더 웨스틴 자카르타

처음 와봤는데 정말 인상적이네요!

헤어드라이어가 고장났어요. 아침 식사는 종류가 다양하지 않았어요. 그 외에는 모든 게 괜찮았어요.

친절한 직원, 깨끗한 객실, 매우 좋은 분위기

잊지 못할 기념일 - 웨스틴 자카르타. 단순한 숙박 이상의 경험을 선사하는 호텔을 찾고 있다면, 웨스틴 자카르타가 모든 면에서 만족을 드릴 것입니다. 체크인 순간부터 직원들은 따뜻하고 세심한 서비스로 저희의 투숙을 특별하게 만들어주려 노력했습니다. 여행 중 몇 가지 즉흥적인 요청을 드렸는데, 한 번도 당황하지 않고 완벽하게 처리해 주셨습니다. 특히 기억에 남는 것은, 저희가 기념일을 맞이했는데, 직원들이 아무런 사전 계획이나 번거로움 없이 아름다운 케이크와 꽃을 객실로 가져다주는 세심한 배려였습니다. 진심이 담긴 완벽한 서비스였습니다. 객실 자체도 훌륭합니다. 매일 아침 자카르타의 스카이라인이 통유리창을 통해 눈앞에 펼쳐지고, 밤에는 도시의 불빛이 마치 마법처럼 아름답습니다. 모닝 커피와 함께 여유롭게 감상하고 싶은 완벽한 풍경입니다. 그리고 루프탑 바 '헨신(Henshin)'은 그 특별한 경험을 한층 더 업그레이드해 줍니다. 탁 트인 전망을 배경으로 칵테일을 즐기고 싶든, 신나는 밤을 보내고 싶든, 모든 것이 바로 여기에 있습니다. 가장 좋은 점은 엘리베이터만 타면 바로 객실에 도착한다는 것입니다. 택시를 탈 필요도 없고, 복잡한 이동도 필요 없이 완벽한 저녁이 편안한 밤으로 자연스럽게 이어집니다. 자카르타 여행 계획에 웨스틴 호텔이 있다면, 단순한 숙박이 아닌 특별한 경험을 선사할 것입니다.

비즈니스 목적 및 레저 목적 모두에 추천합니다. 골든 트라이앵글 지역 내에 위치해 있습니다.

직원분들이 정말 친절했고, 맛있는 케이크까지 객실로 가져다주셨어요. 객실도 넓어서 웨스틴 자카르타에서 정말 좋은 시간을 보냈습니다.

훌륭한 서비스 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

호텔은 모든 면에서 최고였고, 정말 만족스러운 숙박이었습니다. 이번이 두 번째 방문이었는데, 물론 조만간 다시 올 예정입니다.

객실은 분위기도 좋고 넓으며 방음도 훌륭해서 매우 편안했습니다. 덕분에 머무는 동안 푹 쉴 수 있었습니다. 호텔 전체적으로 청결 상태도 훌륭했습니다. 음식도 맛있었고 기대에 부응했습니다. 전반적으로 즐겁고 만족스러운 경험이었습니다.

직원분들이 친절했어요. 음식도 훌륭했고요. 방도 아주 편안했습니다. 다음에 꼭 다시 묵을 거예요.

지금까지 자카르타 최고의 호텔이에요🤍. 웨스틴은 항상 좋아요. 직원분들과 객실 분위기까지 최고예요.

결혼 11주년을 기념하기 위해 웨스틴 호텔을 선택했습니다. 케이크... 아, 정말 맛있고 훌륭한 초콜릿 맛이었습니다. 안타깝게도 헨신 호텔은 방문하지 못했지만, 괜찮아요. 다시 또 올 거예요. 호텔 분위기는 정말 훌륭했고, 객실도 정말 멋졌어요. 서비스와 환대는 정말 최고였어요. 호텔 직원분도 정말 친절하고 도움이 많이 되셨어요. 다음에도 웨스틴에서 기념일을 축하할 때 꼭 다시 올 거예요. 웨스틴, 정말 멋진 경험을 선사해 주셔서 감사합니다.

