DoubleTree by Hilton Mexico City Santa Fe

전반적으로 깔끔하고 편리한 편이나 입구가 좀 찾기 어렵고 대중교통 이용이 불편

Good

La habitación estaba súper amplia y bonita. Se le notan los años pero no deja de ser algo súper cómodo y rico para descansar. La cama súper cómoda cabe mencionarlo. Lo único que e el desayuno nadie atendió solo cuando nos pidieron evaluar el servicio. La alberca es climatizada y el gym es bastante funcional. Por cierto, mi auto lo estacionaron en no sé dónde y me lo entregaron con una mancha oscura bastante grande en el cofre. Mal ahí.

Instalaciones cómodas y buena ubicación en la zona

El aire acondicionado muy malo, la temperatura del aire no era la adecuada en la habitación le bajamos la temperatura a 17 grados y en el máximo de flujo de aire y no enfriaba ni salía el aire suficiente, nunca estuvimos a una temperatura agradable. Le pedí el favor a recepción si me podían conservar una compresa de gel en el congelador porque necesitaba mantener un medicamento de mi hija en refrigeración y para trasladarlo requiero esa compresa congelada y me negaron el servicio, me mandaron un frigobar que ni congelaba ni enfriaba lo cual no sirvió de nada, por eso fue un pésimo servicio, es una cuestión medica era solo una compresa de gel de 10 cm, tuve que estar haciendo circo, maroma y teatro para mantener el medicamento en refrigeración, pesimo servicio

bad pillows

Na

No es un hotel que se preocupe por sus huéspedes, mala experiencia con el personal, poca atención, no hay quien te suba tu maleta, en la alberca no ha nadie, si quieres pedir algo para comer o tomar, tienes que bajar a la recepción para solicitar aún en traje de baño, así como las toallas. Un hotel descuidado.

Excelente hotel para familias

Es muy limpio, pero se ve que ya tiene muchos años, pero por el precio costo beneficio estás muy bien

Habitación limpia , no tenían batas de baño Cuando hice el check in no me dieron las indicaciones sobre el restaurante (horarios ni ubicación) y tampoco me confirmaron si mi desayuno estaba incluido así como los horarios, tuve que ir horas después a que me Confirmaran la información. Para la tina , el flujo de agua caliente era muy poca y tuve que esperar casi 1 para que se llenara la tina

Le falta proteína de res al desayuno

Si muy agradable

Elegimos este hospedaje por la alberca, la cual nunca pudimos usar ya que es muy pequeña para la propiedad (da servicio a 2 hoteles) además de que siendo temporada alta dan acceso a no huéspedes con compra de un pase y uso de inflables (bastante grandes) dentro de la alberca lo cual reduce aún más el espacio.

Sólo ser una persona muy tolerante, realmente me gusta ver las cosas buenas de todo antes de hacer un comentario. La atención y el servicio no fue bueno, solo el del valet si fueron amables de ahí en fuera nadie. Pedimos un Frigo bar, porque reservamos una habitación con Frigo bar y no nos lo llevaron. El aire acondicionado lo manejan como por sensor porque no tuvimos manera de modificarlo hasta que fuimos a recepción y nos lo apagaron. La alberca es muy pequeña, si es climatizada pero es pequeño para el hotel que es grande. No hubo personal que nos atendiera en el área de la alberca. Para el costo, me parece que no es razonable lo que experimentamos.

Everything was great!

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Sin comentarios

The staff is rude, the alarm in the room didn’t work and trigger in the night and 8 am when my kids were sleeping, they tried to get in at that time to work on that and at the check out they tried to charge us 350 usd saying we smoke in the room, definitely the worst scam hotel

Estaba bueno