하얏트 리젠시 욕야카르타

(Hyatt Regency Yogyakarta)

리조트
깨끗한 숙소
8.9
/10
매우 좋음
리뷰 4,600개

투숙객 후기 및 리뷰

친절도 (139)
호텔 지역 (121)
가족 친화적 (118)
맛 (116)

인증된 여행자

10.0
/ 10
이곳은 정말 멋진 곳이라 사진 찍기에도 최고예요. 모든 편의시설이 완비되어 있어요. 자전거 타기, 낚시, 대형 수영장에서 수영, 골프, 모래놀이, 탁구, 물고기 먹이 주기, 다양한 전통 놀이기구를 즐길 수 있고, 조깅 트랙도 있어요. 전기차를 가져오시는 분들은 충전도 가능합니다. 도착하시면 자스민 목걸이를 선물로 드려요. 환영 음료도 맛있고, 직원들도 친절해요. 아침 식사도 푸짐하게 제공됩니다.
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A***f

9.7
/ 10
호텔 직원들은 정말 훌륭하고, 소통도 잘 되고, 친절하며, 시설도 모두 괜찮습니다.
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S***h

10.0
/ 10
족자카르타 최고의 호텔이에요. 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 꼭 다시 오고 싶어요!
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Bintang J.

10.0
/ 10
그랜드 하얏트에 머무는 게 너무 좋아요! 수영장도 있고, 호텔에서 제공하는 다양한 액티비티 덕분에 최고의 시간을 보낼 수 있어요!
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Rizki

10.0
/ 10
완벽합니다. 다양한 편의시설이 완비된 편안한 곳입니다. 호텔 직원들의 훌륭하고 전문적인 서비스와 모든 시설을 마음껏 즐기실 수 있습니다.
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근처 주요 지역
지도 보기
Jalan Palagan Tentara Pelajar, Ngaglik, 족자카르타, 족자카르타주, 인도네시아, 55581

주요 시설

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수영장
식당
24시간 프런트 데스크 운영
주차
WiFi
엘리베이터
참고: 리조트은 이전에 Hyatt Regency Yogyakarta이라는 이름으로 운영되었습니다. 하얏트 리젠시 욕야카르타은 응아글리크 지역/도시에 위치해 있습니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
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하얏트 리젠시 욕야카르타 주변

Jalan Palagan Tentara Pelajar, Ngaglik, 족자카르타, 족자카르타주, 인도네시아, 55581
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로비 Hyatt Regency Yogyakarta
로비 2 Hyatt Regency Yogyakarta

하얏트 리젠시 욕야카르타 자세히 알아보기

General


족자 베이 부근에 위치

Location


응아그릭(믈라띠)에 위치한 하얏트 리젠시 욕야카르타의 경우 차로 5분 이내 거리에는 가자 마다 대학 및 말리오보로 거리 등이 있습니다. 이 가족 여행에 좋은 리조트에서 족자 베이까지는 7.9km 떨어져 있으며, 8.5km 거리에는 플라자 암바루크모도 있습니다.

Attractions


거리는 0.1km 단위로 최대한 가깝게 표시됩니다.

요그야 켐발리 기념 건축물 - 1.4km
욕야 시티 몰 - 2.7km
가자 마다 대학 - 3.4km
슬레만 시티 홀 - 4.1km
요그야카르타 주립대학교 - 4.4km
팍워온 몰 - 4.6km
투구 요기아카르타 - 4.7km
말리오보로 거리 - 4.9km
산타 다르마 대학교 - 5.8km
요기야카르타 국립개발 대학교 - 6.3km
마리노보로 몰 - 6.4km
Depok Sports Center - 6.8km
그랜드 모스크/ 마스지드 게데 카우만 - 6.9km
브링하르조 시장 - 7.2km
코타 게데 - 7.2km

가장 가까운 공항:
아디수십토 국제공항 (JOG) - 11.6km
신 욕야카르타 국제공항 (YIA) - 48.5km
Adisumarmo Intl. 공항 (SOC) - 63.7km

Renovations


이 숙박 시설은 2025년 8월 21일 ~ 2026년 12월 31일에 리노베이션 공사를 진행합니다(완료일은 변경될 수 있음). 영향을 받는 구역은 다음과 같습니다.

