스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에는 몇 개의 객실이 있나요?

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에는 총 336개의 객실이 있습니다.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에 주차장이 마련되어 있나요?

예, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타은 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에 수영장이 있나요?

예, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에는 수영장이 마련되어 있습니다.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서 조기 체크인이 가능한가요?

예, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서는 객실 상황에 따라 조기 체크인이 가능합니다. 사전에 호텔로 직접 문의해 주세요.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서 늦은 체크아웃이 가능한가요?

예, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서는 객실 상황에 따라 늦은 체크아웃이 가능합니다. 사전에 호텔로 직접 문의해 주세요.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에 머문 고객들의 후기는 어때요?

Traveloka 이용 고객들의 실제 후기에 따르면, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타은 위치, 청결, 편안함로 유명합니다.

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외관 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International

외관 2 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타

Name: 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타
Address: Jalan Letnan Jendral S.Parman, Grogol, Grogol Petamburan, Tanjung Duren, 자카르타, 인도네시아, 11470, Jalan Letnan Jendral S.Parman, Grogol, Jakarta, 11470, Indonesia
Rating: 8.4

(Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International)

호텔

깨끗한 숙소

8.4

/10

매우 좋음

리뷰 11,177개

투숙객 후기 및 리뷰

친절도 (202)

침실 (194)

객실 공간 (176)

접근성 (173)

TAN Y. H.

10.0

/ 10

자카르타 여행 시 여전히 시푸트라 호텔이 최고의 선택입니다. 음식도 맛있고, 객실도 넓고, 직원들과 프런트 데스크 직원분들도 친절하고 예의 바르고 도움을 많이 주셨어요. 불만은 전혀 없습니다. 엄지척! ⭐⭐⭐⭐⭐ 드림.

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TAN Y. H.

10.0

/ 10

자카르타 여행 시 여전히 시푸트라 호텔이 최고의 선택입니다. 음식도 맛있고, 객실도 넓습니다. 직원들과 프런트 데스크 직원분들 모두 친절하고 예의 바르며 도움을 많이 주셨습니다. 불만은 없습니다. 엄지척! ⭐⭐⭐⭐⭐ 드림.

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TAN Y. H.

10.0

/ 10

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Febrina R. B.

9.7

/ 10

제가 가장 좋아하는 곳이에요. 공항, 오피스 센터, 쇼핑센터와 가까워서 편리하고, 톨게이트도 가까워요. 입구에서 경비원이 맞이해 주는 것부터 서비스가 시작되고, 프런트 데스크, 룸 보이, 레스토랑 직원까지 모든 직원이 친절하고 빠르게 응대해 줘요.

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Charis P.

10.0

/ 10

숙박하기에 가장 편안한 곳, 전략적이고, 시설이 깨끗하고, 서비스가 친절하고, 아침 식사가 다양합니다.

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근처 주요 지역

지도 보기

Jalan Letnan Jendral S.Parman, Grogol, Grogol Petamburan, Tanjung Duren, 자카르타, 인도네시아, 11470

주요 시설

자세히 읽기

식당

수영장

24시간 프런트 데스크 운영

주차

엘리베이터

WiFi

참고: 호텔은 이전에 Hotel Ciputra Jakarta이라는 이름으로 운영되었습니다. 탄중두렌을 방문할 때 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

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스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서 이용 가능한 객실을 선택하세요

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위치 정보

Jalan Letnan Jendral S.Parman, Grogol, Grogol Petamburan, Tanjung Duren, 자카르타, 인도네시아, 11470

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참고: 호텔은 이전에 Hotel Ciputra Jakarta이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치

탄중두렌을 방문할 때 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International 소개

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

호텔의 피트니스 센터는 숙박 기간 동안 꼭 방문해야 할 곳입니다.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International은 대부분의 호텔 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.

호텔 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지

수영장

피트니스 센터

행사장

공용 공간

음식 및 음료

AC가 있는 레스토랑
단품요리 아침 식사
단품요리 저녁 식사
단품요리 점심 식사
바
아침 식사
아침 및 저녁 식사
아침 및 점심 식사
뷔페 아침 식사
카페
유럽식 아침 식사
식사 공간
얼리버드 아침 식사
따뜻한 아침 식사
풀사이드 바
스낵
채식 식사

공공 시설

주차
로비에서 커피/차 제공
커피숍
얼리 체크인
엘리베이터
24시간 룸서비스 제공
레이트 체크아웃
식당
아침 레스토랑
저녁 레스토랑
점심 레스토랑
룸서비스
안전 금고
공용 구역 WiFi

