ザ リッツ カールトン マカオ

ホテル
9.5
/10
最高!
191 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Rie

10.0
/ 10
私は日本語しか話せませんが、 ゲストリレーションズスタッフ ホテル専属ドライバー クリーニングスタッフ ルームサービススタッフ プールスタッフ レストランスタッフ ドアマン等 リッツカールトンマカオで出会う全てのスタッフがハートフルです。 言葉が通じなくても、翻訳機や筆談などで私たちの意図を理解しようと努めてくれます。(英語で話しかけてくれます。) また、パーソナルサービスも一流で、私たちは何度も何度も感動しました。

tokyo

10.0
/ 10
対応と設備が素晴らしかった。さすが一流ホテルと感じさせられました。是非また利用したいです。

Verified traveler

10.0
/ 10
大変素晴らしいサービス。 顧客満足に徹底していて、無理な要望、変更にも、嫌な顔をせず100%応えようとしてくれる。 設備はもちろん最高。
エリア内
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〒853, マカオ, コタイ, Esperanca, Estrada da Baía da Nossa Senhora da, マカオ特別行政区

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
注:ホテルは以前The Ritz-Carlton, Macauという名前でした。 コタイを訪れる際は、ザ リッツ カールトン マカオに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

〒853, マカオ, コタイ, Esperanca, Estrada da Baía da Nossa Senhora da, マカオ特別行政区
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ロビー The Ritz-Carlton, Macau
ロビー 2 The Ritz-Carlton, Macau

ザ リッツ カールトン マカオの詳細情報

マカオの活気あふれる中心部に位置するThe Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)は、比類なきラグジュアリー体験を提供する高級ホテルです。その洗練された雰囲気、卓越したサービス、そして比類なきアメニティは、世界中の旅行者を魅了し続けています。The Ritz-Carlton, Macau の宿泊料金は1泊 - からとなっています。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)のロケーション

The Ritz-Carlton, Macau は、マカオのコタイ地区という、エンターテイメントとショッピングの中心地に位置しています。具体的な住所は Estrada da Baía da Nossa Senhora da, Esperanca, Cotai, Macau SAR, 853 です。マカオ国際空港からは車で約10分、フェリーターミナルからもアクセスが良好で、市街地中心部への移動も容易です。ホテルの周辺は、活気あふれるカジノや高級ブランド店が立ち並び、常に賑わいを見せています。一方で、ホテル内に入ると、その喧騒から切り離された静かで落ち着いた空間が広がっており、都会のオアシスのような存在です。夜には、きらびやかなネオンサインが街を彩り、幻想的な雰囲気を醸し出します。

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)の設備・サービス

The Ritz-Carlton, Macau の宿泊者向け設備は、あらゆるニーズに応えるべく、最高水準で提供されています。以下に主な設備とサービスをご紹介します。

  • 屋内プール:

    年間を通して快適に利用できる屋内プールは、リラクゼーションに最適です。営業時間は午前6時から午後10時までです。
  • フィットネスセンター:

    最新鋭のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。24時間利用可能です。
  • スパ:

    心身ともに癒される極上のトリートメントを提供するスパでは、日常の疲れを忘れさせてくれます。営業時間は午前10時から午後8時までです。
  • キッズクラブ:

    お子様連れのご家族も安心して滞在できるよう、子供たちが楽しめるキッズクラブが用意されています。営業時間は午前10時から午後6時までです。
  • コンシェルジュサービス:

    経験豊富なコンシェルジュが、レストランの予約、観光案内、チケット手配など、あらゆるリクエストに対応します。
  • 無料Wi-Fi:

    ホテル全館で無料のWi-Fiが利用でき、常にインターネットに接続できます。
  • シャトルバス送迎:

    主要な観光スポットやショッピングエリアへの無料シャトルバスサービスが運行しており、移動に便利です。
  • 駐車場:

    お客様用の無料駐車場が完備されており、お車でのアクセスも安心です。

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)の客室タイプ

The Ritz-Carlton, Macau では、お客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう、多様な客室タイプをご用意しております。どの客室も、洗練されたデザインと最高級の家具で統一されており、快適なご滞在をお約束します。

  • デラックスルーム:

    ゆったりとした空間に、キングサイズまたはツインサイズのベッドを備えたスタンダードな客室です。シティビューまたはガーデンビューをお選びいただけます。全室にバスタブが完備されています。
  • エグゼクティブスイート:

