호시노야 도쿄

치솔 소모품.. 리필 한 날도 있고... 안한 날도 있고... 치밀한 객실관리 필요해요..

2016년에 오픈 했다는 것이 믿기지 않을 정도로 전반적인 관리 상태가 양호합니다. 층별 투숙객이 독립적으로 사용할 수 있는 라운지는 매우 아늑하고, 편안했습니다. 온천을 즐길 수 있어 좋았고, 직원들의 친절함과 주인의식이 매우 놀라웠습니다. 투숙객들과 조금 더 가까워지려는 모습이 감동적이었고, 기회가 된다면 또 방문하고 싶습니다.

호시노야 온천을 도시에서 즐기고 싶어서 꽤 큰 비용을 들여서 2박 투숙함. 1. 일본의 전통 료칸 컨셉에 충실함 - 신을 벗고 다니고 전통 복장을 입고 다닐수 있다 2. 직원들이 아주 친절하고 영어도 꽤 잘함 3. 외출할때마다 호텔 입구에서 신을 벗고 신어야 하는게 너무 귀찮고 불편 어색하다 쓸데 없는 컨셉 4. 료칸은 바닷물이라 짜다 얼굴이 따갑다! 고급스러운 디자인의 노천탕이지만 너무 작고 야외를 볼수 없어 아쉽다 탈의실은 호텔 가격에 비해 보통 사실 중-하급임 일본의 다른 비슷한 가격대 호텔을 가보지 못했지만 실망임 전통 컨셉에 너무 매몰된거 같다 5. 전통옷 너무 불편 나중엔 그냥 나의 옷을 입고 갔음 딱 한번 입어보는게 좋지 입었다 벗었다는 너무 번거로움 6. 우유는 맛있다 끝 7. 층 가운데 가야 커피, 물, 차 마실수 있어 불편 (네스프레소 버츄오) 8. 방 매트리스 별로임 너무 소프트 가운데 내려앉은거 같아 9. 료칸 호텔인데 쓸데없이 욕조가 너무 크다 쓸모없다 없에고 차라리 방을 크게 하면 좋았을거같음 10. 오래된 일본 방송 체널만 나옴 OTT 불가능 심심 11. 호텔 조식 맛없음 빵 3개에 버터 하나만 주고 거의 다먹었을때나 다시 직원 등장 (일식 양식 다 맛없음) 12. 석식 초이스가 너무 비싸서 안먹음 근데 주변에 걸어가서 먹을 곳 너무 없음 무조건 꽤 걷거나 대중교통과 택시 이용하느라 돈이 더 들고 피곤 -> 유명 료칸이라 숙박했는데 호텔 식당 별로고 주변 이동이 불편해서 후회함 13. 유명 호텔 이름 + 전통 료칸 컨셉에 비용이 들기는 하지만 심지어 뷰도 없었다 - 옆 건물뷰 14. 호텔 비용 대비 불만족 아마 다음엔 그 가격에 다른 좋은 위치로 가겠음 심지어 너무 기대한거 같음

Loved the onsen at the top floor. Despite how expensive it is, the hotel/ryokan doesn't offer much complimentary service including late checkout. It was a nice experience but I would rather spend the money on other nearby hotels next time.

vere relaxed. staffs are kind. smoking zone very thoughtful. restaurant was great. Onsen was great. morning served Onigiri was excellent. when enter the gate. very beautiful Ikebana you will see.

서비스와 시설 모두 최고의 호텔입니다

도쿄 5성급 호텔 중 가격 대비 최악의 호텔입니다. 1. 택시기사가 호텔을 모름 2. 도로에 접하지 않아서 호텔 앞에서 택시 하차 불가 3. 안내하는 직원이 방 카드키를 하나만 줘서 불편하지만 키가 독특해서 하나만 주나 했는데 체크아웃하는 직원이 카드키 2개를 반납하라고 해서 그제서야 체크인할 때 직원이 실수한 것을 알았음 4. 밤에 아내와 온천욕을 하고 먼저 내려왔는데 엘리베이터에 카드를 대야 룸이 있는 층으로 이동이 가능하여 카드가 없는 아내가 도움을 청하러 프론트에 내려갔으나 직원이 아무도 없어서 도움을 못 받고 다시 온천층으로 올라와서 청소하는 직원분의 도움으로 겨우 방으로 내려옴 5. 온천수가 별로 뜨겁지 않았고 특히 노천탕은 지붕만 뚫려있고 밖이 전혀 보이지 않아서 답답했으며 샤워기 수압도 매우 약했음 6. 귀국 비행기편이 저녁 비행기라 호텔에 짐을 맡기려고 했지만 그날오후 1시부터 1주일 간 건물이 클로즈하여 아무도 없으니 짐을 맡아줄 수 없다는 황당한 답변을 들었음 아내가 온천을 좋아하여 하코네를 가려고 했다가 뭔가 특별한 경험을 하게 해주고 싶어서 고가임에도 호시노야를 선택했지만 불편한 게 한두 가지가 아니라 다시는 방문하고 싶지 않은 호텔임.

