야마 리조트

(Yama Resort)

리조트
Preferred Partner Plus
깨끗한 숙소
8.6
/10
매우 좋음
리뷰 923개

투숙객 후기 및 리뷰

D***y

10.0
/ 10
야마 호텔은 합리적인 가격에 최상의 편안함을 추구하는 분들께 최고의 선택입니다. 현대적이고 깨끗하며 아름다운 분위기를 자랑하는 야마 호텔은 가족 휴가, 출장, 또는 짧은 휴가를 위한 완벽한 선택입니다. 각 객실은 우아한 디자인과 함께 은은한 우아함을 더했습니다. 푹신한 침대, 깨끗하고 향기로운 욕실, 시원한 에어컨, 그리고 진정한 휴식을 위한 모든 편의 시설이 마련되어 있습니다. 직원들은 친절하고 신속하며 항상 도움을 드릴 준비가 되어 있어 최고의 서비스를 제공합니다. 주변 지역의 맛집, 쇼핑센터, 다양한 관광 명소와 가까운 편리한 입지는 여행을 더욱 쉽고 즐겁게 만들어 줍니다. 편안함, 청결함, 그리고 최고의 서비스를 모두 원하신다면 야마 호텔이 정답입니다. 다시 찾고 싶은 최고의 숙박 경험을 경험해 보세요!
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Quintry O. K.

8.5
/ 10
객실은 편안하고, 직원들은 친절해요. 음식도 맛있습니다. 야마 리조트에 묵는 것은 즐거운 경험이었습니다.
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P***A

8.8
/ 10
편안하고 좋은 곳. 처음에는 에어컨이 춥지 않은 방을 얻었고, 접수원에게 전화해서 방을 옮기겠다고 제안했습니다. 객실 이동 후 모든 시설은 정상적으로 가동되었으며 객실은 깨끗하고 편안했습니다. 아침 식사 음식도 꽤 맛있고 완벽합니다.
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S***a

8.8
/ 10
야마 리조트에서의 첫 숙박. Alhamdulillah, 아이들은 매우 행복해서 다시 여기로 돌아오고 싶어합니다. 온수 수영장, 놀이터, 새를 위한 특별 미니 동물원(더 많은 종을 추가할 수 있기를 바랍니다)이 있고 풍경이 자전거 타기에 적합하기 때문에 이 곳을 추천합니다. 아아 네 사우나도 있는데 아쉽게도 제가 묵을 때 고장이 났어요... 최대한 빨리 수리할 수 있다면!!! 직원분들이 너무 친절하시고, 방의 청결도까지.. 체크인 후 청소도 해달라고 했더니 서비스도 바로 빨랐고, 감사합니다... 또 올게요🙏
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M***a

10.0
/ 10
건물과 인테리어 디자인이 정말 마음에 들어요. 정말 미적이에요 ✨. 도착하자마자 친절한 보안 담당자가 맞이해 주었고, 리셉션 직원은 체크인을 순조롭게 진행해 주었습니다. 아늑한 객실, 맛있는 음식, 온수가 나오는 수영장, 모든 게 훌륭했어요. 하루만 머물기에는 너무 아쉬웠고, 꼭 다시 방문할 거예요 🫶🏻.
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근처 주요 지역
지도 보기
Lingkungan VII, Koya Tondano Selatan, Tondano Selatan, 미나하사, 술라웨시 우타라, 인도네시아, 95618

주요 시설

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AC
식당
수영장
24시간 프런트 데스크 운영
주차
엘리베이터
WiFi
이 숙소를 예약해야 하는 이유
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Preferred Partner Plus에 선정된 이 호텔은 Traveloka에서 정기적으로 검증하는 뛰어난 성과를 보이고 있습니다.
같은 등급 중 최고
High-quality service
참고: 리조트은 이전에 Yama 리조트이라는 이름으로 운영되었습니다. 톤다노슬라탄을 방문할 때 야마 리조트에 머무르는 것은 좋은 선택입니다. 24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.
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야마 리조트 주변

Lingkungan VII, Koya Tondano Selatan, Tondano Selatan, 미나하사, 술라웨시 우타라, 인도네시아, 95618
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로비 2 Yama Resort

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참고: 리조트은 이전에 Yama 리조트이라는 이름으로 운영되었습니다.

