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グランドイオンデレメンホテル
ホテル
8.2
/10
素晴らしい
2,830 件のレビュー
宿泊者の口コミ
寝室 (30)
部屋のスペース (28)
雰囲気 (27)
周囲 (25)
siti n. s.
9.1
/ 10
awesome hotel and very comfortable
VIGNESH V.
9.4
/ 10
遮るもののない素晴らしいマウンテンビューの部屋を用意してくれました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で朝食も美味しかったです。滞在を心から満喫しました。マジェスティックチームの皆様、ありがとうございました。
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A***a
10.0
/ 10
素晴らしい景色、無料のバギーアクセス、シャトルバス、親切なスタッフ、完璧なエリア、清潔。またここに泊まりたいです
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A***a
10.0
/ 10
素晴らしい景色、最高のロケーション、親切なスタッフ、無料のバギーアクセス。ここに泊まるのが大好きで、必ずまたここに戻ってきます。
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Suganya
9.7
/ 10
部屋も設備もとてもよかったので、家族や友人にもお勧めします。滞在を本当に満喫できました。
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エリア内
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Jalan ION Delemen 1, ジェンティンハイランド, パハン, マレーシア, 69000
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
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Got it
所在地
Jalan ION Delemen 1, ジェンティンハイランド, パハン, マレーシア, 69000
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グランドイオンデレメンホテルの詳細情報
ロケーション
クアラルンプールから車でわずか1時間、グランドイオンデレメンホテルは、ゲンティンハイランドで最高のリゾートホテルの1つであり、海抜6,000フィートからティティワングサ山脈の壮大な景色を望めます。
車では、スカイアベニューゲンティンとスカイトロポリステーマパークまで10分、ゲンティンプレミアムアウトレットまで20分、空港（KLIA / KLIA2）まで約2時間です。
グランドイオンデレメンホテルについて
611室のモダンな客室、スイート、ペントハウスがあり、各部屋には、標準的なバスアメニティ、ミニバー、コーヒーメーカー、セーフティボックス、アイロン設備、衛星チャンネル付き42インチ液晶テレビ、スリッパ、バスローブ付きの専用バスルームが備わっています。
その他の施設には、Hugo's In The Sky（インターナショナルフュージョン料理）、Kembali Kitchen（カジュアルダイニング）、Warung Park Munir（マレーシアのお気に入りを提供）、屋内温水プール、24時間フィットネスセンター、キッズエンターテイメントゾーン、フライングフォックス、ロッククライミング、チームビルディング、会議施設があり、家族、カップル、友人、同僚がプライベートなパーティーや企業イベントを開催するのに最適です。
グランドイオンデレメンホテルでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
娯楽施設
フィットネスセンター
機能ホール
ホテルサービス
- コンシェルジュ
- ドアマン
- エクスプレスチェックアウト
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- 多言語対応スタッフ
- ツアー
- ウェディングサービス
ホテル内の設備
- 駐車場
- コーヒーショップ
- エレベーター
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- 朝食
- 朝食（課徴金）
- カフェ
- ダイニングエリア
- おやつ
- ベジタリアン用の食事
共通サービス
- エアコン
- ボールルーム
- バンケット
- ファミリールーム
- 禁煙室
- スイミングプール
- レクリエーションルーム
- 喫煙エリア
- テラス
客室内の設備
- バスローブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- 冷蔵庫
- シャワー
- テレビ
ビジネス施設
- ビジネス施設
- コンピュータステーション
- 会議室
- 会議施設
- コピー機
- プロジェクター
アクティビティ
- お子様の遊び場
- フィットネスセンター
- 庭園
- 屋内プール
- 屋外施設
交通機関
- エリアシャトル（課徴金）
- 安全な駐車場
周辺の施設
- 食料品
- ショップ
スポーツとレクリエーション
- フィットネスセンター
- ゲーム室
家族向けの設備
- 子供用プール
アクセシビリティ
- お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
インターネット
- 無料 Wi-Fi
グランドイオンデレメンホテルの宿泊ポリシーと基本情報
重要な注意点
マレーシア王立税関局の発表によると、2023年1月1日より、マレーシア国民または永住者ではないすべてのホテルゲストに対し、観光税が課せられます。ホテルでは、チェックイン時に観光税を徴収させていただきますので、ご了承ください。観光税率は1室1泊あたり10RMです。
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 15:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
Daily Shuttle to/from First World Plaza Entrance/Sky Avenue is chargeable at MYR 5 / per seat / per way
Effective 1st March 2022, guests are required to pay MYR 3 per room per night for Cukai Kelestarian (Sustainability Tax) imposed by the State Government. This is not included in the room rate and will be paid directly at the hotel.
