Golden Bird 이용약관
임대 비용
임대 정책
제한
일정 변경
환불하다
보험
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- 렌터카 비용은 승하차 구역, 경로, 차량 종류에 따라 결정됩니다.
- 렌트 비용에는 운전기사, 연료비, 통행료, 주차비 및 골든버드에서 부과하는 10% 서비스세가 포함됩니다.
- 자카르타 공항(CGK)의 임대 비용에는 JORR II 통행료(Kunciran- Serpong, Serpong – Cinere)가 포함되어 있지 않습니다. 승객에게 요금이 부과됩니다.
- 하차 구역이 변경되면 추가 비용이 발생하며, 이 비용은 Golden Bird에서 직접 청구하며 픽업 시간 전에 지불해야 합니다.
- 모든 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.
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- 자카르타 수도권(Jabodetabek)에서 정부의 대규모 사회적 제한 정책(PSBB)을 지원하기 위해 자동차로 여행하는 사람의 수를 제한하는 등 허용되는 승객 수를 안내해 드립니다. 2020년 4월 10일부터 시작되는 공항 환승(개인 차량) 서비스:
- 승차인원 3~4 : 허용인원 1~2
- 승차인원 5~7 : 탑승가능인원 1~3
- 자동차 탑승 정원 8~10명 : 탑승 가능 인원 1~5명
- 또한 차량 내 다른 승객과 거리를 유지하시기 바랍니다.
- 승객 수가 허용량을 초과하는 경우 제공업체는 예약을 취소할 권리가 있습니다.
- 공항에서 출발하는 승객은 골든버드 카운터로 가서 예약을 확인하거나 운전기사에게 직접 연락해 픽업 장소에서 만나야 합니다. 자세한 지침은 Traveloka 바우처를 참조하세요.
- 승객은 +62804-1500-308(인도네시아) / +65 6028 9771(싱가포르) / +60 39-2126-111(말레이시아) /로 Traveloka 고객 서비스에 전화하여 항공편 세부 정보나 연락처 정보를 변경할 수 있습니다. +66-2-118-5400(태국) / +84 28 3861 4699(베트남) / +63 2 8271 2719(필리핀) / +61 7 3071 2228(호주)
- 승객이 합의된 픽업 시간으로부터 30분이 지나도 나타나지 않으면 예약은 자동으로 취소되며 환불이 불가능합니다.
- Golden Bird는 유효한 항공편 번호를 제공한 승객에게 항공편 지연 시 추가 대기 시간을 보장합니다. 항공편이 지연되는 경우 탑승 전 +6221 794 4444로 골든버드 콜센터에 전화하세요. 합의된 픽업 시간 1시간 전.
- 하차 구역 변경으로 인해 발생할 수 있는 추가 비용은 승객이 지불해야 합니다. 결제는 반드시 현금으로 이루어져야 하며, Golden Bird 직원이나 운전기사에게 직접 지불해야 합니다.
- 일정 변경은 합의된 픽업 시간 최대 3시간 전까지 가능하며 이용 가능 여부에 따라 결정됩니다. +62804-1500-308(인도네시아) / +65 6028 9771(싱가포르) / +60 39-2126-111(말레이시아) / +66-2-118-5400(태국) / Traveloka 고객 서비스에 전화하세요. 일정 변경을 요청하려면 +84 28 3861 4699(베트남) / +63 2 8271 2719(필리핀) / +61 7 3071 2228(호주)로 전화하세요.
- 약정된 픽업 시간 최대 3시간 전까지 취소 시 환불이 가능합니다.
- 승객은 합의된 픽업 시간보다 3시간 이내에 취소한 경우 환불을 받을 수 없습니다.
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- 승객은 예약 시 안내된 대로 선택한 차량에 대한 승객 및 수하물 제한 사항을 따라야 합니다.
- 승객은 골든버드 차량에 흡연을 할 수 없으며 강한 냄새가 나는 물질 및/또는 위험물을 휴대할 수 없습니다. 위험한 품목에는 날카로운 품목, 인화성 물질, 폭발물, 화학 물질, 위험 물질 및 불법 약물이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
- 승객은 골든버드 차량을 운전할 수 없습니다.
- 승객은 범죄 또는 불법 행위에 골든버드 서비스를 이용하는 것이 금지되어 있습니다.
- 위에 언급된 정책 위반으로 인해 발생하는 결과에 대한 책임은 승객에게 있습니다.
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- 일정을 변경하려면 +62804-1500-308(인도네시아) / +65 6028 9771(싱가포르) / +60 39-2126-111(말레이시아) / +66-2-118-번으로 Traveloka 고객 서비스에 전화하세요. 5400(태국) / +84 28 3861 4699(베트남) / +63 2 8271 2719(필리핀) / +61 7 3071 2228(호주)
- 일정 변경은 합의된 픽업 시간 최소 3시간 전까지만 가능합니다.
- 일정 변경은 이용 가능 여부에 따라 결정됩니다.
- 일정 변경은 무료입니다.
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- 티켓을 취소하고 환불을 요청하려면 Traveloka 고객 서비스에 전화하세요. 0804-1500-308(인도네시아) / +65 6028 9771(싱가포르) / +60 39-2126-111(말레이시아) / + 66-2-118-5400(태국) / +84 28 3861 4699(베트남) / +63 2 8271 2719(필리핀) / +61 7 3071 2228(호주)
- 약정된 픽업 시간 3시간 전까지 취소 시 환불이 가능합니다.
- 환불 금액은 렌탈 비용의 100%입니다.
- 환불 금액은 예약 시 사용한 결제 수단으로 환불됩니다.
개인 상해 보험 플랜
골든버드보험의 혜택은 다음과 같습니다.
"의료비
골든버드가 결정
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일시적 장애
Golden Bird가 결정
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영구 장애/사망
Golden Bird가 결정
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장례 비용
Golden Bird가 결정"
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면책 조항 제목
- 구매 이후의 모든 보험 관련 문제는 전적으로 피보험자와 골든버드 사이에 있습니다. 자세한 내용은 +6221 794 4444번으로 골든버드 콜센터에 문의하세요.
- 피보험자에게 지급되는 혜택 금액은 전적으로 Golden Bird의 정책에 따라 다릅니다. Traveloka는 피보험자에게 지불된 금액에 대해 책임을 지지 않습니다.
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