  • 외부
  • 일부 객실
리노베이션 공사는 업무 시간에 한해서만 진행될 예정이며, 공사로 인한 소음 및 기타 불편 사항을 최소화하도록 최선을 다할 것입니다. 미리 많은 양해를 부탁드립니다. 다음 시설은 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일에 운영되지 않습니다.
  • 사우나
  • 온수 욕조

Facilities


마사지 및 얼굴 트리트먼트 서비스를 제공하는 스파에서 럭셔리한 분위기를 맘껏 즐기실 수 있습니다. 가족 중 누군가가 골프 코스에서 라운드를 즐기는 동안 다른 가족들은 야외 테니스 코트 및 헬스클럽 등 생각보다 훨씬 즐거운 여러 레크리에이션 시설을 이용하실 수 있습니다. 이 리조트에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 기념품점/신문 가판대도 마련되어 있습니다.

Business Facilities


대표적인 편의 시설과 서비스로는 24시간 운영 비즈니스 센터, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 응아그릭에서의 행사를 계획하시나요? 이 리조트에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 743 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 및 기차역 픽업 서비스 서비스를 이용하실 수 있습니다.

Dining


이 리조트에는 3 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Kemangi Bistro에서 아시아 요리를 즐기실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지 또는 풀사이드 바에서는 좋아하는 음료를 마시며 느긋한 시간을 보내실 수 있어요. 아침 식사(주문 요리)를 매일 06:00 ~ 10:00에 유료로 이용하실 수 있습니다.

Rooms


269개 객실에는 미니바 및 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워기가 달린 욕조 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 책상도 있습니다.

하얏트 리젠시 욕야카르타 편의 시설 및 주요 서비스

바, 카페, 라운지 Hyatt Regency Yogyakarta
바, 카페, 라운지
수영장 Hyatt Regency Yogyakarta
수영장
엔터테인먼트 시설 Hyatt Regency Yogyakarta
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Hyatt Regency Yogyakarta
피트니스 센터
행사장 Hyatt Regency Yogyakarta
행사장

부대 시설

  • 야외 수영장
  • 바베큐 그릴
  • 야외 활동
  • 스파
  • 헬스 클럽
  • 피크닉 공간
  • 정원
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 워터 슬라이드

스포츠 및 레크리에이션

  • 골프 클럽
  • 골프
  • 골프 카트
  • 골프 연습
  • 당구
  • 테니스 코트
  • 골프 코스

호텔 서비스

  • 세탁 서비스
  • 다국어 구사 직원
  • 짐 보관
  • 포터
  • 24시간 리셉션 운영
  • 컨시어지

비즈니스 시설

  • 회의실
  • 비즈니스 시설
  • 회의실
  • 컴퓨터
  • 비즈니스 센터

공용

  • 커피숍
  • 엘리베이터
  • 금연 구역
  • 안전 금고

음식 및 음료

  • 풀사이드 바
  • 조식
  • 스낵바

교통

  • 공항 이동 서비스
  • 자전거 대여
  • 발렛 파킹

기본 시설

  • 연회
  • 주차
  • 테라스

주변 시설

  • 기념품샵
  • 미용실
  • ATM/뱅킹

가족 친화적인 시설

  • 어린이 수영장

장애인 편의시설

  • 장애인용 여행 경로

인터넷

  • 무료 Wifi

셔틀 서비스

  • 기차역 픽업

하얏트 리젠시 욕야카르타 투숙 정책 및 주의 사항

중요 사항
체크인 시간 외(예: 이른 아침 또는 늦은 저녁) 체크인 계획이 있는 경우 숙소에 직접 문의 가능합니다.

