망쿨루르 ARTOTEL SUITES은 가토트 수브로토 지역/도시에 위치해 있습니다.
24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.
숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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망쿨루르 ARTOTEL SUITES
(Mangkuluhur ARTOTEL SUITES)
호텔
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8.8
/10
매우 좋음
리뷰 2,122개
투숙객 후기 및 리뷰
f***a
8.5
/ 10
호텔 망쿨루후르에서의 숙박은 정말 훌륭한 경험이었습니다! 객실은 편안했고, 분위기도 좋았으며, 직원분들도 친절하고 도움을 아끼지 않으셨습니다. 전반적으로 즐겁고 기억에 남는 숙박이었습니다. 강력 추천합니다! ⭐⭐⭐⭐⭐
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F***z
9.4
/ 10
정말 멋진 숙박이었어요. 넓은 객실과 최신 엔터테인먼트 시설 덕분에 잊지 못할 휴가를 보냈습니다. 다음에 또 방문하고 싶어요!
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A***a
9.7
/ 10
발라이 사르비니에서 열리는 콘서트를 보고 싶어서 이 호텔에 묵었습니다. 다행히 호텔에서 걸어서 금방 갈 수 있는 거리에 리포 말 누산타라가 있었고, 발라이 사르비니도 같은 지역에 위치해 있었습니다.
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K***i
10.0
/ 10
좋은 곳이에요, 위치도 좋고 분위기도 훌륭해요. 직원들도 친절하고, 정말 멋진 호텔입니다!
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S***e
10.0
/ 10
정말 좋고 편안한 호텔이에요. 직원분들도 너무 친절하시고요. 조식도 훌륭했어요. 이 호텔을 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 거예요. 🥰
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근처 주요 지역
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Jalan Gatot Subroto Kav 2-3, Jakarta, 12930, Gatot Subroto, 자카르타 셀라탄, 자카르타, 인도네시아, 12930
주요 시설
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숙소에서 제공하는 시설
야외 수영장
바
어린이 수영장
수영장
세탁 서비스
공항 이동 서비스
식당
짐 보관
엘리베이터
패밀리 룸
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 주변
Jalan Gatot Subroto Kav 2-3, Jakarta, 12930, Gatot Subroto, 자카르타 셀라탄, 자카르타, 인도네시아, 12930
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위치
자카르타 중심부에 위치한 예술에서 영감을 받은 5성급 호텔인 ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 건축 디자인에 통합된 미학을 저명한 현대 예술가와 결합하여 모든 투숙객에게 최고 수준의 5성급 호텔 서비스를 제공합니다. 수디르만 중앙 비즈니스 지구, 자카르타 컨벤션 센터, 주요 쇼핑몰(Plaza Semanggi, Pacific Place, FX Sudirman, Lotte Shopping Avenue)과 가까운 주요 지역에 위치해 있습니다.
시내에서 행사나 게임을 즐기고 싶으신가요? 겔로라 붕 카르노 스타디움 또는 자카르타 컨벤션 센터에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 확인하세요.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta 소개
호텔에 머무를 때 디자인과 건축은 눈을 즐겁게 해줄 수 있는 두 가지 중요한 요소입니다. ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 독특한 환경으로 편안한 숙박 시설을 제공합니다.
비즈니스 행사부터 기업 모임까지 ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 귀하와 동료에게 필요한 완벽한 서비스와 시설을 제공합니다.
행사나 기타 특별한 행사를 계획하고 계시다면 ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 요구 사항에 맞는 크고 잘 갖춰진 연회장을 갖춘 훌륭한 선택입니다.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta에서 온 가족과 함께 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐기며 즐거운 시간을 보내세요. 가족 휴가를 위한 멋진 숙박 시설입니다.
다른 곳에서는 거의 찾아볼 수 없는 ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta의 역사적인 건물에서 독특한 숙박을 경험해 보세요.
이 호텔은 로맨틱한 휴가나 신혼여행을 원하는 커플에게 완벽한 선택입니다. ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta에 머물면서 사랑하는 사람과 함께 가장 기억에 남는 밤을 보내세요.
