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머큐어 자카르타 시마투팡
(Mercure Jakarta Simatupang)
호텔
8.5
/10
매우 좋음
리뷰 1,498개
숙박에 대한 투숙객 평가
객실 공간 (31)
침실 (29)
접근성 (27)
직원 친절도 (27)
Rica
8.8
/ 10
Great place near the city, the interior is very nice
Adriand N.
9.4
/ 10
Nice and clean hotel. Staff very welcome and polite.
A***n
9.1
/ 10
호텔은 편리하고 전략적으로 위치하고 있으며, MRT와 Pondok Indah Mall과 같은 주요 쇼핑몰과 가깝습니다. 단기 출장으로 자카르타를 방문하는 사람들에게 적극 추천합니다.
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D***i
8.5
/ 10
직원들은 친절했고, 저녁 2시 30분에 전화해서 아이에게 약을 전달해주었고, 그래도 응대도 아주 잘 되었어요. 여기에 머무르는 것에 만족했습니다.
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Indra G.
9.7
/ 10
어디든 가까운 좋은 곳
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지역 내
지도 보기
Jl R A Kartini No 18, Lebak Bulus, Cilandak, Lebak Bulus, 자카르타, 인도네시아, 12440
주요 시설
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숙소에서 제공하는 시설
야외 수영장
수영장
세탁 서비스
익스프레스 체크아웃
24시간 리셉션 운영
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Got it
위치 정보
Jl R A Kartini No 18, Lebak Bulus, Cilandak, Lebak Bulus, 자카르타, 인도네시아, 12440
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위치
Mercure Jakarta Simatupang은 Lebak Bulus에 위치한 좋은 동네에 있는 호텔입니다.
Mercure Jakarta Simatupang 정보
모든 필요 사항을 충족하는 다양한 시설을 갖춘 독점적인 서비스로 잊을 수 없는 숙박 경험을 준비하십시오.
혼자 여행하든 사랑하는 사람과 함께 여행하든 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내십시오.
24시간 프런트 데스크에서 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 모든 지원을 제공합니다. 더 원하시는 사항이 있으시면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 항상 고객을 수용할 준비가 되어 있습니다.
가족 및 친구와 연결 상태를 유지할 수 있도록 숙소 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
Mercure Jakarta Simatupang은 대부분의 호텔 투숙객에 따르면 훌륭한 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 호텔입니다.
Mercure Jakarta Simatupang에서 머무는 동안 소중하고 잊을 수 없는 순간을 만끽하세요.
머큐어 자카르타 시마투팡 모든 시설
바, 카페, 라운지
피트니스 센터
행사장
로비
외관
호텔 서비스
- 컨시어지
- 익스프레스 체크아웃
- 24시간 리셉션 운영
- 세탁 서비스
공공 시설
- 주차
- 공용 구역 WiFi
해야 할 일
- 야외 수영장
교통
- 버스/트럭 주차
일반
- 수영장
머큐어 자카르타 시마투팡 숙박 정책 및 일반 정보
체크인/체크아웃 시간
체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00
호텔 정책은 아직 제공되지 않습니다.
일반 정보
인기 시설 | |
체크인/체크아웃 시간 | 14:00부터 - 12:00까지 |
머큐어 자카르타 시마투팡의 층수 | 18 |
머큐어 자카르타 시마투팡의 다른 시설 | 컨시어지, 익스프레스 체크아웃, 24시간 리셉션 운영, 세탁 서비스, 주차 |
머큐어 자카르타 시마투팡 에서 자주 묻는 질문
머큐어 자카르타 시마투팡의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
머큐어 자카르타 시마투팡의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터입니다. 가장 늦은 체크아웃 시간은 이전 12:00입니다
머큐어 자카르타 시마투팡의 별점은 어떻게 되나요?
머큐어 자카르타 시마투팡은 4.0성급 호텔입니다.
머큐어 자카르타 시마투팡은 총 몇 층으로 되어 있나요?
머큐어 자카르타 시마투팡은 총 18층으로 구성되어 있습니다.
머큐어 자카르타 시마투팡에 주차장이 마련되어 있나요?
예, 머큐어 자카르타 시마투팡은 주차장을 제공합니다. 자세한 내용은 호텔에 직접 문의해 주세요.
머큐어 자카르타 시마투팡에 수영장이 있나요?
예, 머큐어 자카르타 시마투팡에는 수영장이 마련되어 있습니다.
