Hotel Pasola

가격 대비 괜찮지만, 아침 식사에는 흰 빵과 잼만 제공되었고, 청결 상태는 그다지 좋지 않았지만 경유지로는 괜찮습니다.

이 호텔의 연수생들을 보니 안타까웠습니다. 그들은 자기 일만 바쁘거나 바쁜 척하며 손님들을 무시했습니다. 바로 맞은편 방에서 사람들이 낄낄거리는 소리가 제 방까지 들릴 정도였습니다. 욕실에서는 거미줄을 발견했고, 수건에는 구멍이 나 있었습니다. 다행히 항의하니 바로 바꿔주긴 했습니다. 다시는 이 호텔에 묵지 않을 겁니다.

편안하고 깨끗하며 탐볼라카 공항에서 도보 2분 거리에 있는 환승 호텔로 적합합니다.

호텔 위치는 공항 바로 앞에 있어 환승이나 단기 체류에 매우 편리합니다. 호텔은 깨끗하고, 공항과의 접근성을 고려하면 가격도 상당히 합리적입니다. 도보 5분 거리에 카페가 있어 간단한 식사를 하거나 휴식을 취할 수 있으며, 인도마렛(Indomaret) 슈퍼마켓도 가까워 생활필수품을 구매하기에도 편리합니다. 직원들은 친절하고 환영하는 분위기로 편안한 숙박을 도와줍니다. 조식은 빵에 잼을 발라주는 간단한 구성이지만, 저는 직접 경험해보지는 않았습니다. 전반적으로, 이 호텔은 주로 관광을 즐기다가 잠시 쉴 곳이 필요한 여행객에게 적합합니다. 실용적이고 효율적인 선택이 될 것입니다.

직원들이 친절하고 방도 깨끗합니다.

화장실에 주의해 주세요. 오수가 배수되지 않습니다. 청결 상태와 직원들의 친절함은 괜찮습니다.

직원들이 무능해요. 왜 차량 서비스를 이용한 티켓을 구매했는지 모르겠어요. 제가 묻지도 않았고, 직원들은 아무 말도 하지 않았어요. 공항이 가까운데도 이미 돈을 지불했으니 어쩔 수 없이 제공해야 하는 거 아닌가요?

공항 바로 옆에 위치한 호텔입니다. 무료 공항 셔틀 서비스를 제공하여 환승에 매우 편리합니다. 서비스도 훌륭합니다.

솔직히 이 호텔 서비스에 상당히 실망했습니다. 2025년 12월 31일 밤에 묵었는데, 다음 날 아내와 함께 덴파사르로 가는 비행기를 타야 해서 탐볼라카 공항과 가까운 이 호텔을 선택했습니다. 실망스러웠던 점은 다음과 같습니다. 1. 방에 들어가 보니 침대 시트와 담요에 끈적끈적한 얼룩이 그대로 남아 있었는데, 세탁을 안 한 것 같았습니다. 베개 커버에서는 담배꽁초 냄새가 났는데, 누군가 사용하고 세탁하지 않은 흔적이 역력했습니다. 2. 바닥에 먼지가 너무 많았습니다. 3. 에어컨 리모컨이 없어서 프런트에 문의했더니 배터리가 다 된 리모컨을 주었습니다. 4. TV에는 채널이 하나도 없고 개미 그림만 나왔습니다. 😄 5. 온수가 나오지 않았습니다. 찬물과 미지근한 물만 나왔습니다. 🤪 6. 아침 식사를 예약했는데, 아침이 너무 불편했습니다. 그리고 7시에 식당에 갔는데 테이블에 아무것도 없는 걸 보고 무슨 일이 있었는지 아세요? 프런트 직원에게 이렇게 물었어요. 나(S): 아침 식사는 어디 있죠? 프런트 직원(R): 아침 식사는 없습니다. 여기서는 흰 빵밖에 없어요. 나(S): 하지만 제 예약에는 아침 식사가 포함되어 있었잖아요? 흰 빵이라도 괜찮나요? 프런트 직원(R): 네, 하지만 손님, 모든 곳이 문을 닫았습니다. 나(S): 그럼, 있는 걸로 주세요. 프런트 직원(R): 네, 죄송합니다. 잠시만 기다려 주세요. 그래서 우리는 식당에서 30분 동안 멍하니 기다렸지만 아무 일도 없었어요. 그래서 방으로 돌아가 짐을 싸면서 계속 기다렸죠. 9시가 되도록 음식이 나오지 않아서 체크아웃하기로 했어요. 키를 반납할 때 아무런 보상도 없었어요. 그냥 "죄송합니다, 손님, 모든 곳이 문을 닫았습니다."라는 말만 들었죠. 저는 "알겠습니다. 제가 뭘 할 수 있죠?"라고 대답했어요. 음식 때문에 소란을 피우기보다는, 괜히 시비를 걸고 싶지 않았거든요. 드디어 우리는 시내 쪽으로 걸어가 보기로 했습니다. 그리고... 몇몇 음식 가판대와 미니마켓이 문을 열었더군요. 덕분에 비행기를 기다리면서 아침을 먹을 수 있었습니다. 놀라운 건 호텔 측에서 보상 차원에서 흰 빵을 다른 것으로 바꿔주지 않았다는 겁니다. 아휴...

