スイスベルホテル タラカン

ホテル
8.3
/10
素晴らしい
674 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Nur J.
9.4
/ 10
ホテルは快適で清潔、サービスも満足できるものでした。
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Titin Wahyuni
8.5
/ 10
素敵で快適なホテルです。
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ramli a.
8.5
/ 10
よかったです。ホテルは清潔で快適でした。
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Samoedera P. K.
9.7
/ 10
快適な部屋、フレンドリーな受付係
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Eva Zusilawaty
8.5
/ 10
Posisi hotel yang strategis di pusat kota
エリア内
地図を見る
Jalan Mulawarman No. 15, Tarakan Barat, タラカン, 北カリマンタン, インドネシア, 77111

設備・サービス

詳細
当施設が提供するアメニティ
屋外プール
スイミングプール
ランドリーサービス
レストラン
エレベーター
フィットネスセンター
車椅子でアクセス可能
エアコン
西タラカンを訪れる際は、Swiss-Belhotel Tarakanに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Mulawarman No. 15, Tarakan Barat, タラカン, 北カリマンタン, インドネシア, 77111
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ロビー Swiss-Belhotel Tarakan
外観 2 Swiss-Belhotel Tarakan

スイスベルホテル タラカンの詳細情報

場所


西タラカンを訪れる際は、Swiss-Belhotel Tarakanに宿泊することをお勧めします。

Swiss-Belhotel Tarakanについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Swiss-Belhotel Tarakan は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

イベントやその他の特別な機会を計画されている場合、Swiss-Belhotel Tarakan は、お客様のニーズに合わせて、広く設備の整った機能室を備えており、最適な選択肢です。

長期滞在を計画している場合は、Swiss-Belhotel Tarakan に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Swiss-Belhotel Tarakanでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Swiss-Belhotel Tarakanは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルSwiss-Belhotel Tarakanでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

スイスベルホテル タラカンでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Swiss-Belhotel Tarakan
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Swiss-Belhotel Tarakan
スイミングプール
フィットネスセンター Swiss-Belhotel Tarakan
フィットネスセンター
機能ホール Swiss-Belhotel Tarakan
機能ホール
共用スペース Swiss-Belhotel Tarakan
共用スペース

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • シャワー
  • テレビ

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食

共通サービス

  • エアコン
  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール

ホテルサービス

  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 新聞

アクティビティ

  • ホットタブ
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • サンラウンジャー

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議室
  • 会議施設

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品
  • スーパーマーケット

交通機関

  • レンタカー
  • 安全な駐車場

インターネット

  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

アクセシビリティ

  • 車椅子でアクセス可能

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

スイスベルホテル タラカンの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

Extra-person charges may apply and vary depending on hotel policy. Government-issued photo identification and a credit card or cash deposit are required at check-in for incidental charges. Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges. Special requests cannot be guaranteed. Minimum Spring Break check-in age is 17 years old.

追加の朝食

宿泊施設では、追加朝食として1名様あたりIDR 130,000を請求します。
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基本情報

こだわり条件
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
スイスベルホテル タラカンの空室状況
81
スイスベルホテル タラカンのフロア数
8
スイスベルホテル タラカンの別の施設
駐車場, ロビーでのコーヒー/紅茶, コーヒーショップ, エレベーター, 24 時間ルームサービス

スイスベルホテル タラカンに関するよくある質問

スイスベルホテル タラカンのチェックイン・チェックアウト時間は?
スイスベルホテル タラカンのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
スイスベルホテル タラカンで朝食を食べれますか?
スイスベルホテル タラカンでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
スイスベルホテル タラカンの星の評価は何ですか?
スイスベルホテル タラカンは4.0つ星ホテルです。
スイスベルホテル タラカンは何階建てですか?
スイスベルホテル タラカンは8階建てです。
スイスベルホテル タラカンの部屋数はいくつですか?
スイスベルホテル タラカンの総客室数は81室です。
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スイスベルホテル タラカンの口コミ