The breakfast rate at Kembali Food Merchant is RM70 per person for adult and RM35 per person for child (4–11 years old) and senior citizen.
Effective 1st March 2022, guests are required to pay MYR 3 per room per night for Cukai Kelestarian (Sustainability Tax) imposed by the State Government. This is not included in the room rate and will be paid directly at the hotel.
The breakfast rate at Kembali Food Merchant is RM70 per person for adult and RM35 per person for child (4–11 years old) and senior citizen.
デポジット
チェックイン時にMYR 200.00のデポジットが必要です。宿泊施設は現金、デビットカードまたはクレジットカードを受け付けています。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 15:00から - 12:00まで |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
グランドイオンデレメンホテルの空室状況 | 1176 |
グランドイオンデレメンホテルのフロア数 | 37 |
グランドイオンデレメンホテルの別の施設 | コンシェルジュ, ドアマン, エクスプレスチェックアウト, フロント, 24 時間受付 |
グランドイオンデレメンホテルに関するよくある質問
グランドイオンデレメンホテルでご利用いただける施設は？
グランドイオンデレメンホテルにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
グランドイオンデレメンホテルのチェックイン・チェックアウト時間は？
グランドイオンデレメンホテルのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
グランドイオンデレメンホテルで朝食を食べれますか？
グランドイオンデレメンホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
グランドイオンデレメンホテルの星の評価は何ですか？
グランドイオンデレメンホテルは5.0つ星ホテルです。
グランドイオンデレメンホテルは何階建てですか？
グランドイオンデレメンホテルは37階建てです。
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グランドイオンデレメンホテルの口コミ
総合評価とレビュー Grand Ion Delemen Hotel
Traveloka (2,318)
他の情報源 (512)
8.3
素晴らしい
2,318 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.4
食べ物
8.1
位置
7.9
サービス
8.3
人々はよく言及します Grand Ion Delemen Hotel
全て
寝室 (30)
スタッフの親切さ (23)
部屋のスペース (23)
周囲 (22)
ホテルエリア (22)
雰囲気 (21)
バスルーム (17)
味 (16)
家族向け (15)
防音 (14)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Grand Ion Delemen Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
F***i
ステイケーション
8.6
/10
5週間前にレビューしました
ロビーと駐車場は別の建物にあり、レイアウトが少し分かりにくいです。部屋にはゴキブリが出てきて、トイレには髪の毛が残っていました。石鹸の分配器も壊れていて、自分で石鹸をすくう必要がありました。Wi-Fiも遅く、何度か切れました。しかし、部屋は広々としていて、大人3人で快適に過ごせました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
ご宿泊のお客様、ホテルのご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。その問題を担当部門に伝えました。ホテルは継続的な改善のために最善を尽くしております。ご滞在中、ご不便をおかけして再びお詫び申し上げます。またお会いしたいと思いますが、今後も良い思い出にとどまることを願っています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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R***d
6.7
/10
6週間前にレビューしました
少し残念でした。部屋はかなり古く、暖房もありませんでした（上は寒いです）。家具は使いにくかったですが、清潔で整頓されていました。食事はまあまあでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
お客様に、当ホテルにご滞在中に不便や不満を経験したことをお詫び申し上げます。これは私たちの価値と基準を反映していないことをお知らせします。ホテルは継続的な改善のために最善を尽くしており、お客様の率直な意見や提案に感謝します。お客様が提起した苦情は、関連部署に伝えて措置を取るようにします。その間、問題を修正する機会を与えてください。ご滞在中にご迷惑をおかけしたことについて、もう一度お詫び申し上げます。もう一度当ホテルをお探しいただき、今後も満足のいくご滞在経験をお届けいたします。誠にありがとうございます。カスタマーサービス
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Stevie P. W.
ステイケーション
8.8
/10
10週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、滞在をとても満喫できました。立地も良く、ステイケーションに最適です。ホテルは清潔で快適でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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Stevie P. W.
ステイケーション
9.4
/10
10週間前にレビューしました
ゲンティンでの休暇に滞在するのにとても良い場所です。雰囲気も周辺環境もとても良かったです。高台にあるので、霧が見えることがあります。ジャケットを着用してください。とても寒いです。ホテルは素晴らしく、清潔で快適でした。ここに滞在するのはとても楽しいです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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aku
9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族での滞在におすすめです。近くに観光スポットがあり、天気も良く、渋滞も少ないです。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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AA
Ayu A.