장기 투숙을 계획하고 계시다면 ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta에 머무는 것이 올바른 선택입니다. 다양한 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명히 집처럼 편안함을 느끼게 해줍니다.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 휴가를 위해 고급스러운 대접을 원하는 분들에게 훌륭한 선택입니다. 최고의 서비스로 호화로운 시간을 보내고 이곳에 머물면서 휴가를 기억에 남게 만드세요.
광범위한 시설과 함께 최고 품질의 서비스는 최고의 휴가 경험을 선사할 것입니다.
호텔의 피트니스 센터는 이곳에 머무는 동안 꼭 이용해 보셔야 합니다.
혼자 여행하든 사랑하는 사람과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.
최고의 스파 트리트먼트를 통해 긴장을 풀고 활력을 되찾으세요.
24시간 프런트 데스크에서 체크인부터 체크아웃까지, 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 항상 고객을 위해 준비되어 있습니다.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta에서 특별한 요리로 좋아하는 요리를 맛보세요.
가족 및 친구와 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta는 대부분의 호텔 투숙객에게 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.
ARTOTEL Suites Mangkuluhur Jakarta에 머물면서 고급스러운 대접과 비교할 수 없는 경험을 즐겨보세요.
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 편의 시설 및 주요 서비스
편의 시설
- 야외 수영장
- 바
- 어린이 수영장
- 수영장
바, 카페, 라운지
수영장
피트니스 센터
행사장
로비
가족 친화적인 시설
- 어린이 수영장
교통
- 공항 이동 서비스
- 안전한 주차
음식 및 음료
- 알라카르트 아침 식사
- 알라카르트 저녁 식사
- 알라카르트 점심 식사
- 바
- 조식
- 조식 뷔페
- 뷔페 저녁 식사
- 중식 뷔페
- 카페
- 유럽식 아침 식사
- 식사 공간
- 풀보드(무알콜 음료 포함)
- 세트메뉴 저녁 식사
- 세트메뉴 저녁 식사
- 스낵
- 특별 식단 옵션
부대 시설
- 마사지
- 야외 수영장
인터넷
- 무료 Wifi
기본 시설
- 냉방
- 리셉션 홀
- 연회
- 커넥팅 룸
- 패밀리 룸
- 난방
- 수영장
- 흡연 구역
- 테라스
장애인 편의시설
- 장애인용 욕실
- 장애인용 주차
- 장애인 샤워시설
- 휠체어 이용 가능
공용
- 주차
- 커피숍
- 엘리베이터
- 식당
- 룸서비스
- 안전 금고
- 공용 구역 WiFi
객실 내 시설
- 욕조
- 케이블 TV
- 책상
- 헤어 드라이어
- 객실 내 금고
- 냉장고
- 별도의 샤워실과 욕조
- 샤워
- TV
호텔 서비스
- 벨보이
- 컨시어지
- 얼리 체크인
- 익스프레스 체크아웃
- 프런트 데스크
- 24시간 리셉션 운영
- 24시간 보안
- 세탁 서비스
- 짐 보관
- 다국어 구사 직원
- 포터
비즈니스 시설
- 컨퍼런스 룸
- 회의 시설
- 빔 프로젝터
- 극장/강당
주변 시설
- ATM/뱅킹
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 투숙 정책 및 주의 사항
서류 규정
체크인 시 신분증, paspor 를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 파일로 제출 가능합니다.
얼리 체크인
숙박 시설의 체크인 시간 전에 체크인 할 수 있습니다. 체크인을 원하시면 숙박 시설에 연락하십시오. 추가 요금이 부과됩니다.
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일반 정보
인기 시설 | |
체크인/체크아웃 시간 | 15:00부터 - 12:00까지 |
조식 제공 여부 | 네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다. |
망쿨루르 ARTOTEL SUITES에서 이용 가능 객실 | 308 |
망쿨루르 ARTOTEL SUITES의 층수 | 19 |
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 객실 내 편의 시설 | 어린이 수영장, 공항 이동 서비스, 안전한 주차, 알라카르트 아침 식사, 알라카르트 저녁 식사 |
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 에서 자주 묻는 질문
망쿨루르 ARTOTEL SUITES의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
망쿨루르 ARTOTEL SUITES의 표준 체크인 시간은 부터 15:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
망쿨루르 ARTOTEL SUITES 아침 식사를 제공하나요?