総合評価とレビュー Swiss-Belhotel Tarakan

Traveloka (639)
他の情報源 (35)
8.3
素晴らしい
639 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.2

食べ物

8.2

位置

8.5

サービス

8.3

人々はよく言及します Swiss-Belhotel Tarakan
全て
员工友好度 (12)
浴室 (12)
氛围 (11)
卧室 (11)
房间空间 (10)
酒店区域 (10)
距市中心的距离 (9)
无障碍设施 (9)
内部餐厅 (9)
味道 (8)
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旅行者のレビュー Swiss-Belhotel Tarakan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***s
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
家族連れに最適、どこに行くにも近い
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Accommodation's Reply
22 Oct 2025
スイスベルホテルタラカンのお客様に、温かいご挨拶をお伝えします。貴重なレビューと評価に感謝します!私たちのホテルが快適で、様々な目的地への移動に便利な場所にあることを聞いてとても嬉しいです。楽しいご滞在をいただきますようお願いします。ありがとうございます。経営陣
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R***e
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
6.8
/10
3週間前にレビューしました
チキン焼きそばを2つ注文しましたが、鶏肉は数えられるものの、卵が入っていませんでした(画像添付)。値段はかなり高いのですが、実際とはかけ離れています。また、チャーハンも注文しましたが、苦情を受けて交換してもらったにもかかわらず、中の鶏肉は生のままでした(画像添付)。レストランから部屋への料理の配達には、食品用のカバーや包装がありませんでした。これはホテルで一番困ることです。チェックイン・チェックアウトの際も、誰も対応してくれず、スタッフはドアの前にただ陳列されているだけでした。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
スイス - ベルホテル タラカン R*e 様、誠にありがとうございます。貴重な経験と貴重な意見を共有していただきありがとうございます。滞在中は、食べ物やサービスの品質にご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。鶏肉の量と熟練度を含む食品関連の意見をキッチンチームに伝え、直ちに検討し改善し、同様の事故が再発しないようにします。また、食品衛生・安全のため、カバーや紙の使用など、客室への食品の提供および配達手順を検討します。チェックインおよびチェックアウトの手続きに関しましては、弊社スタッフが必要なお手伝いをいたしませんのでご了承ください。これは、フロントデスクでより積極的かつ迅速に顧客を応援できるように、経営陣に深刻な懸念を提起することです。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。建設的な意見に感謝し、今後より良いサービスをお探しください。ありがとうございます。経営陣
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Destriana f.
icon-出張
出張
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6.6
/10
3週間前にレビューしました
プールは苔むしていてぬるぬるしています。特に4つ星クラスでは、泳ぐのにはまったく適していません。
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Accommodation's Reply
14 Oct 2025
デストリアナF.様に、スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間をかけて大切なご意見を残していただきありがとうございます。スイミングプールの状況に関してご不便をおかけして申し訳ありません。これは4つ星ホテルで、私たちが求めている清潔さとサービスの基準を満たしていません。お客様のご意見を関連部署に伝え、同様の事故が再発しないよう、直ちに徹底した清掃及び定期点検を行います。私たちの貴重な意見は、私たちの施設とサービスの質を継続的に改善するのに大いに役立ちます。今後も、より良い経験のためにまたお越しいただきたいと思います。ありがとうございます。経営陣
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Profile Picture
Dede S.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
食べ物は美味しくて種類も豊富です
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29 Sep 2025
Dede S.さんに、スイスベルホテルタラカンで心からお礼を申し上げます。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのおいしい食べ物と様々なメニューを楽しんでいただいて嬉しいです。あなたの貴重なレビューは、私たちのチームがすべての顧客満足のために料理の品質と多様性を継続的に維持することを可能にする原動力になります。スイス - ベルホテルタラカンに再度お越しください。ありがとうございます。経営陣
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A***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ お部屋はとても清潔🛏️✨、スタッフはとてもフレンドリー😍🙌、チェックインも迅速⏱️、設備も良かったです💯。朝食は美味しかったのですが、駐車場が少し狭かったです🚗😅、立地も最高でした🚗🛍️。また必ず来ます!🤩👍
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25 Aug 2025
こんにちは、スイスベルホテルタラカン様、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。清潔な客室、フレンドリーなスタッフ、そして迅速なチェックイン手続きに満足していただきありがとうございます。また、私たちの施設や朝食を楽しんでいただいたので、もっと嬉しいです。駐車スペースが限られていることについてのお客様のご意見もありがとうございます。運転しているお客様に、より満足のいく体験を提供するために、この点を積極的に反映させていただきます。私たちは特に街の様々な活動やショッピングを便利に楽しむことができる便利な場所を誇りに思い、思い出に残る宿泊体験を提供することに誇りを感じます。より良いサービスで再び訪れることを楽しみにしています。私たちを信じてご利用いただき、ありがとうございます。ありがとうございます。経営陣
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Huynh T. P.
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8.1
/10
10週間前にレビューしました
何もかも古い!トイレも狭い!
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25 Aug 2025
