スターホテルズ テルミナス

駅近で、電車や空港行きのバスにすぐ乗れるので便利。シャワールームはとても小さい。

スタッフ方は皆さん親切でした。アメニティがほぼないので、自分で用意する必要があります。

駅前なのでとても便利です。人が多くて騒がしい場所だけど、ホテルに入るととても静かで部屋も広いです。フロントスタッフも親身で良かったです。

駅の目の前の立地で、すごく近いのでとても便利だった。エレベーターが沢山あった。ロビーにはソファーが沢山あってお洒落な内装で、待ち時間を過ごせた。 ホテルの近くに有名なスフォッリャテッラのお店と美味しいレストランがあった。 朝食が他のホテルより美味しくて豪華だった。 3人で泊まったのに部屋にカップとグラスが2つしかなくて、受付にもらいに行ったらここにはないからレストランに行けと言われ、レストランに行ったらバーに行けと言われ、バーに行ったら結局レストランに一緒に取りに行くことになり、たらい回しにされ、対応が失礼だなと思った。 夜速やかにレストランを予約してくれて助かったのだが、予定が変わってキャンセルして欲しいと言ったが、承諾してくれたもののレストランに電話してなさそうなのが気になった。 大変便利で広くて快適な滞在が出来たのでまた泊まりたい。

中央駅に一番近く立地はベスト。日本人には嬉しいバスタブがあります。朝食は付けましたが、受付で確認されない日のほうが多かったです。フロントの方は大変親切で、色々な頼み事に快く応じてくれました。

本当に駅からすぐで列車移動の際にはとても便利でした。 スリッパがしっかりしたもので重宝しました。

空港までのタクシーを頼んだら、ストライキだと断られた。ストライキは、回避されていたのに、電話するのが面倒くさいからだと思いますが、不親切です。ホスピタリティが、最低のホテルです。何も頼めないよ。最悪。日本人の皆様、私はライターです。いつも、泊まるたびに、ホテルへの信頼をなくしています。

確かに駅周辺はあまり歩きたくないような治安に不安を覚える状況でしたが、ホテルは治安が悪い側とは反対側にあり、ホテル側の通りは観光客も多いため、ネットの情報で見かける「ホテルを取るのは避けるべき駅前」には該当しないと思いました。 ホテルの中は静かで落ち着いた雰囲気もあり、対応も良かった（古い建物であるためか部屋が雨漏りした際も迅速に格上の部屋に変えてくれた）。 このホテルの最も良い点はアクセス。我々は8泊し、ポンペイ、アマルフィ、ポジターノ、ソレント、サレルノなどfs中央駅や周遊鉄道始発駅から電車で移動する観光地を周ったため、ホテルが集まるサンタルチア地区など街中心地から早朝に中央駅に移動するのは大変であり、このホテルにして良かったと思った。

フロントの対応が、悪すぎ。次は、利用しません。

泊まった日は天気が悪く雨が降っていたのですが、駅がほぼ目の前なので便利でした。 部屋も綺麗で朝ごはんも美味しかったです。

トイレを流すボタンが今一つ壊れそうで、かなり気にしながら扱った。基本的な設備のチェックをお願いしたい。

ナポリ中央駅を出てすぐ到着出来ます。チェックイン、チェックアウトもフロントのスタッフの方は笑顔で迎えて下さり特に問題はありませんでした。お部屋は広めで比較的新しいですが、廊下からの声や外からの車のクラクションの音などがよく聞こえます。 朝食は残念ながら、おすすめ出来ません。 夜遅くの到着や早朝出発の時は便利な場所ではありますが、次にナポリへ来る際は別のホテルを探すと思います。

受付の対応が不親切であったことと設備が少し古いこと以外は良いホテルです。 特に駅から徒歩1分と荷物を持っての移動が楽な点とツアーの待ち合わせ場所に指定されている点は良かったです。

