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  5. イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブのリゾート
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イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブ

リゾート
お部屋を検索しています...
8.8
/10
素晴らしい
396 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Stéphanie

10.0
/ 10
Super séjour en all inclusive. Super accueil. Buffet excellent avec personnel sympathique et souriant. Petit bémol sur la chambre vendue en rez-de-piscine alors que c'est un sharing pool c'est à dire que la piscine n'est pas forcément devant votre chambre mais quelques chambres plus loin. Pas gènant en soi mais si on avait su on aurait pris une chambre avec supplément ailleurs dans l'hôtel (avec vue dans les étages par expl). En tout cas souvenirs inoubliables de ce séjour.
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Frédéric

10.0
/ 10
Notre chambre avait vue sur l'océan

Erika Karoliina

10.0
/ 10
Hotel staff made us feel warmly welcome each minute of our stay. Special thanks to Paola at the reception. Hotel buildings were beautiful, there was just right amount of Spanish charm, not too polished style even though everything was extremely well maintained. We had family room (two rooms connected by a door) which I highly recommend for families with older kids. Rooms are quite compact but there was just enough space for us. Rooms were very tidy and bed was one of the best ones I’ve slept in any other hotels I’ve stayed. I also loved the pillows. Pool area was nice, tidy and relaxing. We only spend time at Playa’s pool area, I would imagine that Park’s pool area would have been less relaxing as there was quite much families with small children. Short but yet amazingly pretty path from hotel to beach was a big plus. Food was good and versitale, lots of kids and ’sounds of life’ as Park & Playa have common restaurants. I didn’t have any problems with it but I think I would prefere some other accommondation if I would travel just with my partner and I would seek peace & quiet type of place to spend my vacation. I recommend to download Iberostar app already before the vacation, it was great help for us. Overall, extremely good experience.
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エリア内
地図を見る
〒7458, バレアレス諸島, Mallorca, Playa de Muro, Avenida Albufera S/N, スペイン

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
Wi-Fi
エレベーター
Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusiveは、マヨルカのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細

所在地

〒7458, バレアレス諸島, Mallorca, Playa de Muro, Avenida Albufera S/N, スペイン
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ロビー Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
ロビー 2 Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive

イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの詳細情報

場所
Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusiveは、マヨルカのエリア/都市にあります。

Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusiveについて

スパトリートメントは、リゾート の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

リゾートのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusiveは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。

ホテルIberostar Selection Albufera Playa - All Inclusiveに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。

イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
スイミングプール
娯楽施設 Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
娯楽施設
フィットネスセンター Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
フィットネスセンター
共用スペース Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive
共用スペース

アクティビティ

  • 屋外プール
  • 屋内プール
  • 屋外施設
  • スパ
  • 庭園
  • サウナ
  • ウォータースライド
  • プール用サンラウンジャー

ホテルサービス

  • 多言語対応スタッフ
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

ご飲食

  • ベジタリアン用の食事
  • プールサイドバー
  • スナックバー

共通サービス

  • 駐車場
  • バンケット
  • テラス

ホテル内の設備

  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 禁煙エリア

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター
  • バレーボール
  • ビリヤード

家族向けの設備

  • 子供用プール

交通機関

  • 自転車置き場

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

アクセシビリティ

  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行

イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

一般的なチェックイン手順

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
  • この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
  • 文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
, ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります。 この宿泊施設のすべてのレストランのドレスコードは、スマートカジュアルです。男性は長ズボンをご着用ください。ショートパンツ、水着、ノースリーブの服、ビーチサンダルの着用はご遠慮ください。爪先の閉じた靴を履いてください。 この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

ペット

Pets Not Allowed
すべて読む

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの空室状況
360
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブのフロア数
3
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの別の施設
屋外プール, 屋内プール, 屋外施設, スパ, 庭園

イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブに関するよくある質問

イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブでご利用いただける施設は?
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブのチェックイン・チェックアウト時間は?
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの星の評価は何ですか?
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブは4.0つ星ホテルです。
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブは何階建てですか?
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブは3階建てです。
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの部屋数はいくつですか?
イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの総客室数は360室です。
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イベロスター セレクション アルブフェラ プラヤ - オールインクルーシブの口コミ