체크인/체크아웃 시간

체크인:
15:00 - 00:00
체크아웃:
이전 12:00

일반 체크인 지침

  • 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
  • 체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
  • 특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
  • 이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
  • 이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
  • 이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
, 이 숙박 시설은 공항 및 기차역에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 픽업 서비스를 이용하려면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 48시간 전 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다. 18:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다. 궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다. 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

반려동물

Service Animals Not Allowed
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일반 정보

인기 부대 시설
수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터
체크인/체크아웃 시간
15:00 - 00:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
하얏트 리젠시 욕야카르타에서 이용 가능 객실
269
하얏트 리젠시 욕야카르타의 층수
7
하얏트 리젠시 욕야카르타 객실 내 편의 시설
야외 수영장, 바베큐 그릴, 야외 활동, 스파, 헬스 클럽

하얏트 리젠시 욕야카르타 에서 자주 묻는 질문

하얏트 리젠시 욕야카르타에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
하얏트 리젠시 욕야카르타에는 수영장, 식당, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, WiFi, 엘리베이터 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
하얏트 리젠시 욕야카르타의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
하얏트 리젠시 욕야카르타의 표준 체크인 시간은 15:00 - 00:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
하얏트 리젠시 욕야카르타 아침 식사를 제공하나요?
예, 하얏트 리젠시 욕야카르타은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
하얏트 리젠시 욕야카르타의 별점은 어떻게 되나요?
하얏트 리젠시 욕야카르타은(는) 4.5성급 호텔입니다.
하얏트 리젠시 욕야카르타은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
하얏트 리젠시 욕야카르타은(는) 총 7층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 하얏트 리젠시 욕야카르타 고객 후기

실제 고객 리뷰 Hyatt Regency Yogyakarta

트래블로카 (4,223)
기타 소스 (377)
8.9
매우 좋음
리뷰 4,223개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.1

음식

8.9

위치

9.0

서비스

9.2

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hyatt Regency Yogyakarta
전체
친절도 (93)
호텔 지역 (87)
가족 친화적 (83)
분위기 (82)
맛 (82)
침실 (77)
다양성 (77)
주변 환경 (73)
액티비티 옵션 (73)
욕실 (70)
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실제 이용 고객 리뷰 Hyatt Regency Yogyakarta

