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favehotel Graha Agung Surabaya

호텔
깨끗한 숙소
8.1
/10
매우 좋음
리뷰 3,660개

투숙객 후기 및 리뷰

친절도 (90)
침실 (88)
주변 환경 (76)
호텔 지역 (71)
Agus B. D.
9.7
/ 10
손님이 무엇이든 필요할 때 24시간 내내 도움을 줄 친절한 직원이 있는, 머물기 좋은 곳이며, 객실은 넓고 깨끗합니다.
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T***y
9.7
/ 10
둘째 날은 전반적으로 정말 좋았습니다 😉 정말 큰 도움이 되었습니다 👍 훌륭한 서비스, 친절한 직원, 그리고 고객 응대까지 정말 친절했습니다. 방을 옮겨야 할 때나, 중요한 상황에서 잠시 짐을 맡겨야 할 때에도 정말 많은 도움을 받았습니다. 직원들은 빠르게 대응해 주었고 서비스도 좋았습니다. 방도 아주 깨끗했습니다. 체크인부터 체크아웃까지 정말 친절하게 도와주신 호텔 직원분들께 감사드립니다.
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T***y
9.7
/ 10
여기 와서 이틀 동안 머물게 되어 기쁩니다. 체크인과 체크아웃 서비스가 정말 도움이 되었고, 직원들도 매우 친절하고 도움이 많았습니다 🥰 며칠 동안 머물렀던 서비스에 감사드리고, 정말 인상적이었습니다. 저희는 행복하고 안전합니다 🥰🙏
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Shita S. D.
9.4
/ 10
침실은 넓고 침대는 매우 편안했습니다. 밤새 푹신푹신 잤습니다. 위치가 편리하고 도심과 쇼핑몰과 가깝습니다. 음식을 주문하는 것도 쉬웠고, 근처에 레스토랑이 많이 있습니다. 객실에 헤어드라이어나 다리미가 없었지만 요청하면 직원이 바로 가져다줍니다. 전반적으로 매우 좋은 숙박이었습니다!
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Amalia n. c. s. m.
9.7
/ 10
여기에 두 번째로 머물렀다. 친절하고 정중한 서비스, 편안한 객실. 나는 여기에 머무르는 것을 좋아합니다. 매우 감사합니다
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근처 주요 지역
지도 보기
Jalan Mayjen Yono Soewoyo, Pakuwon Square AK II No 10-11, Wiyung, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60288

주요 시설

자세히 읽기
AC
식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
favehotel Graha Agung Surabaya는 위융에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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favehotel Graha Agung Surabaya 주변

Jalan Mayjen Yono Soewoyo, Pakuwon Square AK II No 10-11, Wiyung, 수라바야, 자와 티무르, 인도네시아, 60288
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로비 favehotel Graha Agung Surabaya
로비 2 favehotel Graha Agung Surabaya

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위치


favehotel Graha Agung Surabaya는 서부 수라바야의 주요 위치와 엔터테인먼트 장소에 위치한 가장 인기 있는 예산 호텔입니다. 이 호텔은 인도네시아에서 가장 큰 쇼핑몰인 Pakuwon 몰과 매우 가깝고, 음식 접합 구역은 도보 거리에 있습니다. 또한 호텔 주변에는 다양한 음식 선택이 가능한 레스토랑과 카페, 그리고 Pakuwon Surabaya 지역의 여러 인기 웨딩 장소가 있습니다. 고속도로를 통해 공항으로 쉽게 접근할 수 있으며, 호텔은 Gresik & Pasuruan 산업 지역에서 약 1시간 거리에 있습니다. UNESA 및 Universitas Ciputra와 같은 유명 대학교, 국제 학교, SPAZIO 사무실 건물 및 국제 골프장으로 둘러싸여 있어 favehotel Graha Agung Surabaya는 비즈니스 및 레저 여행객에게 완벽한 선택입니다.

favehotel Graha Agung Surabaya 소개


서부 수라바야 지역에서 좋은 서비스 품질과 저렴한 가격으로 편안하게 여행하고 싶은 여행객에게 favehotel Graha Agung Surabaya는 괜찮은 시설과 훌륭한 서비스를 제공하는 완벽한 숙소입니다. 32인치 TV, 무료 세면도구, 슬리퍼, 차/커피 메이커, 편안한 침대, 고급 매트리스 토퍼, 깨끗한 린넨 및 수건을 갖춘 에어컨이 완비된 객실을 제공합니다. 모든 호텔 구역에서 무료 고속 인터넷을 이용할 수 있습니다.