レジャー
9.6
/10
13週間前にレビューしました
ゲンティンに行くなら最高の宿泊施設です。部屋はとても広々としています。何より、プールが素晴らしいです。屋根があるので、雨が降っても子供たちが泳げます。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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E***A
8.0
/10
14週間前にレビューしました
立地は最高ですが、部屋の清潔さが悪く、カーテンも緩いです。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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C***y
レジャー
8.7
/10
14週間前にレビューしました
正直に言うと、ホテルはとても快適で、空気もきれいで涼しく、まるで自分の家にいるような気分になります。ただ、あんなに大きなホテルなのに、スタッフの案内もなく自分で部屋を探さなければならず、案内されるのも数棟しかないのは残念です。今のところ、景色と涼しい空気のおかげで、全てが報われています🙂
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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I
Irawaty
6.2
/10
14週間前にレビューしました
部屋の位置が分かりにくく、部屋に行くには多くの建物（1～7）に出入りする必要があります。バスルームからは不快な臭いがします。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
こんにちは、お客様に貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
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s***n
レジャー
9.4
/10
17週間前にレビューしました
良くて安定しています
ただし、最初はチェックイン時にタワーが違っていたので戸惑いました
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます！ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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A***g
レジャー
7.7
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは良かったのですが、スタッフはフレンドリーではなく、部屋は清潔ではなく、床には埃や汚れがたくさんあり、マットレスの下には髪の毛がたくさんありました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
お客様に、当ホテルにご滞在中に不便や不満を経験したことをお詫び申し上げます。これは私たちの価値と基準を反映していないことをお知らせします。当ホテルは常に改善に努めており、お客様の率直な意見や意見を大切にしています。お客様からお送りいただいた苦情は、迅速に処理するために担当スタッフに伝えられます。その間にエラーを修正する機会を与えてください。再び、当ホテルにご滞在中にご迷惑をおかけしたことについてお詫び申し上げます。もう一度お客様を迎え、次回の訪問がより満足できるように最善を尽くします。ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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G***e
9.1
/10
19週間前にレビューしました
そこにあるほとんどの場所は素晴らしかったですが、ホテルから出て他の場所に行くには場所が少し不便です。3
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Jun 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます！ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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Y***i
レジャー
6.2
/10
20週間前にレビューしました
- 「おやすみモード」ボタンが壊れていて、私が留守中に清掃員が部屋に入ってきていました。
- テレビのコントローラーが機能しませんでした（テレビのコントローラーが間違っていたのかもしれません）。
- 部屋のエアコンのコントローラーがありませんでした。
- 部屋の戸棚が完全に閉まらず、部屋全体に照明がついていました。
- 二段ベッドは動くたびにきしむので、不安定で危険だと感じました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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L***a
医療旅行
8.4
/10
20週間前にレビューしました
ホテル併設のアパートです。チェックインは警備員が1人だけで、セルフサービスですが、やり方を教えてくれました。デビットカードでの支払いも可能です。
雰囲気はなかなか良く、普通の料理しかなく、揚げ春雨の油揚げを注文するとかなり高額です。
ゲンティンへ行くにはタクシーかホテルのバスを利用しなければなりません。
ロザリオを忘れてしまったので、WA経由でホテルに連絡し、後でクアラルンプールのチャイナタウンにあるホテルに送ってほしいと頼みました。料金はいくらですか？ホテル側は自分で取りに行くことはできないと言いました。戻りたいのですが、トランジット中なので時間がかかります。ロザリオは子供がバチカンで買ったプレゼントなので残念です。もし可能であれば、送っていただけると助かります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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T***y
レジャー
9.7
/10
24週間前にレビューしました
ホテルは素晴らしく、清潔で、サービスもフレンドリーで、ゲンティンハイランドへのシャトルバスもあります。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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VV
VIGNESH V.
ステイケーション
9.4
/10
24週間前にレビューしました
遮るもののない素晴らしいマウンテンビューの部屋を用意してくれました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で朝食も美味しかったです。滞在を心から満喫しました。マジェスティックチームの皆様、ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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vi
vinda i.
レジャー
6.8
/10
25週間前にレビューしました
アクセスは困難です。バス料金は1人あたり7リンギットです。食べ物は美味しくない。 Grabを見つけるのも難しいです。家族で休暇を過ごすなら、ここは良い場所です。雲の上の部屋の雰囲気を体験したいなら、試してみる価値があります。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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D***a
レジャー
10.0
/10
27週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、良いサービス、フレンドリーで親切なスタッフ
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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TL
Tommy L.