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전체 평가 및 리뷰 Mercure Jakarta Simatupang
Traveloka (1,273)
기타 소스 (225)
8.5
매우 좋음
1,273개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.7
편안함
8.6
음식
8.4
위치
8.6
서비스
8.5
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Mercure Jakarta Simatupang
전체
접근성 (18)
직원 친절도 (15)
객실 공간 (14)
침실 (13)
욕실 (11)
분위기 (10)
방음 (10)
호텔 지역 (10)
맛 (10)
주변 환경 (9)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 Mercure Jakarta Simatupang
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
ZS
Zunaidi S.
9.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋아요... 시내 중심가에 있고, 슈퍼마켓도 가까워요. 음식도 괜찮았어요. 가능하면 다시 묵고 싶어요.
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AY
Anindya Y. P.
출장
7.0
/10
4주 전에 리뷰함
아쉽네요. 여기서 좋은 경험을 했어야 했는데. 하지만 정말 화가 난 건 방 에어컨이 가장 낮은 온도였는데도 전혀 시원하지 않았다는 거예요. 항의하려고 했는데, 확인만 하고 방을 옮겨주겠다고만 했을 뿐, 체크아웃할 때까지 아무런 후속 조치도 없었어요.
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M***a
출장
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
좋아요, 편안하고, 좋고, 완벽하고, 맛있고, 친절해요.
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Accommodation's Reply
06 Sep 2025
소중한 고객님께, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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IM
Ika M.
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
모든 것이 너무 좋았어요. 서비스도 좋고 음식도 다 맛있었어요.
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Accommodation's Reply
06 Sep 2025
이카 씨, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔 서비스와 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 될 것입니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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E***i
여가
8.5
/10
15주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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Accommodation's Reply
07 Sep 2025
고객님께, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 머큐어 시마투팡에 머무시는 동안 저희 직원들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 팀원과 공유하겠습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 경험팀
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A***i
9.4
/10
16주 전에 리뷰함
훌륭하고 편안한 호텔 객실, 유료 도로와 아르테리 도로에 매우 접근하기 편리하며 PIM 근처입니다.
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Accommodation's Reply
07 Sep 2025
소중한 고객님께, 머큐어 자카르타 시마투팡(Mercure Jakarta Simatupang) 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 위치가 유료 도로와 폰독 인다 몰(PIM)을 포함한 주요 도로와 가까워 편리하다는 점도 매우 만족스럽습니다. 머지않아 머큐어 자카르타 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다! 고객 경험팀 드림
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r***a
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
위치, 호텔 시설, 가격, 서비스, 음식 모두 매우 좋습니다. 헬스장도 있고 주차장도 넓습니다.
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
R*a 님, Mercure Jakarta Simatupang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Traveloka.com에 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 전략적 위치, 완벽한 시설, 합리적인 가격, 친절하고 전문적인 서비스, 그리고 Graffiti Restaurant의 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 체력 증진을 위한 피트니스 센터와 편안하고 안전한 주차를 위한 넓은 주차장을 이용하셨다니 기쁩니다. 저희는 고객님께 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Jakarta Simatupang에서 다시 만나 뵙기를 바라며, 앞으로도 비슷한 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 히에로니무스 수파드마
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E***y
출장
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원의 서비스와 친절함은 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
E*y 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 따뜻한 말씀 감사합니다. 호텔 머큐어 자카르타 시마투팡에서의 전반적인 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하고 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마 프런트 오피스 매니저
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E***y
출장
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원의 서비스가 친절하고 매우 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
E*y 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 따뜻한 말씀 감사합니다. 호텔 머큐어 자카르타 시마투팡에서의 전반적인 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하고 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마 프런트 오피스 매니저
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RW
Rai W. N.
9.1
/10
22주 전에 리뷰함
위치가 최고예요, 자카르타 남부 도심까지 차로 5~15분밖에 안 걸려요!
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Accommodation's Reply
02 Jun 2025
Rai W. And.님께, Mercure Jakarta Simatupang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전해드립니다. 숙박에 대한 좋은 의견을 남겨주셔서 감사합니다! Mercure Jakarta Simatupang의 위치가 매우 편리하여 남부 자카르타 시내 중심까지 5~15분 만에 쉽게 이동하실 수 있다는 점에 매우 만족하셨습니다. 저희 호텔은 주요 목적지까지 원활하게 이동할 수 있도록 설계되어 비즈니스 여행객과 레저 여행객 모두에게 이상적입니다. 편안하고 편리한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. Hieronimus Supadma, 프런트 오피스 매니저
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i
isnamarna
8.5
/10
26주 전에 리뷰함
좋은 서비스였습니다. 다시 방문하고 싶습니다.