    広々としたリビングエリアとベッドルームが分かれたスイートです。ビジネスでのご利用や、特別な記念日にも最適です。シティビューをお楽しみいただけます。バスタブ付きです。
  • プレミアルーム:

    より広い空間と充実したアメニティを備えた客室です。ゆったりとしたバスタブでリラックスできます。
  • ザ・リッツ・カールトン・スイート:

    最高級のラグジュアリーを体験できるスイートルームです。専用のダイニングエリアやワークスペースも完備されています。バスタブ付きです。

全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、特別な許可が必要となる場合がございます。詳細については、ホテルまで直接お問い合わせください。

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)のお食事・レストラン

The Ritz-Carlton, Macau では、世界各国の美食を堪能できる、多彩なダイニングオプションをご用意しております。

  • 「リッツ・カールトン・カフェ」:

    終日営業のカフェでは、朝食からランチ、ディナーまで、軽食から本格的な料理まで幅広く提供しています。朝食は1名あたり約3,000円、ランチは同約4,000円、ディナーは同約6,000円から。営業時間は午前7時から午後11時までです。
  • 「ザ・ラウンジ」:

    優雅な雰囲気の中で、アフタヌーンティーやカクテルを楽しめるラウンジです。アフタヌーンティーは1名あたり約4,500円。営業時間は午前11時から午後10時までです。
  • 「シーフード・ビストロ」:

    新鮮なシーフードを堪能できるレストランです。ディナーは1名あたり約8,000円から。営業時間は午後6時から午後10時までです。
  • 「ルーフトップ・バー」:

    マカオの夜景を一望できるルーフトップバーでは、こだわりのカクテルや軽食をお楽しみいただけます。営業時間は午後5時から深夜までです。

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)周辺の観光スポットとアクティビティ

The Ritz-Carlton, Macau は、マカオの主要な観光スポットやアクティビティへのアクセスに非常に便利なロケーションにあります。以下に、ホテル周辺のおすすめスポットを5つご紹介します。

  • コタイ・ストリップ:

    ホテルから徒歩圏内にあるコタイ・ストリップには、世界的に有名なカジノリゾートやショッピングモールが集まっています。最新のエンターテイメントやショッピングを楽しめます。
  • マカオ・タワー:

    マカオのランドマークであるマカオ・タワーからは、街全体を360度見渡すことができます。バンジージャンプなどのアクティビティも楽しめます。
  • セナド広場:

    ユネスコ世界遺産にも登録されている歴史的な広場です。ポルトガル植民地時代の美しい建築物が立ち並び、散策に最適です。
  • ギア要塞:

    マカオの歴史を物語る要塞跡で、美しい景色を眺めながら散策できます。
  • タイパ・ヴィレッジ:

    カラフルなポルトガル風の建物が並ぶ、趣のあるエリアです。地元のグルメやショッピングを楽しめます。

The Ritz-Carlton, Macau 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:マカオのおすすめアクティビティ

空港から The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)へのアクセス

The Ritz-Carlton, Macau へのアクセスは、いくつかの方法があります。お客様のニーズに合わせて最適な方法をお選びください。

  • タクシー:

    マカオ国際空港からタクシーで約10分、料金は約100マカオパタカ(約1,500円)です。
  • 配車サービス:

    スマートフォンアプリを利用した配車サービスも便利です。料金はタクシーと同程度です。
  • ホテルの送迎サービス:

    事前に予約することで、ホテル専用の送迎サービスを利用することも可能です。料金についてはホテルにお問い合わせください。
  • 公共バス:

    空港からコタイ地区行きの公共バスも運行しています。料金は比較的安価ですが、乗り換えが必要な場合があります。

よりスムーズな移動をご希望の場合は、空港送迎サービスのご利用をおすすめします。

The Ritz-Carlton, Macau(ザ・リッツ・カールトン・マカオ)に宿泊すべき理由のまとめ

The Ritz-Carlton, Macau は、その比類なきラグジュアリー、卓越したサービス、そしてマカオの中心部という最高のロケーションにより、忘れられない滞在を約束します。以下に、当ホテルに宿泊すべき主な理由をまとめました。

  • 究極のラグジュアリー体験:

    洗練された客室、最高級の設備、そして細部にまでこだわったサービスは、まさに至福のひとときを提供します。
  • 最高のロケーション:

    マカオのエンターテイメントとショッピングの中心地に位置し、主要な観光スポットへのアクセスも抜群です。
  • 多彩なダイニング:

    世界各国の美食を堪能できるレストランやバーが充実しており、食の楽しみも満載です。
  • 充実した設備とサービス:

    屋内プール、フィットネスセンター、スパ、キッズクラブなど、あらゆる年齢層のお客様が楽しめる施設が揃っています。
  • 特別な体験:

    ビジネスでもレジャーでも、The Ritz-Carlton, Macau は、お客様一人ひとりに合わせた特別な体験を提供します。

The Ritz-Carlton, Macau の空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。今すぐThe Ritz-Carlton, Macau の予約をして、特別な旅を計画しましょう!

ザ リッツ カールトン マカオでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ The Ritz-Carlton, Macau
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール The Ritz-Carlton, Macau
スイミングプール
娯楽施設 The Ritz-Carlton, Macau
娯楽施設
フィットネスセンター The Ritz-Carlton, Macau
フィットネスセンター
機能ホール The Ritz-Carlton, Macau
機能ホール

アクティビティ

  • ショップ
  • 親水公園
  • 屋外プール
  • 庭園
  • スパ
  • サウナ
  • サウナ

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞
  • ウェディングサービス
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

アクセシビリティ

  • 点字または浮き彫りの標識
  • アクセシビリティ機器
  • 障害者用駐車場
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • アクセス可能な移動経路

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • ロビーでのコーヒー/紅茶
  • エレベーター
  • 禁煙エリア
  • 貸金庫

ご飲食

  • ベジタリアン用の食事
  • プールサイドバー
  • 朝食
  • スナックバー

共通サービス

  • バンケット
  • ボールルーム
  • 駐車場
  • レ イ ジ ー・リバ ー

ビジネス施設

  • カンファレンスセンター
  • ビジネス施設
  • 会議室
  • ビジネス施設

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

交通機関

  • 空港送迎
  • エリアシャトル

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター
  • ゲーム室

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

周辺の施設

  • 美容院

ザ リッツ カールトン マカオの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 00:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
  • この施設には安全設備として、消火器が備わっています
  • この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
  • クラブラウンジアクセス可の客室は、1 名または 2 名利用に限られます。2 名以上でご利用の場合は追加料金がかかります。
  • 朝食付き料金プランに含まれる朝食は、大人 2 名様までです。宿泊人数が大人 3 名以上の場合は、追加料金が請求されます。
, ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。

ペット

Service Animals Not Allowed
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基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 00:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ザ リッツ カールトン マカオの空室状況
230
ザ リッツ カールトン マカオの別の施設
ショップ, 親水公園, 屋外プール, 庭園, スパ

ザ リッツ カールトン マカオに関するよくある質問

ザ リッツ カールトン マカオでご利用いただける施設は?
ザ リッツ カールトン マカオにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
ザ リッツ カールトン マカオのチェックイン・チェックアウト時間は?
ザ リッツ カールトン マカオのチェックインは 15:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ザ リッツ カールトン マカオで朝食を食べれますか?
ザ リッツ カールトン マカオでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ザ リッツ カールトン マカオの星の評価は何ですか?
ザ リッツ カールトン マカオは5.0つ星ホテルです。
ザ リッツ カールトン マカオの部屋数はいくつですか?
ザ リッツ カールトン マカオの総客室数は230室です。
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ザ リッツ カールトン マカオの口コミ

総合評価とレビュー The Ritz-Carlton, Macau

Traveloka (2)
他の情報源 (189)
9.6
最高!
189 件のレビューより
清潔さ

9.8

快適

9.8

位置

10.0

サービス

9.6

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デフォルト

旅行者のレビュー The Ritz-Carlton, Macau

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
MASUDA
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ホテルマンのサービスがとても良かったです。
TAKUJI
10.0
/10
136週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

very good
Rie
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
138週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

