Secret Cliff Resort & Restaurant

フロントの対応が最悪。名前を記載したいぐらいイラついた。 チェックイン手続きで話している最中に別の電話に出ること３度。他に対応する人がいないと思ったら、フロントの裏に人がいるにも関わらず、チェックインに３０分もかかる始末。 チェックアウトの際にも、飲んでもいない水を飲んだと支払い要求され、飲んでないと言ったら、清掃員がそのように報告してると言い、でも飲んでないから飲んでないと言ったら、今度はお菓子を食べたと言われるし… 結局支払いはしなかったが、３泊もしてこんな対応だから気分も悪くなった。 ちなみにバスタオル、バスローブが変えられていなかったので、２泊目に床に全て置いておいたら交換されていた。 ホテル自体は悪くないだけに教育がダメなのか、残念なホテルだった。

Great view, Good location but shuttle bus was limited.

私がこちらのホテルを予約する際に参考にした、日本語で書かれたレビューが数年前のものでストップしていたので、新しいレビューを投稿します。 私は20代後半の女性で、カップルで利用しました。 時期は8月のお盆休み中の5日間、雨季でした。 【全体の感想】 非常にいいホテルだと思います。スタッフがにこやかで親切だったのが印象的です。こちらのリクエストにすぐに対応してくださり、私たちが困ったことは一切ありませんでした。 ビーチとビーチの間に位置する丘の崖の上にあるホテルですので、敷地に余裕があり隣のホテルとの距離が保たれており、静かで安心できるホテルです。 【部屋】 数年前のレビュー時からは建物がリニューアルされている様でした。 オーシャンビューの部屋の2階を利用しましたが、大変景色が良く、満足しました。清潔さは十分ありましたが、床のワックスが少し剥がれていたり、隣の部屋のベランダとの仕切りになっている木材が一部破損していて、隣のベランダに入れる状態になっていました。私たちはそんな所もご愛嬌だと思いましたが、気にされる方はお気を付けください。 シャワーのお湯はよくでました。熱さも十分です。 各フロア2部屋の2階建の小さい建物が点在しているので、他の人の話し声などは聞こえず、姿も見えずくつろげました。防音されていて隣の部屋の生活音は聞こえません。 ホテルの敷地内には何匹か猫が住んでいるようでした。人懐っこい子猫がいてかわいかったです。 【スタッフ】 スタッフの皆さんがにこやかで、少しでも私たちが困っていると声をかけて助けてくださいました。基本的に英語が通じます。 フロントは24時間スタッフが常駐していて安心できますが、深夜から早朝にかけて待機しているスタッフとお掃除担当の方は簡単な英語しか話せない様でした。ですが、大した問題ではありませんでした。 【設備】 私たちは施設内の設備をあまり利用していませんが、利用したものについて記載します。 ・スクーターレンタル・・・フロントででレンタルできます。平均的な価格でした。レンタル中はパスポートを預ける決まりがあり、ビーチのお店では少し心配でしたので非常に助かりました。 ・レストラン・・・朝食とランチで利用しました。雨季の時期はホテルの提供している写真にあるような屋根なしの席では食事ができませんが、屋根の下の開放的な空間と、カロンビーチを見渡すことのできる席は最高でした。朝食のビュッフェは、麺類などは毎日メニューが変わり、どの料理も大変おいしかったです。ランチから通常メニューで、タイ料理から洋食まで幅広いメニューがありました。イエローカレーのかかった麺やプーケット風の焼きそばがおいしかったです。（ピザ屋には行っていません） ・釣りスポット・・・敷地内の坂道を下りていくと釣りのできる岩場があります。また、そこからの眺めも良かったです。 【場所】 パトンビーチとカロンビーチの間の丘の上にあるホテルです。住所はカロンです。すぐ近くにレストランやコンビニはありません。カロンビーチへは歩けば30分くらいかかると思います。そこにはなんでも揃っています。私たちはスクーターをレンタルしましたが、それ以外であればタクシー等を利用しなくてはいけません。車ではどちらのビーチへも5分程度ですぐに行けます。ビーチへはシャトルバスが出ていますが、本数は少ないです。ただ、カロンビーチを見下ろして食事ができる環境は最高でした。

施設が古い、お湯がよく出ってないスタッフ態度も悪い。場所として、海に見える部屋を予約しましたが、部屋の前に木があるので、全然海に見えない。そして隣何もない、コンビニに行っても、タクシーを乗らないといけない、不便でした。

ふたつのビーチに行けると思い選んでみましたが、移動はタクシーかトゥクトゥクのため毎回お金がかかります。 ホテルで頼むと特に高い！！空港までの送迎も高額。 お風呂は何回治してもらっても水しかでませんでした。 海もほとんど見えません。 残念でした。 日本人向けではないです。

The Secret Cliff Resort is nice destination to chill out. View from pool is beautiful as well as restaurant. relatively isolated from noisy town. I would suggest hotel to clean the cliff although it is out of facility. The cliff view was great but under the terrace there was rubbish. Please clean those. It will be perfect.

