루비 루시 호텔 런던

Local street market, close to underground, diverse restaurants around, 24-7 bar, kind staffs

안녕하세요? 여행을 좋아하는 한국 부부입니다. 비행기 경유만 하려고했던 영국이었는데 갑작스러운 항공기 결항으로 숙박을 하게되어 다급하게 런던 시내에 숙소를 잡게 되었고 살인적인 숙박 가격에 깜짝 놀랐으나 이왕이면 조금이라도 편하게 여행하고자 깔끔해보이는 해당 호텔로 다소 비싼가격(50만원-조식포함)으로 예약을 진행했습니다. (당일 예약시 대부분의 런던시내 호텔들은 비쌌습니다.) 처음 입구부터 다양한 국적을 다니며 경험해봤던 4,5성급 호텔과는 전혀 다른 느낌의 외관에 충격을 받았고 내부로 들어가서 다시 한 번 충격을 받았습니다. bar&호텔을 함께 운영하는 곳이다보니 4성급 호텔임에도 불구하고 제대로된 리셉션은 갖춰져있지 않았고 주문받는 카운터에서 호텔 체크인도 진행하다보니 바를 이용하는 손님들로 분주한 직원분들께서 제대로 된 체크인 절차 및 안내가 미흡했습니다. 그럼에도 불구하고 피곤했던 나머지 얼른 숙소로 올라갔고 숙소 확인결과 수건 등이 제대로 갖춰져있지 않아서 다시 요청을 하였고 직원분들이 바빴던 나머지 제대로 챙겨주지 않아서 저녁식사 후 들어오는 길에 직접 챙기려고 카운터에 전달을 하고 나갔으나 이마저도 제대로 전달이 안되서 본인들이 없는 방에 수건만 놓고 나간것을 식사 후 알게되었습니다. 그래도 피곤한 나머지 최대한 일찍 잠을 청했고 다음날 아침 8시30분부터 드릴소리와 망치질 소리에 편안한 잠과 휴식을 취하기가 어려웠습니다. 저는 호스트에서 투숙객으로써 최소한의 제안을 드리고 싶습니다. 최소한으로 투숙객을 위하는 마음이 있는 호텔이라면 투숙객 이 조금이라도 편하게 쉬다갈 수 있는 환경을 만들어주셨으면 합니다. 1. 호텔과 bar를 함께 운영하려면 카운터를 맡는 직원들을 좀더 늘려야 될거 같습니다. (저녁시간때 기준 2명이 bar와 호텔을 같이 운영하는건 무리가 있어 보입니다.) 2. 투숙객들이 머무르는 시간만큼은 최소한의 배려로 공사나 소음이 발생할만한 일들은 자제하시기 바랍니다. 3. 4,5성급 호텔이라는 이름에 맞게 투숙객들이 bar에 놀러온 손님들과 별도로 편안하게 쉴 수 있는 공간은 마련되었으면 합니다. 체크인&체크아웃까지 굵직하게 불편했던 부분들만 얘기드리니 이런 부분이 시정된다면 보다 나은 숙소로 거듭날것이라고 생각됩니다. 그외 숙소의 청결함과 조식의 품질 등은 좋은 편이었습니다~!!(내부 인테리어도 개성있게 잘 꾸며진거 같았습니다.)

종업원이 굉장히 친절합니다. 항공편 딜레이로 체크인이 꼬였는데 친절하게 도와주고, 심지어 항공사 실수로 짐을 잃어버렸는데 필요한 물건을 빌려줬어요. 숙소상태도 깔끔하고 적당히 넓고 시원하고 따뜻한 물이 잘 나오고 침대도 편안하고 좋았어요. 제일 좋은건 위치입니다. 워털루역까지 도보 5분거리, 빅벤까지는 도보 10분거리입니다.

Breakfast could be a bit better

Good place to stay

Lovely hotel in a great location. Friendly staff and a warm welcome.

Place and location were amazing. AC was not working so room was a little uncomfortable.

Ik houd erg van het Ruby hotel concept. Of je nu in Londen bent, Düsseldorf, je krijgt dezelfde hoge kwaliteit service en ruime kamers met styling die mij erg bevalt. Dit hotel heeft styling met thema Circus. Dat komt terug in de lobby en de koffiecorner. Het was weer een fantastische Ruby-ervaring, mede ook dankzij het heel gastvrije personeel, wat er alles aan doet om je verblijf tot een top-ervaring te maken; Marcelo, Su en Chiara. De locatie is ook prima; gezellige straat met veel winkels en horeca, vlakbij station Waterloo. Op een paar minuten loopafstand is een passage onder het station door met fantastische graffity. Al met al had ik een heerlijk verblijf. Van harte aanbevolen.

Hi Lovely hotel but our stay was marred on the first night by a continual flashing bright light in the shower cubicle. As it's in the bedroom it was like trying to sleep in a disco. A member of staff came up at midnight but couldn't sort it out and it was too late to move us. As you can imagine we managed little or no sleep. The wonderful Chiara did everything she could to sort us out with another room in the morning. So a big thank you to her. Regards Sue Tucker

Gut

We had an absolutely wonderful stay at Ruby Lucy. The hotel is modern, spotless, and beautifully maintained. Every member of staff we encountered was warm, friendly, and eager to help, which made our visit feel truly welcoming. Our room was exceptionally comfortable, and the breakfast the next morning was both delicious and varied, offering plenty of options to suit all tastes. The location couldn’t be more convenient, just a short walk from Waterloo East station, making it easy to explore the city. I would gladly stay here again and wholeheartedly recommend Ruby Lucy to anyone looking for a stylish and comfortable place to stay. Thank you to the entire Ruby Hotel team for your outstanding hospitality! 😊

Hotellet har en veldig sentral beliggenhet, med kort vei til busstopp og metro. Det ligger i gangavstand til både London Eye og Big Ben (ca. 14 minutters gange). I nærområdet finnes det flere restauranter og butikker. Lobbyen var ryddig og resepsjonen var bemannet hele døgnet. Det er også mulighet for selvbetjent innsjekk. Personalet var veldig hjelpsomme og vennlige. Hotellet hadde en gratis te og kaffebar tilgjengelig hele døgnet, noe som var veldig praktisk. Rommet levde opp til forventningene. Den var romslig, lyst og pent innredet. Det var rent og ryddig ved ankomst. Sengen var komfortabel, og aircondition fungerte godt. Rommet hadde både TV og høyttalere, som fungerte uten problemer. Frokosten var grei, men kunne hatt et større utvalg av varme retter. Samtidig var det rikelig med pålegg og brød. Hotellet hadde en rolig atmosfære, uten støy fra andre gjester. Det var svært enkelt å sjekke ut, man kunne bare legge nøkkelkortet i resepsjonen og dra. Alt i alt følte jeg at man virkelig får valuta for pengene her. Oppholdet var behagelig, og hotellet leverte på både beliggenhet, service og komfort. Jeg kan absolutt anbefale dette hotellet videre til andre som besøker London.

Beautiful hotel and lovely staff!

We stay at Ruby Lucy ,very confortable,the staff amazing,and very well located

We stayed in a Lovely Room for two nights. It was very clean, a good size and well-equipped. The staff, especially Emily, were friendly and helpful. Would definitely stay again.

Lovely new hotel

Very cool area in town.

Great service, wonderful atmosphere. A pleasurable stay. Will be back again.

The staff were all incredibly kind and welcoming. Always smiling and asking if you needed anything at all. Have them booked again next week for one night prior departing London for the US. I will come Back the next trip to London.

Great location near Waterloo station. Directly outside the hotel there are food vendors with all different cuisines, in addition to many restaurants.