朝食が毎日同じ、1品、2品でも変化が欲しい。

ナポリ中央駅の前で観光にはとても便利なロケーションです。 駅前のため一歩外に出るとゴミが散らかっていたりしますが、ホテルの中は別世界です。４泊しましたがとても快適に過ごせました。

他の方の口コミでレセプションの対応が今一つとのコメントいくつか見ましたが、やや強面の方が（男女とも）対応しているだけで、必要十分な応対でした。 〇良かった点〇 圧倒的に立地が良い。今回初めてのナポリでしたが、街が予想通りごみが多く、駅周辺（ガリバルディ地区）の治安がとても不安だったので、駅から地下道経由でほぼ直結なのは非常にありがたいです。ウナホテルと最後まで迷いましたが、スーツケースをもってナポリの車道を横断するのはつらいかと思い、こちらのホテルを選びました。ホテルの公道をはさんだ向かいにスーパーがあり、買い物もしやすかったです。ホテルから徒歩1分のところのピッツェリア（パルテノペ）を紹介されましたが、焼き立てのピザを5分強でテイクアウトできるので良かったです。また同じく徒歩30秒のところにスフォリテッラの人気店があり、遠くに行かなくても地元グルメが楽しめます。 また、ホテルのインテリアはやや豪華できれいです。ロビーも快適でした。 朝ご飯も種類が多く、デザートにはスフォリアテッラもあり、おいしかったです。 〇いまいちだった点〇 防音が弱いです。気になる人は良く寝られないかもしれません。別の部屋で椅子を引いている音なども大きく聞こえます。床はビニールシート性の木目調ですが、クッションフロアを入れたほうが良いと思います。 一方、駅前は騒々しいですが、夜遅くなると、地元の人も出歩かないので意外に騒音はありませんでした。（それだけガリバルディ地区は地元の人にも恐れられているのか・・・？） 不潔ではないですが、清掃がやや甘い。（多少綿埃が廊下に残っていても気にならないのかもしれません。） アメニティが少ないです。シャンプー兼ソープがある程度だと思ってください。スリッパはお願いすれば貰えました。 〇総合〇 ナポリに泊まるときは、ロケーションはとても大事と思いました。駅に最も近く、必要な機能も周辺に集まっているので、騒音は気になりますがまたナポリに泊まることがあれば、利用したいホテルです。

部屋は広く清潔で良かったです、食事の品数は普通でしたがクロワッサンはとても美味しかったです。ロケーションもナポリ中央駅の目の前で道を挟んだ駅にはスーパーがあり食材もとても安く購入できます、電車移動には最高のホテルです

ナポリ中央駅の斜め横にあるホテル。 今回で2回目の利用だが、駅前にあるためビジネス、観光ともに便利。 スパッカナポリなどの中心地までは徒歩で25分程度かかるが、道は平坦なので疲れない。 レストランやコンビニも近くにあるので使い勝手は良い。

ナポリ駅前なのでとても便利でした。全ての交通機関へのアクセスが良いだけでなく、レストラン、スーパーなども近くにありました。 スターホテルズ系列に泊まったのは2度目ですが、朝食のレストランもEATALYなので内容が良く、種類も豊富で美味しかったです。 部屋はそれほど広くは無いですが、ベスビオ山が部屋から見えて良かったです。 フロントやスタッフの対応は事務的でした。

従業員の受け答えがサービス業として最悪 枕はカビているし 部屋の清掃の後戻って見ると鍵が空いてて フロントに言うと謝りもせず清掃の時閉め忘れたのね？と言われてそれだけ。 お風呂も体を洗うと水しぶきで床ビショビショ 気を使ってもビショビショ 洗面台も栓をしたら戻らずそのままにしていたら清掃の時直してもらった せっかくの結婚記念日が台無し 2度目の宿泊でしたが立地条件以外4つ星の称号に当てはまる物がありませんでした もう2度と泊まることはありません！