호텔 서비스

벨보이
컨시어지
도어맨
프런트 데스크
24시간 리셉션 운영
24시간 보안
세탁 서비스
시간 제한 룸서비스
수하물 보관
다국어 구사 직원
포터
웨딩 서비스

객실 내 시설

목욕가운
케이블 TV
책상
헤어 드라이어
객실 내 금고
미니바
냉장고
별도의 샤워실과 욕조
TV

주변 시설

ATM/뱅킹
미용실
선물 가게
식료품점 또는 편의점
미용실
세탁
상점
슈퍼마켓

비즈니스 시설

비즈니스 시설
회의실
회의 시설
복사기
PRINTER
프로젝터
비즈니스 센터

일반

냉방
사교댄스
금연 객실
수영장
흡연 구역

연결성

INTERNATIONAL_CALL
무료 Wifi

가족 친화적인 시설

어린이 수영장

교통

안전한 주차

스포츠 및 레크리에이션

피트니스 센터

어린이 및 반려동물

CRIBS

부대 시설

마사지

셔틀 서비스

공항 셔틀 서비스(추가 요금)

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:

부터 14:00

체크아웃:

이전 12:00

필요 서류

체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 하드 카피로 지참해 주시기 바랍니다.

일반 체크인 지침

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

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일반 정보

인기 부대 시설	AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간	14:00부터 - 12:00까지
아침 식사 제공 여부	네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서 이용 가능 객실	336
스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타의 층수	17
스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타 객실 내 편의 시설	AC가 있는 레스토랑, 단품요리 아침 식사, 단품요리 저녁 식사, 단품요리 점심 식사, 바

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타 에서 자주 묻는 질문

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타 아침 식사를 제공하나요?

예, 스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타는 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타의 별점은 어떻게 되나요?

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타은 4.0성급 호텔입니다.

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타은 총 몇 층으로 되어 있나요?

스위스-벨호텔 인터내셔널이 관리하는 호텔 치푸트라 자카르타은 총 17층으로 구성되어 있습니다.

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실제 고객 리뷰 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International

트래블로카 (10,355)

기타 소스 (822)

8.5

매우 좋음

10,355개 리뷰에서

실제 이용 고객 만족도 리뷰

청결

8.7

편안함

8.6

음식

8.5

위치

8.8

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International

전체

친절도 (168)

침실 (164)

분위기 (154)

접근성 (150)

호텔 지역 (148)

객실 공간 (144)

욕실 (135)

도심까지의 거리 (132)

주변 환경 (130)

WIFI (124)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

실제 이용 고객 리뷰 Hotel Ciputra Jakarta managed by Swiss-Belhotel International

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

V***s

8.5

/10

7일 전에 리뷰함

시푸트라에 네 번째 묵었습니다. 오래된 호텔이지만 관리가 잘 되어 있고 깨끗해서 매우 만족합니다. 객실에서 보이는 자카르타 전망도 정말 멋집니다.

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27 Nov 2025

소중한 고객님께, 자카르타에서의 숙박을 위해 시푸트라 자카르타 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔에 대한 긍정적인 후기에 깊이 감사드립니다. 시푸트라 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 시푸트라 자카르타 호텔 총지배인 마이클 G. 페르디카리스 님, 감사합니다.

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Mayang K. P.

8.5

/10

1주 전에 리뷰함

전략적 위치, 쇼핑몰에서 내리면 바로 도착

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Accommodation's Reply

24 Nov 2025

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L***a

출장

8.5

/10

1주 전에 리뷰함

자카르타에 갈 때마다 항상 여기에 묵습니다. 편안하고 깨끗하며 쇼핑몰에 가고 싶다면 여기에 접근할 수 있습니다 🙏

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Accommodation's Reply

27 Nov 2025

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D***i

여가

10.0

/10

1주 전에 리뷰함

저는 이곳에 몇 번이나 묵었는데, 항상 괜찮고 만족스러웠습니다.

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Accommodation's Reply

24 Nov 2025

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L***n

스테이케이션

8.2

/10

2주 전에 리뷰함

편안하지만 불행히도 흡연실을 구할 수 없어서 담배를 피우려면 아래층으로 내려가야 합니다.

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Accommodation's Reply

24 Nov 2025

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L***y

환승

9.4

/10

2주 전에 리뷰함

괜찮고 깨끗한 방... 소음도 없음.

