ベラーホテル

ホテル
8.8
/10
素晴らしい
20 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Misaki

10.0
/ 10
Staff were helpful. A view from a room was fantastic, and the room was so clean and comfortable. The best thing as I am a diver was it was just 5 min walk distance from a port.
エリア内
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〒78850, バーリア・ヴォンタウ, Ho Chi Minh, コンダオ(ホンソン), Zone 5, Luong The Tran, ベトナム

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
ベラーホテルは、コンダオ(ホンソン)のエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒78850, バーリア・ヴォンタウ, Ho Chi Minh, コンダオ(ホンソン), Zone 5, Luong The Tran, ベトナム
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ロビー Velar Hotel
ロビー 2 Velar Hotel

ベラーホテルの詳細情報

Velar Hotel(ベラールホテル)のご紹介:ベトナム、バリア・ブンタウ省の隠れた宝石

ベトナム、バリア・ブンタウ省の活気あふれるホーチミン市に位置するVelar Hotel(ベラールホテル)は、洗練された快適さと比類なきサービスを提供する、まさに隠れた宝石です。ビジネスでのご旅行でも、リラックスした休暇でも、Velar Hotel(ベラールホテル)は、お客様の期待を超える体験をお約束します。この記事では、Velar Hotel(ベラールホテル)の魅力、設備、周辺情報などを詳しくご紹介し、次回のベトナム旅行の計画にお役立ていただければ幸いです。

Velar Hotel(ベラールホテル)のロケーション

Velar Hotel(ベラールホテル)は、バリア・ブンタウ省のホーチミン市という、活気と魅力に満ちたエリアに位置しています。具体的な住所はKhu 5, Lương Thế Trân, Côn Đảo (Hòn Sơn), Bà Rịa - Vũng Tàu, Hồ Chí Minh, Việt Nam, 78850です。このホテルは、市街地の中心部からわずか数キロメートルの距離にあり、主要な地下鉄駅やJR駅からもアクセスが良好です。周辺は、賑やかな夜市や地元の市場が近く、ベトナムのローカルな雰囲気を存分に味わうことができます。また、静かな路地裏に位置しているため、都会の喧騒から離れてリラックスしたい方にも最適です。ビーチまでも徒歩圏内という恵まれたロケーションは、リゾート気分を満喫したい方にとって大きな魅力となるでしょう。例えば、東京の新宿や大阪の梅田のような、常に活気のあるエリアにありながらも、一歩足を踏み入れると落ち着いた空間が広がる、そんなイメージです。

Velar Hotel(ベラールホテル)の設備・サービス

Velar Hotel(ベラールホテル)の宿泊者向け設備は、お客様の滞在をより快適で思い出深いものにするために、細部にまでこだわって設計されています。以下に、主な設備とサービスをご紹介します。 * **無料Wi-Fi:** ホテル全館で高速かつ無料のWi-Fiをご利用いただけます。 * **24時間対応フロントデスク:** いつでもスタッフがお客様をサポートいたします。 * **コンシェルジュサービス:** 現地の観光情報やレストランの予約など、お客様のあらゆるニーズにお応えします。 * **ランドリーサービス:** 衣類のクリーニングやアイロンがけを承ります。 * **荷物預かりサービス:** チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物をお預かりいたします。 * **ビジネスセンター:** 出張のお客様のために、ビジネスに必要な設備をご用意しています。 * **フィットネスセンター:** 最新のトレーニング機器を備えたジムで、旅先でも健康的なライフスタイルを維持できます。 * **屋外プール:** 日差しを浴びながらリフレッシュできる、開放的な屋外プールです。 * **スパ&ウェルネスセンター:** 心身ともにリラックスできる、多彩なトリートメントをご提供します。 * **キッズクラブ:** お子様連れのお客様のために、安全で楽しい遊び場をご用意しています。 * **無料駐車場:** お車でお越しのお客様のために、無料の駐車場をご用意しています。 * **シャトルバス送迎:** 最寄りの駅や空港へのシャトルバス送迎サービスもご利用いただけます(有料の場合あり、料金は要確認)。 特に、お子様連れのご家族や、リラックスを求める大人の方々にもご満足いただけるよう、キッズクラブやスパなどの施設も充実しています。フィットネスセンターの営業時間は午前6時から午後10時までとなっており、追加料金はかかりません。