예, 망쿨루르 ARTOTEL SUITES은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
망쿨루르 ARTOTEL SUITES의 별점은 어떻게 되나요?
망쿨루르 ARTOTEL SUITES은(는) 5.0성급 호텔입니다.
망쿨루르 ARTOTEL SUITES은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
망쿨루르 ARTOTEL SUITES은(는) 총 19층으로 구성되어 있습니다.
망쿨루르 ARTOTEL SUITES에는 몇 개의 객실이 있나요?
망쿨루르 ARTOTEL SUITES에는 총 308개의 객실이 있습니다.
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실제 고객 리뷰 Mangkuluhur ARTOTEL SUITES
트래블로카 (2,057)
기타 소스 (65)
8.9
매우 좋음
리뷰 2,057개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.9
편안함
8.9
음식
8.8
위치
9.1
서비스
8.8
실제 이용 고객 유형별 리뷰 Mangkuluhur ARTOTEL SUITES
전체
객실 공간 (172)
친절도 (171)
도심까지의 거리 (168)
분위기 (163)
침실 (160)
맛 (157)
욕실 (150)
접근성 (142)
다양성 (141)
호텔 지역 (140)
정렬 기준
최신 순
형식
텍스트 포함
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실제 이용 고객 리뷰 Mangkuluhur ARTOTEL SUITES
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
f***a
8.5
/10
4일 전에 리뷰함
호텔 망쿨루후르에서의 숙박은 정말 훌륭한 경험이었습니다! 객실은 편안했고, 분위기도 좋았으며, 직원분들도 친절하고 도움을 아끼지 않으셨습니다. 전반적으로 즐겁고 기억에 남는 숙박이었습니다. 강력 추천합니다! ⭐⭐⭐⭐⭐
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Nov 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 긍정적인 리뷰와 평점에 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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C***.
10.0
/10
4일 전에 리뷰함
좋은 꿈 꿨어요, 친구들. 추천합니다.
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10 Nov 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 망쿨루후르 아르토텔 스위트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림
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A***x
9.7
/10
5일 전에 리뷰함
숙박하는 동안 모든 게 만족스러웠어요! 아침 식사도 훌륭했고 객실도 편안했습니다!
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10 Nov 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 망쿨루후르 아르토텔 스위트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림
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인증된 여행자
8.5
/10
1주 전에 리뷰함
깔끔하고 좋았어요. 서비스도 좋았습니다.
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07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림.
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F***z
스테이케이션
9.4
/10
1주 전에 리뷰함
정말 멋진 숙박이었어요. 넓은 객실과 최신 엔터테인먼트 시설 덕분에 잊지 못할 휴가를 보냈습니다. 다음에 또 방문하고 싶어요!
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07 Nov 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림.
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R***a
출장
10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 체크인 과정에서 도움을 주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Nov 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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A***a
여가
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
발라이 사르비니에서 열리는 콘서트를 보고 싶어서 이 호텔에 묵었습니다. 다행히 호텔에서 걸어서 금방 갈 수 있는 거리에 리포 말 누산타라가 있었고, 발라이 사르비니도 같은 지역에 위치해 있었습니다.
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29 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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Z***a
9.7
/10
2주 전에 리뷰함
저는 조식이 포함된 5일 4박 동안 이 호텔에 묵었습니다. 당시 자카르타 러닝 페스티벌과 YE 콘서트 때문에 호텔이 꽤 붐볐습니다. 그래서 체크인 과정이 다소 오래 걸렸고, 레스토랑도 사람들로 가득했습니다. 하지만 그 외에는 모든 것이 좋았습니다. 특히 리포몰까지 걸어서 5분 거리라 호텔이 매우 가까웠습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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K***i
10.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋은 곳이에요, 위치도 좋고 분위기도 훌륭해요. 직원들도 친절하고, 정말 멋진 호텔입니다!
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Accommodation's Reply
24 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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KM
Kevin M.
