트래블로카에서 환불을 요청할 때는 환불 사유 선택 후, 필요한 경우 증빙서류 업로드가 요구될 수 있습니다.

아래는 사유별 필요한 정보입니다.

1. 개인 사유 (self-cancellation)

대부분 추가 서류 없이 환불 요청 가능

2. 질병

여행 불가할 정도의 질병일 때 의사 소견서 등 의료 증빙 필요

3. 천재지변 및 불가항력 (Force Majeure)

자연재해, 폭동 등 항공사 정책에 따라 증빙 필요 여부가 다름

4. 항공사 일정 변경 또는 취소

예약한 항공편이 항공사에 의해 변경됨 항공사에서 받은 안내 화면(스크린샷 등) 필요

5. 동일 항공편 중복 예약

두 건 이상 동일한 예약이 생성된 경우 환불 요청할 예약의 예약번호 제출 필요

6. 임신

의사 소견서 제출 가능

7. 탑승객 사망

병원 또는 정부에서 발급한 사망 증명서 필요

참고: 사유별 필요한 문서, 환불 가능 여부, 환불 금액, 환불 소요 기간은 항공사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

관련 도움말

환불 처리 기간

환불 상태 확인 방법

항공권 환불 금액 안내