페이지당 리뷰 수
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고객 리뷰
인증된 여행자
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
이곳은 정말 멋진 곳이라 사진 찍기에도 최고예요. 모든 편의시설이 완비되어 있어요. 자전거 타기, 낚시, 대형 수영장에서 수영, 골프, 모래놀이, 탁구, 물고기 먹이 주기, 다양한 전통 놀이기구를 즐길 수 있고, 조깅 트랙도 있어요. 전기차를 가져오시는 분들은 충전도 가능합니다. 도착하시면 자스민 목걸이를 선물로 드려요. 환영 음료도 맛있고, 직원들도 친절해요. 아침 식사도 푸짐하게 제공됩니다.
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A***f
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9.7
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 정말 훌륭하고, 소통도 잘 되고, 친절하며, 시설도 모두 괜찮습니다.
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S***h
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
족자카르타 최고의 호텔이에요. 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 꼭 다시 오고 싶어요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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dedi s.
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
좋네요. 조용하고 편안해요. 모두 친절해요.
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Khasan B.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
아주 편안한 호텔입니다. 출장으로 두 번 방문했는데, 다음에도 꼭 다시 묵을 거예요.
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Agus L.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
넓고 깨끗하며, 고전적이면서도 자연적인 분위기가 느껴집니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절합니다... 환경도 편안하고, 족자카르타 특유의 분위기가 느껴집니다... 가족 여행에 적합합니다.
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e***a
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭하고 만족스러웠어요. 정말 추천하고, 꼭 다시 방문할 거예요 ❤️
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A***k
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
한마디로 아름답고 멋진 곳입니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
정말 멋지네요. 족자카르타에는 이보다 더 좋은 호텔이 없어요.
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E***g
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원 모두 매우 친절하고 서비스도 매우 만족스럽습니다.
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R***e
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6.7
/10
13주 전에 리뷰함
저희는 두 종류의 객실을 예약했습니다. 오래된 객실은 시설이 낡았고, 샤워헤드 높이 조절이 안 되는 욕조에 샤워를 해야 했습니다. 화장실에서는 불쾌한 냄새가 났고, 조명은 중앙 스위치로 제어할 수 없었습니다. 리모델링된 객실은 괜찮았지만, 둥근 식탁 겸 작업대가 있어서 공간이 조금 좁았습니다. 그리고 새 객실에는 조식이 포함되어 있지 않았습니다. 하지만 직원들이 친절하고 도움이 되어서 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.
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D***l
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
즐거운 숙박이었습니다. 꼭 다시 방문할게요. 덕분에 기억에 남는 휴가를 보냈습니다. 감사합니다.
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H***n
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여가
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
정말 멋진 경험이었어요. 직원분들, 특히 레스토랑 직원분들이 훌륭했고, 아이들을 위한 활동도 많았습니다. 감사합니다.
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B***a
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
아이들과 함께 이곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다.
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Yana 1.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 호텔도 좋습니다.
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인증된 여행자
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6.9
/10
13주 전에 리뷰함
1. 체크인 대기 줄이 길어 한 손님의 질문에 답하는 데 1시간 30분 이상 걸리는 경우, 프런트 직원은 너무 많은 질문에 답해서는 안 됩니다. 손님에게 자세한 내용은 브로셔를 참조하도록 안내하거나 체크인 카운터가 아닌 다른 카운터의 직원에게 문의하도록 할 수 있습니다. 프런트 직원은 상황을 판단해야 합니다. 체크인 대기 줄이 길지 않다면 괜찮습니다. 체크인 서비스에 대한 서비스 수준 계약(SLA)이 있어야 합니다. 2. 호텔에서 호텔 부지 내에서 무료 사진 촬영 서비스를 제공하고, 인화된 사진과 액자도 제공합니다. 객실 두 개를 예약했으니 사진 두 장을 받을 수 있습니다. 좋은 서비스입니다... 하지만 사진 촬영 시간이 체크아웃 시간 이후입니다. 체크아웃은 오후 12시인데 사진 촬영은 오후 1시입니다. 한 시간을 기다려야 합니다. 아이들은 이미 짜증을 내고 있습니다. 호텔 측은 손님들의 체크아웃 시간을 고려했어야 합니다. 직원이 부족하다면 성수기에는 더 많은 직원을 배치해야 합니다. 체크아웃 후 사진 촬영을 위해 손님들이 그렇게 오래 기다려야 하는 이유는 무엇입니까? 손님들은 휴가철에 일정이 빡빡해요. 저도 이미 휴가 일정이 있었고요. 원래는 오후 시간을 내서 손님들과 시간을 보내려고 했어요. 그런데 손님들이 저보고 다시 와서 사진만 찍어달라고 하더라고요... 아, 안 되겠어요! 아이들도 이미 짜증이 나 있어서 사진 촬영에는 참여하지 않았어요.
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D***i
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
호텔 서비스와 시설은 매우 만족스럽습니다.
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Bintang J.
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
그랜드 하얏트에 머무는 게 너무 좋아요! 수영장도 있고, 호텔에서 제공하는 다양한 액티비티 덕분에 최고의 시간을 보낼 수 있어요!
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T***n
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여가
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/10
18주 전에 리뷰함
서비스는 정말 훌륭했습니다. 아침 식사는 빈 테이블로 가져다주셨고, 직원분들 모두 친절했습니다. 객실 편의시설도 6년 전 첫 방문 때보다 훨씬 좋아졌습니다. 야외 공간도 굉장히 넓었습니다. 최고였습니다.
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호텔 예약
외관 4 Hyatt Regency Yogyakarta

주의 사항 안내

안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
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실제 고객 리뷰 Hyatt Regency Yogyakarta

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음식

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위치

9.0

서비스

9.2

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가족 친화적 (83)
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실제 이용 고객 리뷰 Hyatt Regency Yogyakarta