주차 공간 찾기, 컨시어지 이용, 리셉션에 가서 체크인, 그리고 객실까지 가는 과정이 꽤 번거로웠어요. 52층에서 엘리베이터를 갈아타야 했는데, 트랜짓을 해야 제 객실에 도착할 수 있었어요. 침대는 아주 푹신했고, 베개도 엄청 푹신했어요. 객실과 욕실은 정말 깨끗했어요 :) 조식은 맛있었고 종류도 다양했지만, 레스토랑 디자인 때문에 돌아다니기가 좀 아찔했어요. 그래도 크게 문제될 정도는 아니었어요! 칸막이가 많지 않은 오픈 키친 덕분에 더 넓고 개방적인 느낌이었어요.

놀라운 경험이었어요. 객실도 좋았고, 아침 식사도 훌륭했고, 분위기도 좋았어요. 최고예요!

웨스틴에서 정말 상쾌한 긴 주말을 보냈어요. 시설은 최고였어요! 클럽 이용권과 편안한 자쿠지 이용이 정말 마음에 들었고, 솔직히 조식은 최고였어요. 재충전에 딱 필요한 모든 게 갖춰져 있었죠!

훌륭한 숙박이었습니다. 직원들도 친절했고, 서비스도 최고였습니다.

직원들이 정말 친절해요. 객실은 깨끗하고 침구도 편안해요. 아침 식사도 맛있었어요. 생일 숙박에 대한 칭찬을 많이 받았어요. 카렌 씨가 거울과 수건을 예쁘게 꾸며주셨고, 미니 케이크도 받았어요 🎂 감사합니다. 다음에 또 묵을 거예요.

전반적으로 웨스틴 자카르타에서의 숙박은 만족스럽지 않았습니다. 5성급 호텔이라 훌륭한 서비스를 기대했지만, 아쉽게도 기대에 미치지 못했습니다. 웨스틴은 오랜 역사를 자랑하지만, 새로 생긴 호텔에서는 더 나은 서비스를 받았습니다. 주차 안내 호텔에 도착했을 때 주차 안내가 미흡했습니다. 주차장에서 호텔 입구까지 안내하는 명확한 안내가 없었습니다. 예를 들어, 호텔 인도네시아 켐핀스키는 쇼핑몰과 연결되어 있음에도 불구하고 안내가 명확하고 도움이 되었습니다. 체크인 경험 체크인 과정에서 셰라피나라는 접수 담당자의 도움을 받았는데, 전문적이라기보다는 다소 무뚝뚝해 보였습니다. 그녀가 제 메리어트 멤버십에 대해 문의했을 때, 저는 이메일을 통해 자세한 내용을 확인하고 있었고, 남편은 멤버십이 있다고 말했습니다. 그녀는 "당신 이름으로 된 멤버십이 필요합니다."라고 답했습니다. "메리어트 회원이 되어 주셔서 감사합니다. 하지만 예약자 이름과 회원 번호가 일치해야 합니다."와 같이 좀 더 정중한 답변을 주셨으면 좋았을 텐데요. Traveloka를 통해 하룻밤만 예약한 것이 서비스 수준에 영향을 미친 것 같았습니다. 수영장 주변 수영장 분위기는 꽤 답답하고 공기 순환이 잘 되지 않았습니다. 설상가상으로 아이가 토하기도 했고, 환기가 잘 안 되어 불쾌한 냄새가 계속 났습니다. 반면 팬 퍼시픽의 실내 수영장은 공기 순환이 잘 되어 더 편안하게 이용할 수 있었습니다. 헤븐리 스파 서비스 헤븐리 스파의 예약 가능 시간을 문의했더니 예약이 꽉 찼다고 해서 이해했습니다. 하지만 앞서 전화했는데 받지 않았다고 하자 직원은 "바빴나 봅니다."라고 대답했습니다. 이런 답변은 5성급 호텔 스파에서 기대하는 전문성이 부족했습니다. 서비스 품질이 걱정되어 마사지에 돈을 쓰는 것을 다시 생각해 보게 되었습니다.

모든 것이 훌륭했고 감사합니다

웨스틴 자카르타는 몇 년 전만 해도 괜찮은 호텔이었지만, 지금은 4성급 호텔에도 미치지 못하는 수준이 되었습니다. 직원들 대부분이 제대로 교육받지 못한 채 제 허락도 없이 카드를 사용해서 제 방 문을 열어주었습니다. 정말 놀라웠습니다. 게다가 체크인이 지연되는 일도 있었습니다. 체크인 시간이 오후 3시였는데, 직원들이 객실 상태를 확인해야 한다고 해서 오후 4시 18분에 체크인할 수 있었습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다. 5성급 호텔을 찾으신다면 다른 곳을 찾으세요.