私は日本語しか話せませんが、 ゲストリレーションズスタッフ ホテル専属ドライバー クリーニングスタッフ ルームサービススタッフ プールスタッフ レストランスタッフ ドアマン等 リッツカールトンマカオで出会う全てのスタッフがハートフルです。 言葉が通じなくても、翻訳機や筆談などで私たちの意図を理解しようと努めてくれます。(英語で話しかけてくれます。) また、パーソナルサービスも一流で、私たちは何度も何度も感動しました。
tokyo
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
345週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

対応と設備が素晴らしかった。さすが一流ホテルと感じさせられました。是非また利用したいです。
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
346週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

大変素晴らしいサービス。 顧客満足に徹底していて、無理な要望、変更にも、嫌な顔をせず100%応えようとしてくれる。 設備はもちろん最高。
ワンダラー
10.0
/10
395週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフの応対サービスはさすがでした。
Risa
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
439週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

いつもどこでもリッツを利用しますが、特にマカオは快適に過ごせます。頼りになる日本人スタッフがいるのも心強いですね。
TAKESHI
10.0
/10
477週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

今まではバンヤンツリーが良いと思ってましたがリッツに宿泊したら最高でした。建物の内装が重厚感があり最高です。プールもリッツの宿泊者のみのラグジュアリーなプールと流れるプールと行き来できます。更衣室やシャワールームも完璧。 一つ残念なのがクラブラウンジ。 スタッフが少ないせいかオペレーションが崩壊してます。 それ以外は素晴らしいかったです。
Verified traveler
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
493週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

年末の12月26日と27日に宿泊しました。ラウンジアクセスのスイートで、チェックインはカウンターではなく、ゆったりとした部屋で椅子に座ったままで対応をしてもらいました。部屋の広さ・清潔さ、窓からの眺めも抜群でした。ラウンジでは、二日間ともに朝食・夕食を食べ、またアフタヌーンティーも楽しみました。ホテルのあるギャラクシーモールはすごく広く、ギャンブル・ショッピングも全て揃っていて便利でした。すごく豪華な感じがしたのは、ホテル専用車の利用です。1日一回利用可能ということで、マカオ市内までとフェリー乗り場まで利用しました。VIPの気分が味わえました。ショーを見に他のモールにも行きましたが、バスも頻繁に出ていて、移動はすんなりでした。 部屋代は割高ではありましたが、部屋の快適さ、ラウンジ利用、その他サービスを考えると満足感一杯でした。
続きを読む
Risa
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
500週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

日本語を話せるスタッフが常にいるわけではないので不便な点もありましたが、何とかコミュニケーションを取ろうと努力してくださいました。
Fumi
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
502週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

クラブリッツが付いていない部屋の予約でした。チェックイン時に、1日だけクラブリッツサービスをつけてみませんか?とご提案いただいて、付けることにしました。日本からの直行便の到着は夜なので翌日からのサービスは本当に充分過ぎるくらい利用させていただきました。 ギャラクシーの流れるプールもリッツからは近くて利用しやすいです。プールの近くにスパ&エステがあり、プール後にスパ利用がしやすくなっています。 お部屋がクラブリッツの部屋ではなかったため、ラウンジを朝利用したときに、行き違いがありましたが、その後の対応が素晴らしく、丁寧でした。 また、利用したいです。
napolen
10.0
/10
507週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフの方が、予定の確認やプランを提案してくださり、快適に過ごせました。 周辺アクティビティーも整っており、年代問わず楽しめる場所です。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
527週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

PremierSuite キングサイズベット一台の部屋に母と子供の3人で3泊しました。 日本人スタッフもいて英語がダメな私には大変ありがたかったです。子供は、エキストラベッドが追加代不要ですからすぐご用意しましようかとチェックイン時に勧めていただいてゆっくり休むことができました。
KYUNGTAE
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
544週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

結婚20周年のお祝いで妻と二泊しました。予約時にその旨を伝えていたら、サプライズが。部屋に案内されるとケーキとフルーツ、床には風船が。総大理石のバスタブまえに20とかたどられたバラの花びらが。いやいや、感動的でしたよ。TVモニターには私たちの名前があり、そのTVも非常にハイテク。窓からの眺めは圧巻でした。リクエスト通り。また、51Fがフロントですが、ウェルカムドリンクにオレンジジュースを頼みましたが、あのリッツグループのレストランで出されるオレンジジュースでした。一杯1600円の。思わずおかわりしました。さすがマカオ。また必ず来たいです。
naoyuki
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
545週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