Huynh T. P.様 スイス・ベルホテル・タラカンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。客室設備やバスルームの快適さに関するご意見をはじめ、お客様からのあらゆるフィードバックを真摯に受け止めております。客室の快適さ、特にバスルームは、お客様のご滞在において非常に重要な要素であることを深く理解しております。お客様からいただいたフィードバックは、当ホテルのスタッフが真摯に受け止め、設備の評価と改善に継続的に取り組み、今後より快適で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同尽力してまいります。お客様のご愛顧に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 経営陣
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Mickey T.
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーですが、一部の部屋はあまり涼しくありません。
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19 Aug 2025
ミッキーT.さん/夫人に、スイスベルホテルタラカンで心から感謝します。大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのスタッフがあなたの滞在中に素晴らしいサービスを提供してくれたことをとても嬉しく思います。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように技術チームから直ちに調査いたします。より快適な滞在のために再度訪れることを心から願っています。ありがとうございます。経営陣
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D***n
icon-出張
出張
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
市内中心部に近い戦略的な立地
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25 Jun 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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R***y
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
19週間前にレビューしました
フレンドリーで対応の良いスタッフのサービス
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25 Jun 2025
ルディさん、スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお届けします!私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう!私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、期待に応えたという言葉を聞くことができてとても嬉しいです。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと施設を提供するために最善を尽くしており、これを実現できてとても嬉しいです。大切なご意見に感謝し、次回もまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。経営陣
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y***p
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
24週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は落ち着いていて快適です。ホテルの従業員はハマです
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1人がこの情報役立ちました
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04 Jul 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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l***i
icon-出張
出張
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
私の知る限り、タラカンで唯一の3つ星ホテルです。建物は古いですが、それでも十分です。
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20 May 2025
拝啓 スイス・ベルホテル・タラカンより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのご評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館、そして当ホテルに関する情報のご共有に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております! 経営陣
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A***i
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部に位置しており、アクセスが容易です。
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04 Jul 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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J***a
icon-レジャー
レジャー
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7.0
/10
38週間前にレビューしました
改修が必要です。特にカーペットは古くて汚れています。
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13 Feb 2025
拝啓。スイス ベルホテル タラカンより、心温まるご挨拶を申し上げます。レビューをありがとうございます。このフィードバックを参考にしてサービスを改善してまいります。よろしくお願いいたします。管理。
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Ruslan
icon-origin-TRAVELOKA
5.9
/10
41週間前にレビューしました
スイス ベルホテル タラカンに滞在してとてもがっかりしました。 2025 年 1 月 18 日にチェックインし、2025 年 1 月 19 日にチェックアウトしました。さまざまな都市のスイス ベルホテルに宿泊しましたが、スイス ベルホテル タラカンは最悪でした。 803号室に宿泊しました。 - バスルームのトイレ: ビデ ウォーター ジェットは非常に小さいですが、ビデ シャワー ジェットはありません。 - 朝食: チャーハンと揚げ春雨の朝食料理: 味気なく、まったく味がありません。伝統的なケーキは固くて小麦粉の匂いがします。最も残念だったのは、ブラックコーヒーが臭くて変な匂いがすることです。道端のコーヒーショップで朝食を食べる方が美味しいです。 - 最も残念だったのは、レストランに何も注文せず、一人でそこにいたにもかかわらず、チェックアウト時に30万ルピア相当のレストランメモを渡されたことでした。 。しかし、メモには803号室はルスランの名義であると書かれている。問題は、なぜ他の人は食事ができるのに、請求書は私の請求書室に送られるのかということです。これは誰かが食事中に請求書の部屋番号を言っただけなのか、それともホテルのスタッフが間違った部屋番号を入力したのか。食べ物を注文したので、明らかに私は支払いを拒否しました。私は、その人が食事を注文したときに担当していたホテルのスタッフに会ってほしいと頼みました。スタッフは、それが私であろうとなかろうと、食事を注文した人のことを覚えているはずです。しかし彼はシフトを変えたため、すでに帰宅していた。別のスタッフが彼に電話をかけましたが、スタッフは食事を注文した人が旅行者であることを認めたため、最終的には私ではありませんでした。旅行者が何を意味するかはわかりません。なお、料理を注文したのは私ではないことを現在スタッフが確認中です。 このホテルが本当に残念に思うのは、スイスベルホテルのような SOP や作業基準がないことです。他の人が部屋番号の鍵を見て請求書に署名する代わりに、どうやって部屋番号を言うだけで食べ物を注文できるのでしょうか? スイスベルホテル タラカンには二度と泊まりません。そこに留まるのは諦めましょう。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Jan 2025
