Kingston Hotel 4 @ TRX

Dishen 님, 좋은 서비스 감사합니다

도와주셔서 감사합니다, 수잔. 모든 게 잘 되고 있어요.

좋은 호텔, 직원 수잔 매우 훌륭함

호텔은 매우 좋고, 모든 것이 훌륭했습니다.

좋은 경험이었어요. 객실, 서비스, 시설 모두 좋았어요. 수잔

디럭스룸을 빌렸습니다. 방은 좀 작았지만 기본적인 필요 사항은 충족했습니다. 호텔에서 시내 중심가까지 15분 정도 걸렸습니다. 가격 대비 괜찮았습니다.

객실은 꽤 좋았고, 캐리어 네 개도 들어갈 만큼 넓었습니다. 직원들도 매우 친절하고 좋았습니다. 다만 샤워실이 조금 새고, 욕실이 좀 좁았던 게 아쉬웠습니다. 방음이 잘 안 됐고, 다른 방은 너무 시끄러워서 제 방까지 들릴 정도였습니다.

음식은 개선되어야 하고, 메뉴 유형과 청결도도 개선되어야 합니다.

좋은 곳이에요. 새로 지은 호텔이라 수건걸이가 없어서 그럴 수도 있지만, 전반적으로 만족스러웠어요. 기회가 된다면 다시 이 호텔에 묵고 싶어요. 남자 직원들도 정말 친절하고 상냥했어요. 체크아웃 후에도 짐을 보관할 수 있었어요. 감사합니다.

호텔은 초라했고, 제 방에서 작은 바퀴벌레를 발견했습니다... 화장실은 그다지 깨끗해 보이지 않았습니다... 수건에서 악취가 났습니다... 호텔에는 주차 시설이 있다고 광고했지만 실제로는 없었습니다... 사실, 호텔 바로 앞이나 옆에 공영 주차장이 없어서 꽤 멀리 주차해야 했습니다. 그리고 KL 시내 중심가의 길가 공영 주차장은 비쌉니다... 유일한 장점은 위치가 좋았고 숙박비가 저렴했다는 것입니다...

매우 편안하고, 매우 좋고 깨끗합니다

호텔은 좋았지만, 위치가 중심지에서 멀어요.

객실은 괜찮고 깨끗하고 새 건물입니다. 직원들은 열정적이고 친절하며, 호텔에는 엘리베이터가 있어 편리하게 이동할 수 있습니다. 보관소는 없지만 로비에 짐을 보관할 수 있어서 공항에 가기 전에 조금 더 걸어가고 싶다면 편리합니다.

솔직히 알로르, 파빌리온, 그리고 다른 곳들까지 걸어가는 게 꽤 멀긴 합니다. 6일 동안 묵는 동안 방은 깨끗했습니다. 4일째 되는 날 방 청소가 되었고, 시트, 매트, 수건도 교체해 주었습니다. 저희가 요청해서 교체해 줬는데, 시트는 교체하지 않고 정돈만 해 주었습니다. 침대와 화장대 위에 작은 바퀴벌레 몇 마리가 있었습니다. 그래도 세 명이 묵기에는 방이 충분히 넓었습니다. 참고: 저는 조식 없이 방을 예약했습니다.

물 문제 조심하세요. 변기가 고장나서 물이 안 나와서 변을 보려고 해도 참아야 해요!! 정말 심각해요.

추천하지 않아요!!! 물도 안 나오고, 샤워도 못 하고, 변기도 고장 났어요!! 체크인도 너무 느려요

화장실을 사용한 직후, 물이 전혀 나오지 않아 잠에서 깼습니다. 호텔 측은 "정부 문제"라고 했지만, 진짜 문제는 사전 공지도, 제대로 된 대책도, 공감도 없다는 것입니다. 제가 항의를 한 후에야 생수를 주었습니다. 게다가 바닥 정수기에는 물을 채워 주지도 않았는데, 이는 그들이 할 수 있는 가장 명백한 최소한의 준비였습니다. 게다가 객실에 전화기가 없어서 도움이 필요하면 리셉션에 말하려면 엘리베이터를 타고 올라갔다 내려와야 했습니다. 사과 대신 리셉션 직원은 짜증스러운 표정만 지었습니다. 이 정도면 이곳의 환대 수준이 어떤지 알 수 있습니다. 이 호텔은 투숙객이 누구의 "잘못"인지는 신경 쓰지 않는다는 것을 이해하지 못합니다. 저희는 투숙객이 어떻게 처리하느냐가 중요합니다. 간단한 안내나 정수기 물통을 채워 놓았거나, 진심 어린 사과라도 했다면 큰 도움이 되었을 겁니다. 서비스와 소통의 기본을 배우기 전까지는 다른 곳에 묵는 것을 강력히 추천합니다. 불평하는 손님이 나 혼자인 것 같아서 우스웠다. 그게 정말 '정부 문제'였는지, 아니면 편리한 핑계 뒤에 숨은 경영 부실이었는지 궁금했다.

안타깝게도 온수기가 고장나서 샤워할 때 뜨거운 물이 나오지 않습니다.

굉장해요.. 조용하고 어디든 가까워서 머물기에 적합해요..

나나 씨, 도와주셔서 정말 감사합니다. 정말 좋았어요 🙏