Pakuwon 몰까지 가는 셔틀 서비스를 이용하실 수 있습니다. 24시간 프런트 데스크 서비스는 호텔 투숙객의 체크인/체크아웃 절차, 객실 예약, 교통편, 세탁, 드라이클리닝, 모닝콜 및 룸 서비스 지원을 위해 대기하고 있습니다. favehotel Graha Agung Surabaya의 레스토랑에서 좋아하는 요리를 맛보세요.

favehotel Graha Agung Surabaya는 또한 특별 패키지 가격으로 독점적인 비즈니스 회의, 기업 교육 또는 개인 사교 행사에 적합한 개인 회의실을 제공합니다. 프로젝터, 마이크 및 문구류와 같은 현대적인 기술 장비 및 회의 액세서리를 갖춘 Volakas 회의실은 극장 스타일로 최대 40명까지 수용할 수 있습니다. 비즈니스 고객을 위해 무료 보안 고속 WiFi도 포함되어 있습니다. favehotel Graha Agung Surabaya는 인도네시아 최고의 호텔 관리 그룹인 Archipelago International에서 관리하며, 인도네시아의 모든 호텔에서 친환경 표준을 구현했습니다. 따라서 각 객실의 무료 플라스틱 물병은 이제 모든 층의 복도에 있는 물 디스펜서로 교체되었습니다.

favehotel Graha Agung Surabaya 편의 시설 및 주요 서비스

엔터테인먼트 시설 favehotel Graha Agung Surabaya
엔터테인먼트 시설
행사장 favehotel Graha Agung Surabaya
행사장
로비 favehotel Graha Agung Surabaya
로비
외관 favehotel Graha Agung Surabaya
외관
침실 favehotel Graha Agung Surabaya
침실

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 컨시어지
  • 프런트 데스크
  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 수하물 보관
  • 다국어 구사 직원
  • 로비에서 신문 제공

공공 시설

  • 주차
  • 엘리베이터
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 룸서비스
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

객실 내 시설

  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 샤워
  • TV

일반

  • 냉방
  • 패밀리 룸
  • 금연 객실
  • 흡연 구역

비즈니스 시설

  • 비즈니스 센터
  • 회의 시설
  • 복사기
  • 프로젝터

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 식료품점 또는 편의점
  • 상점
  • 슈퍼마켓

부대 시설

  • 마사지

교통

  • 자동차 렌트

연결성

  • LAN 인터넷

접근성

  • 휠체어 이용 가능

셔틀 서비스

  • 공항 셔틀 서비스(추가 요금)

favehotel Graha Agung Surabaya 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
체크인 정책의 최소 연령
체크인 최소 연령은 18세입니다. 미성년 투숙객은 체크인 시 성인을 동반해야 합니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

체크인 시 보증금 및 부대 비용을 충당하기 위해 유효한 정부 발급 신분증과 신용 카드 또는 현금을 제시해야 할 수 있습니다. 특별 요청은 체크인 시 호텔의 객실 상황에 따라 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 특별 요청 가능 여부는 보장되지 않습니다.
호텔은 예약된 객실의 최대 수용 인원을 초과하는 각 추가 인원에 대해 추가 요금을 부과할 수 있습니다.





일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
아침 식사 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
favehotel Graha Agung Surabaya에서 이용 가능 객실
82
favehotel Graha Agung Surabaya의 층수
8
favehotel Graha Agung Surabaya 객실 내 편의 시설
벨보이, 컨시어지, 프런트 데스크, 24시간 리셉션 운영, 24시간 보안

favehotel Graha Agung Surabaya 에서 자주 묻는 질문

favehotel Graha Agung Surabaya에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
favehotel Graha Agung Surabaya에는 AC, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
favehotel Graha Agung Surabaya의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
favehotel Graha Agung Surabaya의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
favehotel Graha Agung Surabaya 아침 식사를 제공하나요?
예, favehotel Graha Agung Surabaya는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
favehotel Graha Agung Surabaya의 별점은 어떻게 되나요?
favehotel Graha Agung Surabaya은 3.0성급 호텔입니다.
favehotel Graha Agung Surabaya은 총 몇 층으로 되어 있나요?
favehotel Graha Agung Surabaya은 총 8층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 favehotel Graha Agung Surabaya 고객 후기