親愛なるルスランさん。スイス ベルホテル タラカンより、心温まるご挨拶を申し上げます。フィードバックをご提供いただきありがとうございます。お客様からのフィードバックは当チームにとって重要であり、バスルームのビデスプレー、朝食がお気に召さなかったこと、スタッフの入力ミスなど、お客様がおっしゃった問題については調査中であることをお約束いたします。スタッフのミスを調査したところ、システム内に同じゲスト名が 2 名登録されていたため、ゲストとは別の部屋に請求書を入力したことが原因であることが判明しました。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今後この問題に対処するための措置を講じます。再度ご来店いただいた際にも、同じ質の高いサービスを提供させていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。管理。
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E***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
43週間前にレビューしました
ホテルは古いですが、サービスは良く、場所も戦略的で、空港に近いです
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10 Jan 2025
親愛なる閣下。スイス ベルホテル タラカンから温かいご挨拶を申し上げます。 Swiss-Belhotel Tarakan のサービスをお選びいただき、また評価をお寄せいただきありがとうございます。あなたの評価とコメントから、私たちのサービスはあなたの期待に応えていると結論付けました。このことが、スイス ベルホテル タラカンにご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を続ける原動力となっております。ありがとうございます。スイス ベルホテル タラカンへの次回のご訪問を楽しみにしています。よろしくお願いします、経営陣
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Rommy B.
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
45週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、どこにでも近い
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1人がこの情報役立ちました
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10 Jan 2025
親愛なるロミーさん。スイス ベルホテル タラカンより、温かいご挨拶を申し上げます。ご評価いただきありがとうございます。これが今後の改善の励みとなります。ロミーさんの次回のご来店を楽しみにしております。管理。
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A***S
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8.5
/10
68週間前にレビューしました
良いサービス、清潔、まともな食事。
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15 Jul 2024
親愛なる閣下。スイス ベルホテル タラカンより、温かいご挨拶を申し上げます。 Swiss-Belhotel Tarakan のサービスをお選びいただき、また評価をお寄せいただきありがとうございます。あなたの評価とコメントから、私たちのサービスはあなたの期待に応えていると結論付けました。このことが、スイス ベルホテル タラカンにご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を続ける原動力となっております。ありがとうございます。スイス ベルホテル タラカンへの次回のご訪問を楽しみにしています。よろしくお願いします、経営陣。
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yance i.
icon-出張
出張
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10.0
/10
71週間前にレビューしました
タラカンの市内中心部に位置する非常に良い宿泊施設で、快適で朝食も種類豊富です。
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20 Jun 2024
親愛なるパク・ヤンス様、スイスベルホテル タラカンよりご挨拶申し上げます。お客様の評価に大変感謝しております。今後、さらに優れたサービスを提供し、ホテル製品を改善していけるよう願っております。経営陣より感謝申し上げます。
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Laura
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9.1
/10
81週間前にレビューしました
Old hotel. Good location. Decent breakfast. Clean. Good service:).
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15 Apr 2024
ローラ様 スイス ベルホテル タラカンより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただきありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。スイス ベルホテル タラカンへのまたのご来館をお待ちしております。よろしくお願いいたします。経営陣より。
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David H. S.
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10.0
/10
82週間前にレビューしました
Staff hotel ramah dan baik, pelayanan sangat memuaskan dan bertanggung jawab.
2人がこの情報役立ちました
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08 Apr 2024
親愛なるデビッド様、スイス ベルホテル タラカンから温かいご挨拶を申し上げます。レビューありがとうございます。これからもお客様とご宿泊のお客様に最高のサービスをご提供できれば幸いです。管理人様、またのご来店を心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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寝室 4 Swiss-Belhotel Tarakan