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호텔 직원들은 정말 훌륭하고, 소통도 잘 되고, 친절하며, 시설도 모두 괜찮습니다.
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출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
족자카르타 최고의 호텔이에요. 직원분들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셨어요. 꼭 다시 오고 싶어요!
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dedi s.
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9.4
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4주 전에 리뷰함
좋네요. 조용하고 편안해요. 모두 친절해요.
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Khasan B.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
아주 편안한 호텔입니다. 출장으로 두 번 방문했는데, 다음에도 꼭 다시 묵을 거예요.
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Agus L.
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
넓고 깨끗하며, 고전적이면서도 자연적인 분위기가 느껴집니다.
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I***a
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절합니다... 환경도 편안하고, 족자카르타 특유의 분위기가 느껴집니다... 가족 여행에 적합합니다.
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e***a
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9.7
/10
8주 전에 리뷰함
모든 게 훌륭하고 만족스러웠어요. 정말 추천하고, 꼭 다시 방문할 거예요 ❤️
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A***k
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스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
한마디로 아름답고 멋진 곳입니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
정말 멋지네요. 족자카르타에는 이보다 더 좋은 호텔이 없어요.
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E***g
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔 직원 모두 매우 친절하고 서비스도 매우 만족스럽습니다.
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R***e
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6.7
/10
13주 전에 리뷰함
저희는 두 종류의 객실을 예약했습니다. 오래된 객실은 시설이 낡았고, 샤워헤드 높이 조절이 안 되는 욕조에 샤워를 해야 했습니다. 화장실에서는 불쾌한 냄새가 났고, 조명은 중앙 스위치로 제어할 수 없었습니다. 리모델링된 객실은 괜찮았지만, 둥근 식탁 겸 작업대가 있어서 공간이 조금 좁았습니다. 그리고 새 객실에는 조식이 포함되어 있지 않았습니다. 하지만 직원들이 친절하고 도움이 되어서 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.
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D***l
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
즐거운 숙박이었습니다. 꼭 다시 방문할게요. 덕분에 기억에 남는 휴가를 보냈습니다. 감사합니다.
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H***n
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여가
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
정말 멋진 경험이었어요. 직원분들, 특히 레스토랑 직원분들이 훌륭했고, 아이들을 위한 활동도 많았습니다. 감사합니다.
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B***a
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9.7
/10
13주 전에 리뷰함
아이들과 함께 이곳에서 즐거운 시간을 보냈습니다.
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Yana 1.
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 호텔도 좋습니다.
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인증된 여행자
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스테이케이션
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6.9
/10
13주 전에 리뷰함
1. 체크인 대기 줄이 길어 한 손님의 질문에 답하는 데 1시간 30분 이상 걸리는 경우, 프런트 직원은 너무 많은 질문에 답해서는 안 됩니다. 손님에게 자세한 내용은 브로셔를 참조하도록 안내하거나 체크인 카운터가 아닌 다른 카운터의 직원에게 문의하도록 할 수 있습니다. 프런트 직원은 상황을 판단해야 합니다. 체크인 대기 줄이 길지 않다면 괜찮습니다. 체크인 서비스에 대한 서비스 수준 계약(SLA)이 있어야 합니다. 2. 호텔에서 호텔 부지 내에서 무료 사진 촬영 서비스를 제공하고, 인화된 사진과 액자도 제공합니다. 객실 두 개를 예약했으니 사진 두 장을 받을 수 있습니다. 좋은 서비스입니다... 하지만 사진 촬영 시간이 체크아웃 시간 이후입니다. 체크아웃은 오후 12시인데 사진 촬영은 오후 1시입니다. 한 시간을 기다려야 합니다. 아이들은 이미 짜증을 내고 있습니다. 호텔 측은 손님들의 체크아웃 시간을 고려했어야 합니다. 직원이 부족하다면 성수기에는 더 많은 직원을 배치해야 합니다. 체크아웃 후 사진 촬영을 위해 손님들이 그렇게 오래 기다려야 하는 이유는 무엇입니까? 손님들은 휴가철에 일정이 빡빡해요. 저도 이미 휴가 일정이 있었고요. 원래는 오후 시간을 내서 손님들과 시간을 보내려고 했어요. 그런데 손님들이 저보고 다시 와서 사진만 찍어달라고 하더라고요... 아, 안 되겠어요! 아이들도 이미 짜증이 나 있어서 사진 촬영에는 참여하지 않았어요.
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D***i
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
호텔 서비스와 시설은 매우 만족스럽습니다.
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Bintang J.
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
그랜드 하얏트에 머무는 게 너무 좋아요! 수영장도 있고, 호텔에서 제공하는 다양한 액티비티 덕분에 최고의 시간을 보낼 수 있어요!
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T***n
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여가
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
서비스는 정말 훌륭했습니다. 아침 식사는 빈 테이블로 가져다주셨고, 직원분들 모두 친절했습니다. 객실 편의시설도 6년 전 첫 방문 때보다 훨씬 좋아졌습니다. 야외 공간도 굉장히 넓었습니다. 최고였습니다.
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