광고에 나와 있던 시설은 정말 끔찍했습니다. 편의점도 없고, 주방도 없고, 음식을 먹을 수도 없었습니다. 물도 자주 끊겼고, 텔레비전은 아예 고장 나 있었습니다. 정말 불쾌한 경험이었습니다. 체크인 당일 밤에 숙소를 떠났습니다.

특히 청소를 위해 모든 것을 개선해 주세요

청소 상태를 확인해 주세요. 끔찍하고 거미줄이 많고 객실도 매우 시끄럽고 밤에는 리셉션에서 대화가 너무 시끄러워요. 아침 식사는 빵만 있고 커피나 차는 없어요.

청소 및 객실 시설을 개선해 주세요

비누, 샴푸 등의 완전성에 제대로 주의를 기울이지 않음

판매 가격은 30만~35만 원 정도이고, 아침 식사는 빵과 잼, 티백, 그리고 원두커피뿐입니다. 그래도 볶음밥이나 계란 볶음면은 괜찮네요. 화장실에는 비누나 샴푸가 없습니다. 리셉션 직원도 계속 전화 통화 중이고, 당직 직원이 네 명이나 있습니다... 망고 껍질을 벗기려고 칼을 빌려달라고 하니까 칼이 없다고 하더군요. 가게에서 먼저 칼을 샀다고...

앱에 나와 있는 시설과 맞지 않습니다. TV는 수리 중입니다. 온수가 나오지 않습니다. 아침 식사는 빵만 제공되며, 선착순으로 제공됩니다. 관리 개선이 필요합니다.

객실 시설이 여전히 고장 났고 수리되지 않았다면 도와주세요. 고객에게 객실을 열어주지 마세요. 저희는 싸지 않은 가격으로 지불합니다! 예를 들어 TV와 변기가 고장 났을 때 직원에게 불평하면 내일 아침에 고쳐주겠다고 하지만 체크아웃할 때까지 아무 말도 하지 않습니다. 저는 하루만 머물지 않습니다. 이런 일이 생기면 저희에게 매우 해로울 것입니다. 3성급 호텔이지만 모든 것이 제대로 관리되지 않았습니다!

갑자기 공항 배송이 불가능하다고 하더군요.

뜨거운 물이 나오지 않고, 침대 시트가 깨끗하지 않고, TV가 켜지지 않고, 조식 포함으로 예약했는데도 조식이 제공되지 않았습니다. 전반적으로 객실은 괜찮았습니다.

예를 들어 이미 예약된 객실과 관련된 문제에 대한 대응이 느립니다.