세라줄 호텔

Ficamos na suite superior, entre dois adultos e uma criança, e o quarto é excelente. Todo reformado, com calefação e ar condicionado. Cama de casal king é muito confortável. Decoração de muito bom gosto. O hotel conta com spa, saunas e piscina térmica e tem uma localização fantástica. Além de ter estacionamento.

Localização... no centro de Gramado. Estrutura do hotel ótima. Nosso quarto mobilia antiga, mas muito bom. Cafe da manhã, ótimo. Retornaremos com certeza.

Maravilhoso

Hotel incrível, localização perfeita, limpeza impecável, a suíte é excelente, cama maravilhosa, chuveiro super bom, roupas de cama e toalhas cheirosas, café da manhã perfeito. Nota 10 p hotel.

Muito bom

Quarto não muito confortável, mobília antiga, banheiro com instalações antigas.

Localização excepcional. Estrutura do hotel excelente, especialmente para quem viaja com crianças. Só a velocidade da Internet era ruim.

Recepção pouco receptiva . Antipaticos . Quarto reformado é bom mas os sem reformas são caros e ruins . Café da manhã ruim com produtos industrializados , nada colonial .

Estacionamento na entrada do hotel com cobrança de R$ 40,00/dia para deixar o carro do lado de fora…

O hotel apesar de ser muito antigo, mantém a história dos seus fundadores mantendo a tradição, funcionários bem uniformizados, uma lareira ao som de piano a noite pra aquecer o corpo e a alma fizeram toda diferença antes de ir dormir.

Maravilha de hotel! Instalações ótimas e completas!! Café da manhã muito bom!!! STAFF impecável! NOTA 10!!!

Serra Azul é sempre nota 10.

Ótima localização, não precisa de carro para locomover-se na região central, onde ficam os principais restaurantes e lojas da cidade. Muito conservado e aconchegante. Café da manhã com boa variedade. Atendimento bom.

Deliciosa Quartos amplos Cama imensa Limpeza diaria Atendimento impecável Café da manha chiquerrimo Localização incrível Recomendo demais

Foi uma estadia muito confortável, quarto e banheiro com temperatura incrivelmente agradáveis, apesar dos termômetros lá fora marcarem quase zero graus! A localização é fantástica! Pertinho de tudo no centro! O que decepcionou foi o Wi-Fi, praticamente inexistente!

Cama de casal com colchão excelente porém a cama de solteiro o colchão não era confortável. Apresentava excesso de uso

O hotel conta com uma boa estrutura e conforto. Passamos por dias frios em Gramado e dentro do hotel sempre estava agradável. O quarto era bem confortável, a calefação e o chuveiro a gás fizeram total diferença. A piscina é muito gostosa, com água quentinha, e a área da lareira muito aconchegante. A localização do hotel é maravilhosa e fica perto das principais atrações do centro da cidade. A única coisa que pesou mais na minha avaliação foi o atendimento. Na hora do check-in estávamos com algumas malas e ninguém se disponibilizou a auxiliar, diferente da família que foi atendida depois de nós. No check-out foi a mesma coisa. Vimos funcionários auxiliando outras pessoas a colocar no porta malas e na nossa vez nem deixaram o nosso carro na porta. Não sei se acharam que tínhamos cara de pessoas mais simples, mas enfim, não foi algo que atrapalhou nossa viagem.

Chegamos à noite em função das condições do tempo, avisei que atrasaríamos, ao chegar recebi o penúltimo quarto do hotel, visivelmente fomos trocados de quarto, a etiqueta foi sobreposta a outra, temos 59 e 66 anos, pegar elevador até o segundo andar e depois subir para o terceiro via escada ou um elevador de tubo individual... depois ir até o final do corredor, penúltimo quarto...

A limpeza estava bem . Café da manhã poderia ser melhor . Muita oferta de carboidratos pães bolos . Falta produtos mais saudáveis

Aptos amplos, limpos. Boa calefação. Café da manhã tradicional. Colaboradores eficientes. Localização maravilhosa. Próximo a tudo.