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

17 Nov 2025

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Y***a

환승

9.1

/10

3주 전에 리뷰함

여기 묵는 동안 절대 실망한 적이 없어요. 가격도 저렴하고 시설도 훌륭해요. 다만 밤 9시에서 10시 사이에 근무하는 직원 수가 많지 않아서 두 번이나 전화했는데 아무도 받지 않았어요. 그래도 다음에도 꼭 다시 묵을 의향이 있고, 더 좋아지기를 바랍니다.

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Accommodation's Reply

14 Nov 2025

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E***y

출장

9.4

/10

3주 전에 리뷰함

센트라 파크에서 열리는 행사 때문에 두 번째 숙박입니다. 리셉션 직원은 항상 친절하고, 호텔 환경은 깨끗하고 편안하며, 침실은 넓고 깨끗합니다.

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Accommodation's Reply

12 Nov 2025

소중한 고객님께, 자카르타에서의 숙박을 위해 시푸트라 자카르타 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔 서비스와 시설에 대한 긍정적인 후기에 깊이 감사드립니다. 시푸트라 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 마이클 G. 페르디카리스, 시푸트라 자카르타 호텔 총지배인.

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M***d

스테이케이션

10.0

/10

3주 전에 리뷰함

시푸트라에 머물면서 매우 행복하고 감명받았습니다. 특별한 경험이었고, 객실도 매우 편안했고, 시설 덕분에 집에 있는 것 같은 느낌이 들었습니다. 다시 시푸트라에 머물고 싶습니다. 간단히 말해서 정말 훌륭했습니다. 시푸트라 호텔에 감사드립니다.

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Accommodation's Reply

11 Nov 2025

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R***a

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

친절한 직원, 편리한 접근성, 쇼핑몰과 가까움.

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06 Nov 2025

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f***a

스테이케이션

6.4

/10

4주 전에 리뷰함

죄송합니다. 솔직한 리뷰가 썩 만족스럽지 않습니다. 정말 실망스럽습니다. 다음 날 체크아웃했어야 했는데, 너무 짜증이 나서 자정에 체크아웃을 하게 되었습니다. 몸도 안 좋았고, 자정에 배가 고파서 식당에서 음식을 주문하려고 했는데 전화가 전혀 안 됐습니다. 싱크대 물 조절도 안 되고, 양치질과 세수를 했는데 너무 뜨거웠습니다. 커피를 내리려고 할 때도 뜨거웠고, 샤워를 하려고 했는데 물이 차가웠습니다. 뜨거운 물로 조절할 수도 없었고, 변기 물에서 바이클린 냄새가 났습니다. 옆방은 시끄러웠고, 소음도 너무 컸습니다. 아침 식사 메뉴도 선택의 폭이 좁았습니다. 호텔이 100만 달러가 넘는 호텔인데도 말이죠.

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06 Nov 2025

소중한 고객님, 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 시푸트라 자카르타 호텔에서 투숙하시는 동안 불편을 겪으셨던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 전화, 수온 조절기 등 일부 객실 편의 시설이 제대로 작동하지 않았고, 옆 객실의 소음으로 인해 불편함을 겪으셨다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 객실 상태, 청결도, 그리고 조식 메뉴의 다양성에 대한 고객님의 의견 또한 저희에게 매우 중요한 사안입니다. 저희 팀은 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 관련 부서에 즉시 점검 및 수리를 요청했습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 다시 찾아뵙고, 시푸트라 자카르타 호텔에서 항상 고수하는 서비스 기준에 따라 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 마이클 G. 페르디카리스, 시푸트라 호텔 자카르타 총지배인

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Sunarti

스테이케이션

9.7

/10

4주 전에 리뷰함

가족과 함께 두 번째 묵었습니다. 객실 시설은 좋았고 헤어드라이어, 냉장고, TV, 금고 등 모든 것이 사용 가능했습니다. 다만 샤워기가 고장 나서 바로 고객센터에 연락했더니 바로 수리해 주셔서 바로 사용할 수 있었습니다. 고객센터, 수영장, 레스토랑 등 전반적으로 서비스는 좋았습니다. 다양한 음식과 음료가 준비되어 있었습니다.

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Accommodation's Reply

06 Nov 2025

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R***a

환승

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

자카르타에 갈 때마다 가장 좋아하는 호텔입니다. 매우 편안하고 전략적이며 강력 추천합니다.

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Accommodation's Reply

02 Nov 2025

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a***i

스테이케이션

10.0

/10

4주 전에 리뷰함

호텔 직원분들이 매우 친절하고, 객실도 깨끗하고, 음식도 다 맛있고, 쇼핑몰과도 가까워요.