Velar Hotel(ベラールホテル)の客室タイプ

Velar Hotel(ベラールホテル)では、お客様一人ひとりのニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。Velar Hotel(ベラールホテル)の客室タイプは、お客様の快適な滞在をサポートするために、様々な選択肢を提供しています。 * **デラックスルーム:** 広々とした空間とモダンなデザインが特徴のスタンダードルームです。一部のお部屋からは、美しいシティビューをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。 * **スーペリアルーム:** デラックスルームよりもさらに広いお部屋で、ゆったりとした時間を過ごしたい方におすすめです。こちらもシティビューをお楽しみいただけます。 * **エグゼクティブルーム:** ビジネスでのご旅行に最適な、機能性と快適性を兼ね備えたお部屋です。デスクスペースも広く、無料の高速インターネットも完備しています。 * **ファミリースイート:** ご家族でのご宿泊に最適な、広々としたスイートルームです。複数のお部屋に分かれており、プライベートな空間を確保できます。 * **オーシャンビューデラックス:** 海の景色を望むことができる、特別な客室です。リゾート気分を満喫したい方におすすめです。 * **バスタブ付き客室:** 全てのお部屋には、快適なバスルームが完備されており、一部のお部屋にはバスタブもございます。特に、一日の疲れを癒すのに最適な、広々としたバスタブを備えたお部屋もご用意しております。 全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴でのご宿泊は、一部の指定されたお部屋のみ可能となっております。ペット同伴の場合、追加の清掃料金として1泊あたり3,000円(JPY)が発生いたします。ご予約の際は、ペット同伴の可否と条件について、事前にホテルにご確認ください。

Velar Hotel(ベラールホテル)のお食事・レストラン

Velar Hotel(ベラールホテル)では、お客様の舌を満足させる多彩なダイニングオプションをご用意しております。 * **「The Ocean Breeze」レストラン:** ホテル1階に位置するメインダイニングです。新鮮なシーフードをふんだんに使用したビュッフェや、ベトナムの伝統料理、そして各国料理をお楽しみいただけます。朝食ビュッフェは午前6時30分から午前10時まで、ランチビュッフェは午前11時30分から午後2時まで、ディナービュッフェは午後6時から午後9時30分まで営業しております。ランチビュッフェの料金は1名あたり3,500円(JPY)、ディナービュッフェは1名あたり4,500円(JPY)です。 * **「Skyline Bar」:** ホテル最上階にあるルーフトップバーです。ホーチミン市の夜景を一望しながら、カクテルや軽食をお楽しみいただけます。営業時間は午後5時から深夜0時までです。 * **「The Coffee Corner」:** ロビーに併設されたカフェです。こだわりのコーヒーや紅茶、軽食、ペストリーなどを提供しており、待ち合わせや休憩に最適です。営業時間は午前7時から午後8時までです。 各レストランでは、地元の新鮮な食材を厳選し、熟練したシェフが腕を振るいます。特別な日のディナーや、ビジネスでの会食にも最適な空間をご提供いたします。

Velar Hotel(ベラールホテル)周辺の観光スポットとアクティビティ

Velar Hotel(ベラールホテル)は、バリア・ブンタウ省のCon Dao (Hon Son) Districtエリアに位置しており、周辺には魅力的な観光スポットやアクティビティが豊富にあります。 1. **ブンタウビーチ:** ホテルから徒歩圏内にある美しいビーチです。海水浴や日光浴はもちろん、マリンスポーツも楽しめます。 2. **ニエウ・ロック・タワー:** 島のシンボルとも言える巨大な観音像が立つタワーです。頂上からは、ホーチミン市街と周辺の島々を一望できます。 3. **ブンタウ灯台:** 19世紀に建てられた歴史的な灯台です。灯台からの眺めは格別で、特に夕暮れ時はロマンチックな雰囲気に包まれます。 4. **バック・ビーチ:** ブンタウビーチよりもさらに賑やかなビーチで、多くのレストランやカフェが立ち並んでいます。 5. **ホーチミン博物館:** ベトナムの歴史や文化について学ぶことができる博物館です。 日本の文脈で例えるなら、東京の浅草寺や、京都の清水寺のような歴史的な名所、あるいは大阪の道頓堀のような活気あふれる繁華街、さらには東京スカイツリーのようなランドマークが近くにあるようなイメージです。ショッピングを楽しみたい方には、近隣に地元の市場や、ベトナムの特産品を扱うお店が点在しています。 Velar Hotel(ベラールホテル)周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:ホーチミン市のおすすめアクティビティ