9.1
/10
4주 전에 리뷰함
저는 이곳에 자주 묵는데 거의 항상 만족스러운 경험을 합니다. 다만 에어컨 온도 설정 방법에 대한 안내가 필요할 것 같습니다. 조금 불편한 점이 있는데, 객실 온도를 19도로 설정하려고 해도 항상 23도로 돌아오더라고요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Oct 2026
케빈 씨께, 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 전합니다! 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주시고 소중한 의견을 나눠주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 항상 만족하신다니 매우 기쁩니다. 하지만 에어컨 온도 설정 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 19°C로 설정하려고 하셨음에도 불구하고 객실 온도가 자동으로 23°C로 올라가 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 이 불편에 대해 다시 한번 사과드립니다. 고객님의 의견은 접수하여 기술팀에 전달하여 추가 조사를 진행하도록 하겠습니다. 또한, 고객님께서 투숙 기간 동안 에어컨 설정에 대한 명확하고 유용한 안내를 받으실 수 있도록 안내 방식을 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 편안함과 만족은 저희의 최우선 목표이며, 시설과 서비스를 개선할 수 있는 기회를 포착하는 데 도움이 되는 소중한 의견에 깊이 감사드립니다. 저희 호텔을 꾸준히 이용해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 편안하고 기억에 남는 투숙 경험을 위해 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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S***e
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 좋고 편안한 호텔이에요. 직원분들도 너무 친절하시고요. 조식도 훌륭했어요. 이 호텔을 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문할 거예요. 🥰
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24 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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J***a
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들이 친절하고 방에서 보이는 전망이 좋았습니다.
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 리뷰와 별 5개 만점 평가에 깊이 감사드리며, 앞으로도 저희 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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a***g
출장
8.4
/10
4주 전에 리뷰함
침실 바닥 카펫에 머리카락이 잔뜩 묻어 있었습니다. 객실 청소 담당자의 응대가 다소 느렸습니다. 욕실은 깨끗했습니다.
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Accommodation's Reply
19 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 전합니다! 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 카펫 청결 문제와 객실 청소팀의 대응 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 높은 위생 기준 유지와 신속한 서비스 제공의 중요성을 잘 알고 있으며, 이러한 부분에서 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송합니다. 욕실이 깨끗했다고 말씀해 주셔서 다행입니다. 고객님의 의견은 객실 청소팀과 공유하여 청소 절차 및 대응 시간 개선에 반영하도록 하겠습니다. 불편 사항을 알려주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 편안하고 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저
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NA
Nimas A. R.
여가
10.0
/10
4주 전에 리뷰함
이곳에 묵게 되어 정말 기뻤습니다. 리포몰 누산타라에서 아주 가까워서 걸어서 5분이면 도착할 수 있었어요. 호텔, 직원, 모든 것이 편안했습니다. 직원분들도 무엇이든 신속하게 도와주셨어요. 남부 자카르타에 볼일이 생기면 꼭 다시 이곳에 묵을 거예요. 망쿠 루후르 아르토텔, 감사합니다. 앞으로도 계속 좋은 서비스 부탁드려요.
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Accommodation's Reply
15 Oct 2026
니마스 A. 아레님께, 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 전합니다! 저희 망쿨루후르 아르토텔 스위트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 리뷰와 별 5개 만점에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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M***e
환승
6.9
/10
4주 전에 리뷰함
저는 Inconicto를 주문했는데 10번이나 전화가 왔지만 문제가 즉시 해결되지 않았고, 왜 허가 없이 접속할 수 있도록 허용된 건가요?
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Accommodation's Reply
17 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 인사드립니다! 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 반복되는 도어벨 오작동과 객실 무단 출입으로 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스, 사생활 보호 및 보안 수준에 미치지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 고객님의 불편 사항을 심각하게 받아들이고 있으며, 신속하게 해결해 드리지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 사생활 보호와 안전은 저희의 최우선 사항이며, 향후 유사한 사건이 발생하지 않도록 관련 부서와 함께 이번 사안을 검토하고 적절히 처리할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 수준을 향상시키고 고객님께 최고의 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 교대 근무 매니저, 라에시타 벨라 드림
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H***l
스테이케이션
10.0
/10
5주 전에 리뷰함
직원들이 최고였고 서비스도 좋았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Oct 2026
고객님, 안녕하세요! 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 망쿨루후르 아르토텔 스위트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 10점 만점을 주셔서 깊이 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림
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J***i
9.6
/10
6주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮았지만, 체크인 시간에 1시간 넘게 기다려야 했고, 그에 대한 보상은 전혀 없었습니다.