8.8
素晴らしい
396 件のレビューより
清潔さ

9.0

快適

8.4

位置

8.8

サービス

9.2

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最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Stéphanie
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Super séjour en all inclusive. Super accueil. Buffet excellent avec personnel sympathique et souriant. Petit bémol sur la chambre vendue en rez-de-piscine alors que c'est un sharing pool c'est à dire que la piscine n'est pas forcément devant votre chambre mais quelques chambres plus loin. Pas gènant en soi mais si on avait su on aurait pris une chambre avec supplément ailleurs dans l'hôtel (avec vue dans les étages par expl). En tout cas souvenirs inoubliables de ce séjour.
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Varinder
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Everything was lovely and enjoyable but the beach has a lot of seaweed and so sadly did not spend time there but the resort is great.
Denise
8.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Große saubere Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal. Schöne Rooftop Bar (Adults Only) bei Buchung der Star Prestige Zimmer. Geräumige Zimmer mit seitlichem Meerblick. Organisation leider mit Luft nach oben: Rooftop Bar oft ohne Service Personal, somit keine Bestellung von Cocktails möglich (auch während der Öffnungszeiten) Spezialitäten Restaurants bereits am Anreisetag komplett ausgebucht (zum Teil eine Woche im Voraus), somit musste man immer im Buffet Restaurant Frühstück, Mittag + Abendessen. Gerade hier hätte man sich durch Star Prestige etwas mehr erwartet.
続きを読む
Bailey
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Beautiful property! Food and drinks were great, particularly great cocktails! Biggest feedback is that there should be more adult only areas. Fine if you’re a family but not great if you’re travelling as a couple, no bar, dining or pool areas without kids
Frédéric
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
19週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Notre chambre avait vue sur l'océan
Marco
10.0
/10
20週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Top!
Erika Karoliina
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
20週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Hotel staff made us feel warmly welcome each minute of our stay. Special thanks to Paola at the reception. Hotel buildings were beautiful, there was just right amount of Spanish charm, not too polished style even though everything was extremely well maintained. We had family room (two rooms connected by a door) which I highly recommend for families with older kids. Rooms are quite compact but there was just enough space for us. Rooms were very tidy and bed was one of the best ones I’ve slept in any other hotels I’ve stayed. I also loved the pillows. Pool area was nice, tidy and relaxing. We only spend time at Playa’s pool area, I would imagine that Park’s pool area would have been less relaxing as there was quite much families with small children. Short but yet amazingly pretty path from hotel to beach was a big plus. Food was good and versitale, lots of kids and ’sounds of life’ as Park & Playa have common restaurants. I didn’t have any problems with it but I think I would prefere some other accommondation if I would travel just with my partner and I would seek peace & quiet type of place to spend my vacation. I recommend to download Iberostar app already before the vacation, it was great help for us. Overall, extremely good experience.
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Ute
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Gutes Hotel
Mengyi
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Extremely friendly staff, little strip of forest on sand dunes between
M.
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Das Hotel ist insgesamt sehr schön. Direkter Strandzugang. Sehr kinderfreundlich. Essen sehr gut. Liegen sind leider nicht dabei am Strand. Zimmer könnten etwas größer sein. Fitness Studio müsste dringend überholt werden. Die Geräte sind schon etwas abgenutzt, zu wenig Geräte insgesamt. Wellness (indoor - Pool) ist zu klein.
caroline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
45週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