空港から Velar Hotel(ベラールホテル)へのアクセス

Velar Hotel(ベラールホテル)へのアクセスは、いくつかの便利な方法があります。Velar Hotel(ベラールホテル)の空港送迎サービスや、Velar Hotel(ベラールホテル)への行き方についてご案内します。 * **空港リムジンバス:** タンソンニャット国際空港(SGN)から、ホーチミン市中心部行きのリムジンバスが運行しています。バス停からホテルまでは、タクシーまたは配車サービスをご利用ください。所要時間は交通状況によりますが、約45分〜60分です。料金は1名あたり約150,000 VND(約900円)です。 * **タクシー/配車サービス:** 空港のタクシー乗り場から、または配車サービスアプリを利用して、直接ホテルまでお越しいただけます。所要時間は約40分〜50分で、料金は交通状況により変動しますが、約300,000 VND〜400,000 VND(約1,800円〜2,400円)が目安です。 * **ホテルの送迎サービス:** 事前にホテルにご連絡いただければ、空港からの送迎サービスを手配することも可能です。料金については、ホテルにお問い合わせください。 より詳しい空港送迎サービスの情報は、こちらをご覧ください:空港送迎サービス

Velar Hotel(ベラールホテル)に宿泊すべき理由のまとめ

Velar Hotel(ベラールホテル)は、その素晴らしいロケーション、充実した設備、そして心のこもったサービスで、お客様に忘れられない滞在を提供します。Velar Hotel(ベラールホテル)の空室状況や、Velar Hotel(ベラールホテル)の予約に関する情報は、Travelokaでご確認いただけます。 * **絶好のロケーション:** 市街地の中心部に位置し、観光やビジネスに便利です。 * **充実した設備:** 屋外プール、フィットネスセンター、スパなど、リラクゼーションとエンターテイメントのための施設が充実しています。 * **多様な客室:** お客様のニーズに合わせた様々なタイプの客室をご用意しています。 * **美味しい食事:** 多彩なレストランで、ベトナム料理から各国料理まで、幅広い味覚をお楽しみいただけます。 * **親切なスタッフ:** 常に笑顔で、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供します。 Velar Hotel(ベラールホテル)でのご宿泊は、ベトナム旅行をより一層豊かなものにしてくれることでしょう。今すぐTravelokaでVelar Hotel(ベラールホテル)の予約をチェックし、お得なプロモーションをご利用ください。 Velar Hotel の宿泊料金は1泊 - からとなっています。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

ベラーホテルでご利用いただけるすべての施設

機能ホール Velar Hotel
機能ホール
ロビー Velar Hotel
ロビー
CleanAccommodation Velar Hotel
CleanAccommodation
外観 Velar Hotel
外観
寝室 Velar Hotel
寝室

ホテルサービス

  • ウェルカムドリンク
  • コンシェルジュ
  • 早いチェックイン
  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • 遅くチェックアウト
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ツアー

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • 早いチェックイン
  • エレベーター
  • 遅くチェックアウト
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ランチレストラン
  • 公共エリアでの WiFi

客室内の設備

  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • シャワー
  • テレビ

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 早起きの朝食
  • 温かい朝食

共通サービス

  • エアコン
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • 禁煙

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)
  • フェリーターミナルシャトル
  • フェリーターミナルシャトル(課徴金)
  • 空港送迎