圧倒的な設備の良さ。 ホテルからほぼ出なくて満足できる。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
561週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

これまでマカオのホテルには何件か滞在しましたが、これまでで一番居心地が良かったように感じます。 スタッフは常に笑顔で、宿泊客を名前で呼んでいただいたり、こちらの要望にも迅速に応えて頂けました。カジノの喧騒から離れ、ゆっくりするには最適の場所だと思います。
リッツカールトン LOVE
10.0
/10
561週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ドバイに続いて、2度目のリッツカールトン 期待以上の幸福感をもたらしてくれた。 これからも宜しく、リッツカールトン。 53Fのクラブラウンジが工事中で、G、1でのサーブだったのがちょっとだけ残念(53Fを見たかった)だったけど、それを忘れさせてくれるだけの滞在だった。
kazou
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
565週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

新規採用のスタッフが大半のためか、一生懸命に応えようとする姿勢は十分に感じるが、サービスがまだこなれていない様子が伺われる。ただし、客室数に比べて、スタッフの数が大変多く、何か不便なことがあるという訳ではない。ウエルカムフルーツが客室になかったのは?。他のマカオの高級ホテルにも共通するが、設備面はやや大味な点は否めず、家具の質感や、照明を段階的に調整するスイッチがないなど、感動するまでには至らなかった。もちろん他の高級ホテルのレベルには達している。当日は雨でプールが利用できなかったが、次回は、リッツ専用のプールとギャラクシー共通のプールでゆっくり過ごしたい。
MingHsien
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
54週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

十分滿意,服務人員真的很親切,幾乎可以說是面面俱到
Bouran
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
59週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Very beautiful interior. Suite was amazing. Staff were extremely friendly
1ページあたりのレビュー数
20
40

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ロビー 4 The Ritz-Carlton, Macau

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総合評価とレビュー The Ritz-Carlton, Macau

Traveloka (2)
他の情報源 (189)
9.6
最高!
189 件のレビューより
清潔さ

9.8

快適

9.8

位置

10.0

サービス

9.6

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最も関連性の高い
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デフォルト

旅行者のレビュー The Ritz-Carlton, Macau

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
MASUDA
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ホテルマンのサービスがとても良かったです。
TAKUJI
10.0
/10
136週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

very good
Rie
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
138週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

私は日本語しか話せませんが、 ゲストリレーションズスタッフ ホテル専属ドライバー クリーニングスタッフ ルームサービススタッフ プールスタッフ レストランスタッフ ドアマン等 リッツカールトンマカオで出会う全てのスタッフがハートフルです。 言葉が通じなくても、翻訳機や筆談などで私たちの意図を理解しようと努めてくれます。(英語で話しかけてくれます。) また、パーソナルサービスも一流で、私たちは何度も何度も感動しました。
tokyo
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
345週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

対応と設備が素晴らしかった。さすが一流ホテルと感じさせられました。是非また利用したいです。
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
346週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

大変素晴らしいサービス。 顧客満足に徹底していて、無理な要望、変更にも、嫌な顔をせず100%応えようとしてくれる。 設備はもちろん最高。
ワンダラー
10.0
/10
395週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフの応対サービスはさすがでした。
Risa
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
439週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

いつもどこでもリッツを利用しますが、特にマカオは快適に過ごせます。頼りになる日本人スタッフがいるのも心強いですね。
TAKESHI
10.0
/10
477週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

今まではバンヤンツリーが良いと思ってましたがリッツに宿泊したら最高でした。建物の内装が重厚感があり最高です。プールもリッツの宿泊者のみのラグジュアリーなプールと流れるプールと行き来できます。更衣室やシャワールームも完璧。 一つ残念なのがクラブラウンジ。 スタッフが少ないせいかオペレーションが崩壊してます。 それ以外は素晴らしいかったです。
Verified traveler
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
493週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