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02 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 망쿨루후르 아르토텔 스위트를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 대기 시간으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 장거리 여행 후 한 시간 이상 기다리시는 것이 얼마나 답답하실지 충분히 이해합니다. 또한, 서비스 제공 측면에서 고객님의 기대에 부응하지 못해 죄송하게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 객실 준비 및 고객 경험 개선을 위해 관련 부서에 전달했습니다. 고객님의 이해에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 원활하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저
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P***i
스테이케이션
9.3
/10
7주 전에 리뷰함
체크인 과정이 좀 더 원활했더라면 완벽한 숙박이었을 겁니다. 오후 2시 45분에 도착했는데, 객실 예약 확인 중이며 15~20분 정도 소요될 거라고 안내받았습니다. 늦은 점심을 먹고 4시쯤에는 모든 절차가 완료될 거라고 생각했습니다. 하지만 결국 프런트 데스크에 다시 갔을 때도 객실 예약 확인을 받지 못했습니다. 결국 4시 30분에 겨우 체크인을 할 수 있었는데, 불편을 겪었음에도 불구하고 사과나 보상은 전혀 없었습니다. 혼잡한 체크인 상황에 대한 보다 구체적인 해결책이 있어야 한다고 생각합니다. 투숙객은 제시간에 체크인할 권리가 있습니다. 룸서비스 음식은 맛있었지만, 같은 채팅으로 주문한 음식이 제대로 처리되지 않았고, 주문 처리 자체에도 약 한 시간이 걸렸습니다. 혼잡한 상황이라 주문 처리 시간이 걸릴 수 있다는 점은 이해하지만, 정확한 주문을 처리했어야 했습니다.
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01 Oct 2026
고객님, 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 인사드립니다! 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 저희가 제공하고자 하는 세심하고 완벽한 서비스를 제공해 드리지 못해 진심으로 유감입니다. 객실 확인이 늦어진 점에 대해 불편을 드려 죄송하며, 불편에 대한 사과의 말씀을 드립니다. 또한 당시 사과나 적절한 서비스 개선 조치가 이루어지지 못한 점에 대해서도 인지하고 있습니다. 특히 체크인 시간대의 혼잡을 고려하여, 더욱 효율적이고 편안한 체크인 경험을 제공해 드릴 수 있도록 프로세스를 개선하도록 하겠습니다. 룸서비스 음식 맛에 만족하셨다니 다행입니다. 다만, 주문하신 메뉴 중 일부가 정확하게 처리되지 않아 약 한 시간 정도 소요된 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 이는 저희 팀이 기대하는 정확성과 신속한 대응 수준에 미치지 못하는 부분입니다. 고객님의 의견은 관련 부서에 전달하여 개선 방안을 마련하도록 하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 방문 시에는 더욱 원활하고 세심한 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 더욱 향상된 서비스로 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 사랑합니다, 교대 근무 매니저 라에시타 벨라 드림
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J***e
8.5
/10
7주 전에 리뷰함
재밌었어요... 거의 모든 게 완벽했어요👍. 다만 직원분들(웨이트리스)께 한 가지 피드백을 드리자면, 음식 이름표가 없더라도 설명을 해줄 수 있도록 제품 지식을 좀 더 향상시켜 주셨으면 좋겠어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
28 Sep 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 숙박 경험에 대한 이야기를 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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P***a
출장
10.0
/10
7주 전에 리뷰함
이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 편의시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 친절하고 신속한 서비스 덕분에 더욱 만족스러운 숙박이었습니다. 위치 또한 편리하고 접근성이 좋았습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었으며, 편안한 숙소를 찾는 분들께 적극 추천합니다.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
고객님, 안녕하세요. 망쿨루후르 아르토텔 스위트에서 따뜻한 인사를 드립니다! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가와 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 감사합니다. 라에시타 벨라, 교대 근무 매니저 드림
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