ホテル プエルタ アメリカ

スタッフはとても親切です、メトロ駅とても近くで移動も楽でした、スーパーも近くにあり、 なぜかドバイチョコレートが売っていて美味しかった。

それぞれのフロアを一人のデザイナーがデザインしたホテルです。 私が滞在した部屋は、とにかく真っ白でした。ところどころに組み込まれた曲線は、見る分にはいいんですか、遠近感を失い頭をぶつけてしまうことも何度かありました。デザインという点では優れていると思いますが、実用性という点ではちょっと…。印象には残りました。忘れません、あの真っ白な部屋は。 スタッフの対応は素晴らしかったですし、アメニティグッズも合格点でした。 朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。

宇宙船みたいな感じでインスタ映えしそう

バスターミナルに近いことで選びました。部屋は広いし、おしゃれで眺めも抜群(11階)でした。でもスリッパとティッシュ、お茶セットがなかったのが残念です。

デザインは優れているが、スイッチの分かりにくさや、エレベーターのボタンが片手では操作しづらいところがあった。なお、3泊の使用中にコンセントカバーの一つが外れた。

モダンな雰囲気のホテル。部屋のシャワールームのデザインが普通とは異なっており、とても面白くおススメです。ホテル周辺には特に何も無く、町に出るにも距離があるので少し不便ですが、バス停が徒歩圏内で朝早く、夜遅くの出発到着だと便利なホテルです。 私はバス停を用いる場合に再度使うと思います。

市街地からは若干遠いです。 ホテルの外観はさびれた感じがありました。 ザハデザインの部屋は美しかったですが、所々に埃の塊があったので、普段あまり使われてない部屋なのかなと思いました。 向かいの部屋が喫煙可能な部屋だったのか、廊下に出るとタバコの香りがしたのが残念でした。 市街地まで遠いのと周りに良さそうなお店がなさそうだったのでホテルのレストランを利用しましたが軽く食べて一泊分近い金額になりました。

部屋は気に入ったデザインを選ぶことができます。 しかし、私の滞在した部屋の廊下は壁も床も真っ赤でへんな感じ。 部屋の中はデザイン重視で使いにくいバスルーム、シャワーボックスのシャワーは固定でシャワーホース無し。テレビ番組まで何段階までもプッシュが必要で複雑。ベッドヘッド下部に隠れた電源コンセント、と 滞在客の快適さを考えていない。 ５星のはずだが、タクシーを呼ぶドアマンはまともに働いていない。毎回自分で手を上げてタクシーを呼んだ。 タクシーが必要な場所なのに。 レストランはゆったりできた。 斬新なデザインを売りにしているようだけど、二度と行くことはないでしょう。

very good staff

部屋（フロア）によってコンセプトやテーマカラーが異なっており、私は黄色の部屋でした。好きな方は良いかもですが、私にはギラギラした部屋で落ち着かず。。でも良いホテルでした。

EL hotel tiene una politica que no justifica las cinco estrellas por ejemplo yo pedi comida al hotel y pedí que fuese entregada en recepción o en algún sitio en la entrada del Hotel, me ha tenido que llamar el repartidor porque no lo dejaban ni acceder a la puerta y al llamar yo mismo a recepción me comentan que es la política del Hotel para que los huéspedes consuman en su restaurant. Esto nunca me lo he encontrado ni en un Hotel de dos estrellas, en mi caso, cuando viajo a Madrid adoro comer comida venezolana y no entiendo por qué tengo que consumir en el Hotel. Además me parece de muy mal gusto que un Vigilante abuse de su poder a un repartidor de comida que solo hace un trabajo. ( fue grosero con el repartidor ) Total, que finalmente me tocó que bajar deprisa, porque el repartidor me llamó, ya que tampoco querían llamar a la habitación para avisar que había llegado una comida. Es lamentable que un Hotel bien ubicado con buenos servicios que empiecen envejecer como es normal, tenga tan pésima atencion y una política que lejos de acercar al huésped, lo aleja yo no volveré más a este Hotel. Es la primera vez que sucede algo así.

não gostei do meu quarto (piso 4) banheira desnecessária chuveiro fraco e piso escorregadio alcatifa no quarto muito suja pouco espaço na casa de banho para pousar produtos torneira da pia pouco pratica molhavas se o chão todo espelho atras de porta da casa de banho????? enfim nada confortável para um hotel 5* precisava uma renovação pelo menos nesse piso 4 ...voltarei a Madrid mas não a esse Hotel.

Todo estupendo agregar la amabilidad del personal.

El personal es muy amable y eficiente

Huoneen ilmastointi ei toiminut. Huoneessa oli 27,5 astetta yöllä. Kun kerroimme tästä respaan, tuli korjaaja joka puhui vain espanjaa, emmekä ymmärtäneet, mitä hän sanoi. Hän sanoi, että ilmastointi toimii, kun painamme ”automatic” nappia. Meillä oli kyseinen nappi päällä, ja huoneessa oli silti todella kuuma. Huoneen äänieristys oli olematon, ja oven alta kajasti valo käytävälle. Yöllä jos joku käveli tai puhui käytävällä, äänet kuuluivat hyvin selkeästi. Muuten kokemus oli ihan positiivinen, aamiainen oli hyvä ja runsas.

A localização a meio caminho do aeroporto e do centro da cidade foi ideal para mim. Hotel muito confortável. Cada andar foi assinado por um diferente arquiteto, tornando a experiência interessante. O café da manhã é muito bom e a equipe de funcionários atenciosa e amável.

Excellent

Nice hotel, good location.

Tv is not regular tv it’s a projector which it kept turning off on its own after 2-3 minutes on.

This is a fantastic hotel. Great rooms, comfy beds and the decor on each floor is amazing. The staff are exceptionally friendly and helpful too. The observatory bar and resteraunt has great veiws over the city and the hotel is only 15mins from the siaport by taxi and has a metro station conveniently located 150m away. Will be staying again, its faultless.