年末の12月26日と27日に宿泊しました。ラウンジアクセスのスイートで、チェックインはカウンターではなく、ゆったりとした部屋で椅子に座ったままで対応をしてもらいました。部屋の広さ・清潔さ、窓からの眺めも抜群でした。ラウンジでは、二日間ともに朝食・夕食を食べ、またアフタヌーンティーも楽しみました。ホテルのあるギャラクシーモールはすごく広く、ギャンブル・ショッピングも全て揃っていて便利でした。すごく豪華な感じがしたのは、ホテル専用車の利用です。1日一回利用可能ということで、マカオ市内までとフェリー乗り場まで利用しました。VIPの気分が味わえました。ショーを見に他のモールにも行きましたが、バスも頻繁に出ていて、移動はすんなりでした。 部屋代は割高ではありましたが、部屋の快適さ、ラウンジ利用、その他サービスを考えると満足感一杯でした。
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Risa
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
500週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

日本語を話せるスタッフが常にいるわけではないので不便な点もありましたが、何とかコミュニケーションを取ろうと努力してくださいました。
Fumi
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
502週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

クラブリッツが付いていない部屋の予約でした。チェックイン時に、1日だけクラブリッツサービスをつけてみませんか?とご提案いただいて、付けることにしました。日本からの直行便の到着は夜なので翌日からのサービスは本当に充分過ぎるくらい利用させていただきました。 ギャラクシーの流れるプールもリッツからは近くて利用しやすいです。プールの近くにスパ&エステがあり、プール後にスパ利用がしやすくなっています。 お部屋がクラブリッツの部屋ではなかったため、ラウンジを朝利用したときに、行き違いがありましたが、その後の対応が素晴らしく、丁寧でした。 また、利用したいです。
napolen
10.0
/10
507週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフの方が、予定の確認やプランを提案してくださり、快適に過ごせました。 周辺アクティビティーも整っており、年代問わず楽しめる場所です。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
527週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

PremierSuite キングサイズベット一台の部屋に母と子供の3人で3泊しました。 日本人スタッフもいて英語がダメな私には大変ありがたかったです。子供は、エキストラベッドが追加代不要ですからすぐご用意しましようかとチェックイン時に勧めていただいてゆっくり休むことができました。
KYUNGTAE
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
544週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

結婚20周年のお祝いで妻と二泊しました。予約時にその旨を伝えていたら、サプライズが。部屋に案内されるとケーキとフルーツ、床には風船が。総大理石のバスタブまえに20とかたどられたバラの花びらが。いやいや、感動的でしたよ。TVモニターには私たちの名前があり、そのTVも非常にハイテク。窓からの眺めは圧巻でした。リクエスト通り。また、51Fがフロントですが、ウェルカムドリンクにオレンジジュースを頼みましたが、あのリッツグループのレストランで出されるオレンジジュースでした。一杯1600円の。思わずおかわりしました。さすがマカオ。また必ず来たいです。
naoyuki
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
545週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

圧倒的な設備の良さ。 ホテルからほぼ出なくて満足できる。
Verified traveler
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
561週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

これまでマカオのホテルには何件か滞在しましたが、これまでで一番居心地が良かったように感じます。 スタッフは常に笑顔で、宿泊客を名前で呼んでいただいたり、こちらの要望にも迅速に応えて頂けました。カジノの喧騒から離れ、ゆっくりするには最適の場所だと思います。
リッツカールトン LOVE
10.0
/10
561週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

ドバイに続いて、2度目のリッツカールトン 期待以上の幸福感をもたらしてくれた。 これからも宜しく、リッツカールトン。 53Fのクラブラウンジが工事中で、G、1でのサーブだったのがちょっとだけ残念(53Fを見たかった)だったけど、それを忘れさせてくれるだけの滞在だった。
kazou
icon-家族旅行
家族旅行
8.0
/10
565週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

新規採用のスタッフが大半のためか、一生懸命に応えようとする姿勢は十分に感じるが、サービスがまだこなれていない様子が伺われる。ただし、客室数に比べて、スタッフの数が大変多く、何か不便なことがあるという訳ではない。ウエルカムフルーツが客室になかったのは?。他のマカオの高級ホテルにも共通するが、設備面はやや大味な点は否めず、家具の質感や、照明を段階的に調整するスイッチがないなど、感動するまでには至らなかった。もちろん他の高級ホテルのレベルには達している。当日は雨でプールが利用できなかったが、次回は、リッツ専用のプールとギャラクシー共通のプールでゆっくり過ごしたい。
MingHsien
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
54週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

十分滿意,服務人員真的很親切,幾乎可以說是面面俱到
Bouran
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
59週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Very beautiful interior. Suite was amazing. Staff were extremely friendly
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