실제 고객 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya

트래블로카 (3,617)
기타 소스 (43)
8.2
매우 좋음
리뷰 3,617개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.0

음식

8.0

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya
전체
Kamar Tidur (68)
Keramahan Staff (67)
Lingkungan Sekitar (57)
Kamar Mandi (57)
Area Hotel (55)
Ukuran Kamar (51)
Waktu Check-in/out (48)
Suasana (48)
Akses (46)
Jarak ke Pusat Kota (40)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Surjanto S.
icon-환승
환승
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8.6
/10
4일 전에 리뷰함
그냥 옷을 갈아입고 샤워만 하면 되는 거고, 잠을 자려고 하는 건 아니에요.
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YUWIK A.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
시내 중심가 호텔 30만원대부터 시작해서 아주 괜찮고 만족스러워요 👍👏
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Nov 2025
Yuwik A 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 호텔의 전략적 위치는 favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 호텔 위치가 궁금하신 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 다시 한번 확인시켜 드립니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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fahmi f.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
아쉬운 점: 첫째, 주차 공간이 제한적이고 유료입니다. 따라서 숙박하시는 경우, 주차 요금을 줄이기 위해 출입을 최소화하세요. 둘째, 객실 방음이 잘 되어 있습니다. 저는 시끄럽거나 붐비지는 않았지만, 소리를 줄여달라고 했습니다. 방음이 되지 않았다면 투숙객의 잘못이 아니라 호텔 측의 잘못입니다. 하지만 조식은 다양했고, 품절 시 바로 보충해 주었습니다. 그 외 모든 것은 괜찮았습니다.
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29 Nov 2025
Fahmi 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 죄송하며, 고객님의 의견과 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔은 Pakuwon에서 관리하고 있습니다. Pakuwon 주차장을 이용하시는 투숙객에게는 5,000~8,000루피아의 주차 요금과 숙박 요금 1박당 100,000루피아의 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 현재로서는 주차권에 확인서를 제시하시는 경우에만 숙박 요금 면제를 협의해 드릴 수 있습니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 앞으로 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Y***y
icon-여가
여가
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
체크인 시간이 조금 깁니다. 위치는 파쿠원 쇼핑몰 근처라 걸어가면 됩니다. 건너편으로 가면 식당이 많습니다. 욕실 바닥이 약간 미끄러웠습니다.
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29 Nov 2025
소중한 고객님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서의 투숙 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 예상보다 오래 걸린 체크인 절차와 미끄러운 욕실 바닥으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 편안함과 안전을 위해 이 의견을 즉시 반영하겠습니다. 호텔의 위치 덕분에 파쿠원 몰까지 쉽게 걸어갈 수 있고, 호텔 주변의 다양한 레스토랑을 이용하실 수 있어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Tri E. S. R.
icon-여가
여가
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원, 특히 리셉션 직원과 경비원 모두 매우 친절했습니다. 도심에 위치한 호텔을 찾는 분들께 추천합니다.
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29 Nov 2025
트리 씨, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. favehotel Graha Agung Surabaya의 장점 중 하나는 전략적인 입지입니다. 기대에 부응하는 위치를 찾지 못하시는 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공해 드립니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명합니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르잠 파이솔 - 호텔 매니저
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G***L
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6.4
/10
2주 전에 리뷰함
방에 들어가니 담배 냄새가 났다. 금연 호텔이라고 했는데도 말이다. 카펫에서 나는 냄새였을지도 모른다. 창문을 열고 에어컨을 잠깐 틀었더니 냄새가 사라졌다. 하지만 에어컨을 끄자 다시 담배 냄새가 났다. 방은 방음이 안 됐고, 공교롭게도 옆방은 밤늦게까지 시끄러웠다. 결국 프런트에 전화해서 훈계했다.
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29 Nov 2025
고객님께, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 담배 냄새와 옆 객실 소음으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 투숙하신 객실에서 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 카펫과 환기 시스템을 철저히 점검하고 더욱 엄격한 객실 청소 절차를 시행하도록 하겠습니다. 소음과 관련하여 불편을 드려 죄송하며, 해당 고객님께 쾌적한 업무 환경을 유지해 주시기를 당부드립니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질 향상과 고객 편의 향상에 매우 중요합니다. 더 나은 투숙을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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TAUFIQURRACHMAN S.