交通機関

  • 空港送迎
  • ガレージ

アクティビティ

  • 近くにプライベートビーチあり

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

ベラーホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。

到着前に宿泊施設に連絡

到着の1日前までにホテルにご連絡ください。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ベラーホテルの空室状況
24
ベラーホテルのフロア数
4
ベラーホテルの別の施設
ウェルカムドリンク, コンシェルジュ, 早いチェックイン, エクスプレスチェックイン, エクスプレスチェックアウト

ベラーホテルに関するよくある質問

ベラーホテルでご利用いただける施設は?
ベラーホテルにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
ベラーホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
ベラーホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ベラーホテルで朝食を食べれますか?
ベラーホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ベラーホテルの星の評価は何ですか?
ベラーホテルは2.5つ星ホテルです。
ベラーホテルは何階建てですか?
ベラーホテルは4階建てです。
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ベラーホテルの口コミ

総合評価とレビュー Velar Hotel

Traveloka (11)
他の情報源 (9)
8.6
素晴らしい
11 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

7.7

位置

8.5

サービス

8.0

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旅行者のレビュー Velar Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
khai l.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、受付スタッフは親切で気配りが行き届いており、宿泊客に素晴らしいサポートを提供してくれた。
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khai l.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ここに泊まるのは今回で2回目です。ホテルは清潔でした。私が宿泊した日は改装工事のため少し騒がしかったですが、フロントのスタッフは私がホテルに置き忘れた荷物についてとても親切に対応してくれました。
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認証済みトラベラー
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.1
/10
41週間前にレビューしました
3人でダブルルームを予約し、「空港送迎付き」と「朝食付き」のフィルターを設定しました。数十軒のホテルの中から絞り込みで7軒しか表示されず、1泊1,340kcalのこのホテルを選びました。しかし、結局空港送迎はなく、ホテル側によると「事前にホテルに連絡して追加料金を支払う必要がある」とのことだったので、自分でタクシーでホテルまで戻ることになりました(翌日、空港へ戻る際にホテル側がタクシーを呼んでくれましたが、片道150kcalの追加料金を支払いました)。このような状況に遭遇したのは初めてです(例えば、ニコバルホテルや以前予約したいくつかのホテルでは、事前に時間を尋ねてくれて無料で迎えに来てくれたことがありました)。朝食については、トラベルオカでビュッフェ形式でメニューが豊富で美しいイメージだったのも理由の一つでした。しかし、実際には何もありませんでした。フォーとオプラパンを選んだところ、「キッチンで作って持ってきてください」と言われました。本当にひどい経験でした。騙されたような気がしました。書くつもりはなかったのですが、皆さんに私の経験から学んでいただきたいと思い、シェアすることにしました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
Velarはコンダオを訪れる際にホテルを選んでいただき、貴重な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ホテルに関しては、お客様が経験した不便な経験について心からお詫び申し上げます。この点ご了承ください。他の予約のお客様に誤解がないようホテル側で情報を修正していただきますようお願いいたします。 まず、客室の予約について申し上げます。オンライン客室販売サイトで予約する前にホテル側に連絡し、サービス、特に有料シャトルサービスについて詳しくご案内いたしました。議論の後、予約プラットフォームを通じてホテルの部屋を予約することにしました。私の客室はTravelokaで他のプラットフォームを介して交差販売されていたため、ホテルの電話番号などの連絡先情報を提供できず、予約後にホテルから電話やテキストメッセージを送信できませんでした。この問題について詳しく知りたい場合は、Travelokaカスタマーサポートチームにお問い合わせください。 第二に、空港シャトルサービスについて申し上げます。ホテルはサービスの価格と詳細を案内してくれましたが、必要かどうかに対する回答はありませんでした。ホテルにはシャトル車両はありませんが、この問題を解決するために車両と連携してサービスを提供しています。宿泊客がピックアップ時間や連絡先などの情報を提供していない場合、ホテルから空港(市内中心部から13km)まで車を予約して私を待つことはできません。島ではシャトルサービスが通常料金で提供されますが、他のホテルでは客室料金に含まれており、無料で提供しています。ただし、Velarはシャトルサービスを提供せずにすべてのサービスを個別に提供し、ゲストが簡単に選択して最適な客室料金を提供できるようにします。他のホテルの無料ピックアップの客室料金とピックアップのない客室料金を確認して、これらの違いを明確に理解しました。 第三に、ホテルの朝食サービスの問題について申し上げます。客室販売プラットフォームにホテルの運営方法に関するすべての情報を提供できる場所がなく、連絡できる情報も不足して情報提供に苦労している点について改めてお詫び申し上げます。 Velarでは2種類の朝食サービスを提供しています。 1つはビュッフェ式朝食、もう1つはメニューによる朝食です。ビュッフェ式朝食は、朝食の利用者が十分な場合に提供され、不足している場合は食品の無駄を防ぎ、各ゲストにより良い品質を提供するためにメニューに従って提供されます。コンダオのオフシーズンにはゲスト数が多いため、ホテルでビュッフェを提供することはできません。メニューによって提供される朝食メニューの質と量については、食べ物が満足できないと感じた場合はホテルで補償することができます。朝食メニューで提供していますが、ホテルではメイン料理、サイドディッシュ、デザートフルーツ、各種ドリンクを提供しています。ベラルをご利用いただきありがとうございます。お客様のご理解をお手伝いいたします。
