メルキュール マドリード セントロ

プラド美術館の前で、アトーチャ駅から徒歩圏内。施設は綺麗で便利だと思う。 少し歩くとレストラン街もあり、夜遅くまで楽しめます。

部屋にポットがあるとより良いと思います。

残念ながら薄い壁で隣の部屋の会話やカーテンを引く音、上階の歩く音などが聞こえ寝られないことも有りました。宿泊中は朝から夕方まで工事の音が響き、昼寝に戻っても寝ることができないのでロビーでうつらうつらしたこともありました。レセプションのスタッフは親切で信頼できました。 プラド美術館とソフィア王妃芸術センターが目的だったので、ホテルのロケーションはベストだと思います。また裏手には良いバルが近くにあり、徒歩圏内に良質のレストランもあるのでこの点は満足しました。 部屋の収納に扉が無く、プライバシーは守れません。ハウスキーパーに見せたくない物は全てスーツケースに入れないと、必然的に見られます。

プラド美術館まで徒歩5分で近くに小さなスーパーがあり、食料も買えます。また、ビールやワインを飲んだりするBARや、レストランもたくさんあり、全く不自由しませんでした。マドリード市内見学をするのも最適な場所では！ 部屋は明るく、清潔でスタッフも若くて親切でした。朝食も煮野菜もあり、こじんまりとしてはいるが、充実しています。

綺麗で場所も良く、ビジネスには最高でした。一点、壁が薄く、隣の部屋の声が丸聞こえなことだけが残念でした。

アトーチャ駅に近く、交通の便の良いホテルです。王宮、スペイン広場辺りまで歩いて行くこともできます。

nice breakfast, room is a little small, but enough to have a good sleep.

セーフティーボックスが使えませんでした（ホテルのスタッフも成す術なし）。 バスタブの栓がなく、フロントに頼んで持ってきてもらいました。 それでも、プラド美術館の直ぐ近く、アトッチャ駅から徒歩１０分とロケーションは抜群。 近くのレストランを紹介してもらい、とても美味しかったです。

ok

プラド美術館とか、ソフィア王妃芸術センターへのアクセスは最高。地下鉄の駅がちょっとだけ離れてるけど...。

評価にだまされ、写真にもだまされました。部屋の環境は防音が無く、夜も眠れないでした。

バスタブが無い。 喫煙室をリクエストしたのに灰皿を置いていない。 バスルームのドアが引き戸なのだが、取っ手の位置が悪く、毎回手を挟みそうになる(1度挟んだ)。 テラスが有ったが、外に出る事が出来ない。 グラスが綺麗そうに見えたが、念のために拭いたら汚れていた。 2日目、ベッドメイクはしてあったが、シーツなどは前日のまま、交換されていなかった。 アメニティが安っぽい。 スタッフの対応が悪く、新年ということも有り、タクシーがつかまらないだろうと思い、空港に行く為にタクシーを呼んで欲しいと頼んだが、タクシー乗り場を教えられ、呼んでくれなかった。 案の定、タクシーは1台もなく、20分ほどかけて駅まで歩いた。その間、空車は1台も通らなかった。 とにかく最悪のホテルでした。

Great place to stay in the art triangle in Madrid. Close to Metro stations, art museums, Parque de el Retiro, Jardin Botanico, and a reasonable walk to the Plaza Mayor. Nice coffee shops in the area, too. Hotel was clean, quiet, and staff was very helpful with restaurant reservations and getting taxis. Not a fancy place, but reasonably priced and had everything we needed for a comfortable stay.

Not a friendly staff and tiny elevators, but excellent location in the museum district.

La atención y el servicio del personal fue realmente excelente

Localização perfeita do hotel, com ótimo atendimento de recepção.

O hotel é bem localizado e o quarto é confortável, no entanto mal insonorizado ouve se tudo pela porta do quarto, e o pior de tudo é o comportamento dos empregados no pequeno-almoço, não levantam os pratos sujos, a hora de fecho é as 10:30 mas às 10h15 já começam a tirar as coisas, tornando o pequeno-almoço almoço um momento de stress, tive que me chatear 2 vezes, muito mau mesmo. Na receção também uma parte dos empregados muito mau, o check in foi muito pouco simpático, tinha pedido 2 quartos próximos várias semanas antes e deram me 1 no primeiro piso e outro no 4 piso! Como se não bastasse pedi uma recomendação para o restaurante no dia da chegada e a miúda sem formação enviou nos para uma ratoeira, restaurante caro sem opção para miúdos, no restaurante perguntaram quem nos tinha enviado para lá o que foi muito estranho. Muito pouco profissionalismo, não entendo como uma cadeia como a Mercure tem um staff tão mau e sem formação.

We didn’t have any food. Internet access dipped in and out which sometimes was annoying when looking for specific places to visit. Bed was quite comfy.

Todo excelente! El personal es muy amable y dispuesto a brindar un apoyo real. La habitación para personas con capacidades diferentes tiene el baño muy amplio y esta bien adaptado. Sin duda lo recomiendo y volveria a regresar

El personal de recepción podría ser un poco más empatico con los huéspedes, más si tienen errores ellos y no los solucionan,