細部まですべてが重要であることを十分理解しており、お客様のご意見を真摯に受け止めております。また、フロント オフィスへのご連絡が困難であったことについても誠に申し訳ございません。これは、当リゾートが目指すサービス レベルではありません。すべてのお客様が必要なときにいつでも迅速に対応できるよう、コミュニケーション システムを見直し、改善してまいります。当リゾートは、サービスとゲスト エクスペリエンスの向上に継続的に取り組んでおり、お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。お客様の率直なご意見に心から感謝するとともに、さらに改善されたご滞在でお客様をお迎えできる機会を心より願っております。次回のご滞在をより快適にするために何かできることがございましたら、お気軽に直接ご連絡ください。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー。

親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス、ゼネラルマネージャー。

親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。敬具、ウィリー・スデレス、ゼネラルマネージャー。

親愛なるゲスト、Horas 様、本当にユニークな体験から - 貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、ありがとうございます。ご滞在が料金に見合う価値があり、チェックインと歓迎のプロセスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のスムーズで快適なご到着を常に最優先に考えており、お客様の温かいお言葉は私たちにとって大きな意味を持ちます。食事、設備、息を呑むような景色を気に入っていただけたことを嬉しく思います。これらは、お客様のご滞在を充実させるために私たちが誇りを持って提供している側面です。部屋に関するお客様のフィードバックを承り、今後もお客様にさらに大きな価値を提供できるよう努めてまいります。またすぐにお戻りいただき、思い出に残るご滞在をお楽しみください。次回のご滞在をさらに素晴らしいものにするために私たちができることがございましたら、遠慮なくお知らせください。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー。

親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいフィードバックをありがとうございます。お客様とご家族がマリアンナ リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、最高のサービスと施設をご提供できるよう今後も尽力してまいります。またの思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、お迎えできることを楽しみにしております。敬具、ウィリー スデレス、ゼネラル マネージャー。

親愛なるゲスト様、Horas 様、本当にユニークな体験から - 素晴らしいフィードバックをありがとうございます。お客様とご家族がマリアンナ リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の満足は弊社の最優先事項であり、最高のサービスと施設をご提供できるよう今後も尽力してまいります。またの思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、お迎えできることを楽しみにしております。敬具、ウィリー スデレス、ゼネラル マネージャー。

親愛なるゲスト様、本当にユニークな体験からのホラス。フィードバックをお寄せいただき、新年の休暇にマリアンナ リゾートをお選びいただきありがとうございます。トバ湖の素晴らしい景色、戦略的なロケーション、さまざまなアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。受付係とジェットスキー コーディネーターの間のコミュニケーション不足によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特にフェリーに乗る必要があったため、お客様のスケジュールに影響があったことは承知しております。新年の休暇は確かに最も忙しい時期の 1 つであり、ピーク時でも優れたサービスを維持するよう努めておりますが、今回は不十分だったようです。スムーズな調整を行い、今後同様の問題が発生するのを防ぐために、予約とコミュニケーションのプロセスを見直しておりますので、ご安心ください。お客様のフィードバックは改善点の特定に役立ちますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。将来またお越しいただける機会があり、スムーズで楽しい体験を提供できることを願っています。次回のご滞在を計画されている場合は、お気軽に直接ご連絡ください。ご滞在がさらに思い出深いものになるようお手伝いいたします。敬具、ウィリー・スデレス。ゼネラルマネージャー。