Carzenplus 이용 약관
임대 비용
임대 정책
제한
일정 변경
환불하다
- 렌탈 비용은 픽업/하차 지역, 경로 및 차량 유형에 따라 결정됩니다.
- 렌탈 비용에는 연료, 톨게이트 및 주차 요금이 포함됩니다.
- 승객은 픽업 또는 하차 지역/위치 변경 및 추가로 발생할 수 있는 추가 비용을 지불해야 합니다. 또한, 승객은 추가 픽업 또는 하차 위치마다 15 USD를 지불해야 합니다. 결제는 현금으로 Carzenplus 직원 또는 운전사에게 직접 해야 합니다.
- 공항으로 가는 승객은 선택한 픽업 시간으로부터 최대 30분까지 지연이 허용됩니다. 이 시간을 초과하면 30분마다 15 USD의 추가 요금이 부과됩니다.
- 공항에서 출발하는 승객은 선택한 픽업 시간으로부터 최대 60분(국내선) 또는 90분(국제선)까지 지연이 허용됩니다. 이 시간을 초과하면 30분마다 15 USD의 추가 요금이 부과됩니다.
- 모든 가격은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
- 예약 시 공항 픽업 시간을 적절하게 선택하시기 바랍니다.
- 국제선은 출발 3시간 전, 국내선은 출발 2시간 전에 공항에 도착하는 것이 좋습니다. 이 권장 시간에 맞춰 공항에 도착하면 교통 체증, 경로 변경, 기타 지연 등의 위험을 최소화할 수 있습니다.
- Traveloka는 부적절한 픽업 시간으로 인한 비행기 탑승 실패에 대해 책임지지 않습니다.
- 승객은 픽업 또는 하차 지역 변경으로 발생할 수 있는 추가 비용을 지불해야 합니다. 또한, 승객은 추가 픽업 또는 하차 장소당 15 USD를 지불해야 합니다. 결제는 현금으로 Carzenplus 직원 또는 운전사에게 직접 해야 합니다.
- 공항으로 가는 승객은 선택한 픽업 시간으로부터 최대 30분까지 지연이 허용됩니다. 이 시간을 초과하면 30분당 15 USD의 추가 요금이 부과됩니다.
- 공항에서 출발하는 승객은 선택한 픽업 시간으로부터 최대 60분(국내선) 또는 90분(국제선)까지 지연이 허용됩니다. 이 시간을 초과하면 30분당 15 USD의 추가 요금이 부과됩니다.
- 표준 수하물 크기는 24인치(43 x 23 x 63 cm)입니다. 여기에는 여행용 가방, 배낭(캐리어), 종이 상자가 포함됩니다. 유모차, 휠체어, 접이식 자전거는 두 개의 항목으로 간주됩니다.
- 모든 짐은 차량의 세 번째 열에 배치해야 하며, 후방 시야를 가리지 않아야 합니다. 60리터 미만의 휴대용 가방이나 배낭은 차량의 앞쪽 열에 배치할 수 있습니다.
- 표준 크기를 초과하는 큰 짐(서핑보드, 접히지 않는 자전거 또는 파손을 일으킬 수 있는 날카롭거나 위험한 물건)은 차량에 실을 수 없습니다.
- 승객은 예약 시 알려진 차량의 승객 및 수하물 제한을 따라야 합니다.
- 운전자는 위 요구 사항을 충족하지 않는 짐을 가진 승객을 거부할 권리가 있습니다.
- 승객은 예약 시 알려진 차량의 승객 및 수하물 제한을 따라야 합니다.
- 비행기가 지연된 경우, 탑승 전 Carzenplus(+1 332 239 2666) 또는 Traveloka 고객 서비스(0804 1500 308)로 연락하여 추가 확인을 받으시기 바랍니다.
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- 승객은 예약 시 안내된 대로 선택한 차량의 승객 및 수하물 제한 사항을 따라야 합니다.
- 승객은 흡연을 할 수 없으며, 강한 냄새가 나는 물질 및/또는 위험물을 Carzenplus 차량에 반입할 수 없습니다. 위험한 품목에는 날카로운 품목, 인화성 물질, 폭발물, 화학 물질, 위험 물질 및 불법 약물이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 승객은 프로미넌스 차량을 운전할 수 없습니다.
- 승객은 범죄 또는 불법 행위를 위해 Carzenplus 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 위에 언급된 정책 위반으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 승객에게 있습니다.
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- 일정 변경은 픽업 시간 24시간 전까지만 가능합니다.
- 일정 변경 요청은 차량 이용 가능 여부에 따라 결정됩니다.
- 일정 변경은 무료입니다. 다만, 기존 스케줄과 신규 스케줄 간 렌탈 요금에 가격 차이가 있을 경우, 그 차액은 승객이 부담합니다.
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- 티켓을 취소하고 환불을 요청하려면 Traveloka 고객 서비스에 전화하세요. 0804-1500-308(인도네시아) / +65 6028 9771(싱가포르) / +60 39-2126-111(말레이시아) / + 66-2-118-5400(태국) / 1900-6978(베트남) / +63 2 8271 2719(필리핀) / +61 7 3071 2228(호주)
- 약정된 픽업 시간 24시간 전까지 취소 시 환불이 가능합니다.
- 환불 금액은 렌탈 비용의 100%입니다.
- 환불 금액은 예약 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다. "
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