Independent (SPHC) MADRID - RETIRO, an IHG Hotel

I forgot my marriage ring in the room. I found it after 15mins after a check out and came back to hotel. A staff of reception said we could not find a ring at that moment, but I received a notice they found it 3hours later and I went there at that night. When I told a staff that I came here to pick up a ring, she said that house keeping staff took it to her home… Next morning, I came to the reception again, but a ring they showed is becoming totally different and cheap ring. I doubt ring was replaced while it was taking to housekeeper’s home.

静かな場所で、さらに動きやすい場所でした

The room is clean, and the staff are very kind. Although it’s a bit far from the main station, I would recommend it to Japanese people.

チェックイン時は駐車場の出し入れをバレーでやってくれたのに、翌日は自分でやれ！と言われた。改装中で違うところへ行けと案内されたが、こんなの事前にわかってただろうからお知らせしてほしかった。

冷蔵庫の温度が低く飲み物が冷却できなかった。 地下鉄駅から近いことを期待して予約したが、なぜか遠い建物（別棟）を案内され、小さな子連れでの移動が大変だった。

お部屋も清潔で過ごしやすく、館内のインテリアがモダンで素敵でした。毎日廊下に漂うアロマの香りが変わっていて心地よかったです。(客室には焚かれていません)朝食も種類が多くとても美味しかったです。 欲を言えば、シャンプーとバスジェルとボディミルクはあるのにコンディショナーが無かったのが残念です。万が一を考えて日本から持参していたので良かったですが、ヨーロッパの硬水でシャンプーだけだと厳しいかも。(当方乾燥体質の日本人女性です) クローゼットにハンガーは沢山ありましたが、外せないタイプです。干す場所がないので洗濯はあまりしないほうがいいかもしれません。長期の旅行なのでデニムのランドリーサービスを頼みましたが1本5.5€でした。スリッパは無いので持参しましょう。

いわゆる繁華街や楽しめる場所、便利なお店が遠い場所にありました。 レティーロ公園や最寄りの地下鉄までの地図や、繁華街へのアクセスマップ等の情報サービスがあれば良い印象になるかと思いました。

最寄駅から徒歩5分以内、住宅街に位置しているので比較的治安は良かったです。女1人旅でしたが、夜23時とかにホテルに帰ってもバス停も近く安心でした。ホテルは拙い英語にも丁寧に対応してくれました。空調の調子が悪く、夜寝るときうるさかったのは困りました。耳栓があればいいと思います。また湯沸かし器がなかったのが残念です。

格安ホテルを選んだつもりでしたが、思ったより綺麗で広い部屋でした。サービスは最低限のモノ、コトは揃えている、と言う感じ。部屋は騒音が入ってこず、快適でした。駅にも近いし、中心部にも出やすく、大満足です。マドリッドは何度か行ってますが、レティーロ公園は今回近くにあるから、というだけで初めて行きましたが、とても素敵な公園です。行く機会が持てて良かった。 レストランも多くないながらも良いお店がいくつかありますので、ホテル近くに帰って来てからも食事に行けます。 唯一、スーパーがもう少し近くにあればな、と思いました。

部屋のトイレがウォシュレットだったら最高点でした。

今回はEnterpriseというレンタカー会社の車を借りたが、その事務所から徒歩圏内にあるホテルとしてアイレ　グラン　ホテル　コロンを選択。 カフェやレストランが多数ある場所までは徒歩で10~15分程度。

Una gran elección, muy bonito, muy limpio, una zona muy tranquila. El colchón muy agusto, después de un vuelo de muchas horas, tener ese descanso vale la pena

Excellent hotel! Clean and great service.

Our air conditioning wasn’t working well but they fixed it very promptly once we advised them. We did find it hard sleeping because the air conditioning would not run during the night and we were experiencing a heat wave in Madrid. We didn’t have a sheet so we could toss off the cover and still be covered. (Apparently, we need to be covered even when we are warm.)

Great stay, as I was IHG member lovely lady at reception upgraded our room to superior room. Staff very friendly. Hotel is within walking distance to metro to get around Madrid.

The hotel is just a 10-minute walk from El Retiro Park. Everything was clean, comfortable, and modern. The staff were super friendly, and I loved the bar’s tapas and tinto de verano. As a lovely touch, they even had a welcome gift for me on the first day!

Splendid breakfast, but not good logistics with water separate from juice, bread and cheese, hsm etc apart. The room was spacious and I like that iron was included. Filling of water bottles was nice.

Muy buen lugar

Was good close to everything

Rooms very in good size, clean and staff was great. Bar was good. The famous park is very close, but a little further walking distance to gran via etc.