위치


톤다노슬라탄을 방문할 때 야마 리조트에 머무르는 것은 좋은 선택입니다.

야마 리조트 소개

야마 리조트은 다양한 관광 명소와 가까울 뿐만 아니라 즐거운 숙박을 제공합니다.

행사나 기타 특별한 날을 계획하고 있다면 야마 리조트은 요구 사항에 맞는 크고 잘 갖춰진 연회실을 갖추고 있어 좋은 선택입니다.

이 리조트은 로맨틱한 휴식이나 신혼여행을 찾는 커플에게 완벽한 선택입니다. 야마 리조트에 머무르며 사랑하는 사람과 잊지 못할 밤을 보내세요.

비즈니스 행사부터 기업 모임까지 야마 리조트은 귀하와 동료에게 필요한 모든 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

가족 휴가에 완벽한 숙박 시설인 야마 리조트에서 온 가족이 즐길 수 있는 다양한 엔터테인먼트 시설을 즐겨보세요.

장기간 체류 계획이 있다면 야마 리조트에 머무르는 것이 적합합니다. 다양한 편의 시설과 훌륭한 서비스 품질을 제공하는 이 숙박 시설은 분명 집처럼 편안함을 느끼게 해 줄 것입니다.

이 리조트은 군중으로부터 벗어나 평화롭고 고요한 휴식을 원하는 사람들에게 최고의 장소입니다.

모든 필요를 충족시키는 다양한 시설과 함께 독점적인 서비스를 통해 잊지 못할 숙박 경험을 준비하세요.

혼자 여행하든 사랑하는 사람들과 함께 여행하든, 수영장에서 즐겁고 편안한 하루를 보내세요.

24시간 프런트 데스크는 체크인부터 체크아웃까지 또는 필요한 도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 더 필요한 것이 있으면 주저하지 말고 프런트 데스크에 문의하십시오. 고객님의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

야마 리조트에서 오직 고객님만을 위해 선사하는 특별한 요리로 특별한 음식을 즐겨보세요.

숙소의 공용 공간에서 Wi-Fi를 이용하여 가족 및 친구와 연락을 유지할 수 있습니다.

야마 리조트은 대부분의 리조트 고객에 따르면 뛰어난 편안함과 훌륭한 서비스를 제공하는 리조트입니다.

호텔 야마 리조트에서 소중하고 잊지 못할 순간을 선사하세요.

야마 리조트 편의 시설 및 주요 서비스

수영장 Yama Resort
수영장
엔터테인먼트 시설 Yama Resort
엔터테인먼트 시설
피트니스 센터 Yama Resort
피트니스 센터
행사장 Yama Resort
행사장
로비 Yama Resort
로비

음식 및 음료

  • 에어컨 있는 레스토랑
  • 알라카르트 저녁 식사
  • 알라카르트 점심 식사
  • 조식
  • 아침 및 저녁 식사
  • 아침 및 점심 식사
  • 조식 뷔페
  • 조식(추가 요금)
  • 뷔페 저녁 식사
  • 중식 뷔페
  • 유럽식 아침 식사
  • 식사 공간
  • 얼리버드 아침 식사
  • 갈라 디너
  • 따뜻한 아침 식사
  • 세트메뉴 저녁 식사
  • 세트메뉴 저녁 식사
  • 라이브 쿠킹
  • 스낵
  • 스낵바
  • 특별 식단 옵션
  • 채식 식사

호텔 서비스

  • 벨보이
  • 웰컴 드링크
  • 컨시어지
  • 익스프레스 체크인
  • 익스프레스 체크아웃
  • 프런트 데스크
  • 24시간 리셉션 운영
  • 24시간 보안
  • 세탁 서비스
  • 시간 제한 룸서비스
  • 짐 보관
  • 모바일
  • 포터
  • 웨딩 서비스

부대 시설

  • 바베큐 그릴
  • 어린이 놀이 공간
  • 정원
  • 야외 활동
  • 야외 온수 수영장
  • 야외 수영장
  • 파라솔
  • 피크닉 공간
  • TV 라운지

