마룰로스 리조트 바이 마이

Hotel decadente. Estrutura precisando de reforma urgente, precisamos trocar de apto pq a fechadura da porta não funcionava, em seguida fomos surpreendidos por hóspedes entrando no nosso quarto com o cartão com mesmo número de quarto, demoram de repor alimentos no café da manhã e na janta, janta sem café porque as máquinas de café estavam quebradas, chaves desprogramavam sozinhas e ficava esperando 30 minutos, aguardando um único técnico p/ vim abrir o apto. Enfim, não volto mais.

Issue #1 - The first room they provided had zero view of pool, ocean or even a coconut tree … our view was the side of the adjacent building and the parking van lot in the building furthest away from pool and beach … they did relocate us to a ocean view room in the building closest tot the beach which we appreciated. Issue #2 - the room key access panel had issues … we had to “recharge” the room key 7 times in the first 2 of 3 days of our stay … they eventually replaced the door lock at the end of the 2nd day of our stay Issue #3 - the booking room photos showed a kitchenette how zero utensils, dishware, or cookware were provided or available … no microwave … we are very disappointed we could not even make some coffee or toast .

Equipe Comodidade

Meu quarto era com vista pra piscina,é muito bonito ,maravilhoso!

A qualidade do café da manhã poderia ser bem melhor, considerando o preço da diária. Vale comparar (benchmark) com outros hotéis similares em Porto de Galinhas. A mercearia que vende produtos na entrada estava com problema de ar condicionado faz algum, sem uma solução definitiva. No checkout pediram para eu ir ao restaurante para pegar a nota fiscal, no que me recusei. O pessoal não computava os gastos com o Frigobar , eu tive que buscar na memória o consumo de todos os dias da estadia. Finalmente, não recebi uma nota fiscal ou RPS da estadia, disseram que isto seria responsabilidade da agência. Algo novo para mim, que sempre viajo a trabalho. Enfim, não me cabe voltar.

Vista muito bonita!

o lugar é lindo, bem localizado, quartos amplos e arejados, mas mobilia velha e cansada de uso, tive problema com a TV e a geladeira, mas o serviço de manutenção foi agil no atendimento. O atendimento na recepção foi pessimo, demorado, o pessoal sem tato ou treinamento pra lidar com atendimento, trabalhando de má vontade.

Limpo, varias piscinas, pe na areia, cafe da manha otimo, janta otima

Conforto da acomodação, cama excelente, limpeza do quarto e das áreas incomum, complexo aquático muito bem cuidado. Atendimento dos funcionários excelente, educação e disponibilidade para atender e auxiliar, em especial gostaria de deixar meu agradecimento e satisfação com atendimento da Laudiceia na incrível tapioca e garçon Messias

Terrible resort, do not go there! Broken door to apartment , broken door to balcony that was not possible to close, dirty apartment , used water bottles left in refrigerator , one small tv in bedroom, no tv at all in living room etc etc.

Lugar incrível, super bem cuidado. Otimas piscinas e na frente uma praia super gostosa.

Atmosfera maravilhosa. Amamos

Foi muito bom. Piscinas ótimas, localização em frente ao Muro Alto. Alimentação razoável. Não tinha água e teve um que não tinha toalha no quarto.

Bom hotel. Para considerar Resort precisam melhor. Na suíte não havia sinal de Internet, foi resolvido após solicitado, com instalação de um roteador. Tínhamos água mineral na geladeira, mas não havia copos. Toalhas de banho e rosto bem desgastas(muito tempo de uso).

Quartos com cheiro de esgoto, pessimo atendimento na recepção.

Área externa muito boa, achei o quarto fraco, cama não estava bem organizada e o equipamento para abrir a porta estava com problemas.

Otima piscina e area externa, mas nem toalhas tinha p se trocar, não ha posto de trocas, restaurante não separa os gastos por dia, vai acumulando, e dificil reposição das comidas

Minha estadia foi de razoável para ruim, apartamento oferecia cozinha que não possuía nenhum utensílio (prato, garfo, panela), sala que não tem televisão, unica coisa que usei foi o quarto, porta do banheiro lotada de formiga, passei o tempo todo matando formigas (grandes), uma geladeira que não tinha como usar, pois estava lotada de produtos para serem vendidos, o condomínio na sua parte externa era bonito, piscinas bonitas, mas o café da manhã também não agradou, a praia de Muro Alto sem comentários muito bonita.

Gostei

Esperava mais da estadia, a TV não funcionava porque só pegava com Wi-Fi e este não funcionava de maneira nenhuma. Paguei meia pensão mas me arrependi, o buffet do jantar não era bom, poucas opções.