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Accommodation's Reply
28 May 2025
이스나마마 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 머큐어 자카르타 시마투팡의 훌륭한 서비스 덕분에 다시 방문하고 싶어지셨다니 기쁩니다. 저희는 모든 방문이 즐겁고 기억에 남는 경험이 될 수 있도록 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 찾아주셔서 진심으로 환영하며, 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마, 프런트 오피스 매니저
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JH
Joko H.
출장
10.0
/10
30주 전에 리뷰함
재밌죠. 가족은 행복하고 즐겁고 기억에 남습니다
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Accommodation's Reply
07 Sep 2025
조코 씨, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 가족분들이 저희 호텔에서 즐겁고 기억에 남는 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 경험팀
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N***a
5.7
/10
31주 전에 리뷰함
방에 들어가자마자 바퀴벌레 3마리가 나를 맞이했습니다.
예약을 하기 전에 버퍼 사후르가 있는지 확인하기 위해 전화했고, 라마단 기간에는 사후르가 뷔페라고 했지만 결국 똑같은 사후르가 객실로 바뀌었습니다. 주스를 주문했는데, 주스를 그대로 제공한다고 해서 선택할 수 없었지만 사후르 기간에는 주스를 제공하지 않는다고 했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2025
Nilai 님, 소중한 의견 감사합니다. 특히 객실 청결 문제와 사후르(sahur)에 대한 잘못된 정보로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 이 문제가 재발하지 않도록 즉시 하우스키핑 부서에 연락하겠습니다. 사후르 메뉴와 관련하여, 고객님께 제공된 정보가 현재 상황에 부합하는지 확인하기 위해 내부 소통 절차를 검토하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 이는 개선의 토대가 될 것입니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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l***g
9.7
/10
32주 전에 리뷰함
머물기에 좋습니다. 매우 깨끗하고 PIM에 가는 곳 근처에 전략적입니다. 편안하고 직원들이 매우 친절합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 깨끗하고 편안하며, 폰독 인다 몰(PIM) 근처에 편리하게 위치해 있어 더욱 편리합니다. 저희 직원들을 매우 자랑스럽게 생각하며, 따뜻한 환영에 감사드립니다. 머큐어 시마투팡에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 고객 경험팀
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RP
Reza P. E.
8.5
/10
35주 전에 리뷰함
시푸타트 지역과 가장 가까운 곳으로 객실은 꽤 괜찮지만 상태는 좀 오래되었습니다(클래식)
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Accommodation's Reply
07 Sep 2025
레자 씨께, 머큐어 시마투팡에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔이 치푸타트 지역 근처에 있어 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 객실 상태에 대한 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 경험팀
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P***i
6.7
/10
39주 전에 리뷰함
마실물 병은 먼지가 묻어 있었고, 휴지를 리필해 달라고 요청했더니 재고가 없다고 했습니다.
수영장도 관리가 안 된 듯하고, 이끼가 끼어 있고 깨끗하지도 않고, 코로나 이후로 자쿠지도 문을 닫았어요. 🫠
직원들은 친절합니다
오, 그렇군요. 주차장이 꽤 멀리 있어서 비가 많이 오면 골치 아프죠. 주차장이 야외에 있어서 호텔 로비까지 가려면 먼저 걸어가야 하거든요.