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
우네사 캠퍼스, 리다 웨탄 요리 센터, 그라하 패밀리 푸드 코트와 매우 가깝습니다. 그래서 조식 포함 객실은 예약하지 않았습니다. 꽤 깨끗합니다. 커넥팅룸은 없습니다. 물은 리필 가능합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Nov 2025
타우피크 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나는 전략적으로 편리한 위치입니다. 위치 정보가 부족하신 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 다시 한번 확인시켜 드립니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르잠 파이솔 - 호텔 매니저
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Alfa R. A.
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
파쿠원 지역에서 짧은 주말 활동을 즐기기에 좋은 곳입니다. 위치가 전략적입니다(서부 수라바야/파쿠원 지역에서 활동을 하실 예정이라면). 꽤 괜찮은 저예산 호텔 분위기입니다. 직원들이 친절합니다. 처음에는 객실이 시끄러웠습니다(엘리베이터 바로 옆에 있어서). 하지만 프런트 데스크에서 저희의 불만에 신속하게 대응해 주었습니다. 업그레이드를 선택했고, 친절한 프런트 데스크 직원이 복도 뒤쪽에 있는 객실을 제공해 이전 객실보다 훨씬 조용했습니다. 직원들이 저희 짐을 새 객실로 깔끔하게 옮겨주어 빠르고 편리하게 진행되었습니다. 조식 메뉴는 평범했지만, 어쨌든 저예산 호텔이니까 맛있게 드실 수 있었습니다. 계란 스테이션은 없었지만, 직원들이 오믈렛을 요청하자 친절하게 응대해 주었습니다. 전반적으로 예산이 부족한 여행객에게 좋은 호텔입니다. 소음에 민감하시다면 체크인 시 프런트 데스크 직원에게 엘리베이터에서 최대한 멀리 떨어진 객실을 요청하세요.
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28 Oct 2025
바팍 알파 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 저희 호텔에 머무시면서 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 주말을 보내셨고, 편리한 위치, 친절한 직원, 그리고 원활한 객실 변경 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 초기 소음 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 프런트 데스크 직원들이 고객님의 편의를 위해 신속하게 대응해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크 직원들의 노고에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 진심 어린 관심은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 조식 메뉴에 대한 건설적인 의견 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 고객님께 최상의 가치를 제공하는 동시에 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번, 세심한 후기를 남겨주시고 다른 고객분들께 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사드립니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 편안한 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Ilmiati F.
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗하며 최고의 서비스
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11 Oct 2025
일미아티 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 호텔에 쏟는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Fendy S.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원 덕분에 오후 1시에 일찍 체크인할 수 있었습니다. 정말 감사합니다.
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11 Oct 2025
Fendi 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 호텔에 쏟는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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인증된 여행자
icon-환승
환승
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 상냥하며, 객실은 꽤 깨끗하고, 식당 근처에 전략적으로 위치해 있습니다. 다만 아침 식사 음식의 맛만 개선될 필요가 있습니다.
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11 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 최고의 위치는 Favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 위치가 어려우신 분들을 위해 객실 상황에 따라 인근 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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A***n
icon-출장
출장
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 직원, 전략적인 위치, 에어컨이 좀 춥다는 점만 빼면요. 전반적으로 좋았어요!
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05 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. Favehotel Graha Agung Surabaya는 최고의 입지를 자랑합니다. 저희 호텔이 어디에 있는지 모르시는 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 고객님의 경험과 편안함은 저희의 최우선 순위이며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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T***o
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9.6
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사 메뉴는 그다지 다양하지 않고 객실 가격에 비해 부족합니다.
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Accommodation's Reply
05 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 풍성한 조식 메뉴가 기대에 부응하지 못하고 객실 요금에 반영되지 않았다면 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 검토 및 개선을 위해 담당 부서에 전달했습니다. 고객님의 편안함과 만족을 최우선으로 생각하며, 더 나은 서비스로 Favehotel Graha Agung Surabaya에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal - 호텔 매니저