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H***o
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、非常に持続可能で環境に優しく、親切でフレンドリーなスタッフ
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24 Aug 2025
ゴンダオでベラーの宿泊施設を選択していただきありがとうございます。今後もベラーでお会いできるのを楽しみにしています!
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L***e
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9.4
/10
54週間前にレビューしました
ホテルは中心部に位置し、移動に便利です。スタッフは熱心で親切です。ホテルは新しく清潔で、部屋も素敵です。便利な空港シャトルサービスもあります。 ホテルの食事は美味しくて美味しいですが、ビュッフェは品数が少ないです。 ホテルの外には可愛い猫たちがいます :))))
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02 Aug 2025
コンダオでのご宿泊にVelarをお選びいただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。朝食の品数が少なくなり、誠に申し訳ございません。ホテルのスペースが限られているため、より多くの品数をご提供することができません。その代わりに、当ホテルでは、一つ一つの料理の品質、そして食品衛生と安全管理に一層注力し、常に最高に美味しく、確かなお料理をお客様にご提供できるよう努めてまいりました。重ねてお礼申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
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N***n
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8.4
/10
61週間前にレビューしました
サービススタッフは本当にひどかったので、移動しなければならなかった。答えは正しくなかった。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jun 2025
こんにちは。コンダオへのご旅行にVelarをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。同時に、この機会にご予約についてより詳しく説明させていただきます。 まず、朝食の件ですが、これは予約システムの不具合であり、当ホテルは、この避けられない事態へのお詫びとして、朝食なしの客室料金でお食事をご提供させていただく準備を整えております。 2つ目の件ですが、ご予約の宿泊人数についてです。オンライン予約システムでご予約いただいた場合、宿泊人数によって客室料金が異なります。私が実際に予約した宿泊人数は1名でしたので、客室料金は私のニーズに合わせて自動的に減額されました。しかし、ホテルに到着すると、実際の宿泊人数は1名よりも多かったため、ホテル側から追加料金の提示がありました。これは、他のお客様への公平性を確保するため、また、最高のサービスを提供するために追加費用が発生する可能性があるため、ホテルが行うべき措置です。 2名様用の大きなベッドが1台あるお部屋を1名様でご予約いただくのは、私にとっては全く普通のことです。そのため、1名様でご予約いただいたにもかかわらず、2名様用のお部屋は2名様までご宿泊いただけるとホテルにお伝えいただくのは誤りです。 ホテルよりご案内申し上げます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。より良いサービスとご体験をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
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Dang T. T. T.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
88週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、とてもかわいい猫 3 匹。部屋はきれいです。ビーチにも近いので海水浴にも便利です。私たちはバイクをレンタルして中心部をドライブしました。中心部は非常に近かったです。夜、ナイトマーケットで買い物をして、ダイニングルームに戻ってネットフィックスを見るのもとても寒いです。使用可能な Netfix アカウントがないため、自分のアカウントにログインする必要があります。 Ksan は顧客のために別の netfix アカウントに投資する必要があります。そのほうが良いでしょう
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07 Jul 2025
コンダオにお越しの際は、当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Velarは、今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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Profile Picture
Dang H. P.
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10.0
/10
113週間前にレビューしました
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
ホテル一同、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
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ロビー 4 Velar Hotel