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Accommodation's Reply
07 Sep 2025
Nilai 님, Mercure Simatupang 님, 소중한 시간을 내어 상세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 물병과 티슈의 청결에 대한 고객님의 의견은 최대한 빨리 반영하겠습니다. 수영장과 온수 욕조의 상태도 점검하여 깨끗하고 잘 관리되도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 주차 공간과 관련하여 고객님께서 겪으신 문제점을 파악하여 악천후 속에서도 편안하게 이용하실 수 있도록 최선의 해결책을 찾아드리겠습니다. 저희 직원들에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희가 최고의 서비스를 제공할 수 있는 큰 힘이 됩니다. Mercure Simatupang에서 다시 뵙기를 바라며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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v***h
10.0
/10
39주 전에 리뷰함
좋다 좋다 나쁘지 않다
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r***y
출장
8.1
/10
40주 전에 리뷰함
많은 사용자가 대역폭이 충분하지 않기 때문에 WiFi가 느립니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2025
닐라이 님, Mercure Simatupang에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견 감사합니다. Wi-Fi 속도 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 모든 고객님께서 더욱 빠르고 안정적인 인터넷 연결을 이용하실 수 있도록 대역폭 용량을 신속하게 모니터링하고 평가하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 고객 경험 팀
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N***a
8.1
/10
41주 전에 리뷰함
와, 신딜 바퀴벌레가 있군요. 우리 아이는 정말 신나서 소리를 질렀어요. 화장실이나 방의 의자에
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 Sep 2025
Nilai 님, Mercure Simatupang에서 진심으로 감사드립니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 바퀴벌레로 인해 불편을 겪으셨던 고객님과 가족분들께 진심으로 사과드립니다. 특히 자녀가 바퀴벌레를 목격하셨다면 놀라셨을 수도 있을 것입니다. 이번 사고는 저희가 항상 고수하는 엄격한 위생 기준에 부합하지 않습니다. 저희는 하우스키핑 및 방역팀과 즉시 협력하여 이러한 사고가 재발하지 않도록 하겠습니다. 이번 불편으로 인해 다시 저희 호텔을 이용하시는 데 차질이 없으시길 바랍니다. 앞으로도 고객님과 가족분들께 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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A***n
출장
9.1
/10
42주 전에 리뷰함
호텔은 편리하고 전략적으로 위치하고 있으며, MRT와 Pondok Indah Mall과 같은 주요 쇼핑몰과 가깝습니다. 단기 출장으로 자카르타를 방문하는 사람들에게 적극 추천합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40
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법적 고지
면책: 모든 사진이 정확한지 확인하는 것은 호텔의 책임입니다. Traveloka는 사진의 부정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
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전체 평가 및 리뷰 Mercure Jakarta Simatupang
Traveloka (1,273)
기타 소스 (225)
8.5
매우 좋음
1,273개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결
8.7
편안함
8.6
음식
8.4
위치
8.6
서비스
8.5
사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Mercure Jakarta Simatupang
전체
접근성 (18)
직원 친절도 (15)
객실 공간 (14)
침실 (13)
욕실 (11)
분위기 (10)
방음 (10)
호텔 지역 (10)
맛 (10)
주변 환경 (9)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기
여행자 리뷰 Mercure Jakarta Simatupang
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
ZS
Zunaidi S.
9.0
/10
3주 전에 리뷰함
좋아요... 시내 중심가에 있고, 슈퍼마켓도 가까워요. 음식도 괜찮았어요. 가능하면 다시 묵고 싶어요.
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AY
Anindya Y. P.
출장
7.0
/10
4주 전에 리뷰함
아쉽네요. 여기서 좋은 경험을 했어야 했는데. 하지만 정말 화가 난 건 방 에어컨이 가장 낮은 온도였는데도 전혀 시원하지 않았다는 거예요. 항의하려고 했는데, 확인만 하고 방을 옮겨주겠다고만 했을 뿐, 체크아웃할 때까지 아무런 후속 조치도 없었어요.
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M***a
출장
8.5
/10
9주 전에 리뷰함
좋아요, 편안하고, 좋고, 완벽하고, 맛있고, 친절해요.
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Accommodation's Reply
06 Sep 2025
소중한 고객님께, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 시설과 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 큰 힘이 됩니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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IM
Ika M.
10.0
/10
13주 전에 리뷰함
모든 것이 너무 좋았어요. 서비스도 좋고 음식도 다 맛있었어요.
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Accommodation's Reply
06 Sep 2025
이카 씨, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔 서비스와 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 될 것입니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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E***i
여가
8.5
/10
15주 전에 리뷰함
직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다.
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07 Sep 2025
고객님께, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 머큐어 시마투팡에 머무시는 동안 저희 직원들이 매우 친절하고 도움을 많이 주셨다는 사실에 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 모든 팀원과 공유하겠습니다. 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 고객 경험팀
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A***i
9.4
/10
16주 전에 리뷰함
훌륭하고 편안한 호텔 객실, 유료 도로와 아르테리 도로에 매우 접근하기 편리하며 PIM 근처입니다.
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07 Sep 2025
소중한 고객님께, 머큐어 자카르타 시마투팡(Mercure Jakarta Simatupang) 고객님, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 호텔의 위치가 유료 도로와 폰독 인다 몰(PIM)을 포함한 주요 도로와 가까워 편리하다는 점도 매우 만족스럽습니다. 머지않아 머큐어 자카르타 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다! 고객 경험팀 드림
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r***a
10.0
/10
18주 전에 리뷰함
위치, 호텔 시설, 가격, 서비스, 음식 모두 매우 좋습니다. 헬스장도 있고 주차장도 넓습니다.