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
친절하고 따뜻한 직원, 편안한 객실, 깨끗한 침실, 욕실, 호텔 공간. 호텔 레스토랑은 꽤 비싸서 호텔 주변의 다른 음식점도 가보고 싶지만, 꽤 멀어요. 감사합니다.
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24 Sep 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 최고의 위치는 Favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 위치가 어려우신 분들을 위해 객실 상황에 따라 인근 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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E***o
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
이 호텔에 다시 머물러야겠습니다.
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24 Sep 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 숙박이 기대에 부응하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님의 경험과 편안함을 소중히 여기며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 항상 추구하는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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eduard a.
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출장
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8.1
/10
11주 전에 리뷰함
짧은 시간 동안 차량을 픽업하거나 내려주더라도 주차 요금은 부과됩니다.
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24 Sep 2025
에두아르드 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 고객님의 조언과 정보를 기다리겠습니다. 저희 호텔 시설은 파쿠원(Pakuwon)에서 관리하고 있습니다. 파쿠원 주차장을 이용하시는 경우, 1박당 5,000~8,000루피아(IDR)의 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 주차권 증빙 서류를 제시하시면 주차 요금 협상이 가능합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르삼 파이살(Ersam Faisal) - 호텔 매니저
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A***m
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출장
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7.3
/10
12주 전에 리뷰함
더럽고, 불편하고, 조용하지 않고, 불편한 매트리스
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20 Sep 2025
고객님께, Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 불편한 객실 환경, 소음, 기대에 부응하지 못한 매트리스 등 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스로 고객님을 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Ersam Faisal - 호텔 매니저
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Agus B. D.
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스테이케이션
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
손님이 무엇이든 필요할 때 24시간 내내 도움을 줄 친절한 직원이 있는, 머물기 좋은 곳이며, 객실은 넓고 깨끗합니다.
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17 Sep 2025
Agus 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희의 변함없는 헌신을 보여주는 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Donny K. Y.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 입구가 보이지 않아서 세 번이나 돌아다녀야 했습니다(셸 주유소 근처). 직원들은 매우 친절하고 깨끗하며 편안했습니다. PTC 슈퍼몰과 바크미 GM(바로 앞)과 매우 가까워서 주변 환경이 좋았습니다. 모든 직원분들께 감사드립니다. 다음에 다시 묵을 기회가 있다면 꼭 다시 묵겠습니다.
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17 Sep 2025
Donny 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에 머무시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. Favehotel Graha Agung Surabaya는 최고의 입지를 자랑합니다. 저희 호텔 위치를 모르시는 분들을 위해, 인근 지역으로의 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 따뜻한 후기에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Herry
icon-출장
출장
icon-origin-TRAVELOKA
8.0
/10
12주 전에 리뷰함
방에서 퀴퀴한 냄새가 나고, 창문이 쓸모없어서 밖에서는 불빛이 안 들어와요… 사진에 창문이 있다고 해서 이 호텔을 예약했는데, 그냥 위장막 창에 불빛도 안 들어와 있더라고요. 하하… 이 정도 퀄리티의 호텔치고는 가격이 좀 비싼 것 같아요…
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20 Sep 2025
헤리 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실이 좁고 자연광이 부족하여 불편을 드려 죄송합니다. 객실 사진에서 창문과 그 기능에 대한 오해의 소지가 있었던 점 양해 부탁드립니다. 따라서 예약 플랫폼의 정보 명확성을 개선해야 합니다. 고객님께서 느끼신 곰팡이 냄새에 대해서는 하우스키핑팀에 이 문제를 보고하여 철저한 조사와 청소 강화를 요청했습니다. 또한, 고객님의 기대에 부응하기 위해 객실 요금 및 서비스 품질을 검토하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 향후 개선을 위한 토대가 될 것입니다. 앞으로 더욱 향상된 고객 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 에르솜 파이살 - 호텔 매니저
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외관 4 favehotel Graha Agung Surabaya