공용

  • 주차
  • 엘리베이터
  • 식당
  • 아침 레스토랑
  • 저녁 레스토랑
  • 점심 레스토랑
  • 룸서비스
  • 안전 금고
  • 공용 구역 WiFi

주변 시설

  • ATM/뱅킹
  • 뷰티 살롱
  • 기념품샵
  • 식료품점 또는 편의점
  • 미용실
  • 코인 세탁실
  • 상점
  • 슈퍼마켓

기본 시설

  • 냉방
  • 볼룸
  • 연회
  • 금연 객실
  • 수영장
  • 레크리에이션실
  • 흡연 구역

객실 내 시설

  • 케이블 TV
  • 책상
  • 헤어 드라이어
  • 객실 내 금고
  • 샤워
  • TV

비즈니스 시설

  • 컨퍼런스 안내 직원
  • 컨퍼런스 룸
  • 회의 시설
  • 빔 프로젝터
  • 극장/강당

스포츠 및 레크리에이션

  • 농구
  • 당구
  • 사이클링/산악 자전거
  • 탁구

가족 친화적인 시설

  • 키즈클럽
  • 어린이 수영장

교통

  • 렌터카
  • 발렛 파킹

어린이 및 반려동물

  • 유아용 식탁 의자

인터넷

  • 무료 Wifi

셔틀 서비스

  • 공항 셔틀 서비스(추가 요금)

야마 리조트 투숙 정책 및 주의 사항

체크인/체크아웃 시간

체크인:
부터 14:00
체크아웃:
이전 12:00

서류 규정

체크인 시 신분증를 지참해야 합니다. 필요한 서류는 파일로 제출 가능합니다.

보증금

체크인 시 IDR 150,000의 보증금이 필요합니다. 숙박 시설에서는 현금 및 직불 카드를 받습니다.
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일반 정보

인기 부대 시설
AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi
체크인/체크아웃 시간
14:00부터 - 12:00까지
조식 제공 여부
네, 호텔에는 아침 식사를 제공하는 객실이 있습니다.
야마 리조트에서 이용 가능 객실
88
야마 리조트의 층수
2
야마 리조트 객실 내 편의 시설
에어컨 있는 레스토랑, 알라카르트 저녁 식사, 알라카르트 점심 식사, 바, 조식

야마 리조트 에서 자주 묻는 질문

야마 리조트에서 어떤 시설을 이용할 수 있나요?
야마 리조트에는 AC, 식당, 수영장, 24시간 프런트 데스크 운영, 주차, 엘리베이터, WiFi 같은 최고의 시설이 있습니다.(일부는 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
야마 리조트의 일반적인 체크인 & 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
야마 리조트의 표준 체크인 시간은 부터 14:00부터고, 체크아웃 마감시간은 이전 12:00까지입니다.
야마 리조트 아침 식사를 제공하나요?
예, 야마 리조트은(는) 아침 식사를 제공합니다. 단, 아침이 포함된 객실을 선택해야 하며, 아침이 포함되지 않은 객실을 예약할 경우에는 추가 요금을 지불해야 합니다.
야마 리조트의 별점은 어떻게 되나요?
야마 리조트은(는) 4.0성급 호텔입니다.
야마 리조트은(는) 총 몇 층으로 되어 있나요?
야마 리조트은(는) 총 2층으로 구성되어 있습니다.
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더 많은 야마 리조트 고객 후기