免責事項

免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

総合評価とレビュー Velar Hotel

Traveloka (11)
他の情報源 (9)
8.6
素晴らしい
11 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

7.7

位置

8.5

サービス

8.0

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旅行者のレビュー Velar Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
khai l.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、受付スタッフは親切で気配りが行き届いており、宿泊客に素晴らしいサポートを提供してくれた。
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khai l.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
ここに泊まるのは今回で2回目です。ホテルは清潔でした。私が宿泊した日は改装工事のため少し騒がしかったですが、フロントのスタッフは私がホテルに置き忘れた荷物についてとても親切に対応してくれました。
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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6.1
/10
41週間前にレビューしました
3人でダブルルームを予約し、「空港送迎付き」と「朝食付き」のフィルターを設定しました。数十軒のホテルの中から絞り込みで7軒しか表示されず、1泊1,340kcalのこのホテルを選びました。しかし、結局空港送迎はなく、ホテル側によると「事前にホテルに連絡して追加料金を支払う必要がある」とのことだったので、自分でタクシーでホテルまで戻ることになりました(翌日、空港へ戻る際にホテル側がタクシーを呼んでくれましたが、片道150kcalの追加料金を支払いました)。このような状況に遭遇したのは初めてです(例えば、ニコバルホテルや以前予約したいくつかのホテルでは、事前に時間を尋ねてくれて無料で迎えに来てくれたことがありました)。朝食については、トラベルオカでビュッフェ形式でメニューが豊富で美しいイメージだったのも理由の一つでした。しかし、実際には何もありませんでした。フォーとオプラパンを選んだところ、「キッチンで作って持ってきてください」と言われました。本当にひどい経験でした。騙されたような気がしました。書くつもりはなかったのですが、皆さんに私の経験から学んでいただきたいと思い、シェアすることにしました。
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21 Oct 2025
Velarはコンダオを訪れる際にホテルを選んでいただき、貴重な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ホテルに関しては、お客様が経験した不便な経験について心からお詫び申し上げます。この点ご了承ください。他の予約のお客様に誤解がないようホテル側で情報を修正していただきますようお願いいたします。 まず、客室の予約について申し上げます。オンライン客室販売サイトで予約する前にホテル側に連絡し、サービス、特に有料シャトルサービスについて詳しくご案内いたしました。議論の後、予約プラットフォームを通じてホテルの部屋を予約することにしました。私の客室はTravelokaで他のプラットフォームを介して交差販売されていたため、ホテルの電話番号などの連絡先情報を提供できず、予約後にホテルから電話やテキストメッセージを送信できませんでした。この問題について詳しく知りたい場合は、Travelokaカスタマーサポートチームにお問い合わせください。 第二に、空港シャトルサービスについて申し上げます。ホテルはサービスの価格と詳細を案内してくれましたが、必要かどうかに対する回答はありませんでした。ホテルにはシャトル車両はありませんが、この問題を解決するために車両と連携してサービスを提供しています。宿泊客がピックアップ時間や連絡先などの情報を提供していない場合、ホテルから空港(市内中心部から13km)まで車を予約して私を待つことはできません。島ではシャトルサービスが通常料金で提供されますが、他のホテルでは客室料金に含まれており、無料で提供しています。ただし、Velarはシャトルサービスを提供せずにすべてのサービスを個別に提供し、ゲストが簡単に選択して最適な客室料金を提供できるようにします。他のホテルの無料ピックアップの客室料金とピックアップのない客室料金を確認して、これらの違いを明確に理解しました。 第三に、ホテルの朝食サービスの問題について申し上げます。客室販売プラットフォームにホテルの運営方法に関するすべての情報を提供できる場所がなく、連絡できる情報も不足して情報提供に苦労している点について改めてお詫び申し上げます。 Velarでは2種類の朝食サービスを提供しています。 1つはビュッフェ式朝食、もう1つはメニューによる朝食です。ビュッフェ式朝食は、朝食の利用者が十分な場合に提供され、不足している場合は食品の無駄を防ぎ、各ゲストにより良い品質を提供するためにメニューに従って提供されます。コンダオのオフシーズンにはゲスト数が多いため、ホテルでビュッフェを提供することはできません。メニューによって提供される朝食メニューの質と量については、食べ物が満足できないと感じた場合はホテルで補償することができます。朝食メニューで提供していますが、ホテルではメイン料理、サイドディッシュ、デザートフルーツ、各種ドリンクを提供しています。ベラルをご利用いただきありがとうございます。お客様のご理解をお手伝いいたします。
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H***o