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03 Jul 2025
R*a 님, Mercure Jakarta Simatupang에서 따뜻한 인사를 전합니다. Traveloka.com에 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 전략적 위치, 완벽한 시설, 합리적인 가격, 친절하고 전문적인 서비스, 그리고 Graffiti Restaurant의 맛있는 음식에 만족하셨다니 기쁩니다. 또한, 체력 증진을 위한 피트니스 센터와 편안하고 안전한 주차를 위한 넓은 주차장을 이용하셨다니 기쁩니다. 저희는 고객님께 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Mercure Jakarta Simatupang에서 다시 만나 뵙기를 바라며, 앞으로도 비슷한 만족스러운 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 프런트 오피스 매니저 히에로니무스 수파드마
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E***y
출장
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원의 서비스와 친절함은 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jun 2025
E*y 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 따뜻한 말씀 감사합니다. 호텔 머큐어 자카르타 시마투팡에서의 전반적인 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하고 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마 프런트 오피스 매니저
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E***y
출장
10.0
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 직원의 서비스가 친절하고 매우 만족스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jun 2025
E*y 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 따뜻한 말씀 감사합니다. 호텔 머큐어 자카르타 시마투팡에서의 전반적인 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 최고의 서비스를 제공하고 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마 프런트 오피스 매니저
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RW
Rai W. N.
9.1
/10
22주 전에 리뷰함
위치가 최고예요, 자카르타 남부 도심까지 차로 5~15분밖에 안 걸려요!
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02 Jun 2025
Rai W. And.님께, Mercure Jakarta Simatupang에서 따뜻한 인사를 전합니다. 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전해드립니다. 숙박에 대한 좋은 의견을 남겨주셔서 감사합니다! Mercure Jakarta Simatupang의 위치가 매우 편리하여 남부 자카르타 시내 중심까지 5~15분 만에 쉽게 이동하실 수 있다는 점에 매우 만족하셨습니다. 저희 호텔은 주요 목적지까지 원활하게 이동할 수 있도록 설계되어 비즈니스 여행객과 레저 여행객 모두에게 이상적입니다. 편안하고 편리한 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. Hieronimus Supadma, 프런트 오피스 매니저
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i
isnamarna
8.5
/10
26주 전에 리뷰함
좋은 서비스였습니다. 다시 방문하고 싶습니다.
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28 May 2025
이스나마마 님, 머큐어 자카르타 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 머큐어 자카르타 시마투팡의 훌륭한 서비스 덕분에 다시 방문하고 싶어지셨다니 기쁩니다. 저희는 모든 방문이 즐겁고 기억에 남는 경험이 될 수 있도록 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 찾아주셔서 진심으로 환영하며, 더 나은 경험을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 히에로니무스 수파드마, 프런트 오피스 매니저
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JH
Joko H.
출장
10.0
/10
30주 전에 리뷰함
재밌죠. 가족은 행복하고 즐겁고 기억에 남습니다
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07 Sep 2025
조코 씨, 머큐어 시마투팡에서 따뜻한 인사를 전합니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 가족분들이 저희 호텔에서 즐겁고 기억에 남는 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 긍정적인 피드백은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 만나 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 경험팀
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N***a
5.7
/10
31주 전에 리뷰함
방에 들어가자마자 바퀴벌레 3마리가 나를 맞이했습니다.
예약을 하기 전에 버퍼 사후르가 있는지 확인하기 위해 전화했고, 라마단 기간에는 사후르가 뷔페라고 했지만 결국 똑같은 사후르가 객실로 바뀌었습니다. 주스를 주문했는데, 주스를 그대로 제공한다고 해서 선택할 수 없었지만 사후르 기간에는 주스를 제공하지 않는다고 했습니다.
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07 Sep 2025
Nilai 님, 소중한 의견 감사합니다. 특히 객실 청결 문제와 사후르(sahur)에 대한 잘못된 정보로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 이 문제가 재발하지 않도록 즉시 하우스키핑 부서에 연락하겠습니다. 사후르 메뉴와 관련하여, 고객님께 제공된 정보가 현재 상황에 부합하는지 확인하기 위해 내부 소통 절차를 검토하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 이는 개선의 토대가 될 것입니다. 앞으로 더욱 향상된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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l***g
9.7
/10
32주 전에 리뷰함
머물기에 좋습니다. 매우 깨끗하고 PIM에 가는 곳 근처에 전략적입니다. 편안하고 직원들이 매우 친절합니다.