8.6
매우 좋음
리뷰 923개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.5

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Yama Resort
전체
친절도 (60)
분위기 (60)
침실 (59)
욕실 (54)
맛 (54)
호텔 지역 (53)
주변 환경 (47)
다양성 (42)
가족 친화적 (41)
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실제 이용 고객 리뷰 Yama Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***n
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8.2
/10
4일 전에 리뷰함
톤다노에서 묵기 좋은 호텔입니다. 자가용이 필요합니다.
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V***e
icon-여가
여가
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8.0
/10
5일 전에 리뷰함
전반적으로 아이들과 함께하는 휴가에 편안한 분위기였습니다. 장점: 1. 어린이 놀이터가 있습니다. 2. 아이들이 물고기, 비둘기, 칠면조 같은 동물들에게 먹이를 줄 수 있습니다. 단점: 1. 객실이 깨끗하지 않았습니다. 침대 시트가 젖어 있고 얼룩이 있었는데, 마치 야뇨증이 있었던 것 같았습니다. 객실에 수건이 없었습니다. 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 청소 직원에게 직접 수건을 달라고 했지만 없다고 했습니다. 욕실 비누도 없었습니다. 고객 서비스와 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 2. 수영장이 더러웠고 이끼가 많았습니다. 3. 놀이터에 먼지가 쌓여 있었고 관리가 안 된 것처럼 보였습니다. 4. 엘리베이터가 고장 났습니다. 2층에 묵었는데, 짐을 방까지 옮기는 데 도움을 줄 직원이 없어서 불편했습니다.
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W***i
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5.7
/10
5일 전에 리뷰함
방은 방음이 전혀 안 돼서 마치 들판 한가운데서 자는 것 같았습니다. 한밤중에 투숙객 한 명이 재채기를 했는데, 그 소리가 마치 화염병을 던지는 소리처럼 들렸습니다. 아이들은 소리를 지르며 뛰어다녔고, 어른들은 시끄럽게 떠들고 이야기를 나누고 웃었습니다. 어떤 사람들은 복도에서 큰 소리로 이야기하며 문을 쾅쾅 닫았습니다. 체크인하는 순간부터 실망했고 프런트 직원에게 화가 났습니다. 도착했을 때, 방 청소하는 동안 앉아 있으라고 하더군요. 잠시 기다려 달라고 했더니 청소를 시작했습니다. 한 시간 넘게 기다린 후, 늦게 도착한 다른 투숙객이 방을 받았습니다. 왜냐고 물었더니, 미리 체크인을 하지 않았기 때문이라고 했습니다. 도대체 무슨 소리냐고요? 그 자리에서 화가 폭발했습니다. 아무도 저를 도와주거나 방으로 가는 길을 알려주지 않았습니다. 엘리베이터는 체크아웃 시간까지 수리 중이라 운행이 중단되었습니다. 도착했을 때는 방 열쇠가 열리지 않았고, 어떤 방에는 수건도 없었습니다. 외출할 때, 도착했을 때 경비원이 알려준 자리에 주차하려고 했는데, 야간 경비원이 VIP 주차장이라며 주차할 수 없다고 했습니다. 저희 가족은 이곳에 머무는 동안 정말 끔찍한 경험을 했습니다. 부디 다시는 이곳에 묵지 않기를 바랍니다. 저는 현금으로 4개의 방을 예약했고, 카드 결제도 하지 않았습니다. 음식은 하나도 맛있지 않아서 많이 남았습니다. 소토 수프는 차가웠고, 죽은 갓 지은 것이 아니라 데운 것이었습니다. 볶음밥은 밥을 지을 때 탄 밥을 넣고 만든 것 같았습니다. 노란 밥 생선은 마치 남은 생선을 튀겨서 딱딱하고 말라 있었습니다. 시장에서 파는 간식은 아무 맛도 나지 않았습니다. 파파야는 빨갛기만 하고 아무 맛도 없었습니다. 빵도 형편없었습니다.
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F***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋은 호텔입니다... 가족 여행객에게 적합합니다.
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M***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
훌륭하고 아늑한 곳입니다. 추천합니다.
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M***M
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6.1
/10
5주 전에 리뷰함
도착한 순간부터 휴지, 비누, 샴푸, 수건, 매트가 전혀 없었습니다. 수영장에서 몸을 헹구고 샤워를 한 후에도 수건을 여러 번 요청했지만 제공되지 않았습니다. 오후 3시에 도착했는데 7시가 되어서야 체크인 확인을 받았습니다. 수영장은 항상 더럽고 이끼로 뒤덮여 있었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***Y
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔에 깨끗한 물이 필요할 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