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
素晴らしいホテル、非常に持続可能で環境に優しく、親切でフレンドリーなスタッフ
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24 Aug 2025
ゴンダオでベラーの宿泊施設を選択していただきありがとうございます。今後もベラーでお会いできるのを楽しみにしています!
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L***e
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9.4
/10
54週間前にレビューしました
ホテルは中心部に位置し、移動に便利です。スタッフは熱心で親切です。ホテルは新しく清潔で、部屋も素敵です。便利な空港シャトルサービスもあります。 ホテルの食事は美味しくて美味しいですが、ビュッフェは品数が少ないです。 ホテルの外には可愛い猫たちがいます :))))
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02 Aug 2025
コンダオでのご宿泊にVelarをお選びいただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。朝食の品数が少なくなり、誠に申し訳ございません。ホテルのスペースが限られているため、より多くの品数をご提供することができません。その代わりに、当ホテルでは、一つ一つの料理の品質、そして食品衛生と安全管理に一層注力し、常に最高に美味しく、確かなお料理をお客様にご提供できるよう努めてまいりました。重ねてお礼申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。
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N***n
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8.4
/10
61週間前にレビューしました
サービススタッフは本当にひどかったので、移動しなければならなかった。答えは正しくなかった。
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15 Jun 2025
こんにちは。コンダオへのご旅行にVelarをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。同時に、この機会にご予約についてより詳しく説明させていただきます。 まず、朝食の件ですが、これは予約システムの不具合であり、当ホテルは、この避けられない事態へのお詫びとして、朝食なしの客室料金でお食事をご提供させていただく準備を整えております。 2つ目の件ですが、ご予約の宿泊人数についてです。オンライン予約システムでご予約いただいた場合、宿泊人数によって客室料金が異なります。私が実際に予約した宿泊人数は1名でしたので、客室料金は私のニーズに合わせて自動的に減額されました。しかし、ホテルに到着すると、実際の宿泊人数は1名よりも多かったため、ホテル側から追加料金の提示がありました。これは、他のお客様への公平性を確保するため、また、最高のサービスを提供するために追加費用が発生する可能性があるため、ホテルが行うべき措置です。 2名様用の大きなベッドが1台あるお部屋を1名様でご予約いただくのは、私にとっては全く普通のことです。そのため、1名様でご予約いただいたにもかかわらず、2名様用のお部屋は2名様までご宿泊いただけるとホテルにお伝えいただくのは誤りです。 ホテルよりご案内申し上げます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。より良いサービスとご体験をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
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Dang T. T. T.
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9.4
/10
88週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、とてもかわいい猫 3 匹。部屋はきれいです。ビーチにも近いので海水浴にも便利です。私たちはバイクをレンタルして中心部をドライブしました。中心部は非常に近かったです。夜、ナイトマーケットで買い物をして、ダイニングルームに戻ってネットフィックスを見るのもとても寒いです。使用可能な Netfix アカウントがないため、自分のアカウントにログインする必要があります。 Ksan は顧客のために別の netfix アカウントに投資する必要があります。そのほうが良いでしょう
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07 Jul 2025
コンダオにお越しの際は、当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Velarは、今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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Dang H. P.
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10.0
/10
113週間前にレビューしました
Khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
07 Jul 2025
ホテル一同、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
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