一歳と七歳の子供を連れて泊まりました。 部屋は想像以上広くって、きれいでした。 ホテルの中にあれだけの坂と階段かあるとは他のレビューを見て想像も出来なかったのですが、プール、食事、移動するのも子供をだいて30階段を上り下りはきつい！ 近くにスーパーやコンビニがないので、不便でした。

全体的には悪くない。部屋の中、家守が居た。 周りにコンビニなど売店がない。買い物したい場合、タクシーか、シャトルバス(一日往復一回だけです。)

価格のわりにいいホテルだった。街から離れているため、タクシーを呼ばなければならずレンタルバイクなどに乗る予定のない人は交通費がかかる。しかし、山の上にあるためレストランからの景色はすばらしい。従業員の方もよく対応してくださった

コテージ形式、静かで、海を眺めて、大変癒やされました。料金もリーズナブルで、ただお部屋に、Wi-Fiが飛んでなく、レストランのみが、少し不便でした。

Karon Beachへ行くには車で5分程度。200THBくらいが目安です。 ホテルのスタッフにタクシーを呼んでもらうと割り増しで請求されます。高台にあるホテルなので見晴らしも良く部屋のテラスやレストランからの長めが最高です。落ち着いて滞在したい方におすすめのホテルです。 ほとんどのスタッフがあまり英語が通じないなので不便な事もありましたが 快適に過ごせるホテルですし、スパやプールまであって総合するととても素敵なホテルだと思います。

"I feel like being in a prison here..." my wife honestly said, which made me very sad. We stayed in a "superior garden view" room with price similar to other 3.5 to 4 stars Phuket hotels we used in the same trip. However, the quality of the hotel was by far the worst and we will never come back. First, the location was poor. The hotel recently developed a new area, which is across a busy road and distinctly separated from the main property. In the new area, there are a large open-air boxing gym and modest houses of boxers and locals. Among them, new bungalows, called "superior rooms", were built. Hence I felt no "Resort" atmosphere at all. The bungalows faces the busy road and ugly electric lines, in addition to ocean view. The road is very steep and heavy traffic goes with terrible noise of acceleration. I could barely sleep in the night. Second, facility is poor. The bungalow was very basic.The floor is just unfinished concrete with no paint nor tiles, which made us very depressing. The bathroom has no shower curtain, ventilation and electric outlet. It was so small, and toilet was drenched when I took shower. There was no hook to hang a towel or place to put it inside the bath room. Third, hospitality was poor. There was no phone to ask for any service!! There was no booklet to explain hotel service and to provide instruction for emergencies. There was no dryer, and they said "No dryer in the superior room!". We insisted and finally got it, though.

プーケットの中心、パトンビーチ、カロンビーチなどから車やバイクで5~10分くらいの距離にあります。 アクセスは決してよくはありませんが、静かに過ごしたい方にはおすすめできます。 ホテルにはプールもあり、ホテルから海辺に行くことができます(ビーチではないです) ロケーションも名前の通りＣｌｉｆｆにひっそりと建ってます。 設備はアメニティも十分についています。歯ブラシだけはなぜかありませんでしたが。 プールやビーチ用のタオル、ビーチサンダルもついてます。 朝食は併設のレストランです。ここからも海が見渡せます。 パン、エッグ、ソーセージ、フルーツ、ジュース、コーンフレークなど 至ってふつうのバイキングスタイルです。 タイ料理はありません。 総合的に見るとそこまで良くはないかもしれませんが、ロケーションが最高でした。部屋にもベランダがついてるので最低2泊以上でゆっくり過ごしたい人にはお勧めです。 またロケーションの問題もホテルでバイクが借りられるのでそれで移動したら問題ないと思います。

静かで景色が良いです。 ただ、坂がとても急なので昇り降りが大変です。 レンタルバイクがないとかなりここでステイをするのは厳しいかと思います。 また、wifiを1時間150バーツとかバカなことを平気で言ってきます。 レセプション横のPCはネットが繋がって無料です。 ですが、ラップトップを持って行ってLANを繋ごうとすると注意されます。（何が違うのか分かりませんｗ） 近くのネット設備へ行くのにも相当に時間がかかります。 ネット環境がどうしても必要な方はここはパスしたほうがいいです。 ここでステイすると主にカタビーチかカロンビーチで遊ぶのが良いかと思います。 パトンは雑踏がひどいので。

Everything was great except they didn’t have a spa hot tub. they had some construction on at the pool area. The breakfast was so so. The staff was great and the location and views were excellent.

The Hotel was beautiful, views stunning, staff very accommodating! The only issue is its not in walking distance to either Karon or Patong. This is only a minor, we hired a scooter. Food is a little pricey but other then that it was a lovely, clean, quiet hotel & would definitely recommend a stay there!

Secret Cliff Resort is a deceptive bait-and-switch. Booked via Hotels.com, lured by promises of Karon Beach proximity and ocean views. Reality: resort is across a busy four-lane highway, far from the beach, and with no ocean views from the rooms we were assigned. Photos on Hotels.com and their own website showcased amenities belonging to the newly opened Anona Sunset Boutique Hotel, not Secret Cliff. Our "Sunset Villa" was a basic, ant and termite-infested room, with a broken shower and a flooded bathroom. The advertised restaurants, gardens, and panoramic views were completely nonexistent. While there was one pool on the property, it was not the multiple pools or the "Secret Sunset Pool" advertised. Staff were consistently dismissive and unhelpful, refusing to address our concerns or provide manager contact information. Hotels.com provided absolutely zero support, despite our immediate complaints about the severe location discrepancy and the misleading photos. They hid behind a non-refundable policy and refused to hold Secret Cliff Resort accountable for their fraudulent advertising. We were forced to cut our vacation short and leave early due to the unacceptable and unsanitary conditions, as well as the complete deception. This experience was a complete waste of time and money, and exposed the shocking inadequacy of Hotels.com. Avoid Secret Cliff Resort at all costs, and be extremely wary of booking through Hotels.com, as they clearly do not prioritize their customers.

The property description on Expedia is a total lie, 4 min walk to beach is more like a hour plus, if you don't get killed on the very busy 4 lane highway with no sidewalk, also restaurant is across this highway, you better be in good shape to walk to your room, everywhere is on a very steep incline, no staff are the least bit helpful, rooms are very run down, construction all over he place, just avoid this place at all cost.

No

Sehr gutes und hilfsbereites Personal