그루포텔 로스 프린시페 & 스파

아름다운 해변과 가까워서 이용 편리하고 시설 쾌적합니다

Great food, beautiful rooms. Staff at the reception is a bit rude, tried charging us double

This is my 4th time staying here! The staff are amazing. Everyone is friendly and they work tirelessly to provide an excellent service. The rooms are spacious as is the bathroom. Having a cycle shop and cycle garage next to the hotel is another benefit!

Perfekt för vår cykelresan samt väldigt bra mat

⸻ Sehr enttäuschender Aufenthalt – entspricht aus unserer Sicht keinem 4-Sterne-Standard Wir haben dieses Hotel als Familie (2 Erwachsene und ein Kleinkind) gebucht und aufgrund der Beschreibung einen angenehmen Aufenthalt erwartet. Leider entsprach unsere Erfahrung vor Ort überhaupt nicht den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel. Schon bei der Ankunft fiel auf, dass der Zustand des Zimmers und der allgemeinen Anlage deutlich unter dem erwarteten Standard lag. Einige Geräte im Zimmer, insbesondere der Kühlschrank, waren nachts sehr laut und haben den Schlaf erheblich gestört. Besonders problematisch war jedoch der Umgangston im Hotel. Während unseres Aufenthalts kam es zu einer sehr unangenehmen Situation mit der Hotelleitung. Ich wurde wegen meiner Kleidung (Sportshorts) in einem sehr unfreundlichen und respektlosen Ton angesprochen – und das in Anwesenheit meiner schwangeren Frau und unserer zweijährigen Tochter. Für uns als Familie war diese Situation sehr belastend und völlig unangebracht. Der Vorfall hat dazu geführt, dass wir uns im Hotel nicht mehr willkommen gefühlt haben. Statt eines entspannten Familienurlaubs entstand dadurch eine sehr stressige Situation. Gerade weil meine Frau schwanger ist und wir mit einem kleinen Kind reisen, erwarten wir in einem Hotel dieser Kategorie einen respektvollen Umgang mit Gästen und ein professionelles Verhalten der Hotelleitung. Unser Eindruck ist daher leider, dass dieses Hotel eher einem durchschnittlichen 2-Sterne-Standard

agua tibia en el spa

Excelente el personal muy amable

Das Restaurant und das Personal waren außerordentlich zuvorkommen. Das Zimmer war gut. Spanisch halt, nicht das heimische Niveau. Die Lage ist TOP direkt am Strand.

Fiyat performans açısından oldukça iyiydi

Die Anlage wirkt grundsätzlich sehr gepflegt. Das Appartment war sauber. Allerdings war es im Apartment kalt ohne Ende. Die Klimaanlage hatte theoretisch eine Heizfunktion, die aber auch nicht funktionierte. Auch der Safe war defekt. Ja, natürlich hätten wir das alles bei der Rezeption monieren können, dann hätten wir umziehen müssen, wieder Koffer schleppen (Appartements ohne Aufzug) usw. Sorry, bei 4 Sternen erwarte ich einfach, dass Grundfunktionen vor jeder Vermietung kurz geprüft werden und ich mich als Gast mit sowas nicht beschäftigen muss. Deshalb nur 3 Sterne.

Enttäuschender Start – keine 4 Sterne wert Wir haben ein Apartment in einem 4-Sterne-Hotel auf Mallorca gebucht, extra mit separatem Schlafzimmer, damit unser 1,5-jähriger Sohn ungestört schlafen kann. Schon beim Check-in wurden wir unfreundlich und genervt empfangen – keine Begrüßung, kein Lächeln. Wir kamen um 20:44 Uhr nach einem langen Reisetag an, Abendessen war bis 20:30 – es gab nicht mal ein Stück Obst oder Wasser für uns. Das Apartment war alt, muffig und unhygienisch. Der Küchenboden war nass, weil der Kühlschrank abgetaut wurde. Als ich die Rezeption abends anrief, wurde ich abgewimmelt – die Rezeptionistin meinte, sie sei allein und das werde „morgen“ erledigt. In der Nacht ist mein Sohn auf dem nassen Boden ausgerutscht und auf den Kopf gefallen – absolut fahrlässig. Die Dusche war dreckig und rostig, das Kinderbett kaputt, der Boden so schmutzig, dass wir am nächsten Morgen schwarze Füße hatten. Nach Beschwerde bekamen wir ein kleineres Doppelzimmer ohne Rückerstattung der 400 € Preisunterschied. Wieder null Verständnis an der Rezeption. Fazit: Keine Hilfe, kein Service, keine Sauberkeit – dieses Hotel hat mit 4 Sternen rein gar nichts zu tun.

Unfreundlicher Empfang bei Ankunft am späteren Abend. Kein Essen mehr, da wir zu spät ankamen. Kein alternatives Angebot. Apartment meiner Tochter war nass, da der Kühlschrank ausgelaufen war und notfallmässig mit Badetücher abgedeckt wurde. Es roch schimmlig. Wechsel des Zimmers am nächsten Tag war ok. Keine Rückerstattung von € 400 für das doch eher kleine Doppelzimmer für 1 Person und den 1 1/2 jährigen Sohn. Putzequipe und Personen die sich um Umgebungsarbeiten kümmerten, war sehr gut. Essen abwechslungsreich, Personal freundlich

Schöne Wiese mit Liegen direkt am Strand. Auch verschiedenes vegetarisches warmes Essen vorhanden.

The only thing that lets this hotel down is the dinner on an evening - vegetarians are left with salad or stodgy veg, no distinguishing main available and taste is very much towards German guests and each night was very much the same. We did have a problem with leaking air conditioning and was told at reception it was condensation I refused to accept this as normality as it had a safety issue when entering the room and pools of water on tiles made it dangerous underfoot, after 4 attempts over 30 hrs from maintenance it got resolved we did receive a credit back to the room when I asked due to the fault and the inability to sleep because of the dripping. The other room booked was fine with no issues and located next door. The proximity to the bus to Palma, beach access on the doorstep and a few places to have a drink is excellent One improvement the hotel could make is the step that leads to the beach the ones inside the hotel perimeters slope forward and have nothing to hold onto making it difficult for elderly guests or anyone with mobility problems Overall I would stay here again but only on B&B so there is a change up in food options.

Welcoming on Arrival Room was immaculate, very clean only problem was we’re room was situated at back of hotel was fine but when staying again would ask for pool view but beautiful hotel ideal on beach

“Amazing hotel! Just a short walk to the beach, with clean pools and friendly staff. I’ll definitely be back again!”

das Buffet war reichlich und gut.der Spa Bereich gut,Sauna und Dampfbad etwas in die jahre gekommen. Wir hatten im Bad fast kein Wasser mehr,wurde nachdem wir es gemolden haben sofort erledigt.Reinigung täglich,okey. Personal schien bereits etwas müde zu sein gegen Ende Saison.Nicht immer gleich freundlich.Aber auf Anfragen auch bemüht.

Me ha encantado todo hotel spa limpieza organización del hotel.. por poner un pero de la habitación de cortesía q era una ducha dentro de las consignas… lo podían mejorar

Struttura curata bene, posizione ottima, spa e piscina sono belle alternative al mare. Il servizio ristoro molto positivo. Le camere sono curate con qualche piccola disattenzione ma trascurabile. L'hotel non dava dei bracciali di riconoscimento e non aveva recinzioni, per questo non dá la sensazione di essere sicuri ma non ci sono stati problemi e nel pomeriggio passava sempre una persona della security

good.