DoubleTree by Hilton Mexico City Santa Fe

There was a party at the pool, so we could not use it

No limpiaron la habitación

Fuga de agua en el depósito de agua del inodoro 🚽 habitación 247

The room was ok, no towels for the pool when . We asked for in the front desk, had to give those in the pool area very late

good for short stays

De la habitacion los unicos detalles fueron con la pantalla no encendia ( la arreglaron)y la tina para bañarse el tapon del resumidero no servia por lo cual no se podia usar. De ahi en mas todo muy bien.

Todo excelente muy buen servicio limpieza amabilidad del personal bonito y seguro

Hermosa limpia y amplia habitación. El personal amable y discreto. Fue una experiencia encantadora.

Habitación extraordinaria, muy placentera

Good

Todo bien gr

Los dos días que estuvimos no pudimos disfrutar de la alberca, ya que había una fiesta “privada”. Aunque podían pasar los huespedes el ambiente era sumamente desagradable. Esa misma noche al terminar la fiesta hubo un grupo que la siguió en el bar del hotel, y seguian en traje de baño y sin playera, lo cual me parece algo incomodo para los demas huespedes en esta area del hotel. Las habitaciones son muy lindas, sin embargo las almohadas ya se sienten viejas, desgastadas y nada cómodas. El desayuno es bastante caro para la calidad

Lo más importante estuvo cubierto, queríamos algo que estuviera cerca de nuestra convención y nos quedó de lujo, el personal en general fue amable, tuvimos un par de inconvenientes para reservar directo con el hotel así que por eso lo hicimos a través de hoteles.com y aquí si todo salió perfecto. La habitación estaba en perfectas condiciones y el desayuno muy completo. Sin duda repetiría!

Algunos del personal atendieron las necesidades de los huéspedes, como Jacob, pero hubo otros que no estuvieron a la altura de lo que ofrecen.

Me cobraron los desayunos porque decía que mi reservación no incluía desayunos

Muy cómoda la habitación, muy atento el personal

Todo bien

El Hotel esta bien ubicado, nuestra habitación tenia una bonita vista.

todo en general bien, solo mal mantenimiento en el área de alberca el agua muy fría en esta ocasión

Todos son muy amables desde recibir tu auto ayudarte con el equipaje en recepción todo el personal el servicio de room service quisiera recordar todos los nombres pero de verdad les agradezco que en todo momento nos hicieran sentir cómodas viaje con mis dos hijas y nuestra perrita de talla grande, nos proporcionaron una cama platos y unas galleras deliciosas de bienvenida 🤗, solo nos quedamos una noche pero estuvimos muy cómodas, lo único que quiero señalar es que la temperatura de la alberca el sábado a las 5 de la tarde que fue cuando bajamos a nadar no era de 28 grados como lo indicaban, a lo mucho estaba a 19 y para los niños es muy fría, si dice alberca climatizada deben asegurarse que se mantenga a una temperatura constante, la mayoría de las personas que viajamos con niños lo agradeceremos bastante 😊