8.8
/10
28週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切、セキュリティも良好です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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J***y
レジャー
10.0
/10
28週間前にレビューしました
とても良いホテル、部屋は広い
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Accommodation's Reply
21 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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総合評価とレビュー Grand Ion Delemen Hotel
Traveloka (2,318)
他の情報源 (512)
8.3
素晴らしい
2,318 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.4
食べ物
8.1
位置
7.9
サービス
8.3
人々はよく言及します Grand Ion Delemen Hotel
全て
寝室 (30)
スタッフの親切さ (23)
部屋のスペース (23)
周囲 (22)
ホテルエリア (22)
雰囲気 (21)
バスルーム (17)
味 (16)
家族向け (15)
防音 (14)
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旅行者のレビュー Grand Ion Delemen Hotel
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
F***i
ステイケーション
8.6
/10
5週間前にレビューしました
ロビーと駐車場は別の建物にあり、レイアウトが少し分かりにくいです。部屋にはゴキブリが出てきて、トイレには髪の毛が残っていました。石鹸の分配器も壊れていて、自分で石鹸をすくう必要がありました。Wi-Fiも遅く、何度か切れました。しかし、部屋は広々としていて、大人3人で快適に過ごせました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
ご宿泊のお客様、ホテルのご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。その問題を担当部門に伝えました。ホテルは継続的な改善のために最善を尽くしております。ご滞在中、ご不便をおかけして再びお詫び申し上げます。またお会いしたいと思いますが、今後も良い思い出にとどまることを願っています。ありがとうございます。カスタマーサービス
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R***d
6.7
/10
6週間前にレビューしました
少し残念でした。部屋はかなり古く、暖房もありませんでした（上は寒いです）。家具は使いにくかったですが、清潔で整頓されていました。食事はまあまあでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
22 Sep 2025
お客様に、当ホテルにご滞在中に不便や不満を経験したことをお詫び申し上げます。これは私たちの価値と基準を反映していないことをお知らせします。ホテルは継続的な改善のために最善を尽くしており、お客様の率直な意見や提案に感謝します。お客様が提起した苦情は、関連部署に伝えて措置を取るようにします。その間、問題を修正する機会を与えてください。ご滞在中にご迷惑をおかけしたことについて、もう一度お詫び申し上げます。もう一度当ホテルをお探しいただき、今後も満足のいくご滞在経験をお届けいたします。誠にありがとうございます。カスタマーサービス
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Stevie P. W.
ステイケーション
8.8
/10
10週間前にレビューしました
素晴らしいホテルで、滞在をとても満喫できました。立地も良く、ステイケーションに最適です。ホテルは清潔で快適でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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Stevie P. W.
ステイケーション
9.4
/10
10週間前にレビューしました
ゲンティンでの休暇に滞在するのにとても良い場所です。雰囲気も周辺環境もとても良かったです。高台にあるので、霧が見えることがあります。ジャケットを着用してください。とても寒いです。ホテルは素晴らしく、清潔で快適でした。ここに滞在するのはとても楽しいです。
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2人がこの情報役立ちました
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25 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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aku
9.4
/10
10週間前にレビューしました
家族での滞在におすすめです。近くに観光スポットがあり、天気も良く、渋滞も少ないです。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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AA
Ayu A.
レジャー
9.6
/10
13週間前にレビューしました
ゲンティンに行くなら最高の宿泊施設です。部屋はとても広々としています。何より、プールが素晴らしいです。屋根があるので、雨が降っても子供たちが泳げます。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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E***A
8.0
/10
14週間前にレビューしました
立地は最高ですが、部屋の清潔さが悪く、カーテンも緩いです。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただきありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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C***y
レジャー
8.7
/10
14週間前にレビューしました
正直に言うと、ホテルはとても快適で、空気もきれいで涼しく、まるで自分の家にいるような気分になります。ただ、あんなに大きなホテルなのに、スタッフの案内もなく自分で部屋を探さなければならず、案内されるのも数棟しかないのは残念です。今のところ、景色と涼しい空気のおかげで、全てが報われています🙂
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2025
お客様に、肯定的なフィードバックを残していただき誠にありがとうございます！当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。良い一日をお過ごしください！カスタマーサービスチーム
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I
Irawaty
6.2
/10
14週間前にレビューしました
部屋の位置が分かりにくく、部屋に行くには多くの建物（1～7）に出入りする必要があります。バスルームからは不快な臭いがします。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
こんにちは、お客様に貴重なフィードバックをいただきありがとうございます。
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s***n
レジャー
9.4
/10
17週間前にレビューしました
良くて安定しています
ただし、最初はチェックイン時にタワーが違っていたので戸惑いました