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07 Sep 2025
고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔은 깨끗하고 편안하며, 폰독 인다 몰(PIM) 근처에 편리하게 위치해 있어 더욱 편리합니다. 저희 직원들을 매우 자랑스럽게 생각하며, 따뜻한 환영에 감사드립니다. 머큐어 시마투팡에서 곧 다시 뵙기를 기대합니다! 고객 경험팀
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RP
Reza P. E.
8.5
/10
35주 전에 리뷰함
시푸타트 지역과 가장 가까운 곳으로 객실은 꽤 괜찮지만 상태는 좀 오래되었습니다(클래식)
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07 Sep 2025
레자 씨께, 머큐어 시마투팡에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 후기를 남겨주셔서 감사합니다! 호텔이 치푸타트 지역 근처에 있어 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 주셔서 감사합니다. 객실 상태에 대한 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 머큐어 시마투팡에서 다시 뵙기를 기대합니다! 감사합니다. 고객 경험팀
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P***i
6.7
/10
39주 전에 리뷰함
마실물 병은 먼지가 묻어 있었고, 휴지를 리필해 달라고 요청했더니 재고가 없다고 했습니다.
수영장도 관리가 안 된 듯하고, 이끼가 끼어 있고 깨끗하지도 않고, 코로나 이후로 자쿠지도 문을 닫았어요. 🫠
직원들은 친절합니다
오, 그렇군요. 주차장이 꽤 멀리 있어서 비가 많이 오면 골치 아프죠. 주차장이 야외에 있어서 호텔 로비까지 가려면 먼저 걸어가야 하거든요.
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07 Sep 2025
Nilai 님, Mercure Simatupang 님, 소중한 시간을 내어 상세한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 호텔 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 물병과 티슈의 청결에 대한 고객님의 의견은 최대한 빨리 반영하겠습니다. 수영장과 온수 욕조의 상태도 점검하여 깨끗하고 잘 관리되도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 주차 공간과 관련하여 고객님께서 겪으신 문제점을 파악하여 악천후 속에서도 편안하게 이용하실 수 있도록 최선의 해결책을 찾아드리겠습니다. 저희 직원들에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희가 최고의 서비스를 제공할 수 있는 큰 힘이 됩니다. Mercure Simatupang에서 다시 뵙기를 바라며, 더욱 만족스러운 투숙 경험을 선사해 드리겠습니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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v***h
10.0
/10
39주 전에 리뷰함
좋다 좋다 나쁘지 않다
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r***y
출장
8.1
/10
40주 전에 리뷰함
많은 사용자가 대역폭이 충분하지 않기 때문에 WiFi가 느립니다.
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07 Sep 2025
닐라이 님, Mercure Simatupang에서 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견 감사합니다. Wi-Fi 속도 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 모든 고객님께서 더욱 빠르고 안정적인 인터넷 연결을 이용하실 수 있도록 대역폭 용량을 신속하게 모니터링하고 평가하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희가 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 도움이 될 것입니다. 감사합니다. 고객 경험 팀
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N***a
8.1
/10
41주 전에 리뷰함
와, 신딜 바퀴벌레가 있군요. 우리 아이는 정말 신나서 소리를 질렀어요. 화장실이나 방의 의자에
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 Sep 2025
Nilai 님, Mercure Simatupang에서 진심으로 감사드립니다. 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 바퀴벌레로 인해 불편을 겪으셨던 고객님과 가족분들께 진심으로 사과드립니다. 특히 자녀가 바퀴벌레를 목격하셨다면 놀라셨을 수도 있을 것입니다. 이번 사고는 저희가 항상 고수하는 엄격한 위생 기준에 부합하지 않습니다. 저희는 하우스키핑 및 방역팀과 즉시 협력하여 이러한 사고가 재발하지 않도록 하겠습니다. 이번 불편으로 인해 다시 저희 호텔을 이용하시는 데 차질이 없으시길 바랍니다. 앞으로도 고객님과 가족분들께 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 고객 경험팀
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A***n
출장
9.1
/10
42주 전에 리뷰함
호텔은 편리하고 전략적으로 위치하고 있으며, MRT와 Pondok Indah Mall과 같은 주요 쇼핑몰과 가깝습니다. 단기 출장으로 자카르타를 방문하는 사람들에게 적극 추천합니다.
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