고객님께서 예약하신 상황이나 조건에 따라 환불을 선택하실 수 있으며, 원활한 환불 진행을 위해 환불 제출 시 필수 사항을 기재해 주시기 바랍니다.

가능한 환불 사유는 다음과 같습니다.

1. 자체취소 : 개인적인 사유로 인한 환불

2. 더블예약 : Traveloka에서 발행한 더블에 대한 환불

3. 질병 : 질병 및 치료가 필요한 경우 환불, 건강에 해로운 경우 환불

4. 임신 : 임신한 경우 환불

5. 승객의 사망: 승객의 사망에 따른 환불

6. 항공사에 의한 취소/일정 변경: 항공사가 항공편 예약을 취소하거나 일정을 변경했습니다.

7. 불가항력: 코로나19 발생 및 그에 따른 폐쇄 조치에 따른 환불, 여행 금지, 여러 국가에 대한 경고, 공항 폐쇄

예약을 취소하기 전에 예약금이 환불 가능한지 확인하시기 바랍니다. e-티켓을 탭하고 환불을 탭한 후 정책을 선택하세요.

- 환불 가능이란 취소된 예약에 대해 환불을 받을 수 있음을 의미합니다. 그러나 전자 항공권에 명시된 대로 취소 시 수수료가 부과된다는 점을 참고하세요.

- 부분 환불 가능이란 왕복 항공권 중 1편의 항공편만 환불받을 수 있다는 의미입니다.

- 환불 불가란 예약 취소 또는 변경에 대해 환불을 받을 수 없음을 의미합니다.

항공사 정책, 환불 사유, 환불 요청일과 출발일의 차이에 따라 환불 금액이 달라질 수 있으니 참고하시기 바랍니다.