p***a
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5.6
/10
7주 전에 리뷰함
매우 실망스럽습니다. 투숙객의 사생활이 전혀 존중되지 않고, 프런트에 맡겨둔 투숙객 신분증을 다른 사람이 가져가도록 허용하면서도 투숙객에게 확인조차 하지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rina A. M.
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스테이케이션
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절했습니다. 호텔 시설은 훌륭하고 다양했습니다.
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R***e
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러웠습니다. 다만 한 가지 제안을 드리자면, 행사나 결혼식 등에 참석하는 손님들을 위해 객실 간 간격을 좀 더 넓게 배치하면 좋을 것 같습니다. 저는 결혼식 하객들의 방 바로 옆방에 묵었는데, 그들이 너무 시끄러워서 새벽 2시까지 잠을 제대로 잘 수 없었습니다.
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angie i.
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
아침 식사는 오전 6시 30분에 준비됩니다. 메뉴에는 다양한 음식이 준비되어 있으며, 전통 케이크와 간식도 즐길 수 있습니다. 수영장은 따뜻한 물로 되어 있어 아침에 날씨가 쌀쌀할 때 몸을 담그기에 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
icon-여가
여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
잘 지내고 왔어요 직원들이 매우 친절해요 아침에 식사를 맛있게 했어요
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Livia C. O.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
톤다노에 갈 때마다 제가 제일 좋아하는 호텔이에요😍 할 거리도 많고, 온수도 최고예요
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Profile Picture
Livia C. O.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
톤다노에 갈 때마다 제가 가장 좋아하는 호텔이에요. 즐길 거리가 정말 많아요. 각 층마다 정수기가 있으면 더할 나위 없이 좋을 거예요.
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G***y
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔은 편안하며, 온천 수영장이 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
재밌어요. 수영장 물도 따뜻해서 따뜻한 물에 몸을 담그고 싶은 사람들에게는 완벽한 장소입니다.
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인증된 여행자
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5.3
/10
14주 전에 리뷰함
앱에서 사진을 첨부할 수 없었던 이유를 모르겠네요. 숙소 청결 상태부터 객실까지 전반적인 경험이 매우 좋지 않았습니다. 로비 바닥은 매우 더럽고 검었습니다. 객실은 어수선했고, 침대 시트는 얼룩투성이였습니다. 예약했던 방 중 한 곳의 침대 시트에는 이전 투숙객이 마사지를 위해 사용한 듯한 기름 얼룩이 있었습니다. 변기 물은 누렇게 변색되어 있었고, 세면대 수도꼭지는 헐거웠습니다. 오랫동안 아무도 알아채지 못했고, 청소 담당 직원도 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 샤워 부스 유리에는 물자국이 가득했고, 침실 바닥 타일은 더럽고 검었습니다. 어떤 방에는 도마뱀 배설물까지 있었습니다. 결국 새 침대 시트를 요청했는데, 새 시트에서도 냄새가 났습니다. 이 리조트에서 보낸 하룻밤은 정말 힘들었습니다. 유일하게 좋았던 점은 직원들이었습니다. 매우 친절하고 사과하는 태도를 보여주었습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Caecilia A. S.
icon-여가
여가
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8.4
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 투숙객들이 호텔에 머무는 동안 즐길 수 있는 활동을 추가할 수 있도록 호텔 시설을 확충해야 합니다.
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J***r
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮지만, 화장실이 약간 손상되어 있어서 보수가 필요합니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
훌륭한 숙소였어요, 정말 편안하고 좋았습니다.
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호텔 예약
외관 4 Yama Resort