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Accommodation's Reply

03 Nov 2025

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A***w

스테이케이션

6.6

/10

5주 전에 리뷰함

아침을 먹었는데도 서비스가 좀 부족하네요. 그렇게 비싼 돈 낼 필요 없다고 들은 것 같아요!!! 제 옷 스타일이 부자처럼 안 보여서 그런가 봐요.. 차라리 다른 괜찮은 곳을 찾아보는 게 낫겠어요. 가격도 적당한데... 감사합니다.

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Accommodation's Reply

30 Oct 2025

리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 투숙 중 불편을 겪으셨던 점에 대해 사과드립니다. 저희는 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 향후 유사한 사고가 재발하지 않도록 서비스 및 직원과의 소통을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 소중한 의견에 시간을 내주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스로 고객님을 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Michael G. Perdikaris, Ciputra Hotel Jakarta 총지배인

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A***I

여가

9.4

/10

5주 전에 리뷰함

호텔 직원들은 친절하고 체크인 과정에서 많은 도움을 주었습니다. 즐겁고 안전하며 편안한 숙박이었습니다.

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Accommodation's Reply

30 Oct 2025

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L***a

출장

8.5

/10

5주 전에 리뷰함

자카르타에 갈 때마다 항상 여기에 묵습니다. 쇼핑몰에 접근이 편리하고, 객실이 깨끗하고, 아침 식사가 맛있기 때문입니다 🙏🙏

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30 Oct 2025

소중한 고객님께, 자카르타에서의 숙박을 위해 시푸트라 자카르타 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 시설, 객실 청결도, 그리고 조식의 질에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 시푸트라 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 시푸트라 자카르타 호텔 총지배인 마이클 G. 페르디카리스입니다.

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Nana S.

출장

9.1

/10

6주 전에 리뷰함

전반적으로 괜찮았지만, 아마도 리셉셔니스트가 더 규율 있고 전문적이어야 할 것 같습니다. CI 시간은 14:00이지만 16:15까지 방을 받지 못했습니다. 우리는 방금 긴 여행을 했고 Ciputra Hotel Jakarta/swissbell의 충성스러운 고객 중 한 명입니다. 아침 식사 메뉴에 대해 한 가지 더 말씀드리자면, Ciputra에서 휴가를 보낼 때마다 아침 식사 메뉴가 더 다양해졌으면 좋겠습니다. 아침 식사 메뉴는 항상 똑같습니다. 감사합니다🙏

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28 Oct 2025

나나 S 님께, 시푸트라 호텔 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 최근 호텔 이용에 대해 Traveloka에 남겨주신 소중한 의견에 감사드립니다. 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로도 서비스를 개선해 나가겠습니다. 다시 한번 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 마이클 G. 페르디카리스, 시푸트라 호텔 자카르타 총지배인

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Edison

출장

10.0

/10

6주 전에 리뷰함

저렴한 가격으로 이용할 수 있으며, 아침 운동을 하기에도 편리한 위치입니다.

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Accommodation's Reply

23 Oct 2025

소중한 고객님께, 자카르타에서의 숙박을 위해 시푸트라 자카르타 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 호텔의 편리한 위치와 접근성에 대한 긍정적인 피드백에 감사드립니다. 시푸트라 자카르타 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 마이클 G. 페르디카리스, 시푸트라 자카르타 호텔 총지배인.

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Telly F.

출장

8.5

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6주 전에 리뷰함

사실 저희는 결혼식 때문에 호텔에 묵었습니다. 몇 달 전에 Traveloka를 통해 예약했습니다. 객실 3개에 2박이었습니다. 전반적으로 괜찮은 숙박이 될 것 같았지만… 1426호실에서 냄새가 났어요(하우스키핑과 리셉션 데스크에 신고했습니다). 새 방이 12층에 있어서 방을 바꾸고 싶지 않았습니다. 같은 층에 묵어야 했죠. 신부는 1424호실에 묵었는데, 호텔은 전혀 신경 쓰지 않았습니다. 체크아웃 시간 4~5시간 전에 1시간 연장을 요청했습니다. 하지만 FO 직원 "Uta**"는 확인도 없이 거절했습니다. 정말 기분 나쁜 마무리였습니다. 안타깝습니다.

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Accommodation's Reply

23 Oct 2025

고객님께, 소중한 시간을 내어 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 결혼식과 같은 특별한 행사를 위해 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 기대에 부응하지 못하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 모든 의견은 관련 부서에 전달되어 후속 조치 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 저희는 앞으로도 서비스 품질을 개선하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 다시 한번 고객님을 맞이하여 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Michael G. Perdikaris, Ciputra Hotel Jakarta 총지배인

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