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます！ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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A***g
レジャー
7.7
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは良かったのですが、スタッフはフレンドリーではなく、部屋は清潔ではなく、床には埃や汚れがたくさんあり、マットレスの下には髪の毛がたくさんありました。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
お客様に、当ホテルにご滞在中に不便や不満を経験したことをお詫び申し上げます。これは私たちの価値と基準を反映していないことをお知らせします。当ホテルは常に改善に努めており、お客様の率直な意見や意見を大切にしています。お客様からお送りいただいた苦情は、迅速に処理するために担当スタッフに伝えられます。その間にエラーを修正する機会を与えてください。再び、当ホテルにご滞在中にご迷惑をおかけしたことについてお詫び申し上げます。もう一度お客様を迎え、次回の訪問がより満足できるように最善を尽くします。ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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G***e
9.1
/10
19週間前にレビューしました
そこにあるほとんどの場所は素晴らしかったですが、ホテルから出て他の場所に行くには場所が少し不便です。3
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Accommodation's Reply
24 Jun 2025
大切なお客様、肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのお客様になってくれてとても嬉しくて、楽しい滞在を楽しんだことを聞くことができて嬉しいです。今後もお客様に最高の経験を提供するために最善を尽くします。イード(Eid) おめでとうございます！ありがとうございます。カスタマーサービスチーム
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Y***i
レジャー
6.2
/10
20週間前にレビューしました
- 「おやすみモード」ボタンが壊れていて、私が留守中に清掃員が部屋に入ってきていました。
- テレビのコントローラーが機能しませんでした（テレビのコントローラーが間違っていたのかもしれません）。
- 部屋のエアコンのコントローラーがありませんでした。
- 部屋の戸棚が完全に閉まらず、部屋全体に照明がついていました。
- 二段ベッドは動くたびにきしむので、不安定で危険だと感じました。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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L***a
医療旅行
8.4
/10
20週間前にレビューしました
ホテル併設のアパートです。チェックインは警備員が1人だけで、セルフサービスですが、やり方を教えてくれました。デビットカードでの支払いも可能です。
雰囲気はなかなか良く、普通の料理しかなく、揚げ春雨の油揚げを注文するとかなり高額です。
ゲンティンへ行くにはタクシーかホテルのバスを利用しなければなりません。
ロザリオを忘れてしまったので、WA経由でホテルに連絡し、後でクアラルンプールのチャイナタウンにあるホテルに送ってほしいと頼みました。料金はいくらですか？ホテル側は自分で取りに行くことはできないと言いました。戻りたいのですが、トランジット中なので時間がかかります。ロザリオは子供がバチカンで買ったプレゼントなので残念です。もし可能であれば、送っていただけると助かります。
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17 Jun 2025
お客様各位、当ホテルでのご滞在中にご不便やご不満をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの価値観や基準に反するものではありませんのでご安心ください。当ホテルは常に改善に努めており、お客様からの率直なご意見・ご感想を真摯に受け止めております。お客様からいただいたご意見は、担当スタッフに速やかに伝え、問題解決に努めさせていただきます。それまでの間、当ホテルの過ちを正す機会を頂戴いたします。重ねて、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在が素晴らしいものとなりますよう願っております。敬具、カスタマーケア
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T***y
レジャー
9.7
/10
24週間前にレビューしました
ホテルは素晴らしく、清潔で、サービスもフレンドリーで、ゲンティンハイランドへのシャトルバスもあります。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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VV
VIGNESH V.
ステイケーション
9.4
/10
24週間前にレビューしました
遮るもののない素晴らしいマウンテンビューの部屋を用意してくれました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で朝食も美味しかったです。滞在を心から満喫しました。マジェスティックチームの皆様、ありがとうございました。
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11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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vi
vinda i.
レジャー
6.8
/10
25週間前にレビューしました
アクセスは困難です。バス料金は1人あたり7リンギットです。食べ物は美味しくない。 Grabを見つけるのも難しいです。家族で休暇を過ごすなら、ここは良い場所です。雲の上の部屋の雰囲気を体験したいなら、試してみる価値があります。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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D***a
レジャー
10.0
/10
27週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、良いサービス、フレンドリーで親切なスタッフ
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29 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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TL
Tommy L.
8.8
/10
28週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切、セキュリティも良好です。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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J***y
レジャー
10.0
/10
28週間前にレビューしました
とても良いホテル、部屋は広い
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Accommodation's Reply
21 Apr 2025
お客様各位、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後もお客様に最高のご滞在をご提供できるよう、尽力してまいります。良い一日をお過ごしください！ カスタマーケアより、よろしくお願いいたします。
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