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안내된 사진은 호텔로부터 제공된 사진으로 실제 모습은 다를 수 있습니다. 트래블로카는 사진과 실제 현장의 차이점에 대해 책임지지 않습니다.

트래블로카코리아 유한회사 | 사업자등록번호: 291-86-03397 | 대표자명: LOOI YUNG JOSHUA (루이융조슈아) | 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 431 | 한국 콜센터 (월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 (GMT+9) 운영): +82 70 5234 2354 | 이메일: cs@traveloka.com |통신판매업신고번호: 제 2025-서울강남-02676호 |관광사업자 등록번호: 제2025-48호
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매우 좋음
리뷰 923개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.4

편안함

8.5

음식

8.5

위치

8.7

서비스

8.6

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Yama Resort
전체
친절도 (60)
분위기 (60)
침실 (59)
욕실 (54)
맛 (54)
호텔 지역 (53)
주변 환경 (47)
다양성 (42)
가족 친화적 (41)
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실제 이용 고객 리뷰 Yama Resort

페이지당 리뷰 수
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고객 리뷰
T***n
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8.2
/10
4일 전에 리뷰함
톤다노에서 묵기 좋은 호텔입니다. 자가용이 필요합니다.
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V***e
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여가
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8.0
/10
5일 전에 리뷰함
전반적으로 아이들과 함께하는 휴가에 편안한 분위기였습니다. 장점: 1. 어린이 놀이터가 있습니다. 2. 아이들이 물고기, 비둘기, 칠면조 같은 동물들에게 먹이를 줄 수 있습니다. 단점: 1. 객실이 깨끗하지 않았습니다. 침대 시트가 젖어 있고 얼룩이 있었는데, 마치 야뇨증이 있었던 것 같았습니다. 객실에 수건이 없었습니다. 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 청소 직원에게 직접 수건을 달라고 했지만 없다고 했습니다. 욕실 비누도 없었습니다. 고객 서비스와 프런트에 요청했지만 체크아웃할 때까지 가져다주지 않았습니다. 2. 수영장이 더러웠고 이끼가 많았습니다. 3. 놀이터에 먼지가 쌓여 있었고 관리가 안 된 것처럼 보였습니다. 4. 엘리베이터가 고장 났습니다. 2층에 묵었는데, 짐을 방까지 옮기는 데 도움을 줄 직원이 없어서 불편했습니다.
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W***i
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5.7
/10
5일 전에 리뷰함
방은 방음이 전혀 안 돼서 마치 들판 한가운데서 자는 것 같았습니다. 한밤중에 투숙객 한 명이 재채기를 했는데, 그 소리가 마치 화염병을 던지는 소리처럼 들렸습니다. 아이들은 소리를 지르며 뛰어다녔고, 어른들은 시끄럽게 떠들고 이야기를 나누고 웃었습니다. 어떤 사람들은 복도에서 큰 소리로 이야기하며 문을 쾅쾅 닫았습니다. 체크인하는 순간부터 실망했고 프런트 직원에게 화가 났습니다. 도착했을 때, 방 청소하는 동안 앉아 있으라고 하더군요. 잠시 기다려 달라고 했더니 청소를 시작했습니다. 한 시간 넘게 기다린 후, 늦게 도착한 다른 투숙객이 방을 받았습니다. 왜냐고 물었더니, 미리 체크인을 하지 않았기 때문이라고 했습니다. 도대체 무슨 소리냐고요? 그 자리에서 화가 폭발했습니다. 아무도 저를 도와주거나 방으로 가는 길을 알려주지 않았습니다. 엘리베이터는 체크아웃 시간까지 수리 중이라 운행이 중단되었습니다. 도착했을 때는 방 열쇠가 열리지 않았고, 어떤 방에는 수건도 없었습니다. 외출할 때, 도착했을 때 경비원이 알려준 자리에 주차하려고 했는데, 야간 경비원이 VIP 주차장이라며 주차할 수 없다고 했습니다. 저희 가족은 이곳에 머무는 동안 정말 끔찍한 경험을 했습니다. 부디 다시는 이곳에 묵지 않기를 바랍니다. 저는 현금으로 4개의 방을 예약했고, 카드 결제도 하지 않았습니다. 음식은 하나도 맛있지 않아서 많이 남았습니다. 소토 수프는 차가웠고, 죽은 갓 지은 것이 아니라 데운 것이었습니다. 볶음밥은 밥을 지을 때 탄 밥을 넣고 만든 것 같았습니다. 노란 밥 생선은 마치 남은 생선을 튀겨서 딱딱하고 말라 있었습니다. 시장에서 파는 간식은 아무 맛도 나지 않았습니다. 파파야는 빨갛기만 하고 아무 맛도 없었습니다. 빵도 형편없었습니다.
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F***e
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋은 호텔입니다... 가족 여행객에게 적합합니다.
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M***i
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
훌륭하고 아늑한 곳입니다. 추천합니다.
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M***M
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6.1
/10
5주 전에 리뷰함
도착한 순간부터 휴지, 비누, 샴푸, 수건, 매트가 전혀 없었습니다. 수영장에서 몸을 헹구고 샤워를 한 후에도 수건을 여러 번 요청했지만 제공되지 않았습니다. 오후 3시에 도착했는데 7시가 되어서야 체크인 확인을 받았습니다. 수영장은 항상 더럽고 이끼로 뒤덮여 있었습니다.