가격대비 어메니티가 안좋아요.

아주 만족스럽고 편안하게 잘 머물다왔습니다~!

일본의 고급 문화를 느낄 수 있는 최고의 시설과 서비스.

The expensive hotel price did not meet my expectations. I felt quite trapped in this isolated hotel. It was good for an one time experience. The rooms are quite small and no view. It has little natural light because the hotel is in between tall office builinds in an office town area. Every step of the way, you have staffs asking for your room number which was so annoying. I wanted to check out about 30 minutes late and they asked for $100 fee, which was ridiculous.

정말정말 좋았습니당 ^_^ 직원분들도 너무 친절하셨구, 바로 옆이 하네다공항 리무지버스 승강장이여서 편리했어요.

직원들의 친절함과 시내에서 료칸 특유의 고요함을 만끽하고 로텐부로는 색다른 느낌이었다. 2시간반 코스의 저녁식사는 미슐랭에 버금가는 수준이었고 다시 꼭 갈것이다.

들어가는 입구부터 느껴지는 고급스러움과 아늑함, 도심속에서 경험하는 온천과 료칸은 최고의 시간을 즐기고 올수 있었어요. 가끔씩 보이는 한국인 직원들도 계셔서 너무 좋았읍니다.

Very well made Japanese ryokan in the heart of Tokyo metropolitan area. Would visit the place again!

아주 돈이 많다면...모를까..이 가격에 동경 호시노야는 다시한번 생각해보세요. ..객실좁고 가격대비 재공 되는 서비스도 터무니 없고 조식도 포함이 안되는 들어가는 로비 입구에서 인증샷 정도가 가장 기억에 남는숙소 휴우 카이 하코네에사 묶고 욋는데 여긴 정말 ㅠㅠ

너무나 만족스런 호텔입니다

너무 친절하고 좋았습니다. 가격이 비싸긴 하지만 그만큼 훌률한 서비스 경험했어요. 그리고 무엇보다 너무 깨끗해요. 침대 밑에 먼지 하나 없어요. 아기 데리고 가기에도 좋구요. 조식은 없지만 제공되는 주먹밥, 커피로 부족함이 없었네요.

가격대비. SO SO. 직원들중 본인의 본분을 잊은 직원도 있고 한국인 투숙객 급증에따른 부작용인지.모르겠지만 다소 아쉬움이 남는 서비스였다. 자랑스러워하는 휴게공간에 직원을 상주시켜 서비스를 제공하지 않았고 사우나 실,엔 떡하니 일본부채 몇개 꽂아놓고 홀 한가운데 다이슨 선풍기 한대 돌아가는데. 도대체! 취지가 영...어차피 전통 료칸도 아니면서. 투숙2릴째, 샤워기 앞에 놓여있던 폼클렌징 2개가 안보이던데. 게스트가 가져간건지..여하튼 다소 어정쩡.한 서비스. 아침에 무료로 제공되는 오니기리의 밥맛이 매우 훌륭. 쌀의 퀄리티가 좋음. 천연온천이라더니 역시나 다녀와서도 며칠간 피부로 느껴짐. 100만원들여 잘 만큼은 절대 아니고. 한 50-60정도면 OK. 건물외관 디자인 굿!

도쿄의 한복판 긴자에서 오롯이 휴식에 집중할 수 있었습니다. 내부 시설은 전통과 현대미를 조화롭게 구현한 느낌을 받았고, 최고층의 온천 시설도 좋았습니다. 룸서비스 일식 조식을 추천하고 싶습니다.