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総合評価とレビュー Swiss-Belhotel Tarakan

Traveloka (639)
他の情報源 (35)
8.3
素晴らしい
639 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.2

食べ物

8.2

位置

8.5

サービス

8.3

人々はよく言及します Swiss-Belhotel Tarakan
全て
员工友好度 (12)
浴室 (12)
氛围 (11)
卧室 (11)
房间空间 (10)
酒店区域 (10)
距市中心的距离 (9)
无障碍设施 (9)
内部餐厅 (9)
味道 (8)
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旅行者のレビュー Swiss-Belhotel Tarakan

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***s
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
家族連れに最適、どこに行くにも近い
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22 Oct 2025
スイスベルホテルタラカンのお客様に、温かいご挨拶をお伝えします。貴重なレビューと評価に感謝します!私たちのホテルが快適で、様々な目的地への移動に便利な場所にあることを聞いてとても嬉しいです。楽しいご滞在をいただきますようお願いします。ありがとうございます。経営陣
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R***e
icon-レジャー
レジャー
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6.8
/10
3週間前にレビューしました
チキン焼きそばを2つ注文しましたが、鶏肉は数えられるものの、卵が入っていませんでした(画像添付)。値段はかなり高いのですが、実際とはかけ離れています。また、チャーハンも注文しましたが、苦情を受けて交換してもらったにもかかわらず、中の鶏肉は生のままでした(画像添付)。レストランから部屋への料理の配達には、食品用のカバーや包装がありませんでした。これはホテルで一番困ることです。チェックイン・チェックアウトの際も、誰も対応してくれず、スタッフはドアの前にただ陳列されているだけでした。
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14 Oct 2025
スイス - ベルホテル タラカン R*e 様、誠にありがとうございます。貴重な経験と貴重な意見を共有していただきありがとうございます。滞在中は、食べ物やサービスの品質にご迷惑をおかけして心からお詫び申し上げます。鶏肉の量と熟練度を含む食品関連の意見をキッチンチームに伝え、直ちに検討し改善し、同様の事故が再発しないようにします。また、食品衛生・安全のため、カバーや紙の使用など、客室への食品の提供および配達手順を検討します。チェックインおよびチェックアウトの手続きに関しましては、弊社スタッフが必要なお手伝いをいたしませんのでご了承ください。これは、フロントデスクでより積極的かつ迅速に顧客を応援できるように、経営陣に深刻な懸念を提起することです。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。建設的な意見に感謝し、今後より良いサービスをお探しください。ありがとうございます。経営陣
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Destriana f.
icon-出張
出張
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6.6
/10
3週間前にレビューしました
プールは苔むしていてぬるぬるしています。特に4つ星クラスでは、泳ぐのにはまったく適していません。
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14 Oct 2025
デストリアナF.様に、スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間をかけて大切なご意見を残していただきありがとうございます。スイミングプールの状況に関してご不便をおかけして申し訳ありません。これは4つ星ホテルで、私たちが求めている清潔さとサービスの基準を満たしていません。お客様のご意見を関連部署に伝え、同様の事故が再発しないよう、直ちに徹底した清掃及び定期点検を行います。私たちの貴重な意見は、私たちの施設とサービスの質を継続的に改善するのに大いに役立ちます。今後も、より良い経験のためにまたお越しいただきたいと思います。ありがとうございます。経営陣
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Profile Picture
Dede S.
icon-出張
出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
食べ物は美味しくて種類も豊富です
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29 Sep 2025
Dede S.さんに、スイスベルホテルタラカンで心からお礼を申し上げます。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。私たちのおいしい食べ物と様々なメニューを楽しんでいただいて嬉しいです。あなたの貴重なレビューは、私たちのチームがすべての顧客満足のために料理の品質と多様性を継続的に維持することを可能にする原動力になります。スイス - ベルホテルタラカンに再度お越しください。ありがとうございます。経営陣
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A***i
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ステイケーション