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실제 고객 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya

트래블로카 (3,617)
기타 소스 (43)
8.2
매우 좋음
리뷰 3,617개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.1

편안함

8.0

음식

8.0

위치

8.5

서비스

8.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya
전체
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Keramahan Staff (67)
Lingkungan Sekitar (57)
Kamar Mandi (57)
Area Hotel (55)
Ukuran Kamar (51)
Waktu Check-in/out (48)
Suasana (48)
Akses (46)
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실제 이용 고객 리뷰 favehotel Graha Agung Surabaya

페이지당 리뷰 수
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40
고객 리뷰
Surjanto S.
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환승
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8.6
/10
4일 전에 리뷰함
그냥 옷을 갈아입고 샤워만 하면 되는 거고, 잠을 자려고 하는 건 아니에요.
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YUWIK A.
icon-출장
출장
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
시내 중심가 호텔 30만원대부터 시작해서 아주 괜찮고 만족스러워요 👍👏
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29 Nov 2025
Yuwik A 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 호텔의 전략적 위치는 favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 호텔 위치가 궁금하신 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 다시 한번 확인시켜 드립니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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fahmi f.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.4
/10
1주 전에 리뷰함
아쉬운 점: 첫째, 주차 공간이 제한적이고 유료입니다. 따라서 숙박하시는 경우, 주차 요금을 줄이기 위해 출입을 최소화하세요. 둘째, 객실 방음이 잘 되어 있습니다. 저는 시끄럽거나 붐비지는 않았지만, 소리를 줄여달라고 했습니다. 방음이 되지 않았다면 투숙객의 잘못이 아니라 호텔 측의 잘못입니다. 하지만 조식은 다양했고, 품절 시 바로 보충해 주었습니다. 그 외 모든 것은 괜찮았습니다.
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29 Nov 2025
Fahmi 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 죄송하며, 고객님의 의견과 피드백에 감사드립니다. 저희 호텔은 Pakuwon에서 관리하고 있습니다. Pakuwon 주차장을 이용하시는 투숙객에게는 5,000~8,000루피아의 주차 요금과 숙박 요금 1박당 100,000루피아의 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 현재로서는 주차권에 확인서를 제시하시는 경우에만 숙박 요금 면제를 협의해 드릴 수 있습니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 앞으로 더 나은 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Y***y
icon-여가
여가
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
체크인 시간이 조금 깁니다. 위치는 파쿠원 쇼핑몰 근처라 걸어가면 됩니다. 건너편으로 가면 식당이 많습니다. 욕실 바닥이 약간 미끄러웠습니다.
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29 Nov 2025
소중한 고객님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서의 투숙 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 예상보다 오래 걸린 체크인 절차와 미끄러운 욕실 바닥으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 편안함과 안전을 위해 이 의견을 즉시 반영하겠습니다. 호텔의 위치 덕분에 파쿠원 몰까지 쉽게 걸어갈 수 있고, 호텔 주변의 다양한 레스토랑을 이용하실 수 있어 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Tri E. S. R.
icon-여가
여가
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원, 특히 리셉션 직원과 경비원 모두 매우 친절했습니다. 도심에 위치한 호텔을 찾는 분들께 추천합니다.
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29 Nov 2025
트리 씨, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. favehotel Graha Agung Surabaya의 장점 중 하나는 전략적인 입지입니다. 기대에 부응하는 위치를 찾지 못하시는 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공해 드립니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 증명합니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르잠 파이솔 - 호텔 매니저
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G***L
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6.4
/10
2주 전에 리뷰함
방에 들어가니 담배 냄새가 났다. 금연 호텔이라고 했는데도 말이다. 카펫에서 나는 냄새였을지도 모른다. 창문을 열고 에어컨을 잠깐 틀었더니 냄새가 사라졌다. 하지만 에어컨을 끄자 다시 담배 냄새가 났다. 방은 방음이 안 됐고, 공교롭게도 옆방은 밤늦게까지 시끄러웠다. 결국 프런트에 전화해서 훈계했다.
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29 Nov 2025
고객님께, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 담배 냄새와 옆 객실 소음으로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 투숙하신 객실에서 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 카펫과 환기 시스템을 철저히 점검하고 더욱 엄격한 객실 청소 절차를 시행하도록 하겠습니다. 소음과 관련하여 불편을 드려 죄송하며, 해당 고객님께 쾌적한 업무 환경을 유지해 주시기를 당부드립니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질 향상과 고객 편의 향상에 매우 중요합니다. 더 나은 투숙을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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TAUFIQURRACHMAN S.
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