-
Lukas
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
47週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Super Location. Sehr zu empfehlen. Sauber, sensationelles Essen, sehr freundlich!
Sarah
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
50週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Séjour vacances en famille. Le séjour s'est globalement bien passé. Les animations pour les enfants le soir sont vraiment top! Concernant le nombre de restaurants disponible en all inclusive il faut demander à l'accueil car les places sont limitées sur 3 restaurants
Maggie
10.0
/10
55週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Ok
Tracey
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
57週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Mostly all excellent apart from the dinner at the bbq. Not good service and burgers were not the best. Mexican was amazing though and best way to finish the holiday.
Torben
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
60週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Dejligt sted.
solmaz
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
62週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Amazing staff and beautiful property. Food quality and variety was great, rooms were clean and everything was actually greater than presented in photos. A great place for families looking for a safety and convenience.
youness
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
63週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Tout est bien, le personnel, la nourriture…l’animation Seul bémol les chambres un peu étroites même si les salles de bain sont grandes. Les transats de la plage m’appartiennent pas à l’hôtel et sont payants
Michael
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
/10
64週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

We booked the premium seaview room with the double bed and when we checked in, we got a room with no sea view but the parking lot instead and only one small bed. The resort was completely booked out so we had to stay in that room the first night. Luckily, the guest manager Teresa upgraded us to a seafront view suite starting the next day which was wonderful. The next three days were nice. The food was good and so was the service, to the most part. Some of the staff does not speak English, so it was challenging at times to communicate the food that we wanted and special needs we had due to food allergies which the hotel does not communicate about with their food. On day 4, my wife and I got a massage at the spa. Her therapist used menthol gel and put it on my wife's ears and upper face with some of it getting into her eye, all without asking prior. My wife had a reaction and immediately showered off at the spa. Burning and a headache followed. She then asked for a cream to help sooth her skin. After the applied the cream, they asked her for 54 Euros extra, for just the cream. We obviously were furious. The therapist caused this problem in the first place and then charged extra for a littlw bit of cream? I spoke with the guest manager Teresa about this and all we got was that their staff are professionals. No "I am sorry this happened". After talking to Teresa's manager, we got at least the massage refunded but still paid for the cream. That was all totally mismanaged.
続きを読む
DAVID
10.0
/10
69週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Personal muy atento y detallista. Comida excelente y variada, lo único que nos esperábamos más era todo el tema del Spa y el tamaño de la piscina del atico
1ページあたりのレビュー数
20
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外観 4 Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。
8.8
素晴らしい
396 件のレビューより
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9.0

快適

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位置

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旅行者のレビュー Iberostar Selection Albufera Playa - All Inclusive

1ページあたりのレビュー数
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Stéphanie
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Super séjour en all inclusive. Super accueil. Buffet excellent avec personnel sympathique et souriant. Petit bémol sur la chambre vendue en rez-de-piscine alors que c'est un sharing pool c'est à dire que la piscine n'est pas forcément devant votre chambre mais quelques chambres plus loin. Pas gènant en soi mais si on avait su on aurait pris une chambre avec supplément ailleurs dans l'hôtel (avec vue dans les étages par expl). En tout cas souvenirs inoubliables de ce séjour.
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Varinder
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
8.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Everything was lovely and enjoyable but the beach has a lot of seaweed and so sadly did not spend time there but the resort is great.
Denise
8.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Große saubere Hotelanlage mit sehr freundlichem Personal. Schöne Rooftop Bar (Adults Only) bei Buchung der Star Prestige Zimmer. Geräumige Zimmer mit seitlichem Meerblick. Organisation leider mit Luft nach oben: Rooftop Bar oft ohne Service Personal, somit keine Bestellung von Cocktails möglich (auch während der Öffnungszeiten) Spezialitäten Restaurants bereits am Anreisetag komplett ausgebucht (zum Teil eine Woche im Voraus), somit musste man immer im Buffet Restaurant Frühstück, Mittag + Abendessen. Gerade hier hätte man sich durch Star Prestige etwas mehr erwartet.
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Bailey
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
8.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Beautiful property! Food and drinks were great, particularly great cocktails! Biggest feedback is that there should be more adult only areas. Fine if you’re a family but not great if you’re travelling as a couple, no bar, dining or pool areas without kids
Frédéric
icon-パートナーと 一緒に
パートナーと 一緒に
10.0
/10
19週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Notre chambre avait vue sur l'océan
Marco
10.0
/10
20週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Top!
Erika Karoliina
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
20週間前にレビューしました