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ お部屋はとても清潔🛏️✨、スタッフはとてもフレンドリー😍🙌、チェックインも迅速⏱️、設備も良かったです💯。朝食は美味しかったのですが、駐車場が少し狭かったです🚗😅、立地も最高でした🚗🛍️。また必ず来ます!🤩👍
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25 Aug 2025
こんにちは、スイスベルホテルタラカン様、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。清潔な客室、フレンドリーなスタッフ、そして迅速なチェックイン手続きに満足していただきありがとうございます。また、私たちの施設や朝食を楽しんでいただいたので、もっと嬉しいです。駐車スペースが限られていることについてのお客様のご意見もありがとうございます。運転しているお客様に、より満足のいく体験を提供するために、この点を積極的に反映させていただきます。私たちは特に街の様々な活動やショッピングを便利に楽しむことができる便利な場所を誇りに思い、思い出に残る宿泊体験を提供することに誇りを感じます。より良いサービスで再び訪れることを楽しみにしています。私たちを信じてご利用いただき、ありがとうございます。ありがとうございます。経営陣
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Huynh T. P.
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8.1
/10
10週間前にレビューしました
何もかも古い!トイレも狭い!
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25 Aug 2025
Huynh T. P.様 スイス・ベルホテル・タラカンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでのご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。客室設備やバスルームの快適さに関するご意見をはじめ、お客様からのあらゆるフィードバックを真摯に受け止めております。客室の快適さ、特にバスルームは、お客様のご滞在において非常に重要な要素であることを深く理解しております。お客様からいただいたフィードバックは、当ホテルのスタッフが真摯に受け止め、設備の評価と改善に継続的に取り組み、今後より快適で快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同尽力してまいります。お客様のご愛顧に心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。敬具 経営陣
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Mickey T.
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーですが、一部の部屋はあまり涼しくありません。
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19 Aug 2025
ミッキーT.さん/夫人に、スイスベルホテルタラカンで心から感謝します。大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのスタッフがあなたの滞在中に素晴らしいサービスを提供してくれたことをとても嬉しく思います。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように技術チームから直ちに調査いたします。より快適な滞在のために再度訪れることを心から願っています。ありがとうございます。経営陣
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D***n
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出張
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
市内中心部に近い戦略的な立地
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25 Jun 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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R***y
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トランジット
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9.7
/10
19週間前にレビューしました
フレンドリーで対応の良いスタッフのサービス
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25 Jun 2025
ルディさん、スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお届けします!私たちのホテルのレビューを残してくれてありがとう!私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、期待に応えたという言葉を聞くことができてとても嬉しいです。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと施設を提供するために最善を尽くしており、これを実現できてとても嬉しいです。大切なご意見に感謝し、次回もまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。経営陣
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y***p
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出張
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9.7
/10
24週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気は落ち着いていて快適です。ホテルの従業員はハマです