우네사 캠퍼스, 리다 웨탄 요리 센터, 그라하 패밀리 푸드 코트와 매우 가깝습니다. 그래서 조식 포함 객실은 예약하지 않았습니다. 꽤 깨끗합니다. 커넥팅룸은 없습니다. 물은 리필 가능합니다.
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13 Nov 2025
타우피크 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희 favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나는 전략적으로 편리한 위치입니다. 위치 정보가 부족하신 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 차량 배달 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희의 끊임없는 노력을 다시 한번 확인시켜 드립니다. 다시 한번, 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르잠 파이솔 - 호텔 매니저
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Alfa R. A.
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
파쿠원 지역에서 짧은 주말 활동을 즐기기에 좋은 곳입니다. 위치가 전략적입니다(서부 수라바야/파쿠원 지역에서 활동을 하실 예정이라면). 꽤 괜찮은 저예산 호텔 분위기입니다. 직원들이 친절합니다. 처음에는 객실이 시끄러웠습니다(엘리베이터 바로 옆에 있어서). 하지만 프런트 데스크에서 저희의 불만에 신속하게 대응해 주었습니다. 업그레이드를 선택했고, 친절한 프런트 데스크 직원이 복도 뒤쪽에 있는 객실을 제공해 이전 객실보다 훨씬 조용했습니다. 직원들이 저희 짐을 새 객실로 깔끔하게 옮겨주어 빠르고 편리하게 진행되었습니다. 조식 메뉴는 평범했지만, 어쨌든 저예산 호텔이니까 맛있게 드실 수 있었습니다. 계란 스테이션은 없었지만, 직원들이 오믈렛을 요청하자 친절하게 응대해 주었습니다. 전반적으로 예산이 부족한 여행객에게 좋은 호텔입니다. 소음에 민감하시다면 체크인 시 프런트 데스크 직원에게 엘리베이터에서 최대한 멀리 떨어진 객실을 요청하세요.
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28 Oct 2025
바팍 알파 님, favehotel Graha Agung Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 저희 호텔에 머무시면서 자세한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 즐거운 주말을 보내셨고, 편리한 위치, 친절한 직원, 그리고 원활한 객실 변경 절차에 만족하셨다니 기쁩니다. 초기 소음 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 프런트 데스크 직원들이 고객님의 편의를 위해 신속하게 대응해 주셔서 감사합니다. 프런트 데스크 직원들의 노고에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 진심 어린 관심은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 조식 메뉴에 대한 건설적인 의견 또한 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 고객님께 최상의 가치를 제공하는 동시에 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다시 한번, 세심한 후기를 남겨주시고 다른 고객분들께 저희 호텔을 추천해 주셔서 감사드립니다. favehotel Graha Agung Surabaya에서 편안한 숙박을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Erzam Faisol - 호텔 매니저
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Ilmiati F.
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
편안하고 깨끗하며 최고의 서비스
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11 Oct 2025
일미아티 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에 머무시는 동안 멋진 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 호텔에 쏟는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Fendy S.
icon-의료 여행
의료 여행
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9.4
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원 덕분에 오후 1시에 일찍 체크인할 수 있었습니다. 정말 감사합니다.
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11 Oct 2025
Fendi 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 호텔에 쏟는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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인증된 여행자
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환승
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9.7
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 상냥하며, 객실은 꽤 깨끗하고, 식당 근처에 전략적으로 위치해 있습니다. 다만 아침 식사 음식의 맛만 개선될 필요가 있습니다.
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11 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 최고의 위치는 Favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 위치가 어려우신 분들을 위해 객실 상황에 따라 인근 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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A***n
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출장
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
친절한 직원, 전략적인 위치, 에어컨이 좀 춥다는 점만 빼면요. 전반적으로 좋았어요!
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05 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. Favehotel Graha Agung Surabaya는 최고의 입지를 자랑합니다. 저희 호텔이 어디에 있는지 모르시는 분들을 위해, 상황에 따라 특정 시간에 주변 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 고객님의 경험과 편안함은 저희의 최우선 순위이며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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9.6
/10
9주 전에 리뷰함
아침 식사 메뉴는 그다지 다양하지 않고 객실 가격에 비해 부족합니다.
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05 Oct 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 풍성한 조식 메뉴가 기대에 부응하지 못하고 객실 요금에 반영되지 않았다면 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 향후 검토 및 개선을 위해 담당 부서에 전달했습니다. 고객님의 편안함과 만족을 최우선으로 생각하며, 더 나은 서비스로 Favehotel Graha Agung Surabaya에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal - 호텔 매니저