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A***Y
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
호텔에 깨끗한 물이 필요할 것 같아요.
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p***a
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5.6
/10
7주 전에 리뷰함
매우 실망스럽습니다. 투숙객의 사생활이 전혀 존중되지 않고, 프런트에 맡겨둔 투숙객 신분증을 다른 사람이 가져가도록 허용하면서도 투숙객에게 확인조차 하지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rina A. M.
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절했습니다. 호텔 시설은 훌륭하고 다양했습니다.
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R***e
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8.2
/10
8주 전에 리뷰함
전반적으로 만족스러웠습니다. 다만 한 가지 제안을 드리자면, 행사나 결혼식 등에 참석하는 손님들을 위해 객실 간 간격을 좀 더 넓게 배치하면 좋을 것 같습니다. 저는 결혼식 하객들의 방 바로 옆방에 묵었는데, 그들이 너무 시끄러워서 새벽 2시까지 잠을 제대로 잘 수 없었습니다.
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angie i.
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출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
아침 식사는 오전 6시 30분에 준비됩니다. 메뉴에는 다양한 음식이 준비되어 있으며, 전통 케이크와 간식도 즐길 수 있습니다. 수영장은 따뜻한 물로 되어 있어 아침에 날씨가 쌀쌀할 때 몸을 담그기에 좋습니다.
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인증된 여행자
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여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
잘 지내고 왔어요 직원들이 매우 친절해요 아침에 식사를 맛있게 했어요
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Livia C. O.
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
톤다노에 갈 때마다 제가 제일 좋아하는 호텔이에요😍 할 거리도 많고, 온수도 최고예요
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Livia C. O.
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스테이케이션
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
톤다노에 갈 때마다 제가 가장 좋아하는 호텔이에요. 즐길 거리가 정말 많아요. 각 층마다 정수기가 있으면 더할 나위 없이 좋을 거예요.
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G***y
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고, 호텔은 편안하며, 온천 수영장이 있습니다.
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N***a
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여가
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
재밌어요. 수영장 물도 따뜻해서 따뜻한 물에 몸을 담그고 싶은 사람들에게는 완벽한 장소입니다.
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인증된 여행자
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5.3
/10
14주 전에 리뷰함
앱에서 사진을 첨부할 수 없었던 이유를 모르겠네요. 숙소 청결 상태부터 객실까지 전반적인 경험이 매우 좋지 않았습니다. 로비 바닥은 매우 더럽고 검었습니다. 객실은 어수선했고, 침대 시트는 얼룩투성이였습니다. 예약했던 방 중 한 곳의 침대 시트에는 이전 투숙객이 마사지를 위해 사용한 듯한 기름 얼룩이 있었습니다. 변기 물은 누렇게 변색되어 있었고, 세면대 수도꼭지는 헐거웠습니다. 오랫동안 아무도 알아채지 못했고, 청소 담당 직원도 신경 쓰지 않는 것 같았습니다. 샤워 부스 유리에는 물자국이 가득했고, 침실 바닥 타일은 더럽고 검었습니다. 어떤 방에는 도마뱀 배설물까지 있었습니다. 결국 새 침대 시트를 요청했는데, 새 시트에서도 냄새가 났습니다. 이 리조트에서 보낸 하룻밤은 정말 힘들었습니다. 유일하게 좋았던 점은 직원들이었습니다. 매우 친절하고 사과하는 태도를 보여주었습니다.
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Caecilia A. S.
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여가
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8.4
/10
14주 전에 리뷰함
호텔 투숙객들이 호텔에 머무는 동안 즐길 수 있는 활동을 추가할 수 있도록 호텔 시설을 확충해야 합니다.
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J***r
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8.5
/10
15주 전에 리뷰함
모든 것이 괜찮지만, 화장실이 약간 손상되어 있어서 보수가 필요합니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
훌륭한 숙소였어요, 정말 편안하고 좋았습니다.
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