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04 Jul 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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l***i
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出張
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
私の知る限り、タラカンで唯一の3つ星ホテルです。建物は古いですが、それでも十分です。
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20 May 2025
拝啓 スイス・ベルホテル・タラカンより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのご評価をいただき、誠にありがとうございます。またのご来館、そして当ホテルに関する情報のご共有に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております! 経営陣
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A***i
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トランジット
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部に位置しており、アクセスが容易です。
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04 Jul 2025
スイスベルホテルタラカンで暖かいご挨拶をお伝えします。ポジティブなコメントありがとうございます。私たちのホテルがあなたの旅行に便利な場所にあることを知ってうれしいです。楽しいご滞在をいただき、近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。経営陣
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J***a
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レジャー
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7.0
/10
38週間前にレビューしました
改修が必要です。特にカーペットは古くて汚れています。
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13 Feb 2025
拝啓。スイス ベルホテル タラカンより、心温まるご挨拶を申し上げます。レビューをありがとうございます。このフィードバックを参考にしてサービスを改善してまいります。よろしくお願いいたします。管理。
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Ruslan
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5.9
/10
41週間前にレビューしました
スイス ベルホテル タラカンに滞在してとてもがっかりしました。 2025 年 1 月 18 日にチェックインし、2025 年 1 月 19 日にチェックアウトしました。さまざまな都市のスイス ベルホテルに宿泊しましたが、スイス ベルホテル タラカンは最悪でした。 803号室に宿泊しました。 - バスルームのトイレ: ビデ ウォーター ジェットは非常に小さいですが、ビデ シャワー ジェットはありません。 - 朝食: チャーハンと揚げ春雨の朝食料理: 味気なく、まったく味がありません。伝統的なケーキは固くて小麦粉の匂いがします。最も残念だったのは、ブラックコーヒーが臭くて変な匂いがすることです。道端のコーヒーショップで朝食を食べる方が美味しいです。 - 最も残念だったのは、レストランに何も注文せず、一人でそこにいたにもかかわらず、チェックアウト時に30万ルピア相当のレストランメモを渡されたことでした。 。しかし、メモには803号室はルスランの名義であると書かれている。問題は、なぜ他の人は食事ができるのに、請求書は私の請求書室に送られるのかということです。これは誰かが食事中に請求書の部屋番号を言っただけなのか、それともホテルのスタッフが間違った部屋番号を入力したのか。食べ物を注文したので、明らかに私は支払いを拒否しました。私は、その人が食事を注文したときに担当していたホテルのスタッフに会ってほしいと頼みました。スタッフは、それが私であろうとなかろうと、食事を注文した人のことを覚えているはずです。しかし彼はシフトを変えたため、すでに帰宅していた。別のスタッフが彼に電話をかけましたが、スタッフは食事を注文した人が旅行者であることを認めたため、最終的には私ではありませんでした。旅行者が何を意味するかはわかりません。なお、料理を注文したのは私ではないことを現在スタッフが確認中です。 このホテルが本当に残念に思うのは、スイスベルホテルのような SOP や作業基準がないことです。他の人が部屋番号の鍵を見て請求書に署名する代わりに、どうやって部屋番号を言うだけで食べ物を注文できるのでしょうか? スイスベルホテル タラカンには二度と泊まりません。そこに留まるのは諦めましょう。
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29 Jan 2025
親愛なるルスランさん。スイス ベルホテル タラカンより、心温まるご挨拶を申し上げます。フィードバックをご提供いただきありがとうございます。お客様からのフィードバックは当チームにとって重要であり、バスルームのビデスプレー、朝食がお気に召さなかったこと、スタッフの入力ミスなど、お客様がおっしゃった問題については調査中であることをお約束いたします。スタッフのミスを調査したところ、システム内に同じゲスト名が 2 名登録されていたため、ゲストとは別の部屋に請求書を入力したことが原因であることが判明しました。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今後この問題に対処するための措置を講じます。再度ご来店いただいた際にも、同じ質の高いサービスを提供させていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。管理。