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Hotel staff made us feel warmly welcome each minute of our stay. Special thanks to Paola at the reception. Hotel buildings were beautiful, there was just right amount of Spanish charm, not too polished style even though everything was extremely well maintained. We had family room (two rooms connected by a door) which I highly recommend for families with older kids. Rooms are quite compact but there was just enough space for us. Rooms were very tidy and bed was one of the best ones I’ve slept in any other hotels I’ve stayed. I also loved the pillows. Pool area was nice, tidy and relaxing. We only spend time at Playa’s pool area, I would imagine that Park’s pool area would have been less relaxing as there was quite much families with small children. Short but yet amazingly pretty path from hotel to beach was a big plus. Food was good and versitale, lots of kids and ’sounds of life’ as Park & Playa have common restaurants. I didn’t have any problems with it but I think I would prefere some other accommondation if I would travel just with my partner and I would seek peace & quiet type of place to spend my vacation. I recommend to download Iberostar app already before the vacation, it was great help for us. Overall, extremely good experience.
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Ute
icon-子どもと 一緒に
子どもと 一緒に
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Gutes Hotel
Mengyi
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Extremely friendly staff, little strip of forest on sand dunes between
M.
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
44週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Das Hotel ist insgesamt sehr schön. Direkter Strandzugang. Sehr kinderfreundlich. Essen sehr gut. Liegen sind leider nicht dabei am Strand. Zimmer könnten etwas größer sein. Fitness Studio müsste dringend überholt werden. Die Geräte sind schon etwas abgenutzt, zu wenig Geräte insgesamt. Wellness (indoor - Pool) ist zu klein.
caroline
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
45週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

-
Lukas
icon-家族旅行
家族旅行
10.0
/10
47週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Super Location. Sehr zu empfehlen. Sauber, sensationelles Essen, sehr freundlich!
Sarah
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
50週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Séjour vacances en famille. Le séjour s'est globalement bien passé. Les animations pour les enfants le soir sont vraiment top! Concernant le nombre de restaurants disponible en all inclusive il faut demander à l'accueil car les places sont limitées sur 3 restaurants
Maggie
10.0
/10
55週間前にレビューしました

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Ok
Tracey
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
8.0
/10
57週間前にレビューしました

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Mostly all excellent apart from the dinner at the bbq. Not good service and burgers were not the best. Mexican was amazing though and best way to finish the holiday.
Torben
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
60週間前にレビューしました

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Dejligt sted.
solmaz
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
62週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Amazing staff and beautiful property. Food quality and variety was great, rooms were clean and everything was actually greater than presented in photos. A great place for families looking for a safety and convenience.
youness
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
10.0
/10
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Tout est bien, le personnel, la nourriture…l’animation Seul bémol les chambres un peu étroites même si les salles de bain sont grandes. Les transats de la plage m’appartiennent pas à l’hôtel et sont payants
Michael
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
6.0
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We booked the premium seaview room with the double bed and when we checked in, we got a room with no sea view but the parking lot instead and only one small bed. The resort was completely booked out so we had to stay in that room the first night. Luckily, the guest manager Teresa upgraded us to a seafront view suite starting the next day which was wonderful. The next three days were nice. The food was good and so was the service, to the most part. Some of the staff does not speak English, so it was challenging at times to communicate the food that we wanted and special needs we had due to food allergies which the hotel does not communicate about with their food. On day 4, my wife and I got a massage at the spa. Her therapist used menthol gel and put it on my wife's ears and upper face with some of it getting into her eye, all without asking prior. My wife had a reaction and immediately showered off at the spa. Burning and a headache followed. She then asked for a cream to help sooth her skin. After the applied the cream, they asked her for 54 Euros extra, for just the cream. We obviously were furious. The therapist caused this problem in the first place and then charged extra for a littlw bit of cream? I spoke with the guest manager Teresa about this and all we got was that their staff are professionals. No "I am sorry this happened". After talking to Teresa's manager, we got at least the massage refunded but still paid for the cream. That was all totally mismanaged.
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DAVID
10.0
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Personal muy atento y detallista. Comida excelente y variada, lo único que nos esperábamos más era todo el tema del Spa y el tamaño de la piscina del atico
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