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인증된 여행자
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출장
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
친절하고 따뜻한 직원, 편안한 객실, 깨끗한 침실, 욕실, 호텔 공간. 호텔 레스토랑은 꽤 비싸서 호텔 주변의 다른 음식점도 가보고 싶지만, 꽤 멀어요. 감사합니다.
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24 Sep 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 최고의 위치는 Favehotel Graha Agung Surabaya의 가장 큰 장점 중 하나입니다. 위치가 어려우신 분들을 위해 객실 상황에 따라 인근 지역으로 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 다시 한번 친절한 후기에 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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E***o
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
이 호텔에 다시 머물러야겠습니다.
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24 Sep 2025
소중한 고객님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 숙박이 기대에 부응하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 모든 고객님의 경험과 편안함을 소중히 여기며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희가 항상 추구하는 헌신의 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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eduard a.
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출장
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8.1
/10
11주 전에 리뷰함
짧은 시간 동안 차량을 픽업하거나 내려주더라도 주차 요금은 부과됩니다.
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24 Sep 2025
에두아르드 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 고객님의 조언과 정보를 기다리겠습니다. 저희 호텔 시설은 파쿠원(Pakuwon)에서 관리하고 있습니다. 파쿠원 주차장을 이용하시는 경우, 1박당 5,000~8,000루피아(IDR)의 추가 요금이 부과됩니다. 하지만 주차권 증빙 서류를 제시하시면 주차 요금 협상이 가능합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 에르삼 파이살(Ersam Faisal) - 호텔 매니저
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A***m
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출장
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7.3
/10
12주 전에 리뷰함
더럽고, 불편하고, 조용하지 않고, 불편한 매트리스
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20 Sep 2025
고객님께, Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 불편한 객실 환경, 소음, 기대에 부응하지 못한 매트리스 등 투숙 기간 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공하기 위해 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스로 고객님을 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Ersam Faisal - 호텔 매니저
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Agus B. D.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
손님이 무엇이든 필요할 때 24시간 내내 도움을 줄 친절한 직원이 있는, 머물기 좋은 곳이며, 객실은 넓고 깨끗합니다.
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17 Sep 2025
Agus 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 리뷰는 저희의 변함없는 헌신을 보여주는 증거입니다. 친절한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Donny K. Y.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 입구가 보이지 않아서 세 번이나 돌아다녀야 했습니다(셸 주유소 근처). 직원들은 매우 친절하고 깨끗하며 편안했습니다. PTC 슈퍼몰과 바크미 GM(바로 앞)과 매우 가까워서 주변 환경이 좋았습니다. 모든 직원분들께 감사드립니다. 다음에 다시 묵을 기회가 있다면 꼭 다시 묵겠습니다.
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17 Sep 2025
Donny 님, Favehotel Graha Agung Surabaya 님께, 소중한 시간을 내어 후기를 남겨주셔서 감사합니다. Favehotel Graha Agung Surabaya에 머무시는 동안 만족스러운 경험을 하셨다니 매우 기쁩니다. Favehotel Graha Agung Surabaya는 최고의 입지를 자랑합니다. 저희 호텔 위치를 모르시는 분들을 위해, 인근 지역으로의 셔틀 서비스를 제공합니다. 저희는 항상 고객님의 경험과 편안함을 최우선으로 생각하며, 고객님의 긍정적인 후기는 저희가 매일 기울이는 헌신의 증거입니다. 따뜻한 후기에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. Ersam Faisal – 호텔 매니저
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Herry
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출장
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8.0
/10
12주 전에 리뷰함
방에서 퀴퀴한 냄새가 나고, 창문이 쓸모없어서 밖에서는 불빛이 안 들어와요… 사진에 창문이 있다고 해서 이 호텔을 예약했는데, 그냥 위장막 창에 불빛도 안 들어와 있더라고요. 하하… 이 정도 퀄리티의 호텔치고는 가격이 좀 비싼 것 같아요…
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20 Sep 2025
헤리 님, Favehotel Graha Agung Surabaya에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 객실이 좁고 자연광이 부족하여 불편을 드려 죄송합니다. 객실 사진에서 창문과 그 기능에 대한 오해의 소지가 있었던 점 양해 부탁드립니다. 따라서 예약 플랫폼의 정보 명확성을 개선해야 합니다. 고객님께서 느끼신 곰팡이 냄새에 대해서는 하우스키핑팀에 이 문제를 보고하여 철저한 조사와 청소 강화를 요청했습니다. 또한, 고객님의 기대에 부응하기 위해 객실 요금 및 서비스 품질을 검토하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 향후 개선을 위한 토대가 될 것입니다. 앞으로 더욱 향상된 고객 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 에르솜 파이살 - 호텔 매니저
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