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E***a
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レジャー
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8.5
/10
43週間前にレビューしました
ホテルは古いですが、サービスは良く、場所も戦略的で、空港に近いです
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10 Jan 2025
親愛なる閣下。スイス ベルホテル タラカンから温かいご挨拶を申し上げます。 Swiss-Belhotel Tarakan のサービスをお選びいただき、また評価をお寄せいただきありがとうございます。あなたの評価とコメントから、私たちのサービスはあなたの期待に応えていると結論付けました。このことが、スイス ベルホテル タラカンにご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を続ける原動力となっております。ありがとうございます。スイス ベルホテル タラカンへの次回のご訪問を楽しみにしています。よろしくお願いします、経営陣
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Rommy B.
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トランジット
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9.7
/10
45週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、どこにでも近い
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10 Jan 2025
親愛なるロミーさん。スイス ベルホテル タラカンより、温かいご挨拶を申し上げます。ご評価いただきありがとうございます。これが今後の改善の励みとなります。ロミーさんの次回のご来店を楽しみにしております。管理。
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A***S
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8.5
/10
68週間前にレビューしました
良いサービス、清潔、まともな食事。
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15 Jul 2024
親愛なる閣下。スイス ベルホテル タラカンより、温かいご挨拶を申し上げます。 Swiss-Belhotel Tarakan のサービスをお選びいただき、また評価をお寄せいただきありがとうございます。あなたの評価とコメントから、私たちのサービスはあなたの期待に応えていると結論付けました。このことが、スイス ベルホテル タラカンにご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を続ける原動力となっております。ありがとうございます。スイス ベルホテル タラカンへの次回のご訪問を楽しみにしています。よろしくお願いします、経営陣。
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yance i.
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出張
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10.0
/10
71週間前にレビューしました
タラカンの市内中心部に位置する非常に良い宿泊施設で、快適で朝食も種類豊富です。
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20 Jun 2024
親愛なるパク・ヤンス様、スイスベルホテル タラカンよりご挨拶申し上げます。お客様の評価に大変感謝しております。今後、さらに優れたサービスを提供し、ホテル製品を改善していけるよう願っております。経営陣より感謝申し上げます。
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Laura
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9.1
/10
81週間前にレビューしました
Old hotel. Good location. Decent breakfast. Clean. Good service:).
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15 Apr 2024
ローラ様 スイス ベルホテル タラカンより心よりご挨拶申し上げます。レビューをいただきありがとうございます。今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。スイス ベルホテル タラカンへのまたのご来館をお待ちしております。よろしくお願いいたします。経営陣より。
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David H. S.
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10.0
/10
82週間前にレビューしました
Staff hotel ramah dan baik, pelayanan sangat memuaskan dan bertanggung jawab.
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08 Apr 2024
親愛なるデビッド様、スイス ベルホテル タラカンから温かいご挨拶を申し上げます。レビューありがとうございます。これからもお客様とご宿泊のお客様に最高のサービスをご提供できれば幸いです。管理人様、またのご来店を心よりお待ちしております。
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